RFID Innovation Center - Future Store

METRO Group
RFID Innovation Center
Informations- und Entwicklungsplattform für die Zukunft des Handels

Inhalt
4 Einführung
Fit für den Handel von morgen
10 RFID in der Kommissionierung
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
14 RFID im Lagermanagement
Jede Lieferung im Blick
20 RFID im Warenhaus
Kundenservice nach Maß
26 RFID im Verbrauchermarkt
Einkaufserlebnis der Zukunft
32 RFID im Haushalt
Kleine Helfer für den Alltag
36 Service-Paket
Know-how für Industriepartner
44 Wer, wie, was
Kontakt und Glossar
Lageplan
Die Partner

In den Warenhäusern und Märkten des 21. Jahrhunderts geben die Kunden den
Takt vor. Der Wunsch nach dem individuellen Einkaufserlebnis, einem maßgeschneiderten
Produktangebot und persönlichem Service ist die Richtschnur für
neue Konzepte im Handel. Wer die Prozesse und Abläufe verbessern will, um den
Verbrauchern noch mehr Komfort zu bieten, kommt nicht ohne den Einsatz
moderner Technologien aus. Ein Schlüssel zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit
ist die Radiofrequenz-Identifikation – kurz RFID. Denn sie ermöglicht es,
den Weg eines Produkts vom Hersteller bis ins Verkaufsregal lückenlos nachzuvollziehen
und sicher zu steuern. Das METRO Group RFID Innovation Center
bietet die einzigartige Gelegenheit, die Zukunftstechnologie im professionellen
Zusammenspiel von Konsumgüterherstellern, Technikspezialisten sowie Händlern
kennenzulernen und zu erproben.
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EINFÜHRUNG
Einführung

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EINFÜHRUNG
Zukunft gestalten
Moderne Anwendungen auf der Basis der Radiofrequenz-Identifikation (RFID) werden
künftig sämtliche Prozesse im Handel beschleunigen – von der Lieferung über die Lagerung
bis zum Verkauf. Diese Technologie zu nutzen und intelligent zu vernetzen, ist ein entscheidender
Wettbewerbsfaktor. Das METRO Group RFID Innovation Center zeigt die
Einsatzmöglichkeiten von RFID und dient Partnern aus Handel, Industrie und Technologie
als Informations- und Entwicklungsplattform.
RFID – vier Buchstaben für mehr Effizienz
RFID ist eine Schlüsseltechnologie für die Automatisierung der Geschäftsprozesse im Handel.
Sie ermöglicht es, Objekte entlang der gesamten Prozesskette eindeutig per Funksignal zu
identifizieren. Dadurch lassen sich Warenbewegungen und Buchungsvorgänge automatisch
erfassen und dokumentieren. Das Personal in den Lägern von Handel und Herstellern kann
mithilfe der Technologie künftig die aktuellen Bestände auf Knopfdruck abrufen und rechtzeitig
Produkte nachbestellen. Insgesamt macht RFID die Abläufe beim Wareneingang erheblich effizienter
und verbessert die Datenerfassung und Lagerhaltung. Auch in der Qualitätssicherung
führt RFID zu deutlichen Fortschritten: Schon bald wird sich der Weg eines Lebensmittels
lückenlos vom Erzeuger bis in den Verbrauchermarkt nachvollziehen lassen.
Die Vorteile im Überblick:
� Schnelle und präzise Warenein- und -ausgangskontrolle
� Effizientes Bestands- und Lagermanagement
� Niedrige Lagerhaltungskosten
� Permanente Bestandsaufnahme
� Verbesserte Warenverfügbarkeit
� Vereinfachte Qualitätssicherung
1 Ware mit RFID-
Transponder
Fit für den Handel von morgen
2 Lesegerät am
WE-, WA-Portal
EPC
3 Middleware
4 Warenwirtschaftssystem
EPC-verknüpfte
Informationen:
� Lieferant, Hersteller
� Lieferscheinnummer,
Artikelnummer
� Weitere
RFID bei der METRO Group
Seit November 2004 führt die METRO Group die RFID-Technologie sukzessive entlang der
gesamten Prozesskette ein. Ziel ist es, unter anderem den Warenein- und -ausgang, die
Steuerung des Nachschubs sowie die Verräumung in Lägern und Filialen zu automatisieren.
EPC

