high touch high tech high quality - Röhlig

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HIGH TOUCH
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Kein Kunde ist wie der andere. Wir bieten Ihnen
daher keine Dienstleistungen von der Stange an.
Unser Anspruch: Logistiklösungen zu entwickeln,
die auf Ihre Bedürfnisse passen. Als verlässlicher
Partner sind wir stets an Ihrer Seite. Dafür steht
unser Unternehmen seit nunmehr 160 Jahren.
Und unsere Mitarbeiter: Denn sie sind es, die Tag
für Tag die Marke Röhlig leben. Deshalb investieren
wir gezielt in ihre Aus- und Weiterbildung.
Unsere Unternehmenskultur stellt den Menschen
in den Mittelpunkt: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld,
in dem jeder Mitarbeiter seine Stärken einbringen
kann – damit wir für Sie, unseren Kunden,
stets die passende Lösung finden.
Sich Zeit nehmen
und zuhören.
wie setzt man sich als bremer Mittelständler auf
dem südamerikanischen Markt gegen die Großen
der branche durch? Michael Gerding, Group Agency
Network Manager bei röhlig, verweist auf Argentinien,
wo jüngst ein Unternehmen bei röhlig
anfragte. „wir waren weiterempfohlen worden –
der Kunde wollte uns nun kennenlernen.“
Michael Gerding, der sich gerade in südamerika
befand, um Geschäftsbeziehungen auszubauen,
fuhr sofort zum Kunden. Nach einem mehrstün-
digen rundgang über das firmengelände und
einem gemeinsamen essen war klar: „Der Kunde
hatte ein gutes Gefühl und erkannte, dass wir ihn
verstehen. Deshalb bekamen wir den Auftrag, um
den sich auch ein großer wettbewerber bemüht
hatte. Über den transportpreis haben wir erst gesprochen,
nachdem das Vertrauen hergestellt war.“
sich Zeit nehmen, zuhören und nachforschen, wo
mögliche tücken liegen. Michael Gerding sieht hier
einen wettbewerbsvorteil: „Auf diese weise können