Wilken Neutrasoft GmbH

NTS.crm und NTS.portalWilken Neutrasoft GmbHNTS.crm✓ NTS.kis: Kunden-Informations-System✓ NTS.energizer: CRM-SystemKundenbetreuung mit SystemMit NTS.crm haben Sie Ihre Kundendaten im Blick. Sie managen IhreKontakte, analysieren Ihre Kundenstruktur und starten Kampagnen.Und das mit einer Oberfläche deren Benutzung so einfach ist, wie dievon Microsoft Outlook.Ihre Vorteile:✓ Einfache Handhabung✓ Abbildung interner Workflows✓ Kampagnenmanagement mit Office-Integration✓ Effiziente Kundenbetreuung✓ Optimierte VertriebsunterstützungNTS.portal✓ Tarif-, Groß- und VertriebskundenportalProzesskostensenkung bei besserer KundenbindungDas Tarifkundenportal bietet mit den Optionen zur Zähler stands erfassung,Änderung von Stammdaten und Bankverbindungen sowie derBereitstellung digitaler Rechnungen einen hohen Automatisierungsgrad.Durch zusätzliche Informationen, z.B. Energielexikon, News, Spar tippsoder Geräteberatung, wird ein Mehrwert für den Privatkunden generiert.Lastganganalyse deckt Einsparpozenziale aufÜber die Lastgangdarstellung und -analyse können GroßkundenLastspitzen erkennen und die Auswirkung eines veränderten Verbrauchsverhaltens im direkten Vergleich auswerten. Die Darstellungist im Großkundenportal über die gesamte Verbrauchsstelle, aberauch für den einzelnen Zähler möglich.Kostengünstige Alternative zum MehrmandantenmodellMit dem Vertriebskundenportal ist es möglich, am 1-Mandantenmodellauch über den 01.10.2010 hinaus festzuhalten. Durch eine standar -disierte Integration und das Hosting im Rechenzentrum ist diese, vonder Bundesnetzagentur bestätigte Lösung, kurzfristig und kostengünstigeinsetzbar.Ihre Vorteile:✓ Mehrwerte für Groß- und Privatkunden✓ Individualisierung in Layout und Funktion✓ Eine Datenanbindung für drei Portale✓ Festhalten am integrierten IT-System✓ Geringer Installationsaufwand durch Hostingim RechenzentrumReferenzenStadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KGSeit rund 100 Jahren versorgen die StadtwerkeLindau den Landkreis mit Strom und Gas, seitüber 50 Jahren mit Trinkwasser. 170 Mitarbeiterregeln den öffentlichen Verkehr, die Wärmelieferungund Telekommunikation.✓ Absolute Stabilität der NTS.suite✓ Kundenportal minimiert Prozesskosten✓ Offen für Innovationen des MarktesStadtwerke Schwedt GmbHDie 75 Mitarbeiter der StadtwerkeSchwedt versorgen rund 45.000 Einwohnermit Strom, Erdgas und Fernwärmesowie Telefon, Internet, Kabel-TV und Hörfunk.✓ Integration von naviBilling in die NTS.suite✓ Hohe Funktionalität und einfache Bedienung✓ Kundenbetreuung im Internet durch dasNTS.crm web Tarifkundenportal9