EINFÜHRUNG
Mehrere Industriepartner des Unternehmens statten ihre Warensendungen dafür mit RFID-
Transpondern aus. Zahlreiche Zentralläger der METRO Group und Märkte beziehungsweise
Warenhäuser der Vertriebsmarken Metro Cash & Carry, Real und Galeria Kaufhof beteiligen
sich an der Einführung der Technologie in Deutschland. Zudem erprobt die METRO Group
im Rahmen des Pilotprojekts „Advanced Logistics Asia“ (ALA) den Einsatz von RFID im internationalen
Warenverkehr zwischen Asien und Deutschland.
Plattform für Partner
Mit dem 2004 gegründeten RFID Innovation Center hat die METRO Group eine in Europa
einmalige Informations- und Entwicklungsplattform geschaffen. Damit ermöglicht das Unternehmen
seinen Industriepartnern, IT-Partnern und den Vertretern der Vertriebsmarken, die
Einsatzmöglichkeiten der Technologie unter realen Bedingungen kennenzulernen und zu
testen. In einem speziell für diese Zwecke umgebauten Teil eines Kaufhof-Lagers beherbergt
das METRO Group RFID Innovation Center auf 2.000 Quadratmetern einen Testbereich und
mehr als 40 Anlagen, die das Einsatzpotenzial von RFID in verschiedenen Anwendungen
zeigen. Die Exponate sind fünf verschiedenen Bereichen zugeordnet:
� RFID in der Kommissionierung
� RFID im Lagermanagement
� RFID im Warenhaus
� RFID im Verbrauchermarkt
� RFID im Haushalt
Seit Ende 2005 ist im METRO Group RFID Innovation Center zudem das European EPC Competence
Center (EECC) untergebracht. Die Test- und Forschungseinrichtung bietet zahlreiche
Möglichkeiten, RFID unter praxisnahen Bedingungen zu erproben. Sie steht allen
Unternehmen offen, die den Einsatz der Technologie vorbereiten. Darüber hinaus veranstaltet
das EECC Schulungen für RFID-Einsteiger, -Fortgeschrittene und -Profis.
Vom Hersteller bis zum Verkaufsraum – ein Blick in die Zukunft
Bevor ein Produkt im Warenregal zum Verkauf angeboten wird, legt es einen weiten Weg
zurück: vom Hersteller über ein oder mehrere Distributionszentren in die Filialen und Märkte
der Handelsunternehmen. Mithilfe von RFID lassen sich Warenbewegungen und Buchungsvorgänge
entlang der gesamten Prozesskette auch international automatisch erfassen und
dokumentieren. Der Hersteller versieht die Paletten und Kartons mit RFID-Transpondern. Auf
den winzigen Mikrochips ist der Elektronische Produktcode (EPC) gespeichert – eine Ziffernfolge
ähnlich der Europäischen Artikelnummer (EAN). Der EPC ermöglicht es, Objekte entlang
der gesamten Prozesskette eindeutig zu identifizieren. Ein RFID-Lesegerät am
Warenausgang überprüft die Versandeinheiten automatisch per Funk und übermittelt die
Daten an die Warenwirtschaftssysteme von Hersteller und Händler. Dort sind zahlreiche
prozess- und produktbezogene Informationen hinterlegt, zum Beispiel Name, Herkunft,
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EINFÜHRUNG
Lagerort und Herstellungsdatum. Die kommissionierte Ware wird innerhalb weniger
Sekunden mit der Bestellung abgeglichen und für den Transport freigegeben.
Mit dem Lkw wird die Ware in ein Distributionszentrum gefahren. RFID-Lesegeräte
beschleunigen auch hier den Wareneingang. Sie scannen die Informationen, die auf den
RFID-Transpondern der ankommenden Paletten und Kartons gespeichert sind. Diese können
so problemlos, den jeweiligen Zielorten entsprechend, sortiert werden. In den Lägern der
Zukunft sind sowohl Gabelstapler als auch Hochregale mit RFID ausgerüstet. Dies gewährleistet
die korrekte Platzierung der Versandeinheiten. Am Warenausgangstor findet ebenfalls
eine automatische und berührungslose Kontrolle der kommissionierten Ware statt.
Vom Distributionszentrum werden die Informationen auf elektronischem Weg an die Warenwirtschaftssysteme
der Märkte weitergegeben.
Anschließend wird auch die Ware von den Distributionszentren weiter in die Märkte transportiert.
Beim Entladen des Lkws am Wareneingangstor des Markts oder Warenhauses
erfasst ein RFID-Lesegerät die Paletten und Kartons. Das Warenwirtschaftssystem vergleicht
die eingehende bestellte Ware mit den Daten. In Zukunft werden mit RFID ausgerüstete
Gabelstapler und Hochregale in den Lägern zum Einsatz kommen. Sie erleichtern
es, die Waren an den vorgesehenen Stellen zu lagern. Mitarbeiter können die Paletten und
Kartons dann jederzeit schnell und genau lokalisieren. Sobald sie diese in den Verkaufsraum
bringen, scannen RFID-Lesegeräte nochmals den EPC. Das Eintreffen der Ware im Verkaufsraum
wird im Warenwirtschaftssystem verbucht.
Verantwortlicher Umgang
Derzeit beschränkt sich die Einführung von RFID bei der METRO Group auf Versandeinheiten
sowie Handelseinheiten, beispielsweise Verkaufskartons. Kunden werden auf absehbare
Zeit nur im Rahmen von Pilotprojekten direkt mit der Technologie in Kontakt kommen. Der
Einsatz von RFID geschieht vollständig im Einklang mit der europäischen Datenschutzgesetzgebung.
Die internationale Standardisierungsorganisation EPCglobal, in der auch die
METRO Group vertreten ist, hat Richtlinien zum Einsatz von RFID im Kontakt mit dem
Kunden verabschiedet, die über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehen. Sie garantieren
eine umfassende Aufklärung. Alle betroffenen Waren und Geräte sind mit dem
EPCglobal-Logo gekennzeichnet. Außerdem weisen Schilder an der Kundeninformation
oder am Markteingang auf den RFID-Einsatz hin. Zusätzlich haben Kunden die Möglichkeit,
Transponder an der Kasse nach dem Bezahlvorgang entfernen beziehungsweise dauerhaft
unbrauchbar machen zu lassen.

