Gesprächsführung: Kommunikationsmodelle und -techniken

HalbtagesseminareBasics für Führungskräfte - Modul 2:Gesprächsführung: Kommunikationsmodelle und -technikenWie stellen Führungskräfte sicher, dass sie richtig verstanden werden?Mittwoch, 10. November 2010, von 14:00 bis ca. 18:00 Uhr, DüsseldorfZielsetzungFührung zu übernehmen heißt, neue Herausforderungen zu bewältigen und sich mitder eigenen Führungsphilosophie, mit Fragen der Macht und Autorität auseinanderzusetzen,Feedback zu geben, aber auch zu erhalten.Die Spannungsfelder der Führung sind vielfältig:Sachebene - Beziehungsebene / Individualität - Anpassung / Vertrauen - Vorsicht /Offenheit - Taktik. Jede Führungsstrategie muss mit Neben- und Spätfolgen leben -es gibt keine Patentlösungen. Dieses Seminar hilft den Teilnehmern, die Grenzen vonTechniken, Theorien und Modellen ebenso zu erkennen wie ihre Lösungspotentialeund ermutigt zur situativen Beobachtung und Analyse des eigenen Führungsverhaltens.Es wird an den Erfahrungen und Situationen der Teilnehmer angesetzt. Nur was in dieeigene Erfahrung integrierbar ist, hat die Chance der Umsetzung. Und umsetzen wirdnur, wer liebgewordene Einstellungen, Haltungen und Verhaltensweisen reflektierenkann. So können konkrete Führungssituationen in Projekten, Teams, Linienfunktionen,Stabsstellen, als Experte usw. berücksichtigt werden.InhaltIm Mittelpunkt des zweiten Bausteins unseres insgesamt achtteiligen (unabhängigvoneinander jederzeit einzeln buchbaren) Schulungsangebotes steht eineweitere wichtige Schlüsselqualifikation für Vorgesetzte: die Fähigkeit, zielführendeGespräche zu führen. Dazu zählt vor allem, sich die nötige Aufmerksamkeitbeim jeweiligen Gesprächspartner zu erhalten. Nur Reden allein genügtoft nicht. Um sich wirksam und nachdrücklich Gehör zu verschaffen, sind inhohem Maße soziale Fähigkeiten und kommunikative Fertigkeiten gefragt. DieTeilnehmer sollen ihren persönlichen Gesprächsstil verbessern und gezielt nutzenlernen, ihre Schwächen im Gesprächsverhalten abbauen und mehr sprachlicheSicherheit und Durchsetzungsvermögen gewinnen.- Kommunikation auf partnerschaftlicher Ebene und in gleichwertigem Verständnis- Bedeutung persönlicher Grundhaltungen für den Kommunikationserfolg -- Grundlagen und Kernelemente der Kommunikation:Fragen, Zuhören, Argumentieren- Mitarbeitergespräche: Kommunikationsanlässe und -ziele- Vorstellung verschiedener Kommunikationsmodelle und -techniken- Taktische Kommunikation - Einwänden richtig begegnen- Widerstände in Veränderungsprozessen produktiv nutzen- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, mit Unsachlichkeit und unfairerKritik, mit Hemmungen (Wenn einem nichts mehr einfällt!)MethodenAnregende Kurzvorträge, Fallbeispiele, moderierte Gruppenarbeit, TransferstrategienZielgruppeTrainerAlle Mitarbeiter aus dem technischen (Bau- und Projektleiter) als auch aus dem kaufmännischenBereich, die entweder ihre Praxiserfahrungen um neue Erkenntnisse erweiternwollen oder die im Rahmen von Aufstiegsphasen für weitere Führungsaufgabenqualifiziert werden sollen und/oder die aus der Fachlaufbahn in die Führungslaufbahnaufsteigen sollen.Diplomökonom Klaus Bartel, Mettmann,Erfahrener Trainer für Kommunikation, Verhandeln und Projektmanagement in derBauindustrie© BWI-Bau Anmeldehinweise siehe Rückseite 1102080821.04.2010 Br/TeBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES INSTITUT DER BAUINDUSTRIEPostfach 10 15 54, 40006 Düsseldorf • Uhlandstraße 56 33, 40237 DüsseldorfTelefon-Durchwahl: 02 11/67 03-288 und 67 03-293Fax: 02 11/67 03-282 • E-Mail: Info@BWI-Bau.de

