Leitfaden T-Mobile - Mobilcom-Debitel

Leitfaden T-MobileSo einfach ist Mobilfunk.

InhaltInhaltHerzlich willkommen 4Online-Kundenservice 5So steigen Sie ein 6Telefonieren leicht gemacht 7■■ Anrufen und angerufen werden 7PIN und PUK 8■■ PIN – die Kartengeheimzahl 8■■ PUK – die Geheimzahl zum Entsperren 9Mailbox 10■■ Einrichten 10■■ Schutz durch Geheimzahl 10■■ Empfang von Faxen 11■■ Rufumleitungen zur Mailbox ändern 12■■ Menüstruktur der Mailbox 13MMS-Fotos, Sounds und Texte versenden 24■■ WAP, E-Mail und MMS 24■■ MMS senden und empfangen 24Infotainment – machen Sie mehr aus Ihrem Handy 26■■ mload – das Downloadportal 26■■ Die mload-Optionen 27Unterwegs ins Internet 28Diebstahl, defekte oder gesperrte Karte? 29Datenschutz 30Jugendschutz im Mobilfunk 30Wichtige Rufnummern 31Weitere Hinweise 32Gesprächsmanagement – intelligente Funktionen 15■■ Rufnummernanzeige 15■■ Anklopfen, Halten, Makeln 15■■ Konferenzschaltung 16■■ Anrufsperrung 17Im Ausland telefonieren 18■■ International Roaming 18■■ Anrufen 19■■ Angerufen werden 19■■ Mailbox im Ausland 20■■ Kosten für Gespräche im Ausland 21SMS – die Message, die ankommt 22■■ SMS senden und empfangen 22■■ SMS als Nachricht ins Festnetz 222 3

Herzlich willkommenOnline-KundenserviceSie stehen für uns im MittelpunktImmer mehr Menschen gehen zu mobilcom- debitel, weil allesperfekt passt. Wir suchen aus allen Mobilfunknetzen dieoptimalen Angebote aus und ergänzen sie durch eigene Tarife.Und die aktuellsten Handys gibt’s ab € 1,- gleich dazu. So einfachkann das Leben sein!Damit Sie Ihr Handy und Ihre SIM-Karte von Anfang an optimalnutzen können, erklärt Ihnen dieser Leitfaden die wichtigstenBedien schritte:■■ Das erste Mal mit Ihrem Handy telefonieren■■ Detaillierte Informationen zu jedem ThemaWenn Sie Fragen haben, sind wir natürlich immer in Ihrer Nähe.Ob telefonisch, online oder in einem persönlichen Gespräch beieinem mobilcom-debitel Partner – wir erklären Ihnen gerne dieganze Welt der Telekommunikation. Wir freuen uns auf Sie alsKunden – denn bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.Hinweis:Sämtliche Fußnoten finden Sie auf der letzten Seitedieser Broschüre.Online-ServiceUnter www.mobilcom-debitel.de können Sie Ihren Mobilfunk-Vertrag ganz bequem online verwalten. Verändern Sie z. B. IhreAdresse oder verlängern Sie Ihren Vertrag. Darüber hinauserwarten Sie dort viele weitere interessante und hilfreicheDienste wie:■■ Online-Rechnung: Sie können sich Ihre Rechnung als PDF-Datei abrufen oder per E-Mail zusenden lassen. Außerdemhaben Sie über ein Online-Archiv Zugriff auf Ihre alten Rechnungenund über die Kostenkontrolle haben Sie Ihre aktuellenKosten immer im Blick.■■ Handy-Konfigurator: Für Telefonfunktionen wie z. B. MMS,mobiler Internetzugriff und E-Mail muss Ihr Handy richtigeingestellt sein. Über den Handy-Konfigurator können Siesich diese Einstellungen einfach per SMS zusenden lassen.Sofern Sie für unseren Online-Kundenservice noch nicht registriertsind, können Sie sich jederzeit anmelden. Er steht Ihnen 24 Stundenam Tag zur Verfügung.Schauen Sie einfach mal bei www.mobilcom-debitel.de rein .4 5

So steigen Sie einTelefonieren leicht gemachtEinfach startenNur wenige Handgriffe und Eingaben und schon ist Ihr Handystartklar. Außerdem finden Sie hier zusätzliche Infos, die Sie vorabwissen sollten. Sie können anschließend gleich lostelefonierenoder auf die nächsten Seiten weiterblättern, um noch mehrhilfreiche Tipps zu bekommen.1. Auspacken und aufladenVor dem ersten Telefonieren den Akku ins Handy einsetzen undvollständig aufladen. Wie das geht, zeigt Ihnen die BedienungsanleitungIhres Handys.2. Karte einlegenLegen Sie jetzt Ihre mobilcom-debitel Karte (SIM-Karte) einund schalten Sie Ihr Handy ein. Bei den meisten Handys drückenSie dazu einige Sekunden lang auf die Taste mit dem roten Hörer.Hat Ihr Handy eine separate Ein-/Austaste, nutzen Sie diese.3. PIN eingebenNach dem Einschalten fragt Sie Ihr Handy nach Ihrer PIN(Persönliche Identifikations-Nummer). Ihre PIN haben Sie ineinem verschlossenen Umschlag, getrennt von Ihrer mobilcomdebitelKarte, erhalten. Einfach die vier- bis achtstellige Zahlüber die Tastatur eingeben und schon können Sie mit IhremHandy telefonieren.Wichtig:Wird die PIN 3 x hintereinander falsch eingegeben, erfolgt eineautomatische Sperrung Ihrer Karte. Wie Sie die Sperrungrückgängig machen, lesen Sie auf Seite 9.Anrufen und angerufen werdenSelbst anrufenDa das T-Mobile Netz ein eigenständiges Telefonnetz ist, müssenSie vor jedem Gespräch der Rufnummer die richtige Vorwahlvoranstellen – auch bei Gesprächen innerhalb desselben Ortes.So funktioniert´sAnrufe netzintern/ Vorwahl + RufnummernetzexternIn ausländische Auslandsvorwahl + Orts- oder MobilfunkMobilfunknetze Vorwahl ohne „0“ + RufnummerGespräch beendenAngerufen werdenAus dem deutschen Fest- und Mobilfunk-Netz sind Sie unter derVorwahl gefolgt von der Rufnummer erreichbar.Rufnummern speichern:Auf Ihrer SIM-Karte können Sie über 125 Rufnummern speichern undbei Bedarf leicht abrufen. Speichern Sie Ihre Telefonnummernimmer im internationalen Format ab, dann können Sie dieseNummern auch vom Ausland aus auf Knopf druck anwählen. Bittebeachten Sie dabei die Bedienungs anleitung Ihres Handys.+ 49 Vorwahl (ohne 0) RufnummerHinweis:Am 01.11.2002 wurde in Deutschland die Rufnummernportabilitäteingeführt. Das bedeutet, dass Rufnummern inklusiveVorwahl zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitgenommenwerden können. Sie können daher nicht mehr anhand derVorwahl erkennen, in welches Mobilfunknetz Sie anrufen.Wählen Sie daher die Kurzwahl 4387 (kostenlos) und erfahrenSie, welche Nummer zu welchem Netz gehört.6 7

