neu auf mdcc.de!

Kundeninformation der MDCC
MDCC-Kurier Ausgabe
Neuer Blickfang in der
Weitlingstraße
Eingang des Kundencenters eröffnet Seite 11
Inhalt
Eine Verbindung mit Zukunft
02/2010
Oktober
MDCC-THEMA 3
MDCC-FREE 6.000
ab 9,90 EUR!
MDCC-FON 4
Vielfältiger
Telefonanschluss
MDCC-FERN 7
„Maßgeschneiderte“
TV-Unterhaltung
MDCC-INTERN 9
Alles neu auf mdcc.de!

2 Seite
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
zahlreiche Telefonie- und Internetanbieter
probieren, vorrangig mit Rabatten
oder Sonderpreisen Neukunden zu
gewinnen. Sicherlich versuchen auch
wir mit den beiden nebenstehenden
Aktionen, Sie von unserem Produktangebot
zu überzeugen. Doch fokussieren
wir uns nicht ausschließlich auf
den Preis. Einen ebenso hohen Stellenwert
messen wir dem gebotenen Service
gegenüber unserem großen Kundenstamm
bei. Denn die Servicequalität
ist bei einem immer ähnlicher werdenden
Produktangebot oftmals das entscheidende
Kriterium, um sich von konkurrierenden
Anbietern abzuheben.
Genau das möchten wir mit umfangreichen
Investitionen erreichen, die dem
Kundenservice und somit Ihnen zugutekommen.
Genannt seien hier die bevorstehende
Erweiterung des Leistungsumfangs
im Telefoniebereich, die adäquate
und ansprechende neue Internetseite
und unser umfassend modernisiertes
Kundencenter.
Dass wir auf dem richtigen Weg sind,
bestätigen die vielen positiven Reaktionen
unserer Kunden, die wir bislang
schon erhalten haben. Dafür recht herzlichen
Dank!
Ich freue mich auf eine weiterhin gute
Zusammenarbeit und wünsche Ihnen
viel Spaß bei der Lektüre des MDCC-
Kuriers.
Mit freundlichen Grüßen
Guido Nienhaus
Geschäftsführer
Zweite Rufnummer inklusive!
Jeder Kunde, der sich für eines unserer
Telefonprodukte entscheidet, erhält standardmäßig
eine Festnetzrufnummer. Für
die Inanspruchnahme einer weiteren, zweiten
Telefonnummer wurde bislang ein monatlicher
Aufpreis von 5,00 EUR (MDCC-
FON) bzw. 10,00 EUR (MDCC-FON-FLAT)
berechnet.
Hier setzen wir für Sie im nächsten Jahr
den Rotstift an!
Ab dem 01.01.2011 ist nämlich die Nutzung
einer zweiten Rufnummer innerhalb des
Basisanschlusses MDCC-FON kostenfrei.
Der Aufpreis von 5,00 EUR/Monat entfällt
also komplett. Von der Kostenersparnis
profitieren nicht nur Neukunden sondern
auch alle Bestandskunden, denen die zwei-
Telefonanschluss
MDCC-FON
MDCC-FON-FLAT
MDCC-FREE (Tel./Int.)
Preise inklusive Mehrwertsteuer
Impressum
monatl.
Grundgebühr
12,75 EUR
19,90 EUR
ab 24,90 EUR
te Rufnummer ab dem nächsten Jahr automatisch
nicht mehr in Rechnung gestellt
wird. So bekommen unsere Kunden bereits
für 12,75 EUR/Monat einen vollwertigen
Telefon-Festnetzanschluss mit zwei Rufnummern.
Im Vergleich dazu kostet z.B. bei der
Deutschen Telekom ein Basis-Telefonanschluss
(Call Start für 17,95 EUR/Monat)
mit weiteren Rufnummern (Universal=ISDN
für 8,00 EUR/Monat) monatlich mindestens
25,95 EUR (Quelle: www.t-home.de).
Ebenfalls günstiger wird die zweite Rufnummer
innerhalb eines Telefon-Flatrate-
Vertrages. Diese Preissenkung gilt analog
zum Basisanschluss sowohl für Neu- als
auch unsere Bestandskunden.
5,00 EUR
10,00 EUR
10,00 EUR
Herausgeber: MDCC Magdeburg-City-Com GmbH, Weitlingstraße 22, 39104 Magdeburg,
Tel.: 03 91 587 44 44, Fax: 03 91 587 40 01, E-Mail: service@mdcc.de, Internet: www.mdcc.de
Satz und Layout: perner & schmidt werbung und design gmbh
Druck: Druckzentrum Braunschweig GmbH & Co. KG, Mittelweg 6, 38106 Braunschweig
Auflage: 65.000
MDCC-THEMA
monatl. Kosten zweite Rufnummer
bis 31.12.2010 ab 01.01.2011
kostenlos
5,00 EUR
5,00 EUR

MDCC-THEMA
Supergünstig auf die Datenautobahn!
