Zyt ig - Psychiatriezentrum Münsingen - Kanton Bern

PZM Leitbild
Ein Wegweiser für unser Verhalten
Im Mai 2010 fand die Kick-off-Veranstaltung
für die Einführung des Leitbildes
statt. Seither bin ich mehrmals
gefragt worden, wie es nun weitergeht.
Joëlle Pougnier
Qualitätsleiterin
Die Qualitätskommission hat zusammen
mit dem Künstler Matthias
Winkler den Leitbild-Flyer erstellt.
Die Flyer sind an alle Mitarbeitende
Anfang November 2010 verteilt worden.
Ab 1. Januar 2011 wird das Leitbild
durch verschiedene Aktivitäten im
PZM umgesetzt (siehe Umsetzungskonzept
Leitbild im Intranet/Dokumente
DMS/Qualitätsmanagement/
Allgemeines). Es soll als Wegweiser
für unsere Haltung im Alltag verankert
werden.
Damit das Leitbild während des
ganzen Jahres ein aktuelles Thema
für alle bleibt, wird jeweils während
eines ganzen Quartals einer der vier
Werte in den Vordergrund gestellt:
• Vertrauen:
Januar bis März 2011
• Kommunikation:
April bis Juni 2011
• Qualität:
Juli bis September 2011
• Ressourcen:
Oktober bis Dezember 2011
Dieser Fokus soll ermöglichen, dass
alle Mitarbeitende und alle Teams
ihre Haltung in Zusammenhang mit
dem jeweiligen Wert im Alltag reflektieren
und versuchen, das Leitbild
zum Leben zu bringen. In welcher
Form dies passieren sollte, ist jedem
Mitarbeitenden und Bereich frei gestellt.
Zur Erinnerung wird jeweils vor jedem
neuen Quartal ein Artikel über
den Wert, der in den Fokus gestellt
wird, durch ein QM-Kommission-Mitglied
verfasst.
Es ist mir eine Freude, den Anfang
mit dem Wert Vertrauen machen zu
dürfen.
Vertrauen schaffen
• Wir gestalten die Beziehung zu
den Patienten, Heimbewohnern
und ihren Angehörigen respektvoll
und nehmen ihre individuellen
Bedürfnisse wahr.
• Wir begegnen uns als Mitarbeitende
wertschätzend, unterstützend
und ehrlich.
• Partner und Kunden erfahren
uns engagiert und verlässlich.
Als ich 2006 im PZM als Qualitätsleiterin
anfing zu arbeiten, war für
mich die grösste Herausforderung,
eine Vertrauensbasis mit allen PZM-
Mitarbeitenden aufzubauen.
Natürlich habe ich, wie alle neue Mitarbeitende,
einen Vorschuss Vertrauen
durch meine Vorgesetzte, GL-Mitglieder
und einige Kollegen erhalten.
Aber sind wir ehrlich, viele von euch
Kolleginnen und Kollegen haben
mich ein bisschen skeptisch angeschaut
und sich gefragt, ob diese
Funktion im PZM wirklich nötig ist?
Ob man die Arbeiten nicht nebenbei
erledigen könnte?
Ob man das Geld nicht besser investieren
könnte?
Es war mir bewusst, dass ich kein QM-
System im PZM aufbauen könnte,
wenn ich nicht vorher Euer Vertrauen
gewinnen kann. Ich habe mich gefragt:
Schaffe ich das? Wie lange brauche
ich, bis ich merke, dass das Vertrauen
vorhanden ist? Und was ist, wenn ich
es nicht schaffe?
Vier Jahre später kann ich sagen:
«Ja ich habe es geschafft». Und die
meisten PZM-Mitarbeitenden auf allen
Hierarchiestufen haben mir das
schönste Geschenk gemacht, das ich
mir wünschen konnte: ihr Vertrauen.
Alle von uns schätzen das Vertrauen,
das wir von unseren Kollegen, Vorgesetzten
oder auch von Patienten/
Bewohnern erhalten. Es wird dabei
oft vergessen, dass Vertrauen zu erhalten,
nicht selbstverständlich ist.
Vertrauen ist ein Geschenk, das wir
besonders pflegen müssen, da es viel
mehr Zeit braucht, eine echte Vertrauensbasis
zu schaffen, als diese zu
verlieren.
Durch Euer Vertrauen bin ich stärker
geworden und habe das Gefühl, dass
ich auch schwierige Aufgaben bewältigen
kann und dass ich, auch bei
Schwierigkeiten, auf Eure Hilfe und
Eure Unterstützung zählen kann.
Menschen, die an Menschen
glauben, sind eine
Kraft für sie. Sie strahlt aus
ihnen heraus und ist die
grösste Hilfe, die einem
Menschen von Menschen
zuteil werden kann.
Zitat Albert Schweitzer
In diesem Sinn wünsche ich allen für
die Zukunft eine Zusammenarbeit mit
Kollegen, Vorgesetzten, Geschäftsleitung,
aber auch mit Patienten/
Bewohnern, geprägt von Vertrauen,
2 PZM-Zytig Hauszeitung des Psychiatriezentrums Münsingen 4/10