IHRE GASTGEBER - Tiroler Oberland

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WICHTIGE INFOS
ÖSTERREICHISCHES HOTELREGLEMENT
Rechtliche Beurteilung bei Abbestellung von reservierten Zimmern. Die aus den Beherbergungsverträgen resultierenden Vertragsrechte- und – pflichten sind oft
nicht bekannt. Solange keine Schwierigkeiten auftreten, die eine rechtliche Klärung der gegenseitigen Vertragspositionen erfordern, mag diese Unkenntnis nicht
als unangenehm empfunden werden. Problematisch wird es aber meistens dann, wenn Vertragspartner in Unkenntnis der Rechtslage Rechte aus dem Vertrag für
sich in Anspruch nehmen wollen, die ihnen die Rechtslage nicht zubilligt. Solche Fälle treten meistens dann auf, wenn der Gast ein einmal reserviertes Zimmer wieder
abbestellen will. Die Fachgruppe der Hotels und Beherbergungsbetriebe hat hierzu die folgenden Geschäftsbedingungen zusammengestellt, die in ständiger
Rechtsprechung Anerkennung finden:
§ 1 Allgemeines
Die (allgemeinen) Österreichischen Hotelvertragsbedingungen stellen jenen Vertragsinhalt dar, zu
welchem die österreichischen Beherberger üblicherweise mit ihren Gästen Beherbergungsverträge
abschließen. Die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen schließen Sondervereinbarungen nicht aus.
§ 3 Vertragsabschluss
(1) Der Beherbergungsvertrag kommt in der Regel durch die Annahme der schriftlichen oder
mündlichen Bestellung des Gastes durch den Beherberger zustande.
(2) Es kann vereinbart werden, dass der Gast eine Anzahlung leistet.
(3) Der Beherberger kann auch die Vorauszahlung des gesamten vereinbarten Entgeltes verlangen.
§ 4 Beginn und Ende der Beherbergung
(1) Der Gast hat das Recht, die gemieteten Räume ab 16 Uhr des vereinbarten Tages zu beziehen.
(2) Der Beherberger hat das Recht, für den Fall, dass der Gast bis 18 Uhr des vereinbarten Ankunftstages
nicht erscheint, vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, dass ein späterer Ankunftszeit-
punkt vereinbart wurde.
(3) Hat der Gast eine Anzahlung geleistet, so bleibt (bleiben) dagegen der Raum (die Räume) bis
spätestens 12 Uhr des folgenden Tages reserviert.
(4) Wird ein Zimmer erstmalig vor 6 Uhr früh in Anspruch genommen, so zählt die vorhergegangene
Nacht als erste Übernachtung.
(5) Die gemieteten Räume sind durch den Gast am Tag der Abreise bis 12 Uhr frei zu machen.
§ 5 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag
(1) Bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag
ohne Entrichtung einer Stornogebühr von beiden Vertragspartnern durch einseitige Erklä-
rung aufgelöst werden. Die Stornoerklärung muss bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten
Ankunftstag des Gastes in den Händen des Vertragspartners sein.
(2) Bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag
von beiden Vertragspartnern durch einseitige Erklärung aufgelöst werden, es ist jedoch eine
Stornogebühr im Ausmaß des Zimmerpreises für drei Tage zu bezahlen. Die Stornoerklärung muss
bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes in den Händen des
Vertragspartners sein.
(3) Der Beherberger hat das Recht, für den Fall, dass der Gast bis 18 Uhr des vereinbarten Ankunfts-
tages nicht erscheint, vom Vertrag zurückzutreten, es sein denn, dass ein späterer Ankunftszeit-
punkt vereinbart wurde.
(4) Hat der Gast eine Anzahlung geleistet, so bleibt (bleiben) dagegen der Raum (die Räume) bis
spätestens 12 Uhr des folgenden Tages reserviert.
(5) Auch wenn der Gast die bestellten Räume bzw. die Pensionsleistung nicht in Anspruch nimmt, ist
er dem Beherberger gegenüber zur Bezahlung des vereinbarten Entgeltes verpflichtet. Der
Beherberger muss jedoch in Abzug bringen, was er sich infolge Nichtinanspruchnahme seines
Leistungsangebotes erspart oder was er durch anderweitige Vermietung der bestellten Räume
erhalten hat. Bis 3 Monate vor Absage fallen keine Stornogebühren an, bis 1
Monat vor dem Ankunftstag 40 %, bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % und in der letzten
Woche vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Arrangementpreis.
(6) Dem Beherberger obliegt es, sich um eine anderweitige Vermietung der nicht in
Anspruch genommenen Räume den Umständen entsprechend zu bemühen (4 1107 ABGB).
§ 6 Beistellung einer Ersatzunterkunft
(1) Der Beherberger kann dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft zur Verfügung stellen, wenn dies
dem Gast zumutbar ist, besonders weil die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist.
(2) Eine sachliche Rechtfertigung ist beispielsweise dann gegeben, wenn der Raum (die Räume)
unbenützbar geworden sind, bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängern oder sonstige
wichtige betriebliche Maßnahmen diesen Schritt bedingen.