Das ist für alle MDCC-Kunden der Fall, die bislang noch nicht auf
die „MDCC-Datenautobahn“ aufgefahren sind und das mit Abschluss
eines MDCC-FREE 6.000 Vertrages bis zum 31.10.2010
nachholen. Alle Interneteinsteiger, die sich bis zum o.g. Zeitpunkt
für das Doppel-Flatrate-Paket entscheiden, sparen in den ersten
6 Monaten jeweils 20,00 EUR/Monat „Spritkosten“ gegenüber
dem regulären Preis von 29,90 EUR/Monat. Folglich verbleiben
noch supergünstige 9,90 EUR als monatliche Grundgebühr. Über
das gesamte Jahr gerechnet, resultiert daraus ein durchschnitt-
Ein Telefon-Festnetzanschluss, mit welchem
man endlos ins deutsche Festnetz telefonieren
kann und das für unter 15,00 EUR/
Monat? Sie meinen so etwas gibt es nicht?
Bei uns schon! Schauen Sie sich unser zweites
Angebot einmal näher an: Kunden, die
bislang noch nicht über das MDCC-Breitbandkabel
telefonieren und sich bis Ende
Oktober für MDCC-FON FLAT entscheiden,
zahlen für diese Telefon-Flatrate das
erste halbe Jahr lediglich 9,90 EUR/Monat
anstatt 19,90 EUR. Mit dem monatlichen
Durchschnittspreis von 14,90 EUR bleiben
Sie in den ersten 12 Monaten unter den versprochenen
15,00 EUR/Monat! Und wie
sollte es anders sein, entfallen auch hier die Anschlusskosten von
49,00 EUR. Sie können somit von einem Preisvorteil in Höhe
von 109,00 EUR profitieren.
Sind Sie momentan noch bei einem anderen Telefonanbieter?
Kein Problem! Wir kümmern uns um die Kündigung des bestehenden
Telefonvertrages und ermöglichen die Mitnahme Ihrer Rufnummer
zu uns.
licher monatlicher Grundpreis
von 19,90 EUR und
das für eine Internet-Flatrate
mit einer Downloadgeschwindigkeit
von 6.016 Kbit/s
sowie einer Telefon-Flatrate ins gesamte
Egal welches Angebot für
Sie interessant ist, grübeln
Sie nicht zu lange
und entscheiden Sie sich
bis spätestens 31.10.2010 für
eines dieser beiden „Schnäppchen“!
MDCC-FREE 6.000
jetzt
Seite 3
9,90 EUR/Monat *
204,00 EUR
sparen!
deutsche Festnetz! Weiterhin entfallen auch noch die Anschlusskosten
in Höhe von 84,00 EUR.
Sichern Sie sich also insgesamt eine Ersparnis von 204,00 EUR!
Redefreiheit ohne arm zu werden!
MDCC-FON FLAT
jetzt
9,90 EUR/Monat *
109,00 EUR
sparen!
* Dieses Angebot gilt nur für Neukunden bei Vertragsabschluss bis zum 31.10.2010. Bedingung ist, dass zwischen einer vorangegangenen Kündigung und einem erneuten Vertragsabschluss
mindestens 3 Monate liegen. Kabel-TV-Vertrag mit MDCC erforderlich. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen. Ab dem 7. Monat
beträgt der monatliche Preis 29,90 EUR (MDCC-FREE 6.000) und 19,90 EUR (MDCC-FON FLAT).

4 Seite
Vielfältiger Telefonanschluss
• Halten, Rückfrage, Makeln und 3er Konferenz
Mit dem Leistungsmerkmal Halten/Rückfrage/Makeln sind
Sie in der Lage, ein zweites Gespräch aufzubauen (Rückfrage)
und zwischen den beiden Gesprächspartnern hin und her zu
schalten (Makeln), ohne dass der jeweils andere mithören
kann. Ebenso können alle Gesprächspartner miteinander verbunden
werden (3er Konferenz).
• Anklopfen (CW)
Bei aktiviertem Leistungsmerkmal Anklopfen wird durch ein
akustisches Signal während eines bestehenden Gespräches
auf einen weiteren ankommenden Anruf aufmerksam gemacht.
• Anrufweiterschaltung bei besetzt (CFB)
Die Anrufweiterschaltung erfolgt mit dieser Option nur, wenn
Ihr Anschluss besetzt ist und Sie kein Anklopfen aktiviert
haben.
• Anrufweiterschaltung bei Abwesenheit (CFNR)
In dieser Variante erfolgt die Anrufweiterschaltung nur, wenn
Sie sich nach einer bestimmten Zeit nicht melden. Ohne Änderung
ist die Standardzeit für die Weiterschaltung 5 Sekunden.
Über die Option TIMER kann die Zeit von 5 Sekunden
bis 90 Sekunden gewählt werden.
MDCC-FON
Als Telefonkunde von MDCC haben Sie die Möglichkeit, an Ihrem Telefonapparat direkt Einstellungen für Ihren Telefonanschluss
vorzunehmen. So kann z. B. eine Rufumleitung eingerichtet, der Anschluss mit Hilfe einer selbst gewählten PIN gesperrt oder die
Unterdrückung der eigenen Rufnummer aktiviert werden. Bis zum Jahresende vergrößert sich die Auswahl dieser Einstellungsoptionen.
