Bachelor of Engineering (B.Eng.) - Hochschule Weserbergland

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Marketing und Vertrieb I Modulcode Modulverantwortung ECTS-Punkte Stand 2459 Karsten Lillje 6 07/2011 Dauer Periodizität 1 Semester jedes Jahr Studiengang Semester Betriebswirtschaft 5. Semester Qualifikationsziele Die Studierenden erwerben vertiefte Kenntnisse im Themenbereich Marketing und Vertrieb. Sie sind mit wesentlichen Begiffen, Definitionen und Abgrenzungen vertraut. Die Themenfelder Kundenakquisition, Vertrieb und Kundenbindung stehen dabei besonders im Fokus. Auf der Basis dieser vertieften Kenntnisse sind die Studierenden in der Lage Vertriebsarten zu beurteilen, auszuwählen und auszugestalten. Darüberhinaus erwerben die Studierenden die Kompetenz kundenorientiert zu kommunizieren. Lehrinhalte 1. Einführung in die Thematik 2. Theoretische Grundlagen des Marketing und Vertriebs 2.1. Begriffsdefinitionen 2.2. Abgrenzung Verkauf und Vertrieb 2.3. Einordnung des Vertriebs in das Marketing 2.4. Organisatorische Einbindung 3. Arten des Vertriebs 3.1. Direkter Vertrieb 3.2. Indirekter Vertrieb 4. Vertriebsorganisation 4.1 Räumlich 4.2 Personell 5. Vertriebscontrolling Kundenorientierte Kommunikation - Die Bedeutung der Kundenorientierung für Unternehmen - Kundenerwartungen und Servicequalität (Fallbeispiele) - Kundenorientierte Gesprächsführung mit Rollenspielen - Verhalten in schwierigen Gesprächssituation Literatur Arnold, D. (2003): Erfolgreiches Messemarketing, Renningen. Backhaus, K. / Voeth, M. (2007): Industriegütermarketing, 8. Auflage, München. Busch, R. / Fuchs, W. / Unger, F. (2008): Integriertes Marketing, 4. Auflage, Wiesbaden. Homburg, C. (2006): Kundenzufriedenheit: Konzepte-Methoden-Erfahrungen, München. Homburg, C. / Schäfer H. / Schneider, J. (2006): Sales Excellence. Vertriebsmanagement mit System, 4. Auflage, Wiesbaden. Kotler, P. / Bliemel, F. (2006): Marketing-Management, 10. Auflage, München. Meffert, H. (2000): Marketing, 9. Auflage, Wiesbaden. Meffert, H. / Kirchgeorg, M. (2007): Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, Wiesbaden. Prüser, S. (1997): Messemarketing, 1. Auflage, Wiesbaden. Pufahl, M. (2010): Vertriebscontrolling, 3. Auflage, Wiesbaden. Rudolph, A. / Rudolph, M. (2000): Customer Relationship Marketing - individuelle Kundenbeziehungen, 1. Auflage, Berlin. Schneider, D. (1995): Internationale Distributionspolitik, in: Hermann, A. / Wissmeier, U. K. (Hrsg.): Internationales Marketing-Management: Grundlagen, Strategien, Instrumente, Kontrolle und Organisation. Weis, H. C. (2004): Marketing, 13. Auflage, Ludwigshafen. Winkelmann, P. (2010): Marketing und Vertrieb, 7. Auflage, München. Winkelmann, P. (2005): Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung. Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM), 3. Auflage, München.
Modulaufbau Nr Art Bezeichnung Dozent Std. 1 Seminaristische Vorlesung + PS Marketing und Vertrieb I Karsten Lillje 32 2 Übung Kundenorientierte Kommunikation Jürgen St<strong>of</strong>fregen 16 3 Praxisstudium (PS) Marketing und Vertrieb I 60 4 Selbststudium Marketing und Vertrieb I 70 5 Klausur Marketing und Vertrieb I 2 Summe: 180 Leistungsnachweis Klausur, 120 min. Unbenotetes Testat zur Übung
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Allgemeine Prüfungsordnung für di
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1. Abschnitt: Allgemeines § 1 ZWEC
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5 dazu betriebliche Zusammenhänge
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7 (2) Die Gesamtprüfung ist bestan
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Literatur Steinmann, H./Schreyögg,
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Technische Mechanik Modulcode Modul
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Energietechnik I - Grundlagen Modul
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Produktionstechnik I: Fertigung Mod
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Praxisstudium IV Modulcode Modulver
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Controlling I: Strategisches Contro
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Klausur, (60 Min. 50%), Hausarbeit
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Marketing und Vertrieb I Modulcode
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Produktionstechnik II: elektrische
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4. Postbank Finance Award 5. Optimi
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Controlling II: Funktionscontrollin
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Produktionstechnik III: Numerische
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Projektstudium II Modulcode Modulve
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Bachelor-Thesis und Kolloquium Modu
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2 § 4 Durchführung (1) Wer andere
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Teil III: Richtlinien zur Erstellun
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Beispiel 1: HSW/Ba PO A 3 Richtlini
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HSW/Ba PO A 3 Richtlinien wissensch
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3 Quellenverzeichnis Das Quellenver
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Kommentare zum Praxisbericht Stärk
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Kommentare zum Fachbericht Stärken
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Muster für das Titelblatt einer Ba
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