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Richtungsweisend planen – Application Lifecycle Management mit SAP ...

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UNTERNEHMENKURZBESCHREIBUNG VORTRÄGEANFAHRTMieschke Hofmann und Partner stellt sich vorRICHTUNGSWEISEND PLANEN 1LUDWIGSBURGRichtungBietigheim-BissingenRichtungSteinheim an der MurrMieschke Hofmann und Partner (MHP) ist <strong>mit</strong> einer Symbiose ausProzess- und IT-Beratung (Prozesslieferant) und als Porsche-Tochterunternehmendie führende deutsche Prozess- und IT-Beratung im Automotive-Markt. Seit der Gründung im Mai 1996 verzeichnen wir ein kontinuierlichesWachstum. Unsere Kunden beraten und betreuen wir <strong>mit</strong> über 700 Mitarbeiternvon unserem Hauptsitz Freiberg am Neckar und unseren StandortenLudwigsburg (2), Stuttgart, Walldorf, München, Essen, Wolfs burg,Regensdorf (Schweiz) und Atlanta (USA). Und wir wollen weiter wachsen.Vorsprung als ProzesslieferantMit unserem Beratungsansatz – Symbiose aus Prozess- und IT-Bera tung –und als branchenorientierter Prozess- und IT-Beratungsspezialist bieten wirüber 250 namhaften Kunden, neben umfassender IT-Kom petenz, auchtiefgehendes Prozess-Know-how über die komplette Wertschöpfungsketteund sind so<strong>mit</strong> der Prozesslieferant. Dabei fokus sieren wir auf die Automobilbranche(Automobilhersteller, -zulieferer, -händler und -importeure)und übertragen strategische Innovationen auch auf andere Branchen.Auf internationaler Ebene betreuen wir unsere Kunden sowohl strategischals auch operativ. Mit umfassender, internationaler Projekterfahrungund einem etablierten Partnernetzwerk werden Unterneh men aus demdeutschsprachigen Kernmarkt heraus in ihren Globa lisierungsvorhaben undRollouts <strong>mit</strong> Hilfe eines zentralen Ansatzes unterstützt.MHP – Excellence in Process- and IT-Consulting for AutomotiveIncident und Problem <strong>Management</strong> <strong>mit</strong> dem Solution Manager 7.1bei der Lapp Service GmbH (<strong>SAP</strong>/Non<strong>SAP</strong>)Die LAPP Service GmbH hat sich für die Abbildung eines zentralen Incidentund Problem <strong>Management</strong>s im <strong>SAP</strong> Solution Manager Standard entschieden.Die Besonderheit hierbei ist die Anwendung von <strong>SAP</strong>- als auchNon<strong>SAP</strong>-Incidents und Problems als einheitliche und strategische Lösungfür das Unternehmen.Herausforderungen des Incident <strong>Management</strong> im SolutionManager 7.1Die neuen Funktionen des <strong>SAP</strong> Solution Manager haben die Komplexität erhöht.Daraus resultierend ist eine gesonderte Herangehensweise nötig, um die neuenAnwendungen für Ihr Unternehmen bewerten zu können. Der Fokus liegthierbei auf dem Incident und Problem <strong>Management</strong>. Wir zeigen Ihnen auf, wasberücksichtigt werden muss und wie Sie dieses Thema angehen können.Templates zum ProzessmanagementWir zeigen den Einsatz und Nutzen des Solution Managers für die IT ausSicht des Prozesslieferanten MHP. Im Vortrag wird darauf eingegangen,welche zusätzlichen Vorteile aus dem Einsatz des Solution Managers beider Dokumentation der Prozesse und der Customizing-Einstellungen entstehen.RICHTUNGSWEISEND PLANEN 2Testmanagement <strong>mit</strong> dem Solution Manager 7.1Testen beim Einspielen von regelmäßigen Masterauslieferungen oder Testsdurch die hausinterne IT sind fester Bestandteil des täglichen Arbeitsablaufes.Mögliche