EINFÜHRUNG
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RFID IN DER
KOMMISSIONIERUNG
Kommissionierung

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RFID IN DER KOMMISSIONIERUNG
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Aufwand reduzieren
Bislang müssen die Mitarbeiter beim Hersteller oder im Distributionszentrum
jeden Karton einzeln einscannen, wenn sie Paletten für die Auslieferung zusammenstellen.
Anschließend drucken sie entsprechende Warenausgangsetiketten,
die die Nummer der Versandeinheit (NVE) enthalten, kleben sie auf die Paletten
und lesen die Daten am Warenausgang erneut per Hand ein. Die RFID-Technologie
ermöglicht es, mehrere Prozesse automatisch und zeitgleich durchzuführen. Der
Zeitaufwand für die Kommissionierung wird erheblich reduziert.

RFID IN DER KOMMISSIONIERUNG
Kommissionierhilfen mit RFID
Pick by Light
Mit Transpondern ausgestattete Versandkartons laufen über
ein Förderband, das mit einem RFID-Lesegerät ausgerüstet
ist. Lichtsignale am Regal zeigen den Mitarbeitern, welche
Artikel in die Versandkartons konfektioniert werden sollen.
Durch einen automatischen Abgleich mit dem Warenwirtschaftssystem
erkennt die Anlage zudem, für welchen Markt
oder für welchen Lagerplatz das Paket bestimmt ist. So lassen
sich Fehllieferungen vermeiden.
Partner: Siemens Business Services
Hängesorter
Die Anlage sortiert Hängeware, also hängende Kleidungsstücke,
die mit RFID-Transpondern versehen ist. Das Warenwirtschaftssystem
ordnet die eingelesenen Elektronischen Produktcodes
den jeweiligen Aufträgen zu und erkennt so, für welchen Zielort
die einzelnen Artikel bestimmt sind. Das Förderband verteilt die
Bügel anschließend automatisch auf Schienen, die bis zu den
entsprechenden Lkws führen können.
Partner: Siemens Business Services
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RFID IM
LAGERMANAGEMENT
Lagermanagement

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RFID IM LAGERMANAGEMENT
Jede Lieferung im Blick
Schnittstellen der Logistik
Vom Hersteller bis zum Verkaufsraum: Um einen reibungslosen Warenfluss zu
gewährleisten, bedarf es eines leistungsfähigen Lager- und Logistik-Managements.
Dies sorgt in den Lägern der Hersteller, der Groß- und Verbrauchermärkte
und Warenhäuser sowie in den zentralen Distributionszentren für die bedarfsgerechte
Verteilung der Ware.
Mehr Tempo, mehr Transparenz
Mithilfe von RFID lassen sich die Prozesse im Lagermanagement deutlich effizienter
gestalten. Zum Beispiel beim Wareneingang im Distributionszentrum
oder Markt: Bislang werden Paletten und Kartons an der Lagerrampe gezählt,
einzeln mit dem Lieferschein verglichen und manuell in einem Computersystem
verbucht. RFID erleichtert die Vereinnahmung von Waren. Die Technologie hilft
auch bei der weiteren Verarbeitung. Sie unterstützt das Personal bei der Verräumung
von Paletten im Lager und beschleunigt das Kommissionieren von
Bestellungen der Märkte.