Allen Telefonkunden werden dann ohne Mehrkosten u.a. folgende nützliche neue Leistungsmerkmale zur Verfügung
gestellt:
• Abweisen unbekannter Anrufer (ACR)
Mit aktiviertem Leistungsmerkmal Anonymous Call Rejection
(ACR) wird der Verbindungswunsch für kommende Anrufe
mit unterdrückter Rufnummerübermittlung (CLIR) vermittlungstechnisch
abgewiesen und nicht zu Ihnen durchgestellt.
Der Anrufer erhält dann von der Vermittlungsstelle eine Ansage.
Ergänzend zu den zuvor genannten Leistungsmerkmalen, die
Ihnen standardmäßig mit einem MDCC-Telefonanschluss zur
Verfügung stehen werden, bieten wir Ihnen demnächst ein Zusatzpaket
mit weiteren hilfreichen Einstellungsoptionen an.
Werden diese zusätzlichen Leistungsmerkmale gewünscht, ist
die separate Beauftragung des Zusatzpakets notwendig. Das kann
bei Neukunden unverzüglich mit dem Abschluss eines Telefonvertrages
erfolgen. Verfügen Sie bereits über einen Telefonanschluss,
können Sie selbstverständlich jederzeit Ihren Anschluss
um das Zusatzpaket erweitern.
Die Kosten dafür betragen 2,50 EUR/Monat, die zur monatlichen
Grundgebühr des jeweiligen Telefonproduktes hinzukommen.
Zum Umfang des Zusatzpaketes gehören vier weitere Leistungsmerkmale:
Mit den beiden Ansagetypen Abwesenheit und „Bitte nicht
stören“ besteht die Möglichkeit, dem Anrufer mitzuteilen, dass
der Angerufene entweder nicht erreichbar ist, oder nicht gestört
werden möchte. Weiterhin kann mit dem Schutz gegen Rufumleitung
jeglicher Versuch unterbunden werden, eine Rufumleitung
auf Ihre Telefonnummer schalten zu wollen. Mit Hilfe von Filter-
Listen lässt sich festlegen, welche Rufnummern oder Rufnummernbereiche
blockiert werden sollen und welche den Teilnehmer
erreichen können.

MDCC-FON
Die Nachbarschaft wächst
Innovative Sicherheitstechnik
Die in Neue Neustadt ansässige Firma SKAtec
GmbH arbeitet in den drei Geschäftsbereichen
Sicherheits-, Kommunikations- und Automatisierungstechnik.
Der Bereich Sicherheitstechnik bildet derzeit
den Schwerpunkt der Firmentätigkeit.
Neben der Planung und Errichtung von Videoüberwachungssystemen,
Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Zutrittskontroll-
und Zeiterfassungssystemen werden kundenspezifische
und zukunftsfähige Lösungen in allen Geschäftsbereichen entwickelt.
Die Errichtung von Computersystemen oder Evakuierungssystemen
rundet das Leistungsspektrum ab.
Ein hohes Maß an Qualität und Zuverlässigkeit steht bei den
Servicedienstleistungen absolut im Fokus. So ist man 24 Stunden
am Tag für Kunden erreichbar, wofür verlässliche Kommunikationsmöglichkeiten
Voraussetzung sind. Mit der Entscheidung
für die Nutzung der Telefonie- und Internetdienste von MDCC
bekundet die SKAtec GmbH ihr Vertrauen gegenüber unseren
Dienstleistungen.
Näheres im Internet unter www.skatec.biz.
Vielseitige Systementwicklung
Ein sehr ähnliches Leistungsspektrum
bietet das Unternehmen
darius electronic.
Dieses plant und errichtet
innovative und zukunftsorientierte
Systeme in den
Bereichen Sicherheit und Kommunikation sowie Computer- und
Netzwerktechnik.
Zum Kundenkreis gehören öffentliche Auftraggeber sowie Industrieund
Handwerksbetriebe. Aber auch Privatkunden werden umfangreiche
technische Lösungen angeboten.
Darius electronic ist ebenfalls von unserem Dienstleistungsangebot
überzeugt und wählte einen Telefon- sowie Internetanschluss.
Mehr Informationen gibt es hier: www.darius-electronic.de.
Seite 5
Mit uns telefonieren Sie kostenfrei!
Magdeburger Haushalte: ca. 19.000

6 Seite
Receiveranschluss leicht gemacht
Haben Sie sich für eines der digitalen Grundpakete von uns entschieden
und den dazugehörigen Receiver erhalten, müssen Sie
das Gerät nur noch zu Hause anschließen. Wie der Receiver mit
Ihrem Fernseher zu verbinden ist, wird ausführlich im beiliegenden
Benutzerhandbuch bzw. in der Kurzanleitung erläutert. Falls Sie
zusätzlich noch einen Video- oder DVD-Rekorder (Abb. 1) bzw.
einen weiteren Kabelreceiver (z.B. von Sky, Abb. 2) nutzen, gestaltet
sich die Verkabelung etwas schwieriger. Mit den beiden
nachfolgenden Anschlussplänen möchten wir Ihnen hierbei eine
Hilfestellung geben. Verbinden Sie als Erstes Ihren Rekorder
Anschlussplan: TV-Gerät, MDCC-Receiver und
Video-/DVD-Rekorder
Antennenkabel
Scart-Kabel
HDMI-Kabel
TV-Dose
Video-/DVD-Rekorder
TV-Gerät
Abb. 1 Abb. 2
Mittlerweile dürfte jeder schon vom bevorstehenden Ende des
analogen Fernsehzeitalters gehört haben. Doch welche Hintergründe
gibt es dafür?
