Altersheime der Stadt Zürich Wohnen im Altersheim

Sie haben Ihren eigenen Haus-
und Zimmerschlüssel
Ihr Zimmerschlüssel ist ein Mehrzweckschlüssel.
Er passt für die Haustür, die Tür Ihres persönlichen
Zimmers, den Briefkasten und für das private Fach
im Vorrats- oder Kühlschrank.
Im eigenen Appartement sind Sie
Herr und Meister(in)
In jedem Appartement sind eigene Telefon-, Radio-
und Fernsehanschlüsse vorhanden. Ihre Räumlichkeiten
halten Sie selber in Ordnung. Wenn Ihr Gesundheits-
zustand dies erfordert, hilft das Personal gerne mit.
Für Wertgegenstände und Geldbeträge, die im eigenen
Zimmer aufbewahrt werden, übernimmt das Heim keine
Haftung.
Über Ihre Finanzen entscheiden Sie
Das Verfügungsrecht über die persönlichen finanziellen
Mittel bleibt voll und ganz bei Ihnen. Die Heimleitung
vermittelt auf Wunsch externe kompetente Partner, die
Sie in finanziellen Fragen unterstützen.
Beschwerden werden ernst genommen
Haben Sie Beschwerden anzubringen, wird zuerst
zusammen mit der Heimleitung eine Lösung gesucht.
Ist so keine Einigung möglich, wird Ihre Beschwerde an
die Direktion der Altersheime der Stadt Zürich weitergeleitet.
Die letzte Instanz, die abschliessend entscheidet,
ist die Vorsteherin oder der Vorsteher des Gesundheits-
und Umweltdepartements. Im Weiteren kontrolliert der
Bezirksrat die Altersheime. Er nimmt auch Beschwerden
entgegen.
Sie helfen mit, Brände zu verhüten
Alle Bewohnerinnen und Bewohner tragen dazu bei,
dass keine Brände ausbrechen. Deshalb müssen Sie
auf elektrische Wärmegeräte verzichten. Auch Kerzen
dürfen Sie nicht anzünden. Mit Raucherwaren ist sehr
sorgfältig umzugehen.
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