PIN und PUKPIN und PUKDie Nummern für Ihre Sicherheit: PIN und PUKPIN und PUK sind Ihre persönlichen Geheimnummern, dieIhrer SIM-Karte beiliegen. Bitte bewahren Sie Ihre persönlicheGeheimnummer immer getrennt von Ihrer mobilcom-debitelKarte auf.PIN – die KartengeheimzahlDie PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) dient dem Schutzvor unbefugter Benutzung Ihrer SIM-Karte durch Dritte. Dahererhalten Sie Ihre persönliche PIN gesondert und in einemverschlossenen Umschlag. Ihre PIN besteht aus mindestens vierund maximal sieben Ziffern und wird beim Einschalten IhresHandys abgefragt.PIN ändernIhre PIN können Sie jederzeit ändern (und dabei eine Zahlenkombinationwählen, die Sie sich besser merken können). Dieneue Geheimzahl darf nicht weniger als 4 und nicht mehr als8 Stellen enthalten. Viele Handys haben eine spezielle Menüfunktionzum Ändern der PIN. Infos finden Sie in der BedienungsanleitungIhres Handys.Sie können Ihre PIN auch mit folgender Tastenkombinationändern:PUK – die Geheimzahl zum EntsperrenSie haben Ihre PIN dreimal falsch eingegeben? Keine Panik! MitHilfe der PUK können Sie die Kartensperre wieder aufheben undeine neue PIN vergeben.Infos finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys oder Sieentsperren Ihre Karte mit folgender Tastenkombination:So funktioniert’sEntsperrungPUKIhrer Karte neue PIN neue PINAchtung:Wird die PUK 10 x falsch eingegeben, wird die Karte gesperrt.In diesem Fall kann die Sperrung nicht mehr rückgängiggemacht werden. Sie benötigen eine neue Karte. Bitte wendenSie sich in diesem Fall an unsere Kundenbetreuung oder einenmobilcom-debitel Partner in Ihrer Nähe.So funktioniert’sneue PINalte PINneue PINAchtung:Bei dreimaliger Falscheingabe der PIN in Folge wird Ihre Kartegesperrt. Wenn das passiert, benötigen Sie Ihre PUK.8 9