Die Bundesregierung, Senderanstalten und Satellitenbetreiber
haben einvernehmlich beschlossen, dass am 30.04.2012 die analoge
Senderverbreitung über Satellit abgeschaltet wird. Die Zukunft
des Fernsehens ist digital!
Nicht nur die erheblich bessere Bild- und Tonqualität sondern auch
die optimale Ausnutzung der Übertragungskapazitäten im Vergleich
zur analogen Verbreitung sind ausschlaggebende Faktoren. Bedingt
durch die effizientere Bandbreitennutzung sind die Sender in der
Lage, eine größere Programmvielfalt in besserer Qualität anzubieten.
Um diese Vorteile für Sie zu nutzen, empfangen wir heute schon
eine Vielzahl von TV-Programmen in digitaler Form via Satellit
(siehe Abbildung Seite 10). Da jedoch die Empfangsgeräte von
einem Großteil unserer Kunden noch nicht digitaltauglich sind,
werden diese Signale in eine analoge Form umgewandelt (reanalogisiert)
und in das Breitbandkabelnetz eingespeist. Diese Umwandlung
ist mit einem hohen technischen Aufwand verbunden,
der durch die zukünftige Analogabschaltung und der damit ver-
HDMI
MDCC-Receiver
HDMI
MDCC-FERN
oder weiteren Kabelreceiver per Antennenkabel mit der TV-Dose.
Dieses Gerät muss mit einem zweiten Antennenkabel an den
MDCC-Receiver angeschlossen werden. Vom MDCC-Receiver
wiederum sollte das Fernsehsignal mit einem weiteren Antennenkabel
zum TV-Gerät weitergegeben werden. Um digitale
Programme aufnehmen zu können, ist es notwendig ein Scart-
Kabel zwischen Rekorder und MDCC-Receiver zu schalten. Weiterhin
müssen Receiver per HDMI- (ggf. Scart-Kabel) und Rekorder
mittels Scart-Kabel (ggf. HDMI-Kabel) mit dem TV-Gerät
verbunden werden.
Anschlussplan: TV-Gerät, MDCC-Receiver und
Sky-Receiver
Analogabschaltung 2012 wirft ihre Schatten voraus
TV-Dose
Sky-Receiver
HDMI
TV-Gerät
MDCC-Receiver
bundenen notwendigen kompletten Reanalogisierung noch anwachsen
wird.
Auf der anderen Seite steigt aufgrund der modernen Gerätetechnik
(HD-Fernseher, integrierte DVB-C Tuner etc.) die Nachfrage nach
digitalen Sendern.
Der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, sind wir permanent
bestrebt, das Angebot an digitalen Sender auszubauen. So stehen
Ihnen heute schon alle öffentlich-rechtlichen Sender in digitaler
Form kostenlos zur Verfügung. Voraussetzung für den Empfang
der Sender ist ein digitaler Kabelreceiver, der mittlerweile häufig
in modernen Flachbildschirmen integriert ist (DVB-C Tuner).
Aufgrund des oben genannten Sachverhaltes (Analogabschaltung
Satellit) sowie der wachsenden Nachfrage nach digitalen Angeboten,
werden in naher Zukunft entsprechende Veränderungen im
Programmangebot erfolgen. An dieser Stelle sei versichert, dass
wir Ihnen, auch über den 30.04.2012 hinaus, eine analoge Grundversorgung
zur Verfügung stellen. Natürlich informieren wir Sie
rechtzeitig noch einmal gesondert über die bevorstehenden Änderungen
in der Senderbelegung. Die stets aktuelle Kanalliste ist
jederzeit unter www.mdcc.de/fernsehen/kabel-tv/ einsehbar.
HDMI
HDMI
HDMI

MDCC-FERN
„Maßgeschneiderte“ TV-Unterhaltung
MDCC-Digital Aktiv, ein Programmpaket
mit 13 exklusiven Pay-TV-Sendern ohne
Werbeunterbrechung, erweiterte die Produktauswahl
in der digitalen MDCC-Fernsehwelt
im Juli dieses Jahres. Für monatlich
9,99 EUR bekommt man ein attraktives
Unterhaltungspaket geboten. Von actionreichen
und spannenden Sportveranstaltungen
über prickelnde Erotik und Romantik
bis hin zu Reisen, Wellness und Musik –
hier ist für ausreichend Abwechslung gesorgt.
Vor allem Jüngere und Junggebliebene
dürften mit MDCC-Digital Aktiv besonders
angesprochen werden. Aber auch die
bekannten Pakete MDCC-Digital Familie
und MDCC-Digital Komplett zeigen sich
seit Juli mit neuen Senderinhalten.
Ausblick in die digitale Fernsehzukunft:
Da immer mehr moderne Flachbildfernseher
bereits einen integrierten HD-tauglichen
DVB-C Tuner mit CI-Plus-Schacht
besitzen, wird es demnächst auch möglich
sein, ohne einen externen Receiver die
angesprochenen MDCC-Programmpakete
zu beziehen. Hierfür wird voraussichtlich
bis Anfang 2011 ein auf der NDS-Verschlüsselung
basierendes CI-Plus-Modul erschei-
MDCC-Digital Aktiv 9,99 EUR mtl.