RFID IM LAGERMANAGEMENT
Stationäre Datenerfassung mit RFID
Warenein- und -ausgangsportal
Mit RFID-Lesegeräten ausgestattete Tore am Warenein- und
-ausgang registrieren anhand der Transponder auf Paletten und
Kartons, welche Waren in das Lager hineingefahren oder aus
ihm herausgebracht werden. Die entsprechenden Daten
werden automatisch in den Logistik- und Warenwirtschaftssystemen
verbucht. Falschlieferungen werden sofort sichtbar.
Partner: Intermec, Oracle
Business Activity Monitoring (BAM)
Eine Software zur Überwachung und Abbildung von Geschäftsprozessen
hilft, die Transportvorgänge in Echtzeit zu dokumentieren.
Online-Monitore und automatische Warnhinweise
gewährleisten die Überwachung von Mindestlagermengen und
Mindesthaltbarkeitsdaten.
Partner: Checkpoint Systems, Oracle
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RFID IM LAGERMANAGEMENT
Mobile Datenerfassung mit RFID
RFID-Handlesegeräte
Ultrahochfrequenz-Handlesegeräte können die RFID-Transponder
aus größerer Entfernung lesen und ermöglichen jederzeit die
mobile Überprüfung einzelner Paletten und Kartons im Lager.
Partner: Intermec
Verräumung im Hochregal
Der Gabelstapler ist mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet. Das
System erkennt die mit RFID-Transpondern versehenen Paletten,
zeigt dem Fahrer den vorgesehenen Platz im Hochregal automatisch
an und bestätigt schließlich die erfolgreiche Einlagerung.
Fehlverräumungen im Lager werden vermieden.
Partner: Chep, Intermec
Pick by Voice
Das sprachgesteuerte System „Pick by Voice“ beschleunigt die
Kommissionierung von Warensendungen im Lager. Der Mitarbeiter
kommuniziert über einen Kopfhörer mit integrierter
Sprechvorrichtung mit dem Warenwirtschaftssystem. Bei der
Zusammenstellung der Paletten trägt er einen speziellen Handschuh,
der mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet ist. Nimmt der
Mitarbeiter ein falsches Produkt aus dem Regal, erhält er über
Kopfhörer einen Hinweis. Ist die Lieferung komplett zusammengestellt,
gibt der Mitarbeiter dies über ein Mikrofon an das
System weiter.
Partner: Deister Electronic

RFID IM LAGERMANAGEMENT
Tag-Fit
Logistikdienstleister bieten der Konsumgüterindustrie an, Versandeinheiten
mit RFID-Transpondern zu versehen. Der Kommissionierer
erhält über das Online-Terminal den Auftrag, die Ware
zusammenzustellen. Er entnimmt einen bestimmten Karton und
kennzeichnet ihn mit einem RFID-Transponder. Mithilfe einer speziellen
Software wird der Nummer der Versandeinheit (NVE) der entsprechende
EPC zugeordnet und das RFID-Etikett ausgedruckt. Die
Ware wird zur Transportsicherung mit Folie umwickelt. Ein in die
Folierstation integriertes RFID-Lesegerät kontrolliert die fertig
kommissionierte Sendung.
Partner: Checkpoint Systems, DHL Exel Supply Chain, SATO,
Sirit
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RFID IM WARENHAUS
Warenhaus

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RFID IM WARENHAUS
Kundenservice nach Maß
Individuell beraten – zügig bezahlt
Tipps zum Kombinieren von Farben und Modellen, ausführliche Informationen
über Material und Pflege, schnelles Bezahlen an der Kasse – dies und vieles mehr
bietet das Warenhaus der Zukunft. Hier sorgen Intelligente Umkleidekabinen,
Regale, Verkaufstische und Kleiderstangen mithilfe von RFID für individuelle
Beratung und umfassenden Service. Moderne Kassensysteme erkennen die Einkäufe
der Kunden automatisch in Sekundenschnelle. Lästiges Warten entfällt.
RFID unterstützt zudem das Personal bei der Bestandskontrolle – leere Regale
gehören der Vergangenheit an.

RFID IM WARENHAUS
RFID im Verkaufsraum
Intelligente Umkleidekabine/Intelligenter Spiegel
Ein integriertes RFID-Lesegerät erkennt die RFID-Etiketten an
den Bekleidungsstücken und liefert weitere Informationen zum
jeweiligen Artikel, zum Beispiel in welchen anderen Größen er
vorrätig ist und wo er sich im Verkaufsraum befindet. Im Intelligenten
Spiegel ist zudem eine Ruftaste integriert. Darüber kann
der Kunde veranlassen, dass ihm das Verkaufspersonal ein gewünschtes
Kleidungsstück in anderer Größe oder Farbe bringt.
Partner: Checkpoint Systems, Paxar
Intelligentes Regal/Intelligente Kleiderstange
Entnimmt der Kunde ein Produkt, das mit einem RFID-Etikett
versehen ist, erscheinen auf einem Bildschirm passende Informationen
wie Preis und Größe sowie Werbebotschaften. Sobald
nur noch wenige Artikel vorhanden sind, erhalten die Mitarbeiter
eine Meldung und können die Ware frühzeitig auffüllen beziehungsweise
nachbestellen.
Partner: Vue Technology, Impinj
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RFID IM WARENHAUS
RFID an der Kasse
Abteilungskasse mit RFID-Lesegerät/RFID-Hartetiketten-
Öffner
Alle RFID-Etiketten an den Kleidungsstücken werden gleichzeitig
gelesen statt wie bisher einzeln eingescannt. Erst nachdem der
Kunde bezahlt hat, lassen sich die RFID-Hartetiketten entfernen.
Partner: Checkpoint Systems, Impinj
Warensicherung
Am Ausgang des Warenhauses wird überprüft, ob die Warensicherungs-Etiketten
entfernt beziehungsweise deaktiviert worden
sind. Ist dies nicht der Fall, löst das System ein optisches und
akustisches Warnsignal aus.
Partner: ADT
Integrierte RFID-Kasse
Ein RFID-Lesegerät erfasst die Transponder der Textilien automatisch,
sobald die Warensicherung entfernt wird.
Partner: ADT