MailboxMailboxDie Mailbox: Ihr Anrufbeantworter fürs HandyZu Ihrem T-Mobile Anschluss gehört auch die mobilcom-debitelMailbox – Ihr persönlicher Anrufbeantworter fürs Handy.Ihre Mailbox speichert■■ bis zu 99 Sprachnachrichten à 5 Minuten,■■ nicht abgehörte Nachrichten bis zu 21 Tage,■■ bereits abgehörte Nachrichten bis zu 7 Tage,■■ bis zu 12 Faxnachrichten à 25 Seiten.EinrichtungBevor Sie Ihre Mailbox benutzen können, müssen Sie dieseeinrichten. Wählen Sieund schon sind Siemit Ihrer Mailbox verbunden. Die Mailbox-Ansage fordert Sie zuden unten genannten Schritten auf:■■ Namen aufsprechen: Sprechen Sie Ihren Namen auf. IhrName wird bei bestimmten Funktionen der Mailbox abgespielt(z. B. bei der Standard-Begrüßung). So hört ein Anrufergleich, ob er den richtigen Gesprächspartner gewählt hat.Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie auch Ihre Nummeransagen lassen.■■ Begrüßungsansage wählen: Sie können eine persönlicheAnsage aufsprechen oder eine Standardansage wählen.Wir empfehlen Ihnen eine persönliche Begrüßungsansage.Tipp:Sie können bei längerer Abwesenheit auch statt einerBegrüßungsansage eine Abwesenheitsnachricht aufsprechen.Schutz gegen Zugriff durch optionale GeheimzahlDie Mailbox-Geheimzahl ist eine 4- bis 10-stellige Zahl, dieausschließlich zur Zugangsidentifikation der Mailbox benötigtwird. Die Mailbox-Geheimzahl darf nicht mehr als zwei gleicheoder drei aufeinanderfolgende Ziffern enthalten, insbesondereaus keiner auf- oder absteigenden Ziffernfolge bestehen.Dieses gilt sowohl für die Mailbox-Einrichtung als auch fürdie nachträgliche Änderung der Mailbox-Geheimzahl aus derMailbox heraus.Hinweis: Bei einem Kartentausch ändert sich die Mailbox-Geheimzahl nicht. Voraussetzung ist, dass die Rufnummerbeibehalten werden kann. Bei einem Rufnummerntausch musssomit immer eine neue Mailbox eingerichtet werden. Dabeigehen alle gespeicherten Nachrichten und Einstellungen (damitauch die Geheimzahl) verloren.Tipp:Wenn Sie Ihre PIN-Nummer wählen, brauchen Sie sich nur eineGeheimzahl zu merken.Anschließend ist Ihre Mailbox eingerichtet und Sie gelangen indas Hauptmenü (siehe Menüplan). Wenn Ihre Mailbox noch nichtfür Sie freigeschaltet worden ist, hören Sie eine Fehlermeldungund die Bitte, sich an unseren Kundenservice zu wenden. DieTelefonnummer finden Sie auf der Rückseite der Broschüre.Empfang von FaxenIhre Mailbox kann neben Sprachnachrichten auch Telefaxeentgegennehmen. Um Ihnen ein Fax zu senden, wählt derAbsender diese Nummer: T-Mobile Netzvorwahl +7-stellige T-Mobile Rufnummer. Die Faxe werden von der Mailboxgespeichert und können dann von einem normalen Faxgerätausgedruckt werden. Mit können Sie sofort zu den Faxnachrichtenspringen. Mit der Tastenfolge und drucken Sieeingehende Faxe dann ganz bequem an der gespeichertenStandard-Faxnummer aus. Möchten Sie das Fax an einembeliebigen Faxgerät ausdrucken, wählen Sie und gebenSie dann die Zielfaxnummer ein.Beispiel:Für die Einrichtung einer Standard-Faxnummer wählen Sie:Menüpunkt 3 „Einstellung Mailbox“Menüpunkt 2 „weitere Einstellungen“Menüpunkt 3 „Standard-Faxnummer“Folgende Voreinstellung der Geheimzahl sind in Abhängigkeitvom Aktivierungsdatum der Karte zu unterscheiden:■■ Kartenaktivierung vor dem 28. 10. 1996Die Grundeinstellung der Mailbox-Geheimzahl ist „7777“.Auch bei einer nachträglichen Mailboxeinrichtung wird dieGeheimzahl „7777“ eingerichtet.■■ Kartenaktivierung ab dem 28. 10. 1996Grundeinstellung der Mailbox-Geheimzahl: die letzten4 Stellen vor dem Bindestrich der Kartennummer.10 11

MailboxMailboxRufumleitungen zur Mailbox ändernMit den Rufumleitungen bestimmen Sie selbst, unter welchenBedingungen Ihre Mailbox Anrufe annimmt. Sie können ganz nachBedarf verschiedene Rufumleitungen nutzen oder löschen.Löschen der RufumleitungenMenüstruktur der MailboxDie Menüstruktur zeigt Ihnen die Funktionen der Mailbox. Diefreundliche Stimme informiert Sie stets über Ihre jeweilige Auswahlmöglichkeitim aktuellen Mailbox-Menü. Sie können durchdas Drücken von immer zum vorigen Menü zurück, Ihre Auswahlmöglichkeitennochmals anhören und jederzeit auflegen.So funktioniert’sRufumleitung bei ausgeschaltetemHandyRufumleitung imBesetztfallRufumleitung beiNichtentgegennahmeAlle Rufumleitungengleichzeitig löschenAktivieren der RufumleitungenSo funktioniert’sRufumleitung bei ausgeschaltetemHandyRufumleitung imBesetztfallRufumleitung beiNichtentgegennahmeSofortige Umleitungaller AnrufeHinweis:Sie können Anrufe nicht nur zu Ihrer Mailbox, sondern zu jedembeliebigen Anschluss im Inland (Mobilfunk oder Festnetz)weiterleiten. Geben Sie dazu beim Aktivieren der Rufumleitungstatt der 33 11 einfach die gewünschte Zielrufnummer inkl.Vorwahl ein. Bitte bedenken Sie, dass die Rufumleitung zuanderen Anschlüssen kostenpflichtig ist.Nachrichten abhörenSo funktioniert’sNachrichten abhörenNeue SprachnachrichtenNeue FaxnachrichtenAbgefragte SprachnachrichtenGedruckte FaxnachrichtenAnfang derNachrichtPause ein/ausNächste NachrichtRückruf direktRückrufbeendenNachricht löschenHilfeHauptmenüFaxe ausdruckenStandard-FaxnummerBeliebigeFaxnummerHilfeHauptmenüAnfang derNachrichtPauseNächste NachrichtNachricht löschenAlle NachrichtenlöschenHilfeHauptmenüFaxe ausdruckenStandard-FaxnummerBeliebigeFaxnummerHilfeHauptmenü12 13