Regressions-Tests bei Einführungs- und Rolloutprojektenkönnen hingegen auch outgesourced werden. Wir zeigen, wie dies <strong>mit</strong>hilfedes MHP Test Centers abläuft.Integrativer Ansatz <strong>mit</strong> dem Solution Manager 7.1Mehrwert ist das Stichwort. Die einzelnen Prozesse und Funktionen sindintegrativ aufgebaut und lassen sich so mehrfach wiederverwenden. Wirzeigen Ihnen die Neuerungen und Besonderheiten sowie eine Vorgehensweiseund Strategie zur Abbildung des ALM im Solution Manager 7.1.<strong>SAP</strong> Solution Manager 7.1 – zusätzliche Wertschöpfung durchtechnologische InnovationenMehrwert schaffen hinsichtlich Technologie, Benutzerschnittstelle undOffenheit. Beispielhafter Einsatz der Highlights <strong>mit</strong> vereinfachtem UI, z. B. ITService <strong>Management</strong> basierend auf dem neuesten <strong>SAP</strong> CRM. Erläuterunggrundlegender <strong>Management</strong>konzepte, wie ALM, Integration Validation undRun <strong>SAP</strong> like a Factory – unterstützt durch den <strong>SAP</strong> Solution Manager 7.1.RichtungMarkgröningenRichtungSchwieberdingenB27AS Ludwigsburg-NordA81MONREPOSFREIBERG A.N.BLÜHENDES BAROCKLUDWIGSBURGB27, Stuttgarter StraßeMieschke Hofmann und PartnerGesellschaft für <strong>Management</strong>- und IT-Beratung mbHNL LudwigsburgSchlossgut HarteneckEin Unternehmen des Porsche DienstleistungsbereichesNECKARRichtungStuttgartL1100, NeckartaltraßeL1140, FriedrichstraßeAnfahrt über die A81(aus Richtung Stuttgart oder Heilbronn)• Ausfahrt Ludwigsburg-Nord abfahren.• Anschließend rechts in die B27 Richtung Ludwigsburg (Eglosheim)einbiegen.• Der B27 geradeaus Richtung Marbach a. N. folgen(Frankfurter Str. – Heilbronner Str. – Marbacher Str.).RichtungAffalterbachRichtungWaiblingenAnfahrt über die B27(aus Richtung Stuttgart)• Von Stuttgart B27 Richtung Ludwigsburg fahren.• In Ludwigsburg der B27 (Stuttgarter Straße) geradeaus folgen.• Nach ca. 1,5 km nach rechts in die Marbacher Straße Richtung Marbacha. N. einbiegen.und anschließend...• Vor der Neckarbrücke (Neckarweihingen) rechts in die GemsenbergstraßeRichtung Heilbad/Freibad einbiegen und dem Schild RichtungJugendherberge folgen.• Nach der 180° Kurve geradeaus Richtung Schlossgut Harteneck undanschließend der MHP-Beschilderung zum Schloss folgen.Niederlassung LudwigsburgSchlossgut HarteneckGemsenbergstraßeD-71640 LudwigsburgTelefon +49 (0)7141 7856-234Fax +49 (0)7141 7856-200eMail info@mhp.deInternet www.mhp.de<strong>Richtungsweisend</strong> <strong>planen</strong> –<strong>Application</strong> <strong>Lifecycle</strong> <strong>Management</strong><strong>mit</strong> <strong>SAP</strong> Solution Manager 7.1MHPForumVERANSTALTUNGSREIHE 201229. Februar 2012Schlossgut Harteneck, Ludwigsburg


THEMAANMELDEINFORMATIONEN AGENDA REFERENTEN<strong>Richtungsweisend</strong> <strong>planen</strong> –<strong>Application</strong> <strong>Lifecycle</strong> <strong>Management</strong> (ALM)<strong>mit</strong> dem <strong>SAP</strong> Solution Manager 7.1Seit 2006 nutzen Anwender den <strong>SAP</strong> Solution Manager. Die darin versammeltenWerkzeuge, Templates und Services unterstützen Sie beimgesamten <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> – von der Implementierung neuerLösungen bis zur Überwachung des laufenden Systems. Zumindesttheoretisch.In der Praxis setzten die meisten Anwender lediglich die erforderlichenStandard-Features für