RFID IM WARENHAUS
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RFID IM
VERBRAUCHERMARKT
Verbrauchermarkt

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RFID IM VERBRAUCHERMARKT
Einkaufserlebnis der Zukunft
Einkaufen leicht gemacht
Verärgerte Gesichter vor leeren Regalen, lange Warteschlangen an der Kasse,
verwirrte Kunden an der Waage in der Obst-und-Gemüse-Abteilung – im Verbrauchermarkt
der Zukunft gehören diese Szenarien der Vergangenheit an. Denn
dort unterstützen Intelligente Regale das Personal dabei, den Überblick über
die Bestände zu behalten. Die Mitarbeiter erhalten ein Signal, um rechtzeitig
Ware nachräumen zu können. Innovative Kassensysteme beschleunigen das
Bezahlen und Intelligente Waagen erkennen selbstständig, welche Produkte es
auszuwiegen gilt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, mithilfe moderner Anwendungen
von RFID den Kundenservice zu verbessern und zugleich für effizientere
Abläufe zu sorgen.

RFID IM VERBRAUCHERMARKT
RFID im Verkaufsraum
Persönlicher Einkaufsberater/Intelligenter Einkaufswagen
Ein mobiler Kleincomputer am Griff des Einkaufswagens hilft,
den Überblick zu behalten. Der Kunde erfasst die Produkte, die
er in den Wagen legt, selbstständig. Der Persönliche Einkaufsberater
zeigt den aktuellen Warenwert. An der Kasse muss der
Kunde nicht mehr jeden Artikel einzeln aufs Band legen, sondern
gibt das Gerät der Kassiererin, die daraufhin den Bezahlvorgang
auslöst. Zusätzlich hilft der Persönliche Einkaufsberater bei der
Suche nach Produkten, informiert über Sonderangebote und zeigt
eine Elektronische Einkaufsliste an. Diese lässt sich am heimischen
PC erstellen und per Internet an den Markt schicken.
Der Intelligente Einkaufswagen macht das Einkaufen noch bequemer,
da die Artikel nicht mehr einzeln von Hand eingescannt
werden müssen. Er ist mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet
und identifiziert automatisch mit Smart Chips versehene Produkte,
die in den Wagen gelegt werden.
Partner: AlgoTec, Fujitsu Siemens Computers, Loyalty Partner
GmbH, Pironet NDH, Wincor Nixdorf, Wanzl
Info-Terminal „Rückverfolgung“
Der Kunde erhält detaillierte Produktinformationen, etwa über
die Herkunft von Eiern oder die Inhaltsstoffe und Nährwerte von
Äpfeln. Ein RFID-Lesegerät kann künftig das mit einem Smart
Chip versehene Produkt erkennen und die entsprechenden
Angaben bereitstellen.
Partner: Pironet NDH
Info-Terminal „Wein“ mit Everywhere Display
Umfangreiche Hintergrundinformationen zu Rebsorten, Anbaugebieten
oder aktuellen Angeboten lassen sich am Info-Terminal
abrufen. Hat der Kunde sich für einen Wein entschieden, weist
ihm das Everywhere Display den Weg zum entsprechenden
Regal. Dafür projiziert ein Beamer mit Kamerasteuerung einen
Pfeil auf den Boden vor dem Regalstandplatz des Produkts.
Partner: Pironet NDH
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RFID IM VERBRAUCHERMARKT
RFID im Verkaufsraum
Intelligente Waage
Durch den Einsatz einer Kamera erkennt die Waage selbstständig
das vom Kunden aufgelegte Produkt. Sie zeigt es zur Bestätigung
auf dem Bildschirm an und druckt das entsprechende mit einem
Smart Chip oder Barcode ausgestattete Etikett aus.
Partner: Mettler Toledo
RFID-Waage für Bedientheke
Mitarbeiter, die diese Waage bedienen, tragen ein RFID-Armband,
das die Verkäufe jeweils dem richtigen Mitarbeiter zuordnet. Fehlbuchungen
werden vermieden. Auf den Armbändern sind keine
persönlichen Daten gespeichert. Die Identifizierung wird jeden Tag
neu anonym vorgenommen, sodass sich keine Verbindung zwischen
einem bestimmten Verkäufer und den von ihm verkauften
Produkten herstellen lässt.
Partner: Bizerba
Intelligentes Regal
Das System gewährleistet auf Basis der RFID-Technologie stets
einen vollständigen Überblick über den Bestand in den Regalen und
zeigt bei der Entnahme einzelner Produkte entsprechende Werbefilme.
Partner: Procter & Gamble
Automatisierte Rücknahme von Leergut
Am Rücknahme-Automaten kann der Kunde sein gesamtes
Leergut schnell und unkompliziert abgeben. Eine Kamera erkennt,
ob es sich um Getränkekästen, Pfanddosen, Einweg- oder Mehrwegflaschen
handelt. RFID-Lesegeräte erfassen das mit Smart
Chips versehene Leergut.
Partner: Tomra

