iggemann - Klinikmagazin

lände werfen oder das Programmheft unseres
Fort- und Weiterbildungszentrums
herunterladen. Kurzum: Noch bevor er
überhaupt Kontakt zu uns aufgenommen
hat, ist er bereits mittendrin im Klinikgeschehen.
Unabhängig davon, ob es zu einer
stationären Aufnahme kommt – oder auch
nach einem Klinik-aufenthalt – können sich
Interessierte zudem über weiterführende
Angebote, zum Beispiel Selbsthilfe- und
Angehörigengruppen, informieren.
Dass dies für wirklich Jedermann gilt,
Internetanschluss vorausgesetzt, macht die
Gestaltung der Websites zu einer besonderen
Herausforderung. Sie sind unsere Visitenkarte,
unser virtuelles Aushängeschild,
dessen Bedeutung als Marketing-Faktor
zunehmend wächst.
Eine Auswahl der Portale,
in denen wir vertreten sind:
www.medfuehrer.de
www.aerzteadressbuch.de
www.wikipedia.de
www.youtube.de
Da wir in allen Abteilungen sehr differenzierte
und teils hoch spezialisierte Angebote
vorhalten, rückt der regionale Faktor
– noch entscheidend, wenn jemand „nur“
eine Behandlung in seiner Nähe wünscht
– mitunter in den Hintergrund. Es kommt
zunehmend auf die Außendarstellung an,
wenn mehrere Kliniken zur Wahl stehen:
Wie kompetent, wie einladend, wie ansprechend
wirkt eine Einrichtung, der ich meine
psychische Gesundheit oder die eines mir
nahe stehenden Menschen anvertrauen
möchte? Auch mögliche Zuweiser wollen
ihre Patientin oder ihren Patienten in guten
Händen wissen.
Klinikmagazin Nr. 14 2011
Nun stellt der junge Borderline-Patient,
für den virtuelle Welten zur zweiten Heimat
geworden sind, ganz andere Ansprüche
als die Frau mittleren
Alters, die nach geeigneten
Behandlungsangeboten für
ihre an Demenz erkrankte
Mutter sucht. Vom niedergelassenen
Mediziner ganz
zu schweigen. Immer wieder
gab es in der Vergangenheit – durchaus berechtigte
– Kritik an unseren Internetauftritten:
zu lange Texte, zu wenig strukturiert.
Es dauerte oft zu lange, bis man die gewünschte
Information lesen konnte, wenn
man überhaupt bis dorthin durchdrang.
Um speziell Menschen, die mit Psychiatrie
bislang nicht in Berührung gekommen
sind, einen Einstieg zu ermöglichen,
haben wir im Jahr 2008 die Internet- und
CD-Präsentation „Lichtblicke für die Seele“
neu aufgelegt, zu erreichen unter der
Adresse www.wk-warstein.de. Eine Vielzahl
an Fotos und informative Videos sollen helfen,
Vertrauen in unsere Einrichtungen zu
gewinnen und mögliche Berührungsängste
abzubauen. Ermöglicht hat dies der Stadtmarketingverein
Warstein, speziell dessen
Geschäftsführer Gerd Flaig, der uns mit
technischem Sachverstand und dem nötigen
Equipment tatkräftig zur Seite stand.
Im zurückliegenden Jahr haben wir auch
unseren regulären Websites ein neues Gesicht
verpasst. In Kürze sollen die Seiten peu
à peu freigeschaltet werden. Im Aufbau folgen
sie der Devise: Viele Wege führen zum
Ziel. Oder, um es treffender zu formulieren:
Zahlreiche Verlinkungen führen kreuz und
quer durch das Daten-Labyrinth. Dabei ist
es nicht erforderlich, einen speziellen Pfad
einzuschlagen. Und mit einem Klick ist man
wieder in dem Bereich, den man ursprünglich
betreten hatte – falls man sich doch einmal
„verlaufen“ sollte.
Öffentlichkeitsarbeit ■
Herzstück der neuen Seiten sind zwei
verschiedene Nutzerbereiche. Im Info-Center
erhalten Erkrankte und Angehörige erste
Informationen, auch um
ihnen etwaige Vorbehalte
gegenüber psychiatrischen
Einrichtungen zu nehmen.
Sie erhalten einen kurzen
Überblick über die bei uns
behandelten Krankheitsbilder
und erfahren, wie sie mit uns in Kontakt
treten können.
Mögliche Zuweiser – zum Beispiel niedergelassene
Ärzte oder Suchtberatungsstellen
– finden unter der Rubrik „Fachinformationen“
zielgerichtete Hinweise auf
unser Leistungsangebot und können sich
über laufende Forschungsprojekte oder
wissenschaftliche Publikationen informieren.
Dass mit der Freischaltung der neuen
Internetseiten nicht der letzte Schritt getan
ist, liegt auf der Hand. Nirgendwo verläuft
Fortschritt rasanter als im World Wide Web.
Längst ist das Web 2.0 mit seinen Portalen
Twitter und Facebook bei uns Thema. Auch
wir fragen uns: Sind die Chancen, die sich
dort bieten, den erforderlichen Aufwand
wert? Noch ist es nicht soweit, doch mittelfristig
werden sich unsere LWL-Kliniken
auch diesen Neuerungen nicht verschließen.
Eva Brinkmann,
Öffentlichkeitsbeauftragte
Kreuz und quer
durch das Daten-
Labyrinth
Die LWL-Kliniken Lippstadt
und Warstein im Internet
www.lwl-klinik-lippstadt.de
www.lwl-klinik-warstein.de
www.wk-warstein.de
www.klinikmagazin.de
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