Wartung und Upgrades ein oder verwenden dasIncident <strong>Management</strong>, das Change Request <strong>Management</strong>, das Test<strong>Management</strong> oder das System Monitoring. Welche Möglichkeiten Ihnendie umfangreiche <strong>SAP</strong>-Anwendung noch bietet und welcher Mehrwertsich da<strong>mit</strong> erzielen lässt, ist vielen bisher nicht vollumfänglich bekannt.Der <strong>SAP</strong> Solution Manager 7.1 enthält neben einigen neuen Features, vorallem viele Überarbeitungen und Verbesserungen der bereits vorhandenenFunktionen. Diese sind nun ausgereift und werden auch durchgängig abgebildet.Interessant sind vor allem das <strong>Application</strong> Incident <strong>Management</strong>,das Change Request <strong>Management</strong> und der Assistent für die Lösungsdokumentation.Wie sich das in der Praxis realisieren lässt, ist Thema unseres MHPForumsam 29. Februar 2012.Was Sie erwartet:• Wir stellen Ihnen anhand greifbarer Beispiele den <strong>SAP</strong> Solution Manager7.1 und seine Möglichkeiten im Rahmen des <strong>Application</strong> <strong>Lifecycle</strong><strong>Management</strong> vor.• Experten von Kunden und <strong>SAP</strong> präsentieren ihre Szenarien und Strategienfür die Zukunft.• Sie tauschen sich <strong>mit</strong> Experten aus und diskutieren <strong>mit</strong> Entscheidern ausanderen Unternehmen über aktuelle Herausforderungen im ALM.Zielgruppe:Die Teilnehmer des Forums sind Anwender und Entscheider aus den IT-Bereichen, die sich ganzheitlich <strong>mit</strong> ihren Systemlandschaften auseinandersetzenund <strong>planen</strong>, sowie sich <strong>mit</strong> anderen Teilnehmern über Ideen undLösungen austauschen möchten.Wir freuen uns darauf, Sie als Teilnehmer begrüßen zu dürfen.Veranstaltungsart:MHPForumDatum: 29.02.2012Uhrzeit:Seminarort:Seminargebühr:Kontakt:Einlass ab 12.45 UhrBeginn 13.15 UhrMieschke Hofmann und PartnerSchlossgut HarteneckGemsenbergstraßeD-71640 Ludwigsburg200,- EUR zzgl. 19% MwSt.Sven Schäffner(Marketing)MHPForum@mhp.de+49 (0)7141 7856-265Anmeldung: Bis 22.02.2012über Internet:www.mhp.de/eventsoder per eMail:MHPForum@mhp.deAnmelde- und ZahlungsbedingungenJede Anmeldung wird von der Mieschke Hofmann und Partner GmbH bestätigt.Die Teilnahmegebühr in Höhe von 200,- EUR zzgl. 19% MwSt. istfällig nach Erhalt der Rechnung. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsereTeilnahmebedingungen an. Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmenan der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem drittenTeilnehmer 19% Preisnachlass. Die Teilnahmegebühr enthält Seminarunterlagen,Getränke, Kaffeepause und Lukullisches Buffet.Absage der Veranstaltung bzw. ProgrammänderungenDie Mieschke Hofmann und Partner GmbH behält sich Programmänderungenaus aktuellem Anlass vor. Des Weiteren bitten wir um Verständnis,dass wir uns die Absage einer Veranstaltung – z. B. bei Ausfall von Referenten– vorbehalten müssen. In jedem Fall bemühen wir uns, Sie überAbsagen oder erforderliche Änderungen des Programms rechtzeitig vorVeranstaltungsbeginn zu informieren.Moderation Dr. Oliver Oswald (MHP)12.45 – 13.15 Uhr Eintreffen der Teilnehmer(Meet the speakers)13.15 – 13.30 Uhr BegrüßungDr. Oliver Oswald (MHP)13.30 – 15.00 Uhr RICHTUNGSWEISEND PLANEN 1Incident und Problem <strong>Management</strong> <strong>mit</strong> demSolMan 7.1 bei der Lapp Service GmbH(<strong>SAP</strong>/Non<strong>SAP</strong>)Ioannis