<strong>ASAG</strong> News <strong>ASAG</strong> People <strong>ASAG</strong> Pannenhilfe: Zur Stelle, wenn es uns braucht Ganz nah an den Audi Frauen dran Susi Keller (46) ist seit gut neun Jahren bei der <strong>ASAG</strong> als Verkaufsberaterin für Audi tätig — als einzige Frau wohlgemerkt. Wie sie sich in einer Männerdomäne behauptet, wie sie mit Audi in Berührung kam und was für sie eine gute Autoverkäuferin ausmacht, erzählt sie im Interview. Was schätzen Sie daran, Audi zu verkaufen? Ein Audi ist etwas Besonderes, die Technik fasziniert mich. Der quattro Allradantrieb ist der beste auf dem Markt und die Breite der Motorenpalette, die wir unseren Kunden anbieten können, ist schier unschlagbar. Dazu kommt, dass Audi Kunden grundsätzlich interessante Menschen sind. Wie werden Sie als einzige Verkaufsberaterin von Ihren männlichen Kollegen wahrgenommen? Als junge Frau habe ich mich schon in der Audi Garage meines Grossvaters behauptet, deshalb ist die Situation für mich nicht aussergewöhnlich. Zudem sind wir hier ein geniales Team mit grossem Respekt füreinander. Beim Verkauf überzeuge ich mit meinem Fachwissen, da spielt mein Geschlecht eher eine untergeordnete Rolle. Achtung Panne! Wenn nichts mehr geht, es aus der Motorhaube raucht, oder der Reifen geplatzt ist, tut speditive Hilfe Not — natürl ich auch bei Unfällen. Die <strong>ASAG</strong> Pannen-Hotline ist in jedem Fall für Sie da. Bei einer Panne heisst es Ruhe bewahren und die <strong>ASAG</strong> Pannen-Hotline anrufen. Wir helfen Ihnen auch weiter, wenn Sie in einen Unfall verwickelt wurden – selbst im grenznahen Ausland (Region BS). Innerhalb von 30 Minuten sind wir vor Ort. Die neue <strong>ASAG</strong> Pannenhilfe haben wir mit Schweizer Partnern ins Leben gerufen, weil Ihre Sicherheit uns am Herzen liegt. Unser Dienstleistungspaket bietet Ihnen im Vergleich zu anderen Anbietern viele Vorteile (siehe Box rechts). Buchen Sie die <strong>ASAG</strong> Pannenhilfe* kostenlos beim nächsten Service und verlängern Sie sie von Mal zu Mal, um im Schadenfall von unseren Leistungen zu profitieren. Ihre Vorteile auf einen Blick: 1. innerhalb von 30 Min. vor Ort, schweizweit 2. kostenloses Ersatzfahrzeug für 24 Stunden 3. Rücktransport Ihres Autos zu Ihrer <strong>ASAG</strong> Filiale 4. schweizweite Deckung für die ganze Familie 5. kostenlose Erneuerung beim nächsten Service Sie möchten auch sorglos unterwegs sein? Unsere Serviceberater geben Ihnen gerne Auskunft über die <strong>ASAG</strong> Pannenhilfe. Sie sind doch aber näher dran an den Frauen? <strong>Das</strong> stimmt, es kommt häufig vor, dass weibliche Kunden von Anfang an eine andere Vertrauensbasis zu mir haben. Sie haben weniger Hemmungen, Fragen zu stellen, gerade auch technischer Natur. Auch Privates wird gerne mal besprochen. So erhalte ich als Verkaufsberaterin auch ein umfassenderes Bild über die Bedürfnisse meiner Kundschaft. Was macht eine gute Verkaufsberaterin weiter aus? Ich muss die Bedürfnisse meiner Kunden herausspüren. Wenn ich merke, dass die Vorstellungen voneinander abweichen, muss ich das ernst nehmen und gleichzeitig versuchen, einen Lösungsweg aufzuzeigen, hinter dem ich persönlich stehen kann. <strong>Das</strong> ist immer eine Teamarbeit, aus der oft auch langjährige Freundschaften entstehen. Wie unterstützt Sie die <strong>ASAG</strong> in Ihrem Job? <strong>ASAG</strong> organisiert immer wieder tolle Kundenevents, bei denen wir als Beratungsteam direkt mitwirken dürfen. <strong>Das</strong> hievt die Kundenbindung auf ein neues Level und bringt nicht zuletzt unser eigenes Team näher zusammen. Wie sind Sie eigentlich privat unterwegs? <strong>ASAG</strong> ist ein toller Arbeitgeber, wir dürfen die Fahrzeuge, die wir verkaufen, auch privat ausgiebig testen. (Lacht.) 4 * Voraussetzung: Sie haben keine laufende vergleichbare Versicherung. 5