RFID IM VERBRAUCHERMARKT
RFID an der Kasse
De-Activator
Mit dem De-Activator kann der Kunde die Smart Chips dauerhaft
unbrauchbar machen. Der EPC ist nach der Deaktivierung nicht
mehr lesbar, der Transponder lässt sich nicht wieder beschreiben.
Partner: METRO Group
Kasse mit RFID-Lesegerät
Der De-Activator kann künftig zusammen mit einem RFID-Lesegerät
im Kassentisch integriert sein. Das Lesegerät erfasst den
auf den Smart Chips der Produkte gespeicherten EPC. Mithilfe
eines Barcode-Scanners werden Artikel ohne Smart Chip
gelesen. Ist ein Produkt bezahlt, wird automatisch die Warensicherung
deaktiviert. Diese lässt sich an der Kasse auch wieder
aktivieren, etwa bei einem Umtausch. Der Smart Chip selbst
bleibt aber dauerhaft unbrauchbar.
Partner: ADT
Smart Check-out
Eine weitere Variante zum Bezahlen und zur Deaktivierung: Der
Kunde stellt seinen Einkaufskorb oder seine Einkaufstüte auf
einen Tisch mit integriertem Lesegerät und erfasst selbstständig
per Knopfdruck alle Artikel. Anschließend bezahlt er bar oder mit
Karte. Auf einem Bildschirm kann er flexibel die Transponder auswählen,
die er deaktivieren möchte.
Partner: Impinj, Checkpoint Systems
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RFID IM HAUSHALT
Haushalt

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RFID IM HAUSHALT
Kleine Helfer für den Alltag
Clevere Küchengeräte
Modernste Technik hält auch im privaten Umfeld Einzug. Elektrogeräte sind im
Haushalt der Zukunft durch drahtlose Kommunikation miteinander verbunden.
Der vollständig vernetzte Haushalt auf Basis von RFID ist aber noch eine Vision,
da Smart Chips frühestens in 10 bis 15 Jahren flächendeckend auf Produktebene
zum Einsatz kommen. Dann wird es möglich sein, die Haushaltsführung noch
übersichtlicher und einfacher zu gestalten. Das elektronische Bestandsmanagement
zu Hause erleichtert die Planung und den Einkauf im Markt.

RFID IM HAUSHALT
Clevere Küchengeräte
Intelligenter Kühlschrank/Intelligenter Gefrierschrank
Beide Geräte erkennen mithilfe von RFID, welche Produkte vorrätig
sind und wann ein bestimmter Artikel nachgekauft werden
muss. Die Auswahl der Produkte und den Mindestbestand legt
der Verbraucher fest. Das System meldet den Bedarf automatisch
an die Elektronische Einkaufsliste und signalisiert rechtzeitig,
wenn ein Mindesthaltbarkeitsdatum abläuft. Die aktuellen
Bestände werden auf einem Bildschirm angezeigt. Die gespeicherten
Daten lassen sich zudem über das Internet abfragen.
Partner: Liebherr
Intelligenter Weintemperierschrank
Der Intelligente Weintemperierschrank ermöglicht eine einfache
und komfortable Weinlagerung in verschiedenen Temperaturbereichen.
Die Weinflaschen sind mit einem Smart Chip versehen.
Dadurch kann der Verbraucher automatisch den Bestand überprüfen
und sich Produktinformationen anzeigen lassen – beispielsweise
das jeweilige Abfülljahr oder zum Wein passende
Rezepte.
Partner: Liebherr
Intelligente Waschmaschine
Die Intelligente Waschmaschine ist mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet
und erkennt automatisch, mit welchen Textilien der Verbraucher
die Trommel befüllt. Auf einem Display zeigt das Gerät
das empfohlene Pflegeprogramm an. Außerdem erscheint ein
Warnhinweis, wenn Textilien hineingelegt wurden, die getrennt
gereinigt werden müssen.
Partner: METRO Group
IP-Telefon
Die Internet-Protokoll-Telefone im METRO Group RFID Innovation
Center ermöglichen den Austausch von Sprache und Daten über
die gleiche Netzwerk-Infrastruktur. Im Haushalt der Zukunft kann
der Verbraucher beispielsweise über das IP-Telefon den Inhalt des
Intelligenten Kühl- und Gefrierschranks abfragen. Die Informationen
werden auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt.
Partner: Cisco Systems
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SERVICE-PAKET
Service-Paket