MailboxGesprächsmanagement – intelligente FunktionenMailbox-EinstellungenSo funktioniert’sMailbox-EinstellungenBegrüßungstextName aufsprecheneinstellenStandardbegrüßungstextePersönlicher BegrüßungstextText für Ansagebetrieb/AbwesenheitsansageHilfeHauptmenüWeitereBetriebsart (Ansage/EinstellungenAnrufbeantworterbetrieb)Sprachwahl MenüansageDeutsch langDeutsch kurzEnglischTürkischStandard-FaxnummereinstellenHilfeHauptmenüEinstellungBenachrichtigung am HandyBenachrichtigungBenachrichtigung an beliebigemTelefonanschlussBenachrichtigung am PagerHilfeHauptmenüGeheimzahl ändern (4- bis 10-stellig)HilfeRufnummernerkennung ein/ausAnsage Rückruf direkt ein/ausHauptmenüWährend des Abhörens von NachrichtenSo funktioniert’sWiedergabekontrolleGesprächsmanagementMit Ihrer mobilcom-debitel Karte haben Sie eine Vielzahl anintelligenten Funktionen, mit denen Sie Ihre Gespräche professionellund individuell managen können.RufnummernanzeigeLassen Sie sich zeigen, wer anruft. Wenn Sie einen Anruf erhalten,erscheint die Rufnummer auf Ihrem Display, voraus gesetzt derAnrufer hat seine Rufnummernunterdrückung nicht aktiviert.Rufnummernübermittlung und -unterdrückungAuch Ihre eigene Rufnummer erscheint standardmäßig auf demDisplay Ihres Gesprächpartners. Wenn der Angerufene IhrenAnruf nicht entgegennehmen kann, kann er sie später einfach perTastendruck zurückrufen.Für einzelne Gespräche können Sie die Anzeige Ihrer Ruf nummerauch unterdrücken und somit verhindern, dass Ihre Rufnummerbei Ihrem Gesprächspartner angezeigt wird.So funktioniert’sRufnummer imEinzelfall unterdrückenRufnummerWollen Sie die Rufnummernübermittlung dauerhaft ausschalten,rufen Sie bei unserer Hotline an.Anklopfen, Halten, MakelnGeht während eines Gesprächs ein zweiter Anruf ein, hören Sieden Signalton „Anklopfen“. Sie können den zweiten Anrufignorieren oder annehmen, indem Sie das erste Gesprächunterbrechen bzw. „halten“ und später fortsetzen. Sie können auchbeide Gespräche abwechselnd weg- und zuschalten (Makeln). Diedafür notwendigen Funktionen „Anklopfen“, „Halten“ und„Makeln“ sind bei Ihrem Handy grundsätzlich freigeschaltet.So funktioniert’sAnklopffunktion aktivierenAnklopffunktion deaktivierenZurückspringen zumAnfang der NachrichtPause/WiedergabeNächste NachrichtRückruf direktLöschen der laufendenNachrichtBestätigung desLöschensHauptmenü14 15

Gesprächsmanagement – intelligente FunktionenGesprächsmanagement – intelligente FunktionenIhre Gespräche können Sie mit folgenden Tastenkombinationenmanagen:So funktioniert’sBeenden aller Verbindungen(aktive und gehaltene)Beenden der gehaltenen VerbindungAbweisen eines anklopfenden AnrufersBeenden des laufenden GesprächsGespräch auf Warteposition legenKonferenzschaltungSie können mit bis zu fünf Gesprächspartnern gleichzeitigtelefonieren, sofern Ihr Handy die Funktionen „Halten“ undKonferenzgespräch unterstützt.AnrufsperrungMit der Anrufsperrung können Sie Gespräche zu oder von IhremHandy sperren. Die Anrufsperrungen sind besonders praktisch,wenn Sie Ihr Handy verleihen. Um den Service nutzen zu können,müssen Sie die Anrufsperrung bei mobilcom-debitel aktivierenlassen. Sie erhalten ein Passwort, mit dem nur Sie die Anrufsperrungeingeben und wieder löschen können.Sperren aller abgehenden AuslandsanrufeSo funktioniert’sEinschaltenAusschaltenÜberprüfenPasswortPasswortSperren aller ankommenden Anrufe im In- und Ausland1. Rufen Sie den ersten Gesprächspartner an2. zur Unterbrechung der Verbindung3. Wählen Sie die nächste Telefonnummer und warten Siebis die Verbindung hergestellt wird.4. nun ist der Gesprächspartner Konferenzmitglied.So funktioniert’sEinschaltenAusschaltenÜberprüfenPasswortPasswortDiese Schritte wiederholen Sie für jeden weiteren Gesprächspartner.Haben Sie bereits mehrere Gesprächspartner auf„Halten“ gelegt, können sich diese miteinander unterhalten.Hinweis:Die Preise für die Anrufsperrung entnehmen Sie bitte deraktuellen Preisliste für Laufzeitverträge.Rückrufbitte per SMSSie sind nicht erreichbar und haben keine Rufumleitung, z. B. zurMailbox, eingestellt. Oder Ihr Handy ist eingeschaltet, Sie könnenden Anruf aber gerade nicht entgegennehmen: Dann lassen Siesich eine Info-SMS schicken. Diese informiert Sie über Zeitpunktund Rufnummer des Anrufers und Sie können zurückrufen.Anruferinnerung per SMSDer Anrufer erhält eine Hinweis-SMS, sobald Sie Ihr Handywieder einschalten und kann dann erneut versuchen, Sie zuerreichen.Voraussetzung für diese beiden Dienste ist, dass Sie keineRufumleitung zur Mailbox oder zu einem anderen Ziel, z. B. IhremFestnetzanschluss, eingerichtet haben und sich im deutschenT-Mobile Netz befinden.16 17