Senderliste
nen. Dieses Modul wird einfach zusammen
mit einer eingesteckten NDS-SmartCard in
den CI-Plus-
Schacht des
Fernsehers geschoben
und
schon werden
die abonnierten
Digitalsender
entschlüsselt.
Seite 7
Zusammen mit den 12 verschiedenen Auslandspaketen
trifft die gebotene Sendervielfalt
mit Sicherheit die unterschiedlichsten
Fernsehgeschmäcker. Da bleiben
kaum Wünsche offen. Die für den Empfang
der Zusatzpakete benötigten Receiver erhalten
Sie zusammen mit dem Abonnement
eines der drei digitalen Grundpakete,
MDCC-Digital Basic, MDCC-Digital HD
Basic und MDCC-Digital HD Premium.
Ob Standardreceiver oder HD-Festplattenreceiver,
wählen Sie einfach das für
Ihre Ansprüche passende Gerät aus. Wir
wünschen Ihnen viel Spaß beim Zusammenstellen
des eigenen Fernsehprogramms
und allzeit beste Unterhaltung!
Zusätzliche Verbindungskabel bzw. eine
zweite Fernbedienung entfallen.
CI-Plus-Modul SmartCard

8 Seite
Attraktives Wohnen in der Curie-Siedlung
Bereits seit Anfang der 90er Jahre verwandelt sich die einst trist und
grau anmutende Curie-Siedlung im Stadtteil Neue Neustadt in ein attraktives
Wohnviertel. Liebevoll und detailgetreu werden seither die teilweise
schon in den 20er und 30er Jahren errichteten Bauten zwischen
Polderdeich und Reichelstraße Schritt für Schritt saniert. Die Nähe zur
Innenstadt und die kurzen Wege zur Natur, wie dem Zoo, Neustädter
und Barleber See sind ebenso Pluspunkte für die Curie-Siedlung.
Die Verfügbarkeit von schnellen Internetverbindungen, preiswerten
Telefonanschlüssen und zukunftsorientierten Fernsehangeboten
(Stichwort HDTV) ist für viele längst zu einem wichtigen Entscheidungskriterium
bei der Wohnungssuche geworden.
Um diesbezüglich auf der Höhe der Zeit zu sein, hat sich die
Hausverwaltung Oster für MDCC als Partner entschieden. Seit
01. Juli sind insgesamt 185 Haushalte, darunter z. B. mehr als 70
im großen Gebäude Ecke Lübecker Str./Klosterwuhne/Zielitzer
Str. (siehe Foto), an das MDCC-Netz angeschlossen. Auch in der
Wohn- und Geschäftshaus an der Lübecker Straße
Mieter setzen voll auf MDCC
Eine weitere Maßnahme zur Ver- 100%
schönerung des Wohngebietes
100%
konnte mit der Komplettsanierung
des Wohnhauses Am Pol-
80%
86,67%
derdeich 13, 15 und 17 im April
dieses Jahres abgeschlossen
werden.
60%
Im Zuge der Sanierung entschlossen
sich der Hauseigentü-
40%
mer und die zuständige Hausverwaltung
bezüglich der Ver-
20%
sorgung mit multimedialen Diensten
für eine gemeinsame Kooperation
mit MDCC. Dass dies
0%
Fernsehen Telefon/Internet
absolut richtig war, bestätigt das überdurchschnittlich große Mieterinteresse
an den dort angebotenen MDCC-Produkten. So haben sich
alle Mieter für die Fernseh- und Rundfunkversorgung über den Breitbandkabelanschluss
entschieden. Darüber hinaus nutzen mehr als
85 Prozent der Bewohner neben der Fernsehversorgung auch Telefonund
Internetdienste über das Breitbandkabel. Von daher kann getrost
vom „MDCC-Vorzeigeblock“ in Magdeburg gesprochen werden.
Neue Objekte mit Highspeed
MDCC-THEMA
Curie-Siedlung (Curiestr., Am Polderdeich) und in der Alten
Neustadt (Kaiser-Otto-Ring, Beethovenstr.) befinden sich im Bestand
der Hausverwaltung Oster Wohnhäuser, die neben der
bereits in den Betriebskosten enthaltenen TV-Versorgung nun
unsere Internet- und Telefonieangebote und des Weiteren digitale
Programmpakete mit u.a. neun hochauflösenden Sendern nutzen
können.
Hiermit heißen wir die zahlreichen neuen Kunden noch einmal
recht herzlich willkommen.

MDCC-FUN
Nicht nur unser Kundencenter zeigt sich in einem neuen Gewand,
auch unser Internetauftritt präsentiert sich „generalüberholt“.
Ein Countdown-Zähler auf der Startseite kündigte Besuchern
unserer Internetseite bereits im Vorfeld den Start unserer neuen
Website an. Am 01. Oktober war es dann soweit. Die komplett
neugestaltete MDCC-Seite löste die bisherige ab. Bereits die
Aufmachung der Startseite macht den Unterschied zur alten
Seite deutlich. Geschwungene Formen, satte Farben und
animierte Grafikelemente sorgen für eine moderne und ansprechende
Optik.
