Viking-Counter-Info - Viking Flusskreuzfahrten

Neuer Service an Bord ab 2013: Der kostenlose Concierge-ServiceÄhnlich wie in guten Hotels gibt es auch auf Viking- und Amadeus-Schiffeneinen Mitarbeiter, der sich um die individuellen Anliegen der Gäste kümmert. Ergibt z.B. individuelle Tipps für Erkundungen auf eigene Faust, kennt sich aus mit denörtlichen Verkehrsmitteln, vermittelt Konzertkarten und hat Informationen zu aktuellenVeranstaltungen am Liegeort.Viking Flusskreuzfahrten bietet seinen Kunden und den Reisebüros aber auch schon vor derKreuzfahrt einen außergewöhnlich weitreichenden Service:Auswahl einer konkreten Wunschkabine nach Verfügbarkeit ♦ zubuchbare Anreisepaketeper Zug oder Flug (teilw. zur Wahl) inkl. Transfers – natürlich verprovisioniert ♦Sitzplatzreservierung bei Bahnanreise zubuchbar ♦ Viking-Gepäck-Service innerhalbMitteleuropas ♦ kostenlos informative Reiseführer zu der gewählten Flussdestination ♦kompakte, aufwendig gedruckte Reiseunterlagen mit allen wichtigen Informationen undVouchern in einem gebundenen HeftNeue Services vor der Kreuzfahrt 2013 (natürlich verprovisioniert!):• Alternative An-/Abreisepakete per bequemer Hochgeschwindigkeits-Zugverbindung nach/von Frankreich für Seine- und Rhône/Saône-Kreuzfahrten (ICE +Thalys oder TGV)• Viking Chauffeur-Service: Abholung in Oberklasse-Limousine, Transfer vom/zumBahnhof oder Flughafen inkl. Gepäck-Handling bis Bahn- oder Flugsteig. So beginnt derUrlaub schon direkt an der Haustür!d. Die Viking-Service-Garantie„Das Essen ist kalt.“ „Die Kabine ist nicht sauber.“ „Die Reiseleiterin hat sichbeim Ausflug nicht genug um die Gruppe gekümmert.“ Bei solchenBeschwerden greift die einzigartige Viking-Service-Garantie von VikingFlusskreuzfahrten. Sie verspricht den Gästen: „Sollten Sie hinsichtlichunseres Services an Bord und während der Landausflüge, der Schiffsküche oder desPersonals unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nachEinschiffung an unseren Hotelmanager. Wir werden alles daran setzen, Ihr Anliegen binnenweiterer 24 Stunden zu lösen. Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, so können Sieschnellstmöglich abreisen. Falls Sie sich hierzu entscheiden, erstatten wir Ihnen den vollenKreuzfahrtpreis.“Für Viking ist dieses Service-Versprechen kein Risiko, denn Viking kontrolliert weltweitalle Leistungen streng nach denselben hohen Qualitäts- und Service-Richtlinien.23