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HP iLO 4 Benutzerhandbuch - Hewlett Packard

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• E-Mail• Company Name (Firmenname)Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen werden gemäß der auf der<strong>HP</strong> Website unter http://www.hp.com/go/privacy verfügbaren Datenschutzrichtlinie von<strong>HP</strong> gehandhabt. Diese Informationen werden nicht in die auf dem Server gespeichertenProtokolldaten geschrieben.4. Klicken Sie auf Download (Herunterladen).5. Speichern Sie die Datei.Der Standarddateiname lautet <strong>HP</strong>__date.ahs.6. Wenn Sie einen offenen Fall beim <strong>HP</strong> Support haben, können Sie die Protokolldatei per E-Mailan <strong>HP</strong>Support_Global@hp.com senden.Beachten Sie im Betreff der E-Mail folgende Konvention: CASE: .HINWEIS: Dateien, die größer als 15 MB sind, müssen komprimiert und auf eine FTP-Sitehochgeladen werden. Erkundigen Sie sich bei Bedarf bei <strong>HP</strong> Support nachFTP-Site-Informationen.Herunterladen des gesamten Active Health System-ProtokollsLaden Sie das gesamte Active Health System-Protokoll mit dem folgenden Verfahren herunter.Es kann eine Weile dauern, bis das gesamte Active Health System-Protokoll heruntergeladen wurde.Wenn das Active Health System-Protokoll wegen eines technischen Problems hochgeladen werdenmuss, empfiehlt <strong>HP</strong>, das Protokoll für den betreffenden Datumsbereich, innerhalb dessen dasProblem auftrat, herunterzuladen. Anleitungen hierzu finden Sie in „Herunterladen des ActiveHealth System-Protokolls für einen Datumsbereich“.Klicken Sie auf den folgenden Link, um eine Videodemonstration dieses Verfahrens anzuzeigen:Downloading the <strong>HP</strong> <strong>iLO</strong> Active Health System log (Herunterladen des <strong>HP</strong> <strong>iLO</strong> Active Health SystemProtokolls). Weitere <strong>HP</strong> <strong>iLO</strong> Videos finden Sie auf der <strong>HP</strong> <strong>iLO</strong> University Videos Website unterhttp://www.hp.com/go/ilo/videos.1. Navigieren Sie zur Seite Information (Informationen)→Active Health System Log (Active HealthSystem-Protokoll), wie in Abbildung 65 (Seite 155) dargestellt.2. Klicken Sie auf Show Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen zeigen).3. Optional: Geben Sie die in die heruntergeladene Datei einzufügenden Kontaktdaten ein.• <strong>HP</strong> Support Case Number (<strong>HP</strong> Support Fallnummer)• Contact Name (Kontaktname)• Phone Number (Telefonnummer)• E-Mail• Company Name (Firmenname)Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen werden gemäß der auf der<strong>HP</strong> Website unter http://www.hp.com/go/privacy verfügbaren Datenschutzrichtlinie von<strong>HP</strong> gehandhabt. Diese Informationen werden nicht in die auf dem Server gespeichertenProtokolldaten geschrieben.4. Klicken Sie auf Download Entire Log (Gesamtes Protokoll herunterladen).5. Speichern Sie die Datei.6. Wenn Sie einen offenen Fall beim <strong>HP</strong> Support haben, können Sie die Protokolldatei per E-Mailan <strong>HP</strong>Support_Global@hp.com senden.Beachten Sie im Betreff der E-Mail folgende Konvention: CASE: .156 Verwenden von <strong>iLO</strong>

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