Doch nicht nur das Layout hat sich verändert. Beim Neuaufbau
der Internetseite haben wir besonders großen Wert auf eine
übersichtliche und benutzerfreundliche Struktur gelegt. Um das
zu erreichen, ist z. B. am Ende jeder Seite eine Übersicht mit
Direktlinks zu den einzelnen Produktkategorien und weiteren
Themenbereichen angeordnet. Somit kann ohne Umwege schnell
und direkt zu den verschiedenen Seiten navigiert werden.
Kombiniertes Anmeldefenster
Alles neu auf mdcc.de!
Des Weiteren wurde das Anmeldefenster
für den Webmail- und Kunden-Login
zusammengefasst.
Unsere Kunden können sich somit
bereits auf der Startseite in ihren
persönlichen Bereich einloggen,
um dort Online-Rechnungen, die
Kostenüberwachung für den aktu-
Um Telefonie- und Internetdienste über das Breitbandkabel nutzen
zu können, ist der Anschluss eines Kabelmodems an den Fernseh-
Übergabepunkt innerhalb der Wohnung technische Voraussetzung.
Bislang mussten für die Internetnutzung Computer
und Modem per Netzwerkkabel verbunden bzw. für
eine kabellose Internetverbindung ein geeigneter
externer WLAN-Router an das Modem angeschlossen
werden.
MDCC-Kunden, die in ihrer gesamten Wohnung kabellos
surfen möchten, haben nun die Möglichkeit, ein
Kabelmodem mit integriertem WLAN-Router von
uns zu erhalten. Somit entfällt das oftmals störende
Kabel und mittels Laptop ist das Surfen in der gesamten
Wohnung und bei schönem Wetter sogar
auf dem Balkon möglich. Darüber hinaus ermöglicht
das Gerät auch die zeitgleiche Internetverbindung
Alles in einem Gerät
Bisher: Neu:
WLAN-Modem
Startseite der MDCC-Website
Seite 9
ellen Monat und weitere Punkte abzurufen. Dieses Anmeldefenster
befindet sich, identisch zu den angesprochenen Direktlinks, auf allen
anderen Unterseiten der MDCC-Website, so dass man jederzeit wieder
direkt zu seinen E-Mails und persönlichen Informationen gelangt.
Mit unserer neuen Website und den damit einhergehenden neuen
Funktionen sind wir sicher, unseren Kundenservice ein weiteres
Mal ausgebaut zu haben.
zu mehreren Computern. Durch das Kombigerät wird ein externer
Router überflüssig! Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Es wird
kein zusätzlicher Stellplatz beansprucht und der anfallende „Kabelwust“
bleibt überschaubar.
Die Installation eines WLAN-Modems kann ganz
einfach bei Abschluss eines MDCC-FREE-Vertrages
mit beauftragt werden. Für die Nutzung des Leihgeräts
ist neben der Kaution von 25,00 EUR ein einmaliger
Hardwarekostenzuschuss in Höhe von 35,00 EUR zu
zahlen. Wird WLAN nicht benötigt oder ist ein geeigneter
Router bereits vorhanden, kann auch weiterhin
unser Standardmodem gewählt werden.
Bestandskunden können gegen Zahlung einer Kostenpauschale
ihr vorhandenes Modem gegen ein
WLAN-Modem austauschen. Den Gerätetausch nimmt
ein Servicetechniker in der Wohnung vor.

10 Seite MDCC-SERVICE
Kunden fragen – MDCC antwortet
Warum kommt es bei schönem Wetter in Magdeburg stellenweise
zu Ausfällen von Fernsehsendern?
Die Senderausfälle müssen nicht zwangsläufig
durch Empfangsprobleme an unserer
Empfangsstation in der Weitlingstr. hervorgerufen
werden, da das Fernsehsignal bis
hin zum Wohnzimmer mehrere Stationen
durchläuft. Ausgangspunkt ist das Hinaufsenden
der Video- und Audiodaten vom
jeweiligen TV-Sender zum Satelliten. Dies
geschieht mit Hilfe von Satelliten-Uplink-
Auf Ihre Frage antwortet
Frau Sarah Luther aus dem
Call-Center von MDCC.
Antennen, die von den Satellitenbetreibern
an mehreren Standorten in Europa stationiert
sind. Treten dort Unwetter auf, kann
es bereits zu Störungen bei der Datenübermittlung zum Satelliten
kommen, die trotz stabiler Wetterlage in Magdeburg Senderausfälle
verursachen können.
Breitbandkabel
Wann erfolgt die allseits angekündigte komplette Abschaltung
der analogen Fernsehprogramme?
Zum Thema Analogabschaltung ist mit „klardigital 2012“ bereits
eine eigene Initiative der Landesmedienanstalten in Kooperation
mit den einzelnen Sendergruppen ins Leben gerufen worden.
Viele nützliche Informationen rund um dieses Thema erhält man
auf der dazugehörigen Internetseite www.klardigital.de.
Nach Anschluss eines HD-Receivers an meinem Flachbildschirm
erscheint kein Fernsehbild?
Ist der Digital-Receiver per HDMI-Kabel an
das Fernsehgerät angeschlossen, muss am
Fernseher die verwendete HDMI-Schnittstelle
als Eingangsquelle gewählt werden.
