Presseinformation (PDF 142 KB) - Bosch Communication Center

lokalen Behörden andererseits. So kann beispielsweise ein in Spanienverunglückter deutscher Fahrer auch ohne Fremdsprachenkenntnisse dieLeitstellenmitarbeiter direkt über wichtige Details zur Art des Unfalls sowiezu den involvierten Personen informieren. Basierend auf den übermitteltenDaten und den zusätzlichen Angaben alarmiert Bosch umgehend dielokalen Rettungskräfte. Der automatische Notruf ist heute bereits in 19europäischen Ländern verfügbar. Mitte 2012 startete der Bosch eCall-Service in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien,Österreich, Belgien, Holland sowie in der Schweiz. Anfang 2013 kamen mitNorwegen, Finnland, Litauen, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Griechenland,Portugal, Luxemburg und Malta zehn weitere Länder hinzu. Aktuell arbeitetBosch an der Ausweitung des eCall-Service in weiteren Ländern.Breite Bosch-Expertise kommt zum TragenAn der Entwicklung der eCall-Lösungen waren bei Bosch vor allem dieGeschäftsbereiche Sicherheitstechnik, Chassis Systems Control und CarMultimedia beteiligt. Hier wird deutlich, wie das Unternehmen seineExpertise aus den unterschiedlichsten Feldern und Märkten zum Aufbauneuer Produkte und Dienstleistungen einsetzt. So gehört Car Multimedia zuden erfahrensten Anbietern von Navigations- und Infotainmentsystemen fürdas Auto. Von Chassis Systems Control kommen eine ganze Reihe vonFahrerassistenzsystemen, wie ABS, ESP, automatische Abstandskontrolleund Vollbremsung wie auch Night Vision, das Hindernisse bei Dunkelheiterkennt.Um einen reibungslosen Ablauf des eCall-Service zu garantieren, hat BoschCommunication Center – ein Produktbereich der Bosch SicherheitssystemeGmbH – eine technische Plattform entwickelt, die über mehrere Standorteredundant aufgebaut ist. Sobald die Fahrzeugsensorik einen Unfallregistriert, werden die exakte GPS-Position des Autos sowie weitere Datenwie zum Beispiel die Fahrgestellnummer übertragen. Sobald dieDateninformationen aus dem Fahrzeug vorliegen, baut sich derSprachkanal auf.Langjährige Kompetenz in Sachen Notruf-Management„Wir bieten den eCall-Service schon heute unabhängig von der lokalenbehördlichen Infrastruktur und gehen sogar noch einen Schritt weiter: DerBosch eCall ermöglicht es, Hilfsmaßnahmen präziser und effektiver zuunterstützen“, erläutert Matthias Turck, Produktmanager Mobility Servicesbei Bosch Communication Center. Die speziell geschulten Mitarbeiterübernehmen nicht nur eine wichtige Vermittlerrolle, indem sie professionellund sachlich alle relevanten Fakten an die lokalen Einsatzkräfteübermitteln. Sie haben eine wichtige psychologische Rolle „Aus unsererSeite 2 von 3

über 25-jährigen Erfahrung im Bereich Sicherheitsdienstleistungen wissenwir, dass die Möglichkeit der direkten Ansprache in einer solchenStresssituation für die Betroffenen eine große Unterstützung undEntlastung bedeutet“, so Matthias Turck.Umgekehrt filtert Bosch Communication Center versehentlich ausgelösteNotrufe aus. So werden die Rettungsleitstellen entlastet. Bereits seit 2004arbeitet Bosch im Rahmen von Clearing Services bei der Bearbeitung vonNotrufen eng mit den zuständigen Behörden zusammen.Pressebild: 1-ST-18697, 1-ST-18698Leserkontakt:Journalistenkontakt:Bosch Sicherheitssysteme GmbHAlexandra AlbrechtTel.: 0800 7000-444 Tel.: 069 7562-1781Fax: 0800 7000-888 Fax: 069 9540-291781E-Mail: info.service@de.bosch.com Postfach 19 02 43www.boschsecurity.de60089 FrankfurtDeutschlandDer Geschäftsbereich Bosch Sicherheitssysteme ist ein international führender Anbietervon Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für Sicherheit und Kommunikation.Im Geschäftsjahr 2012 erwirtschafteten rund 12 100 Mitarbeiter einen Umsatz von1,5 Milliarden Euro. Der Schutz von Menschenleben, Gebäuden und Gütern steht imVordergrund. Dazu umfasst das Produktportfolio Videoüberwachungs-, Einbruchmelde-,Brandmelde- und Sprachalarmsysteme sowie Zutrittskontrolle und Managementsysteme.Professionelle Audio- und Konferenzsysteme zur Übertragung von Stimme, Ton und Musikrunden das Angebot ab. Bosch Sicherheitssysteme entwickelt und produziert in eigenenWerken in Europa, Nordamerika und Asien.Mehr Informationen unter www.boschsecurity.deDie Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmenund erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2012 mit rund 306 000 Mitarbeiterneinen Umsatz von 52,5 Milliarden Euro. Seit Anfang 2013 gilt eine neue Struktur mit denvier Unternehmensbereichen Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowieEnergie- und Gebäudetechnik. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihrerund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusiveVertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-,Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr2012 gab Bosch rund 4,8 Milliarden Euro für Forschung und Entwicklung aus und meldeterund 4 800 Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten undDienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowiebegeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten.Mehr Informationen unter www.bosch.com, www.bosch-presse.deSeite 3 von 3