Werbung – wie wir verführt werden - WDR

Quarks & Co | Werbung – wie wir verführt werden | 09.07.2013http.//www.quarks.deDie Tricks der Online-VerkäuferWarum wir im Internet leichter zu manipulieren sindImmer mehr Menschen kaufen imInternet ein.Das Internet ist Informationsquelle, Unterhaltungsmedium – und eine gigantischeEinkaufsplattform. Allein in Deutschland verkauften Online-Shops im Jahr 2012Waren im Wert von fast 40 Milliarden Euro. Der Anteil am gesamten Einzelhandelbeträgt mittlerweile fast 10 Prozent. Der Kampf um den Kunden ist im Internetnoch härter als in herkömmlichen Ladengeschäften, denn im Web konkurriertjeder mit jedem. Der Kunde kann Preise in wenigen Sekunden vergleichen undblitzschnell zu einem günstigeren Online-Shop wechseln. Doch auch die Händlernutzen die Schnelligkeit des Webs, um uns mit verlockenden Angeboten undanderen Tricks zu manipulieren.Die „Goldene Mitte“Die goldene MitteHändler haben oft Produkte, die sie besonders gerne verkaufen wollen. Entwedersind es Ladenhüter, die das Lager blockieren oder Waren mit einer besondershohen Gewinnspanne. Um die Aufmerksamkeit des Kunden auf ein solchesProdukt zu lenken, wenden Online-Händler oft das Prinzip der „Goldenen Mitte“an, indem sie es zwischen zwei manipulierenden Vergleichsproduktenpräsentieren. Das eine leistet viel weniger, ist aber kaum billiger. Das andere istdeutlich teurer, kann aber nur wenig mehr. So lenkt der Händler den Fokus aufdas Produkt, das er verkaufen will, auf die goldene Mitte. Dieses Prinzipfunktioniert auch in einem herkömmlichen Laden, doch im Internet kann derHändler besonders schnell und flexibel reagieren: Je nach Suchanfrage desKunden wird automatisch in Sekundenschnelle ein solches Angebots-Trio erstellt.Seite 12