Die Eingangsquelle lässt sich mit einer
Taste an der Fernsehfernbedienung wechseln.
Abhängig vom Hersteller ist diese Taste
unterschiedlich gekennzeichnet. Am gebräuchlichsten
sind AV, EXT, Source bzw. das abgebildete Symbol.
Abweichende Kennzeichnungen sind der Bedienungsanleitung
des Fernsehers zu entnehmen.
Wo finde ich in der Programmliste HD-Sender?
Die in den MDCC-Programmpaketen enthaltenen 9 HD-Sender
liegen bei unseren HD-Receivern auf den Programmplätzen 401
(Das Erste HD) bis 409 (Kabel 1 HD).
Sind im MDCC-Netz auch die hochauflösenden Sender des
Bezahlfernsehanbieters Sky empfangbar?
Die sieben TV-Programme Discovery HD, National Geographic
HD, History HD, Eurosport HD, Sky Cinema HD, Disney Cinemagic
HD und Sky Sport HD 1 werden in das MDCC-Breitbandkabelnetz
eingespeist. Für den Empfang dieser Sender ist ein Abonnement
der entsprechenden Sky-Programmpakete notwendig.
Fernsehkunden der MDCC können somit insgesamt 16 HD-Sender
über den Breitbandkabelanschluss beziehen.
Reduziert sich die Internetgeschwindigkeit, wenn ich gleichzeitig
Fernsehen schaue?
Nein, über das MDCC-Breitbandkabel werden die zahlreichen TV-
Sender, egal ob analog oder digital, ohne jegliche Verringerung
der Internetgeschwindigkeit bereitgestellt.
Dagegen können bei Anbietern, die das TV-Signal über das Internetprotokoll
(IPTV) verbreiten, durchaus Bandbreitenverluste
im Internetbereich auftreten. Insbesondere dann, wenn mehrere
TV-Geräte gleichzeitig genutzt werden.
Wie erreiche ich mit meinem MDCC-
Telefonanschluss die Telefonauskunft
11 8 33?
Bei dem Telefon-Auskunftsdienst 11 8 33 handelt es sich um einen
Premium Rate-Dienst. Verbindungen zu PR-Diensten können genutzt
werden, wenn eine gesonderte Freischaltung bei MDCC
beauftragt wird. Die Freischaltung ist mit einem monatlichen Nutzungsentgelt
von 1,50 EUR verbunden. Ohne gesonderte Freischaltung
sind mit einem MDCC-Telefonanschluss die Inlands-(11 88 0)
sowie Auslands-Auskunftsdienste des Anbieters telegate erreichbar.
Kann ich im MDCC-Kundencenter
auch bargeldlos zahlen?
Ja, seit einigen Wochen können Rechnungsbeträge
auch bequem per EC-
Karte beglichen werden.

MDCC-INTERN
Einige unserer Kunden haben es sicherlich
schon bemerkt. Unser Kundencentereingang
zeigt sich seit Mitte September an
anderer Stelle in einem neuen Erscheinungsbild.
Die offizielle Eröffnung fand am 16.09.2010
statt. An diesem Tag betrat Frau Schulz als
erste Kundin pünktlich um 9:00 das Kundencenter
durch den neuen Eingangsbereich
und weihte diesen damit ein. Dort
wurde sie durch unseren Geschäftsführer,
Herrn Guido Nienhaus, mit einem Blumenstrauß
empfangen und herzlich willkommen
geheißen.
Der neue und durch das frische MDCC-Orange
schon von Weitem auffallende Kundencentereingang
befindet sich nun direkt an
der Weitlingstraße. Besonders Rollstuhlfahrern
erleichtert der neue Zugang den
Weg zur Beratung. Neben einer Treppe verfügt
dieser nämlich auch über eine barrierefreie
und dadurch rollstuhlgerechte Rampe.
An die Autofahrer unter unseren Kunden
wird auch weiterhin gedacht. Denn trotz
der Eingangsverlegung stehen auf dem
Firmengelände nach wie vor ausreichend
kostenlose Kundenparkplätze zur Verfügung.
Diese sind entsprechend ausge-
Eine bedeutende Rolle für MDCC nimmt
die enge Kooperation mit der Wohnungswirtschaft,
also mit Hauseigentümern, Hausverwaltungen
und Maklern ein.
Für die Pflege und den Ausbau bereits vorhandener
Kontakte bzw. für das Zustandekommen
neuer Partnerschaften steht seit
April Herr Böhme als zusätzlicher Ansprechpartner
im Unternehmen zur Verfügung.
Sein Aufgabenbereich umfasst hier insbesondere
die Akquise
neuer
Wohnungsbestände
und das Erstellen
von
Wirtschaftlichkeitsberechnungen.
Hereinspaziert!
Herr Nienhaus begrüßt Frau Schulz
schildert und somit leicht zu erkennen.