Im Ausland telefonierenIm Ausland telefonierenInternational RoamingMit International Roaming können Sie sich auch internationalganz wie zu Hause fühlen. Denn mit Ihrer mobilcom-debitel Kartebleiben Sie unter Ihrer Rufnummer erreichbar und telefonierenfast wie zu Hause.Ihre Vorteile auf einen Blick:■■ Sie können in über 140 Ländern mobil telefonieren■■ Sie sind dort auch unter Ihrer bekannten Handynummererreichbar■■ Sie können Ihre Mailbox auch im Ausland nutzen■■ Sie können in den meisten Ländern SMS und MMSversenden und empfangenHinweis:In welchen Ländern International Roaming möglich ist, erfahrenSie unter www.mobilcom-debitel.de oder erkundigen Siesich bei unserer Hotline 0 180 – 50 222 40 (€ 0,14/Min. ausdem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif).Damit Sie auch im Ausland telefonieren und angerufen werdenkönnen, muss Ihre mobilcom-debitel Karte für InternationalRoaming freigeschaltet sein. Wenn Sie International Roaming beiVertrags abschluss beantragt haben, ist die Karte bereits für dasTelefonieren im Ausland freigeschalten. Falls nicht, können Siedas einfach bei Ihrem mobilcom-debitel Partner oder unterwww.mobilcom-debitel.de nachholen.AnrufenEgal, ob Sie einen Anschluss innerhalb oder außerhalb des Reiselandeserreichen wollen: Geben Sie immer die internationaleVorwahl ein, dann die Netz- bzw. Ortsvorwahl ohne 0 und danndie Rufnummer.So funktioniert’sLändervorwahl + Orts-/Netzvorwahl ohne „0“ + RufnummerHinweis:Um die im Handy-Telefonbuch gespeicherten Rufnummernauch im Ausland nutzen zu können, sollten Sie diese grundsätzlichim internationalen Format abspeichern. Zuerst +49dann die Vorwahl ohne Null, dann die Rufnummer. DieseNummer können Sie dann sowohl im Inland, als auch imAusland direkt aus Ihrem Handy-Telefonbuch wählen.Angerufen werdenWährend Ihres Aufenthaltes in ausländischen Netzen sind Sie vonAnrufern aus Deutschland wie gewohnt unter Ihrer Handynummer,ohne zusätzliche Landesvorwahl, erreichbar. Genausoals wären Sie in Deutschland. Anrufer, die sich außerhalb Deutschlandsaufhalten, wählen zusätzlich die Landesvorwahl fürDeutschland. Dies gilt auch für Anrufer, die sich im gleichenReiseland aufhalten, wie Sie selbst.Automatisch einbuchenIm Reiseland angekommen, bucht sich Ihr Handy automatisch indas Roaming-Partnernetz ein. Falls mehrere Mobilfunknetzeverfügbar sind, bucht sich Ihr Handy in der Reihenfolge der vorprogrammiertenNetze ein. Sie können natürlich auch in einemNetz Ihrer Wahl telefonieren: einfach das gewünschte Netz unterdem Menüpunkt „Manuelle Netzwahl“ auswählen. Das Einbuchenkann bis zu eine Minute pro Netz dauern.18 19

Im Ausland telefonierenIm Ausland telefonierenMailbox im AuslandIhre Mailbox können Sie auch in vielen europäischen Ländernabfragen.So funktioniert’s+49 Ihre T-Mobile Vorwahl ohne „0“ Ihre RufnummerMailbox-GeheimzahlSparen durch Rufumleitungen im AuslandIn Deutschland sorgt mobilcom-debitel dafür, dass Sie keinenAnruf verpassen. Denn alle nicht entgegengenommenen Anrufewerden durch die Voreinstellung kostenlos auf Ihre Mailboxumgeleitet. Im Ausland zahlen Sie die Kosten für das ankommendeGespräch sowie die Kosten für die Rufumleitung auf Ihre Mailboxin Deutschland.Kosten für Gespräche im AuslandPreise für Telefonate im Ausland in den dortigen Mobilfunk netzenunterliegen den Tarifen der ausländischen Netzbetreiber, denWechselkursen der entsprechenden Auslandswährung sowie inundausländischen Bearbeitungszuschlägen für die internationaleAbrechnung. mobilcom-debitel hat auf die Tarifierung keinenEinfluss und berechnet lediglich die entstandenen Verbindungsgebühreneinschließlich Sondergebühren weiter.Die gültigen Bearbeitungspreise stellen wir auf Anfrage gerne zurVerfügung. Bitte bedenken Sie, dass im Ausland auch ankommendeGespräche und Mehrwertdienste (z. B. Abhören derMailbox, SMS usw.) für Sie kostenpflichtig sein können .Sofortige Rufumleitung für alle AnrufeSie können Kosten sparen, wenn Sie vor Abreise alle Anrufe direktauf Ihre Mailbox umleiten. Die Umleitung erfolgt dann bereits imT-Mobile Netz in Deutschland und ist somit kostenfrei. Sie zahlenlediglich für die Abfrage der Mailbox die üblichen Auslandspreise.So funktioniert’sAktivierenDeaktivierenMailbox im Ausland ausschaltenWenn Sie im Ausland immer direkt erreichbar sein möchten,sollten Sie die Mailbox ganz ausschalten, um Kosten zu sparen. Sobezahlen Sie nur für das im Ausland ankommende Gespräch.Lassen Sie am Besten Ihr Handy an, damit Ihnen kein Anrufentgeht. Nach Ihrer Rückkehr aktivieren Sie Ihre Rufumleitung aufdie Mailbox wieder:So funktioniert’sMailbox ausschaltenMailbox wiederanschalten20 21

