SteinbachBote - DRK-Seniorenhaus Steinbach

SteinbachBote DRK Seniorenhaus Steinbach Februar 2010
übersteigen. Vor allem muss der
Planungsbereich sehr umfassend
angelegt werden. Das bindet natürlich
mittlerweile sehr viel Zeit, die
früher unmittelbar den Bewohnern
zur Verfügung stand.
Qualitätssicherung ist aber für uns
auch eine Möglichkeit, unsere Arbeitsabläufe
zu überprüfen und
letztlich zu verbessern. In diesem
Jahr hatten wir dort auch einen besonderen
Schwerpunkt. Das zeigt
sich beispielsweise an der erfolgreichen
Teilnahme am Projekt mit
der Auszeichnung „Landesbutton
Sturzpräventive Einrichtung“ oder
an der erfolgreichen Befragung der
BIVA (siehe nachstehenden Artikel).
Wir finden es insgesamt sehr
wichtig, unsere Bewohner und Angehörigen
über unser Tun zu informieren
und werden daher in den
nächsten Ausgaben fortlaufend
einzelne Instrumente unserer Qualitätssicherung
erläutern (siehe
auch Artikel auf Seite 15).
Das DRK Seniorenhaus Steinbach
ist verbraucherfreundlich
Wir hoffen ja, dass Sie auch vorher
dieser Meinung waren, jetzt haben
wir es aber auch schriftlich: Unser
Haus ist verbraucherfreundlich! In
Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium
für Ernährung,
Landwirtschaft und Verbraucherschutz
hat die BIVA (Vertretung der
Nutzer von Wohnangeboten im Alter)
einen Prüfkatalog entwickelt,
der Einrichtungen nach Verbraucheraspekten
bewertet. Ziel soll
dabei sein, den Interessenten
Auswahlkriterien zu bieten, die ihnen
eine Auswahl im Pflegebereich
erleichtert.
Unter www.heimverzeichnis.de
kann der Verbraucher sich dann
darüber informieren, wie kunden-
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freundlich eine Pflegeeinrichtung
wirklich ist. Im Gegensatz zur Prüfung
von Heimaufsicht und MDK
(siehe Artikel „Qualität hat ihren
Preis) steht hier die Sicht des Bewohners
und Angehörigen im Mittelpunkt
der Betrachtung. Fragen
nach Besuchszeiten, Beschwerdebearbeitung,
Veranstaltungen, aber
auch nach Wahrung der Intimsphäre
und Berücksichtigung individueller
Wünsche und Bedürfnisse sind
nur Teilfragen eines 120 Fragen
umfassenden Kataloges. Unserer
Anmeldung im Frühjahr 2009 folgte
dann im Dezember die Begutachtung
mit dem bekannten Ergebnis.
Mit ein bisschen Stolz haben wir
die Auszeichnung entgegen ge-