Service Roadmap - bps business process solutions GmbH
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<strong>Service</strong> <strong>Roadmap</strong><br />
Leistung<br />
Leistung<br />
TPM-Konzeption (e-) bezahlt<br />
TPM-Konzeption (konv.) bezahlt<br />
TPM-Konzeption (e-)<br />
TPM-Konzeption (konv.)<br />
Simulation (e-) bezahlt<br />
Simulation (konv.) bezahlt<br />
Simulation (e-)<br />
Simulation (konv.)<br />
Planung (e-) bezahlt<br />
Planung (konv.) bezahlt<br />
Planung (konv.)<br />
Information (e-) bezahlt<br />
Information (konv.) bezahlt<br />
Information (e-)<br />
Information (konv.)<br />
Schulung (e-) bezahlt<br />
Schulung (konv.) bezahlt<br />
Planung (e-)<br />
Schulung (e-)<br />
Schulung (konv.)<br />
Ersat zt eilversorgung (e-) bezahlt<br />
Ersat zt eilversorgung (konv.) bezahlt<br />
Ersatzteilversorgung (e-)<br />
Ersat zt eilversorgung (konv.)<br />
Reparatur (e-) bezahlt<br />
Reparatur (konv.) bezahlt<br />
Reparatur (e-)<br />
Reparatur (konv.)<br />
Wartung (e-) bezahlt<br />
Wartung (konv.) bezahlt<br />
Wartung (e-)<br />
Wartung (konv.)<br />
Installation (e-) bezahlt<br />
Installation (konv.) bezahlt<br />
Installation (e-)<br />
Installation (konv.)<br />
0<br />
0<br />
0<br />
0<br />
1<br />
Leistungen Kaufphase - heute<br />
2<br />
2<br />
Handlungsanleitung zur Neuausrichtung<br />
des technischen <strong>Service</strong> 16<br />
4<br />
0 2 4 6 8 10 12 14<br />
1<br />
Anzahl der Nennungen (n=13)<br />
Leistungen Nutzungsphase - heute<br />
2<br />
2<br />
3<br />
4<br />
4<br />
5<br />
5<br />
6<br />
6<br />
0 2 4 6 8 10 12 14<br />
Anzahl der Nennungen (n=13)<br />
7<br />
7<br />
8<br />
8<br />
8<br />
9<br />
9<br />
9<br />
9<br />
9<br />
10<br />
12<br />
12<br />
12<br />
12<br />
13<br />
13<br />
13
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