Auch an den kundenfreundlichen Öffnungszeiten
(Mo.– Do. von 9:00 – 18:00 Uhr und
freitags von 09:00 – 16:00 Uhr) des Kundencenters
hat sich nichts geändert. Damit
Neue Mitarbeiter vorgestellt
Frau Bollmann unterstützt als Mutterschaftsvertretung
ebenfalls seit April die
Assistenz der Geschäftsführung. Besonders
die typisch betriebswirtschaftlichen Vorgänge,
wie das Erstellen von Monats-, Quartals-
und Jahresabschlüssen, das Begleiten
und Unterstützen der Investitionsplanung
und die Vorbereitung bzw. Kontrolle von
Abrechnungen sind Schwerpunkte ihrer
Tätigkeit. Weiterhin zählen die Korrespondenz
mit Geschäftspartnern sowie die Verwaltung
und VorundNachbereitung
von Terminen
der Geschäftsleitung
zu den
Aufgaben
der Diplom-
Ökonomin.
Herr Böhme Frau Bollmann
Herr Paul
Seite 11
wird weiterhin jedem eine persönliche
Beratung zu den Diensten TV, Telefon und
Internet ermöglicht.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Kundencenter.
PFIFF, das Portal für interessierte und flexible
Fachkräfte, brachte MDCC einen neuen
– lange gesuchten – Mitarbeiter mit notwendigen
spezifischen Fachkenntnissen.
Herr Paul, Diplom-Ingenieur für Elektrotechnik,
hatte vom jahrelangen Pendeln
zur Arbeitsstätte genug und wollte zurück
nach Sachsen-Anhalt. Deshalb stellte er
sein Profil auf PFIFF ein. Zum Glück für
MDCC, denn hier wurde er entdeckt und ist
nun mittlerweile seit Mai dieses Jahres im
Bereich der
Übertragungstechnik
für die
Sprachkommunikation
über das
Internetprotokoll
(IP)
mit verantwortlich.

12 Seite
Kaufmann/Kauffrau für
Marketingkommunikation
Starte jetzt deine Zukunft mit MDCC!
Kaufleute für Marketingkommunikation sind bei Agenturen, Beratungsunternehmen
und Dienstleistern sowie in Marketing- und
Kommunikationsabteilungen von Unternehmen, NON-Profit-Organisationen
und öffentlichen Institutionen tätig. Sie arbeiten insbesondere
in den Bereichen klassische Werbung, Dialogmarketing,
Public Relations, Promotion, Event, Sponsoring, Multimedia,
Messe und Design.
Haben Sie den MDCC-Kurier aufmerksam gelesen? Dann dürfte
die Beantwortung folgender Fragen ein Kinderspiel sein und mit
etwas Glück gewinnen Sie noch einen attraktiven Preis.
Schicken Sie die richtigen Antworten (z.B. A, C, B, C) einfach unter
Angabe Ihrer MDCC-Kundennummer oder Ihres Namens und der
Anschrift per E-Mail an gewinnspiel@mdcc-fun.de oder per Postkarte
an die bekannte Adresse.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich MDCC-Kunden.
Einsendeschluss ist der 31.10.2010. Die Gewinner werden von uns
schriftlich benachrichtigt.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Informations- u. Telekommunikationssystem-
Elektroniker/Elektronikerin
MDCC-INTERN
Nachdem im letzten Jahr erstmalig zwei Azubis ihre Ausbildung bei uns begannen, suchen wir für das Ausbildungsjahr 2011 erneut zwei Jugendliche,
die Interesse an einer Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation oder IT-System-Elektroniker/Elektronikerin haben.
2 x Schnurlostelefone von Siemens mit
Freisprechfunktion, Rufnummernanzeige,
integriertem Anrufbeantworter u.v.m.
2 x kostenlose Jahresabos für die
Programmzeitschrift TV Digital XXL.
Sie erhalten alle 14 Tage insg. 26 Ausgaben
bequem nach Hause geliefert.
2 x WLAN-Router von D-Link
In der gesamten Wohnung kabellos surfen
und das mit mehreren Computern gleichzeitig.
IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerinnen planen und installieren
Systeme der Informations- u. Telekommunikationstechnik,
einschließlich der entsprechenden Geräte, Komponenten u. Netzwerke.
Sie installieren die Stromversorgung und die Software und
nehmen die Systeme in Betrieb. Sie analysieren Fehler und beseitigen
Störungen. Typische Einsatzgebiete sind z.B. Computersysteme,
Festnetze, Endgeräte oder Sicherheitssysteme.
Interesse? Dann schicke deine Bewerbungsunterlagen bis zum 31.10.2010 an MDCC. Weitere Informationen zum jeweiligen Ausbildungsberuf
findest Du auf unserer Internetseite www.mdcc.de
Es gibt was zu gewinnen!
Gewinnspiel
1) Wann sinken die Preise für eine zweite
Telefon-Rufnummer?
Antwort A: 01. 11. 2010
Antwort B: 01. 02. 2012
Antwort C: 01. 01. 2011
2) Wie heißt das neueste digitale MDCC-Programmpaket?
Antwort A: MDCC-Digital Familie
Antwort B: MDCC-Digital Aktiv
Antwort C: MDCC-Digital Komplett
3) Wie viele HD-Sender sind momentan im MDCC-Netz
verfügbar?
Antwort A: 5
Antwort B: 9
Antwort C: 16
4) Seit wann ist die neue MDCC-Homepage online?
Antwort A: 01. 10. 2010
Antwort B: 01. 07. 2010
Antwort C: 01. 01. 2010