SMS – die Message, die ankommtSMS – die Message, die ankommtSMS senden und empfangenEine weitere Funktion neben dem Telefonieren ist das Senden undEmpfangen von kurzen Texten, den sogenannten SMS oder auchKurzmitteilungen. Über die Tasten Ihres Mobiltelefons können SieNachrichten verfassen. Neben den Zahlen finden Sie auchBuchstaben auf den Tasten. Für den gewünschten Buchstabendrücken Sie die entsprechende Taste, z. B. für Buch stabe a einmal,für b zweimal etc. Noch schneller geht es, wenn Sie die Worterkennungin Ihrem Gerät einschalten. Dann müssen Sie für jedenBuchstaben nur noch einmal auf die Taste drücken und das Geräterkennt automatisch, welches Wort Sie eingeben. Sollte esmehrere Varianten geben, werden Sie Ihnen zur Auswahlangeboten.Kurznachrichten sind in der Regel bis zu 160 Zeichen lang. EinigeGeräte ermöglichen auch längere Nachrichten, die jedoch dannals mehrere Kurznachrichten verschickt werden. Wichtig für Sieist an dieser Stelle, dass Sie immer die Anzahl versendeter SMSbezahlen, d. h. wenn Ihre Nachricht 250 Zeichen umfasst, werdenzwei SMS verschickt, die Ihnen dann abgerechnet werden.Weitere Details zum Thema SMS senden und empfangen sowiezum Einrichten der Wort erkennung finden Sie in der BedienungsanleitungIhres Gerätes.Um die mobilcom-debitel SMS-Dienste nutzen zu können, muss dierichtige Nummer der Kurzmitteilungszentrale eingestellt sein. DieNummern der Kurzmitteilungszentrale sind netzabhängig. FürT-Mobile nutzen Sie die folgende Nummer: +49 171 0 76 03 15. Umdiesen individuellen Service nutzen zu können, brauchen Sie keinenweiteren Vertrag und auch keine besondere Zusatzsoftware.SMS als Nachricht ins Festnetz 1)Verfassen Sie wie gewohnt Ihre SMS und schicken sie diese aneine Festnetznummer. Falls der Empfänger über kein SMS-fähigesFest netztelefon verfügt, wird die SMS automatisch in eineSprach nachricht umgewandelt.22 23

MMS – Fotos, Sounds und Texte versendenMMS – Fotos, Sounds und Texte versendenWas sind eigentlich WAP, E-Mail und MMS?MMSMit einem modernen Foto-Handy können Sie ganz einfach Fotosmachen und mit dem Multimedia-Messaging-Service (MMS) anMobiltelefone von Freunden oder Bekannten versenden.E-MailNach dem Einrichten dieses Dienstes können Sie mit Ihrem Handyjederzeit und überall auf Ihre E-Mails zugreifen.WAPWAP ist das Mini-Internet auf Ihrem Handy. Per WAP können Siean Ihr Handy angepasste mobile Internetinhalte jederzeit vonunterwegs aufrufen (z. B. wap.bahn.de oder wap.mload.de).InternetMit den aktuellen Handymodellen und einer Datenoption könnenSie unterwegs günstig auf das Internet zugreifen. Surfen Sie docheinfach einmal per Handy auf Ihrer Lieblingsseite vorbei!LesezeichenKeine Lust Ihre Internet-Favoriten mühsam in Ihr Handy zutippen? Senden Sie sich Ihre Lieblings-Links doch einfach direktaufs Handy.MMS senden und empfangenDie Funktion des Multimedia Messaging Service ermöglicht esIhnen, mit Ihrem Handy Bilder, Animationen und Soundclips zuversenden – so einfach und schnell wie SMS. Einzelheiten zu denMMS-Funktionalitäten Ihres Multi mediahandys entnehmen Siebitte der Gebrauchsanleitung Ihres Mobiltelefones. Ver schickenSie Ihre Mitteilung an ein MMS-fähiges Handy, kann sich derEmpfänger Ihre Nachricht direkt in seinem Handy anschauen. Esgibt jedoch noch weitere Möglichkeiten, Ihre Bildmitteilungen zuverschicken:MMS als E-Mail verschickenSie können Ihre Bildnachricht direkt an einen E-Mail-Empfängersenden. Einfach Nachricht gestalten, E-Mail-Adresse eingebenund versenden. Wenige Minuten später kommt die Nachricht alsE-Mail an.MMS als PostkarteSie können Ihre Bildnachricht auch in eine echte Postkarteverwandeln. So geht’s:1. Stellen Sie am Handy die höchste Kamera-Auflösung ein undmachen Sie ein Foto.2. Erstellen Sie dann aus dem Foto eine MMS. Geben Sie als Textdie Postadresse des Empfängers sowie Ihren persönlichenGrußtext ein. Bei der Postadresse sind Sie an keine festeReihenfolge gebunden. Sie können als Besitzer eines mobilcomdebitelT-Mobile Handys sogar MMS-Postkarten ins Auslandsenden. Geben Sie dazu die Länderkennung als Zusatz mit ein.Wichtig ist, dass Sie die Nachricht unbedingt als MMS versenden.3. Schicken Sie die Multimedia Nachricht an folgende Kurzwahl:oder an die E-Mail-Adresse mms@postcard.t-mobile.de. Die MMS wird dann in eine Postkarte umgewandeltund per Post versendet. In 1 – 2 Werktagen kommt die Kartebeim Empfänger an. Möchten Sie die MMS-Postkarte an einenEmpfänger außerhalb Deutschlands senden, dauert derPost versand entsprechend der regulären Postlaufzeiten etwaslänger.Mehr Infos auch zum Thema MMS senden und empfangen findenSie unter www.mobilcom-debitel.de.Tipp:Verschicken Sie möglichst bald eine MMS, denn durch die ersteversendete MMS schaltet sich Ihr Handy automatisch auch fürden Empfang frei.MMS an nicht MMS-fähige HandysIn diesem Fall wird dem Empfänger per SMS mitgeteilt, dass eineneue Bild-Nachricht für ihn vorliegt. Innerhalb der Benachrichtigungist ein Internet-Link angegeben, über den der Empfänger dieNachricht abrufen kann. Somit können auch Handy-Besitzer mitälteren Mobilfunkgeräten an den Nachrichten der neuenGeneration teilnehmen.24 25