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SERVICE-PAKET
Know-how für Industriepartner
Forschen und lernen
Das METRO Group RFID Innovation Center steht allen Industriepartnern der
METRO Group offen, die sich über RFID informieren und die Technologie unter Praxisbedingungen
testen möchten. Das von der METRO Group, DHL, GS1 Germany
und Karstadt getragene European EPC Competence Center (EECC) wurde im September
2005 als erstes Zentrum in Europa von EPCglobal mit dem Titel
„EPCglobal Performance Test Center“ ausgezeichnet. Es bietet in den Räumen
des METRO Group RFID Innovation Centers umfassende Test- und Schulungsprogramme
sowie Informationsveranstaltungen an.
Von der Theorie zur Praxis
Um Lieferanten den Einstieg in die RFID-Technologie zu erleichtern, hat die
METRO Group zusammen mit ausgewählten IT-Partnern der Future Store Initiative
drei maßgeschneiderte Kompaktlösungen entwickelt. Diese sogenannten
Starter Kits bestehen aus Hard- und Software sowie Serviceleistungen. Damit
können Unternehmen die Vorteile von RFID für sich nutzen.

SERVICE-PAKET
Das EECC unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung von RFID/EPC im
eigenen Betrieb, dient dem Erfahrungsaustausch und bietet Anwendern, Anbietern und
Dienstleistern aller Branchen die Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit von RFID-Transpondern
auf den unterschiedlichsten Objekten testen zu lassen. Ziel des Testcenters ist zudem,
weltweit einheitliche Lösungen für RFID-Tests zu entwickeln.
Auf Herz und Nieren geprüft
Qualität und Leistungsfähigkeit von RFID-Transpondern sind entscheidend für einen erfolgreichen
Einsatz der Technologie. Partner aus Industrie und IT-Branche haben im METRO Group
RFID Innovation Center beispielsweise die Möglichkeit, Transponder zu testen:
� Die sogenannte GTEM-Zelle (Gigahertz transversal
elektromagnetisch) erlaubt exakte Angaben
zu Leseraten und -reichweiten von
RFID-Transpondern – ohne dass Umwelteinflüsse
wie elektromagnetische Felder von
Mobiltelefonen das Prüfergebnis beeinträchtigen.
Dafür sorgt die metallische Außenwand
der pyramidenförmigen Kammer, die das
Innere der GTEM-Zelle vollständig abschirmt.
� Darüber hinaus ermöglichen die Tests im European EPC Competence Center weitere
statische Untersuchungen. Der Vorteil: Die Ergebnisse sind allgemeingültig, unter gleichen
Bedingungen wiederholbar und auf die reale Umgebung übertragbar. Das EECC bietet
folgende Tests an:
– Tests zur Transponderplatzierung: Die Beschaffenheit der Objekte beeinflusst die Leistungsfähigkeit
der RFID-Transponder. Anwender erfahren, an welcher Stelle sie den
RFID-Transponder bei unterschiedlichen Objekten am besten befestigen.
– Tests zur Lesereichweite: Die Spezialisten im EECC
testen die maximale Lesereichweite von RFID-Transpondern
für Funk-Regularien. Diese sind beispielsweise in
Europa, Nordamerika und Japan unterschiedlich. Nur
wenn die Transponder überall problemlos ausgelesen
werden, können international tätige Unternehmen diese
voll einsetzen.
– Tests zur Lesereichweite in Abhängigkeit von der Ausrichtung
der Transponderantenne: Im EECC prüfen die
Experten, inwiefern sich die Leistung der RFID-Trans-
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SERVICE-PAKET
ponder verändert, wenn sie das Objekt drehen und so die Ausrichtung der Transponder
zur Sendeantenne variieren.
– Dynamische Tests: Im Anschluss an die statischen Verfahren werden die Ergebnisse in
einer realen Umgebung verifiziert. Die Testbedingungen sind dabei ebenfalls festgelegt –
so fährt eine Palette beispielsweise immer in derselben Geschwindigkeit und auf demselben
Weg durch das RFID-gestützte Warentor.
Umfassendes Schulungsangebot
Einsteiger, Fortgeschrittene und Experten können ihr Wissen über RFID und die Einsatzmöglichkeiten
der Technologie im EECC erweitern. Das Schulungsprogramm beinhaltet
passende Angebote für jede Zielgruppe.
Grundlagen RFID und EPC
� Zielgruppe: Unternehmen, die bisher kaum Erfahrungen mit RFID gesammelt haben.
� Inhalte: Funktionsweise von RFID, EPC-Standards, Verbindung zu den etablierten GS1-
Standards, der Weg vom Barcode zum EPC, praktische Tipps für die Integration von RFID
im Unternehmen.
Einflussfaktoren der erfolgreichen RFID-
Einführung
� Zielgruppe: Unternehmen, die bereits erste Erfahrungen
mit RFID gesammelt haben oder kurz vor
der Einführung der Technologie stehen.
� Inhalte: Technologie-Standards, physikalische Einflussfaktoren
auf die Leseergebnisse, Tipps zur
richtigen Platzierung der RFID-Transponder mit
praktischen Übungen.
Experten-Training UHF
� Zielgruppe: Unternehmen, die bereits mit der
Technologie vertraut sind, Technologieentwickler
sowie Spezialisten, die Unternehmen bei der Einführung
von RFID unterstützen.
� Inhalte: „EPC Class 1/Generation 2“ im Detail, RFID-Systemdesign, Verhalten von UHF-
Antennenfeldern, RFID-Simulationen.
Die Verantwortlichen entwickeln die Schulungen kontinuierlich weiter und passen sie an die
Interessen der Teilnehmer an.