Gesprächsführung: Kommunikationsmodelle und -technikenWie stellen Führungskräfte sicher, dass sie richtigverstanden werden?Zur Organisation:Mittwoch, 10. November 2010, von 14:00 bis ca. 18:00 UhrTerminDüsseldorf(Den genauen Tagungsort geben wir Ihnen mit der Anmeldebestätigung bekannt)OrtDie Teilnehmer erhalten am Seminartag umfangreiche Unterlagen im BWI-Bau-Standard;nach Abschluss der Veranstaltung wird eine Teilnahmebescheinigung ausgehändigt.Die Teilnehmer erklären sind mit der Anmeldung einverstanden, dass ihre persönlichenDaten zur Erstellung eines Teilnehmerverzeichnisses verwendet werden, das allenTeilnehmern ausgehändigt wird.SeminarunterlagenZur Anmeldung:290,00 EURzzgl. der gesetzlich gültigen MWSt.je Teilnehmer (einschl. Seminarunterlagen, Pausenkaffee sowie Tagungsgetränke).Kostenje TeilnehmerBei Buchung bis zum 29. September 2010 erhalten Sie einen Frühbucherrabatt inHöhe von netto 30,00 €.Nach Erhalt der Teilnahmebestätigung mit Rechnung.(Zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug)ÜberweisungCa. 10 Tage vor SeminarterminAnmeldeschlussDa die Teilnehmerzahl begrenzt ist, müssen wir aus Gründen der Kostendeckung beiAbmeldungen, die später als acht Kalendertage vor Seminarbeginn schriftlich im BWI-Bau eingehen, den vollen Teilnehmerbetrag berechnen. Alternativ kann ein Ersatzteilnehmerbenannt werden.Kostenbei StornierungMuss eine Veranstaltung aus unvorhersehbaren Gründen seitens des BWI-Bau kurzfristigabgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung; in diesem Fall bestehtfür das BWI-Bau nur die Verpflichtung zur Rückerstattung des bereits bezahltenTeilnahmebetrages.Die Haftung des BWI-Bau beschränkt sich lediglich auf den Teilnahmebetrag.In Ausnahmefällen behält sich das BWI-Bau den Wechsel von Dozenten vor.Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.Für Rückfragen steht Ihnen unser Tagungsbüro unter der Telefon-Durchwahl:02 11/67 03-288 oder -293 gerne jederzeit zur Verfügung.

Verbindliche AnmeldungBWI-BauPostfach 10 15 5440006 DüsseldorfBWI/INHalbtagesseminarBasics für Führungskräfte - Modul 2:Gesprächsführung: Kommunikationsmodelle und -technikenWie stellen Führungskräfte sicher, dass sie richtig verstanden werden? (Kenn-Nr. 11020808)Mittwoch, 10. November 2010, von 14:00 bis ca. 18:00 Uhr, DüsseldorfZur o. a. Veranstaltung melden wir zu den in der Ausschreibung genannten Konditionen an:___________________________________Name/Vorname__________________________________Position/Abteilung___________________________________Name/Vorname__________________________________Position/Abteilung__________________________________________________________________________Firma___________________________________Straße/Postfach__________________________________Postleitzahl/Ort___________________________________Telefon (-Durchwahl)__________________________________Telefax___________________________________E-MailRechnungsanschrift:_____________________________________________________________________________________________________________Ort/Datum__________________________________Unterschrift/Firmenstempel