Infotainment – machen Sie mehr aus Ihrem HandyInfotainment – machen Sie mehr aus Ihrem Handymload – das Downloadportalwww.mload.de ist die erste Adresse für alle, die mehr Fun fürihr Handy suchen. Das Downloadportal von mobilcom-debitelbietet Ihnen über 5.000 Spiele, Klingeltöne, Videos, Logos undInfodienste für jedes gängige Handy modell und alle Netze. mloadmacht von Anfang an richtig Spaß: Wer sich online registriert,bekommt einen Klingelton oder ein Logo nach Wahl gratis !Handy richtig einstellen !Für 100 % mload-Fun sind die richtigen Handy-Einstellungenwichtig. Die Funktionen WAP-Push und GPRS müssen auf IhremHandy aktiviert sein .Sollte Ihr Handy nicht schon bereits durch uns vorkonfiguriertsein, empfehlen wir Ihnen den Service „handy einstellungen“unter www.mload.deOnline registrieren – so geht’s:■■ Bei www.mload.de auf „Neu registrieren“ klicken■■ Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse angeben■■ Handytyp bestimmen■■ Sie erhalten per SMS eine persönliche Sicherheits-PINauf Ihr Handy gesendet■■ Sicherheits-PIN eingeben. Fertig !Handy-Spaß einfach downloaden■■ Bestellen können Sie bequem übers Internet, per WAP oderper SMS■■ Sie erhalten dann eine SMS mit einem WAP-Link:Rufen Sie ihn per Tastendruck einfach ab*■ ■ Der Download beginnt daraufhin automatisch■■ Aktivieren Sie nun Ihren neuen Handy-Spaß überdas entsprechende Menü Ihres Mobiltelefons. Fertig !Auswahl im Internet – so geht’s:■■ Einfach auf www.mload.de surfen■■ Kostenlos registrieren und mload-Passwort auswählen■■ Inhalte auswählen und eine Bezahlmethode bestimmen■■ Jetzt nur noch den erhaltenen Download-Link mit dem Handyabrufen *Auswahl im WAP – so geht’s:■■ Einfach mit dem Handy auf wap.mload.de surfen■■ Kostenlos registrieren und mload-Passwort auswählen■■ Inhalte auswählen und eine Bezahlmethode bestimmen■■ Jetzt nur noch den erhaltenen Download-Link mit dem Handyabrufen *Auswahl per SMS – so geht’s:■■ Einfach Ihre Favoriten aus einer unserer Werbebeilagen aussuchen■■ Das entsprechende Bestellwort per SMS an die Nummer 3 15 15senden **■■ Jetzt nur noch den erhaltenen Download-Link mit dem Handyabrufen *Die mload-OptionenXL-Fun zum XS-PreisDie mload-Optionen „load-Option“ bzw. „load-Flat“ sindZusatzoptionen zu allen mobilcom-debitel Mobilfunkverträgen,mit denen Sie sich viel Fun für Ihr Handy zu supergünstigenKonditionen sichern können.Das beinhaltet mload:■■ Die load-Option beinhaltet für nur € 1,- monatlich fünf beliebigeDownloads für Ihr Handy aus fast allen Kategorien. 2)■■ Mit der load-Flat können Sie für nur € 5,- monatlich beliebigviele Downloads vornehmen. 3)Bestellen mit den mload OptionenWenn Sie sich für eine der beiden Optionen entschieden haben,geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung über das Internet oder dasWAP als Bezahlmethode „Bezahlung über das mload-Paketguthaben“an.26 27

Unterwegs ins InternetDiebstahl, defekte oder gesperrte Karte?DiebstahlschutzVorzubeugen ist besser, als sich zu ärgern. Bitten Sie daher Ihrenmobilcom-debitel Partner direkt bei der Freischaltung IhrerSIM-Karte die IMEI-Nummer (= elektronische Zulassungsnummer,siehe Typenschild am Handy) in den Auftrag mit einzutragen.Verlust oder Defekt der SIM-KarteIst Ihre SIM-Karte defekt, erhalten Sie bei jedem mobilcom-debitelPartner eine neue Karte gegen Abgabe der defekten. Ihre bisherigeHandynummer können Sie beim Kartentausch behalten.Hinweis:Haben Sie Ihre SIM-Karte verloren oder ist sie Ihnen gestohlenworden? Dann lassen Sie diese bitte sofort über die mobilcomdebitelHotline 0 180 – 50 222 40 (€ 0,14/Min. aus dem dt.Festnetz, abweichender Mobilfunktarif) sperren!Mobile DatenkommunikationErleben Sie auch unterwegs das Internet. Mit GPRS, UMTS undWLAN bietet Ihnen mobilcom-debitel die komplette Bandbreiteder mobilen Datenkommunikation. Und damit in jeder Situation –immer und überall – den zuverlässigsten, sichersten und vor allemschnellsten Datendienst für Ihre Bedürfnisse.Weitere Infos unter www.mobilcom-debitel.de.Hinweis:Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nutzung der Datendienste mitIhrem Handy nicht mehr telefonisch zu erreichen sind!28 29