Giannakidis (LAPP Service GmbH) – 30 MinHerausforderungen des Incident <strong>Management</strong>Alexander Barth (MHP) – 15 MinTemplates zum ProzessmanagementGerhard Kallis (MHP) – 45 Min15.00 – 15.30 Uhr Kaffeepause und Erfahrungsaustausch15.30 – 17.00 Uhr RICHTUNGSWEISEND PLANEN 2Testmanagement <strong>mit</strong> dem SolMan 7.1Marcus Bayer (MHP) – 45 MinIntegrativer Ansatz <strong>mit</strong> dem SolMan 7.1Alexander Barth (MHP) – 15 Min<strong>SAP</strong> SolMan 7.1– zusätzliche Wertschöpfungdurch technologische InnovationenMarcus Wefers (<strong>SAP</strong> AG) – 30 Min17.00 – 17.30 Uhr Zusammenfassung/Diskussionab ca. 17.30 Uhr„Get together“ <strong>mit</strong> lukullischem BuffetIm Anschluss an das offizielle Programm laden wir alle Teilnehmer zu einemLukullischen Buffet ein. Dabei erhalten Sie die Gelegenheit zum individuellenErfahrungsaustausch <strong>mit</strong> den Referenten und anderen Teilnehmern!Alexander Barth (MHP)ist Manager im Geschäftsbereich Technology Integration Solutions (TIS)bei MHP. Er verantwortet das Produkt <strong>SAP</strong> Solution Manager bei MHP.Internationale und branchenübergreifende Kunden werden seit mehr alsfünf Jahren strategisch und bei Einführungen von verschiedenen Funktionenund Prozessen im Umfeld des <strong>SAP</strong> Solution Manager von ihm begleitet undunterstützt.Marcus Bayer (MHP)ist Prozess- und Applikationsberater für <strong>SAP</strong> Testmanagement, <strong>SAP</strong> Securityund <strong>SAP</strong> Controlling. Sein Fokus liegt auf der Konzeption und dem Aufbauvon Testmanagementlandschaften auf Basis des <strong>SAP</strong> Solution Managersund der Steuerung des gesamten Testmanagementzykluses in <strong>SAP</strong> Einführungs-und Upgradeprojekten.Ioannis Giannakidis (LAPP Service GmbH)ist seit 1997 im <strong>SAP</strong>-Umfeld tätig. Er ist Manager im Bereich Business Processund Leiter des <strong>SAP</strong> CCoE bei der LAPP Gruppe. Dabei verantworteter heute alle <strong>SAP</strong>-Systeme <strong>mit</strong> den wertschöpfenden Prozessen, Vertrieb,Logistik, Materialwirtschaft, Produktion, CRM, e-Shop und Entwicklung.Gerhard Kallis (MHP)Wirtschaftsmediator, SixSigma Green Belt Inhaber und zertifizierter <strong>SAP</strong>-Berater sind nur einige der Qualifikation, die Herr Kallis im Laufe seiner Karriereerworben hat. Sein Schwerpunk bei MHP ist Organizational Change<strong>Management</strong> und Prozessoptimierung. Der Einsatz des Solution Managerszur Dokumentation von Prozessen ist dabei seit Jahren seine erste Wahl.Dr. Oliver Oswald (MHP)Seit über 15 Jahren betreut Dr. Oliver Oswald für die Prozess- und IT-Beratungvor allem Unternehmen aus der Automobilbranche. Als Partner leitetder promovierte Ingenieur heute den Bereich Technology & IntegrationSolutions. Gemeinsam <strong>mit</strong> seinen 140 Mitarbeitern macht Dr. Oliver Oswaldneue Technologien für seine Kunden nutzbar.Marcus Wefers (<strong>SAP</strong> AG)ist als Senior Director Product <strong>Management</strong> in der Abteilung Active GlobalSupport verantwortlich für Werkzeuge, Produkte und die Positionierungdes Testmanagements im Rahmen des <strong>SAP</strong> Solution Manager. Tätigkeitsschwerpunkteseiner 18-jährigen Tätigkeit bei der <strong>SAP</strong> waren bislang Software-Entwicklung,Beratung, Projekt-/Qualitäts- und Produktmanagement.

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