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Nichts desto trotz war es offensichtlich möglich, dies in den letzten Jahren dazu zu lernen. Nach wie vor kann ich nicht zaubern, aber meistens braucht man das auch gar nicht zu können. Auf der Fahrt zurück von einem dieser wichtigen Gespräche Ende letzten Jahres habe wurde also klar, ich hatte etwas richtig gemacht – aber was? Bei genauerem Nachdenken (Erfolge ebenso zu analysieren wie Misserfolge war eine wertvolle Anregung von Garri Kasparow in seinem Buch „Strategie und die Kunst zu leben: Von einem Schachgenie lernen“) fiel mir auf, dass es etwas mit dem zu tun haben musste. Doch wo hatte ich dieses neue ‘Feature’ eigentlich her? Das mit dem Aktives Zuhören-Können – das war ursprünglich ein glücklicher Zufall. Aktives Zuhören lernen – in der Yoga Trainer- Ausbildung. Als ich mich vor Jahren zu meiner Yoga-Trainer-Ausbildung angemeldet hatte, da war sicher das Letzte was ich mir davon erhoffte, aktives Zuhören zu lernen. Ehrlich gesagt: Mir wäre noch nicht mal klar gewesen, dass ‘aktives Zuhören’ ein gutes Lernziel wäre. In dieser Ausbildung mussten wir etwas ganz Seltsames tun – für mich als Denk- / Wort- / Büro-Mensch war es das zumindest: Andere direkt durch Handanlegen in ihren Yoga- Haltungen zu korrigieren. Ich hatte selbst durch gute Yoga-Lehrer erlebt, wie ungeheuer hilfreich und entlastend diese gezielten Korrekturen wirken können. Deswegen war ich zum Glück – seltsam wie mir erst vorkam – wirklich motiviert, das auch zu können. Und da habe ich gelernt: Um zu ahnen, wie man am besten unterstützen kann, brauchte ich zwei Dinge. 1. , was in diesem Körper – und das wurzelt meist im Kopf – gerade passiert. 2. Mit den Händen, dem Körper, meiner Intuition wo und wie ich am besten unterstützen kann. Ohne ein einziges Wort auszutauschen! Keiner sagte es so direkt, aber hier ging es darum OHNE Worte effektiv zu kommunizieren. Der Yoga-Teilnehmer konnte und sollte in dem Moment nichts sagen – ich musste rein durch die stumme Kommunikation seiner Körperhaltung und -Spannung begreifen, wie ich ihm helfen konnte. Plötzlich begann ich völlig neue Dinge wahrzunehmen – und meiner Intuition, nicht nur rationalen
Informationen zu folgen. Kommunikation funktioniert tatsächlich viel über die Körpersprache, nicht nur über das Gesagte, das fiel mir wieder ein. Mein Kopf hatte diese Information schon vorher, erst jetzt begann ich wirklich zu begreifen, was das bedeutet. Aktives Zuhören mit den Augen und – wage ich es zu sagen? – dem Herzen. Früher hatte ich mich in schwierigen Gesprächssituationen schwer getan, die widersprüchlichen Eindrücke in einen Zusammenhang zu bringen. Wenn da Widersprüche erkennbar waren zwischen Haltung und Inhalt z.B., dann habe ich verkrampft versucht, mir darauf (rational versteht sich!) einen Reim zu machen. Das mache ich inzwischen anders: Im Zweifel gebe ich der Information aus Körperhaltungen, Mimik, Atmosphäre Vorrang vor dem, was inhaltlich an Worten im Raum steht. Ich höre mit den Augen zu – und sehe, bei welchen Sequenzen sich der andere ent- oder anspannt. DAS ist die wesentliche Information! Da kann ich gut nachhaken, dann kommt ein authentisches Gespräch zustande. Ich höre mit dem Herzen zu und traue mich, meinem Eindruck zu vertrauen, dass z.B. – egal was der andere gerade vor sich selbst argumentieren will – die wesentliche Aussage ist, dass hier jemand Angst hat. Wenn ich das begriffen habe, kann ich versuchen, herauszufinden, warum, wovor – und wie ich wieder mehr Sicherheit oder Zuversicht beitragen kann. Worte können irreführen – Körper und Stimme nicht Schalten Sie demnächst mal beim Fernseher den Ton aus – und sehen sie sich z.B. Politiker einfach mal ohne Ton in einem Gespräch an. Schauen Sie genau hin, ob der Körper und der Mensch in sich schlüssig wirken oder nicht. Wirkt derjenige vertrauenswürdig? Beim Fernsehduell zwischen Angela M. und Peer S. habe ich das getan – sehr interessant! Erlauben Sie sich, ein Tier in der Wildnis zu sein, das für sich prüft, ob es seinem Gegenüber vertrauen kann.
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