(3) Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen auf Kosten des Beherbergers.
§ 7 Rechte des Gastes
(1) Durch den Abschluss eines Beherbergungsvertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen
Gebrauch der gemieteten Räume, der Einrichtungen des Beherbergungsbetriebes, die üblicherweise
und ohne besondere Bedingung den Gästen zur Benützung zugänglich sind, und auf die übliche
Bedienung.
(2) Der Gast hat das Recht, die gemieteten Räume ab 14 Uhr des vereinbarten Tages zu beziehen.
(3) Ist Vollpension oder Halbpension vereinbart, so hat der Gast das Recht, für Mahlzeiten, die er nicht
in Anspruch nimmt, eine angemessene Ersatzverpflegung (Lunchpaket) oder einen Bon zu
verlangen, sofern er dies rechtzeitig, das ist 18 Uhr des Vortages, gemeldet hat.
(4) Sonst hat der Gast bei Leistungsbereitschaft des Beherbergers, wenn er die vereinbarte Mahlzeit
nicht innerhalb der üblichen Tageszeiten und in den hierfür bestimmten Räumlichkeiten in
Anspruch nimmt, keinen Ersatzanspruch.
§ 16 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Betriebsort bzw. das für den Betriebsort sachlich zustän -
dige Gericht. Bei dem Anspruch des Vermieters auf Bezahlung des vereinbarten oder
betriebsüblichen Preises für die vertragliche Leistung abzüglich der ersparten Aufwendungen
handelt es sich nicht um einen Schadenersatzanspruch, sondern um einen Anspruch, der
auf Erfüllung des Vertrages geht. Diese Unterscheidung ist für die zu erhebenden Einwendungen
durch den Gast rechtlich von Bedeutung. Für den Erfüllungsanspruch kommt es rechtlich nicht
darauf an, aus welchen Gründen der Gast das reservierte Zimmer nicht in Anspruch nehmen
konnte.
WICHTIGE, ALLGEMEINE INFORMATIONEN
FÜR UNSERE GÄSTE:
HINWEISE:
Der in der vorliegenden Preisliste enthaltene Zimmerpreis wurde dem Tourismusverband
von den Vermietern beigestellt. Der rechtsgültige Preis kommt nur durch die Vereinbarung
mit dem Vermieter zustande. Für Kurzaufenthalte (bis zu 3 Tagen) sind die angegebenen
Preise nicht bindend. Bei den Ferienwohnungen ist die Endreinigung teilweise zusätzlich
zu entrichten.
Aufenthaltsabgabe (Ortstaxe): nach lokalen Tarifen
Für alle Betriebe gilt das Österreichische Hotelreglement und das Gegenseitigkeitsabkommen.
Angaben ohne Gewähr.
PLEASE NOTE:
The above room prices were supplied to the Tourist Office by the room renters themselves.
The legally binding price is that wich is agreed upon between renter and guest.
For short stays (up to 3 days), the above prices are not binding. In holiday apartments, a
supplement is charged for end-of-stay cleaning.
Local tax: the local tax is based on local rates
For all hotels and pensions, the Austrian Hotel Regulations and the Cooperation Agreement
apply. Information without guarantee.
REMARQUES:
les prix des chambres indiqués dans la présente liste ont été communiqués à l’office du
tourisme par les hotels. Le tarif applicable est celui convenu avec l’hotelier. Les prix indiqués
peuvent varier pour les séjours de courte durée (jusqu’à 3 jours). Pour les appartements de
vacances, le nettoyage final est en sus.
Taxe (locale) de séjour: la taxe de séjour est calculée au tarif local
La réglementation hotelière autrichienne et l’accord de réciprocité sont valable pour tous
les établissements. Informations sans aucune garantie.
AVVISO:
Si prega di notare che i prezzi delle camera sopra elencati sono stati dati all’ufficio
del turismo dagli affittacamere. Legalmente vincolante sarà il prezzo convenuto fra
l’affittacamere ed il cliente. Per brevi soggiorni (fino a 3 giorni) i prezzi sopra elencati non
sono vincolanti. Per l’affitto di appartamenti di vacanza, viene fatturato un supplemento
per la pulizia dei locali al termine della permanenza.
Tassa locale: tassa – dipendente da un luogo all`altro
La regolamentazione alberghiera austriaca e l’accordo di reciprocità sono valevoli per
tutti i luoghi di permanenza. Informationi senza garanzia.
OPMERKINGEN:
De kamerprijzen in de klaarliggende prijzenlijst werden middels de verhuurders aan de
bond voor toerisme doorgegeven. De rechtsgeldige prijs komt slechts door afspraak met
de verhuurder tot stand. Voor verblijven van korte duur (tot 3 dagen) zign de aangegeven
prijzen niet verpflichtend. Bij de vakantiehuizen is de grote schoonmaak extra te betalen.
Verblijfsafgifte (plaatselijke taks): volgens de lokale tarieven
Voor alle bedrijven geldt het oostenrijkse hotelreglement en de overeenkomst van wederkerigheid.
Alle opgaven onder voorbehoud.