DatenschutzWichtige RufnummernDatenschutz ist Kundenservicemobilcom-debitel legt großen Wert auf Datensicherheit und denSchutz Ihrer persönlichen Daten. Beim Vertragsschluss erhebenwir von Ihnen die Daten, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisseserforderlich sind (Bestandsdaten).Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie uns beim VertragsschlussIhr Einverständnis gegeben haben, Sie über interessanteProdukte von mobilcom-debitel oder unseren Partnern informierenzu dürfen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nichtan Dritte weiter. Sie wollen keine Infos? Eine kurze Mitteilung anunsere Kundenbetreuung genügt. Die Daten, die bei der Nutzungunserer Dienste anfallen (Verkehrsdaten), speichern undverarbeiten wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften.Sie können wählen, ob und wie Sie in ein Teilnehmerverzeichniseingetragen werden wollen. Weitere ausführliche Informationenzum Datenschutz und Ihren Wahl- und Gestaltungsrechten findenSie unter www.mobilcom-debitel.de.Jugendschutz im MobilfunkDer wichtigste Ratschlag zum Jugendschutz: Reden Sie mit IhremKind. mobilcom-debitel unterstützt Sie gerne bei der Auswahl undder Konfiguration von Handys und Tarifen, die einen guten Schutzfür minderjährige Nutzer bieten.Wir bekennen uns in dem gemeinsamen „Verhaltenskodex derMobilfunkanbieter in Deutschland zum Jugendschutz im Mobilfunk“nachdrücklich zum Schutz von Kindern und Jugendlichen vorjugendgefährdenden und entwicklungsbeeinträchtigenden mobilenInformations- und Kommunikationsangeboten.Der Verhaltenskodex beschreibt gemeinsame Standards, mit denendie Mobilfunk-Anbieter dafür Sorge tragen, dass solche Inhalte vonKindern und Jugendlichen üblicherweise nicht wahrgenommen werden.Er regelt außerdem die mobile Nutzung von Chatrooms undden Download von Filmen und Spielen im Hinblick auf denJugendschutz sowie die Einsetzung von Jugendschutzbeauftragten.Unter www.mobilcom-debitel.de können Sie den Verhaltenskodexdownloaden und weitere Informationen erhalten.mobilcom-debitel bietet im Rahmen einer Selbstverpflichtung derMobilfunkanbieter eine kostenfreie Jugendschutz-Hotline an. Sieerreichen die Hotline mit Ihrem Handy unter der Nummer 22988.Wenn Sie Fragen zum Thema Jugendschutz haben, rufen Sie unseinfach an !Notruf – internationale Rufnummer 112Um Polizei oder Feuerwehr anzufordern, wählen Sie in jedeminländischen und fast allen ausländischen Netzen einfach dieinternationale Notrufnummer 112. Der Notruf ist kostenlos, hatVorrang im Netz und funktioniert auch, wenn keine PIN eingegebenist – allerdings muss Ihr Handy eingeschaltet sein.Deutschlandweite Notrufnummer 110Auch mit dem Notruf 110 kann Polizei oder Feuerwehr über IhrHandy angefordert werden. Der Notruf 110 funktioniert jedochnur innerhalb Deutschlands. Er ist ebenfalls kostenlos, hat jedochkeine Priorität im Netz. Sie erreichen den Notruf 110 nur mit IhrerSIM-Karte.11880 – der mobilcom-debitel AuskunftspartnerDamit Sie’s wissen: Neben Telefon-, Fax- oder Servicenummernaus dem In- und Ausland bekommen Sie bei unserem Auskunftspartner11880 auch Adressen samt Postleitzahl und weiterehilfreiche Infos, wie zum Beispiel Ärzte und Notapotheken in IhrerNähe und vieles mehr. Mehrfachauskünfte und Weitervermittlungensind ebenfalls möglich. Gerne schicken wir Ihnen dieseInfos auch per SMS, E-Mail oder Fax zu. € 1,99/Min. für mobilcom-debitelKunden aus allen Mobilfunknetzen,SMS-Anfrage € 0,9930 31

Weitere Hinweise1 ) Ausgenommen sind deutsche Nummern, die mit 0 10 bis 0 14 sowie 0 18 und 0 90 beginnen.2) load-Option: Monatliches Download-Paket enthält 5 beliebige Downloads für lediglich€ 1,-/Monat. Ausgenommen sind Full Track Musik Downloads und SMS/MMS-Infodienste. Voraussetzung ist, dass Ihr Handy die angebotenen Inhalte unterstützt.Es fallen beim Download die üblichen Datengebühren entsprechend Ihrem Mobilfunkvertragan. Abrufe der Inhalte über www.mload.de oder wap.mload.de. Mindestlaufzeit24 Monate: ab Vertragsbeginn oder Vertragsverlängerung aktivierbar. Nichtgenutzte Inhalte können nicht in den Folgemonat übertragen werden.3) load-Flat: Monatliches Download-Paket enthält beliebig viele Downloads für lediglich€ 5,-/Monat. Ausgenommen sind Full Track Musik Downloads und SMS/MMS-Infodienste.Voraussetzung ist, dass Ihr Handy die angebotenen Inhalte unterstützt.Es fallen beim Download die üblichen Datengebühren entsprechend Ihrem Mobilfunkvertragan. Abrufe der Inhalte über www.mload.de oder wap.mload.de. Mindestlaufzeit24 Monate: ab Vertragsbeginn oder Vertragsverlängerung aktivierbar.* Beim Abrufen des Inhaltes fallen Transportkosten gemäß Ihrem Mobilfunktrarif an.mload AGB und Handytypen auf www.mload.de abrufbar. Änderungen und Irrtümervorbehalten. Sämtliche Preise enthalten die zurzeit gültige Mehrwertsteuer.** Für die Bestell-SMS fallen SMS-Kosten gemäß Ihrem Mobilfunktarif an.32 33

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Leitfaden T-MobileSo einfach ist Mobilfunk.mobilcom Communicationstechnik GmbHTechnischer Kundenservice · 99076 ErfurtTelefon: 0900 / 1 02 22 40 (€ 0,15 / Min. Auswahlmenü,€ 1,29 / Min. ab Gesprächsbeginn aus dem dt. Festnetz,abweichender Mobilfunktarif)Telefax: 0900 / 1 02 22 40 (€ 0,15/Min. aus dem dt. Festnetz)Internet: www.mobilcom-debitel.de · www.mload.demobilcomIhr mobilcom-debitel Partner6103098_05.09