Herbst

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Anerkennung und Wertschätzung
Sehr gut erinnere ich mich, dass Trinkgelder zu meiner Zeit als junger Friseur, sehr wohl
in die Gehaltsverhandlungen einflossen. Fixiert wurde ein niedriger Tariflohn, dazu dann
die Prophezeiung des zu erwartenden Obolus, das ergab dann den voraussichtlichen Monatslohn.
Auch das ist ein Grund warum die Friseurgehälter im Niedriglohnbereich angesiedelt
sind.
Fakt ist auch, dass viele tüchtige Friseurinnen hier sehr wohl über ein ansehnliches Zusatzeinkommen
verfügen. Das Augenmerk liegt auf „tüchtige“ – denn Trinkgeld ist Anerkennung
und Wertschätzung für das „Mehr“ an Service, Freundlichkeit und Beratung.
In der heutigen Zeit sind Trinkgelder deutlich weniger geworden.
Als problematisch wird der Discountbereich angesehen, wo Mitarbeiter aus Umsatz und
Zeitgründen ihre Leistungen fast wie am Fließband erbringen müssen. Keine Zeit für
Kunden, Stress und Druck ,wenig Pausen,. Davon kommt auch einiges bei Kunden an - die
hier nicht bereit sind in die Tasche zu greifen. Zumal da es sich hier vorwiegend um
„preisorientierte“ Kunden handelt.
Jetzt gilt der Mindestlohn – Aber Friseure sind in erster Linie Handwerker! Wenn eine
Kundin nach drei Stunden Verschönerungsarbeit den Salon verlässt und an der Kasse dafür
stolze 120,- € bezahlt dann sind dort MwSt, Material und Service enthalten. In anderen
Gewerben wird das hinzugerechnet. So bleiben dem Unternehmen lediglich 17%
sprich 20,40 € als Bruttogewinn für drei Stunden. Davon kann man zwar bessere Löhne,
aber keine Traumgehälter bezahlen. Nach wie vor liegen die Löhne dieser Branche im unteren
Drittel der Einkommensskala, die der selbstständigen Unternehmer übrigens auch.
Zu einer optimalen Behandlung (wie wir das im FIGARO leben) gehört mehr:
das Einfühlungsvermögen für eine gute Beratung,
das Zuhören und Verstehen des Gegenüber,
ein aufmerksamer und guter Service,
viel Aufwand an Freizeit um immer Up to Date zu sein,
auch der Wille stets das Beste zu geben.
Das schätzen wir an unseren Mitarbeitern und freuen uns wenn Sie ebenso denken.!