Viking-Counter-Info - Viking Flusskreuzfahrten

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Inhaltsverzeichnis1. Vorstellung Viking Flusskreuzfahrten ........................................................................... 41.1. Das Unternehmen .................................................................................................... 41.2. Die Viking-Philosophie ............................................................................................. 42. Auf einen Blick: Viking-Neuheiten 2013 ........................................................................ 53. Die Schiffe ........................................................................................................................ 83.1. Allgemeines .............................................................................................................. 83.2. Schiffe von Viking River Cruises .............................................................................. 83.3. Schiffe anderer Reedereipartner .............................................................................. 93.4. Flottenliste 2013 – deutscher Viking-Katalog ......................................................... 104. Die Destinationen .......................................................................................................... 124.1. Übersicht ................................................................................................................ 124.2. Reiserouten „Faszinierende Ferne” ....................................................................... 134.3. Reiserouten „Quer durch Europa“ .......................................................................... 154.4. Reiserouten „Deutschland und seine Nachbarn“ ................................................... 174.5. Reiserouten „Advents- und Festtagsreisen“ ........................................................... 195. Von der Viking-Philosophie zum Viking-Plus ............................................................. 206. Allgemeine Verkaufshinweise ...................................................................................... 246.1. Zielgruppe von Viking Flusskreuzfahrten ............................................................... 246.2. Vorteile einer Flusskreuzfahrt gegenüber anderen Reiseformen ........................... 246.3. Verkaufstipps zu den einzelnen Kreuzfahrten und Destinationen .......................... 256.3.1. Faszinierende Ferne ................................................................................... 256.3.2. Quer durch Europa ..................................................................................... 306.3.3. Deutschland und seine Nachbarn .............................................................. 356.3.4. Advents- und Festtagsreisen ...................................................................... 397. Viking-Leistungen und Konditionen im Überblick ..................................................... 408. Angebots- und Sparmöglichkeiten .............................................................................. 418.1. Allgemeine Angebote und Sparmöglichkeiten ....................................................... 418.2. Preisvorteile für Gruppen und Minigruppen ........................................................... 442
9. Neben- und Zusatzleistungen bei Viking .................................................................... 469.1. Allgemeiner Überblick ............................................................................................ 469.2. Ausflugs- und Fahrradausflugspakete ................................................................... 469.3. An- und Abreisepakete per Flug und Bahn ............................................................ 489.4. Chauffeur-Service .................................................................................................. 509.5. Transfers und Transferzeiten ................................................................................. 509.6. Viking-Gepäck-Service ........................................................................................... 519.7. Buchungen des Visums ......................................................................................... 529.8. Reiseversicherungen ............................................................................................. 5410. Hinweise zum Leben an Bord ...................................................................................... 5511. Reisebüro-Services ....................................................................................................... 5712. Buchungshinweise ........................................................................................................ 6112.1. Kontaktdaten ........................................................................................................ 6112.2. Options- und Festbuchungen sowie Buchungsbestätigung ................................. 6112.3. Hinweise zur Zahlung der Reise .......................................................................... 6212.4. Umbuchung und Stornierung der Reise ............................................................... 6312.5. Reiseunterlagen ................................................................................................... 6412.6. Provision und Provisionszahlung ......................................................................... 6412.7. Buchen über Amadeus TOMA ............................................................................. 6413. Ansprechpartner / Kontaktdaten ................................................................................. 68Stand dieses Handbuchs für Reisebüroangestellte: August 20123
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