SERVICE-PAKET
Mithilfe der drei zur Verfügung stehenden Starter Kits können sich Unternehmen mit
geringem Aufwand an der flächendeckenden RFID-Einführung der METRO Group beteiligen.
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, eigene Prozesse zu optimieren und die
Datenqualität zu erhöhen.
Starter Kit A
Für Unternehmen, die ihre
Warenlieferungen mit RFID versehen
möchten, ohne die Technologie
darüber hinaus im
Unternehmen zu nutzen, ist
Starter Kit A geeignet. Damit ist
es möglich, RFID-Transponder zu
drucken, die dem Standard EPC
Class 1/Generation 2 entsprechen.
Wenn Mitarbeiter im Lager
die Paletten für den Versand kommissionieren,
erfassen sie mithilfe
eines mobilen Handscanners die Nummer der Versandeinheit (NVE). Diese Information
wird automatisch an einen RFID-Drucker weitergeleitet, der einen Transponder mit dem entsprechenden
Elektronischen Produktcode (EPC) generiert. Die Mitarbeiter bringen das Etikett
anschließend auf den Versandeinheiten an. Der Vorteil: Handelspartner können die
Waren automatisch mithilfe von RFID vereinnahmen.
Partner: ADT, Avery Dennison, Bizerba, Checkpoint Systems, Dokumenta IBM, Intermec,
Logopak Systeme, Motorola, Oracle, Paxar, SATO, Toshiba TEC, T-Systems, Zebra
Starter Kit B
Starter Kit B baut auf Starter Kit A auf. Es
beinhaltet zusätzlich RFID-gestützte Warenein-
und -ausgangsportale. Diese ermöglichen
es den Industriepartnern, Prozesse
innerhalb des Unternehmens automatisch
nachzuvollziehen und qualitativ zu bewerten,
beispielsweise an der Schnittstelle zwischen
Produktion und Logistik. So lässt sich unter
anderem der Warenausgang automatisiert
erfassen. Dabei wird ein elektronisches Lieferavis
(DESADV) generiert, mit dem das
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SERVICE-PAKET
Unternehmen die Nummern der Versandeinheiten (NVE) an seine Partner übermittelt. Noch
bevor die Ware auf den Weg geschickt wird, sind so bereits alle wichtigen Daten der bevorstehenden
Lieferung im EDV-System des Händlers gespeichert.
Partner: ADT, Avery Dennison, Bizerba, Checkpoint Systems, Dokumenta IBM, Intermec,
Logopak Systeme, Motorola, Oracle, Paxar, SATO, Toshiba TEC, T-Systems, Zebra
B
Hersteller
A
A
Starter Kit A:
RFID-Etikettierung in der Produktion und
der Kommissionierung
Starter Kit B:
Zusätzliche RFID-gestützte Warenein-
und -ausgangsportale, Einbindung in das
Enterprise Resource Planning (ERP)
B

SERVICE-PAKET
Starter Kit C
Starter Kit C bietet den Leistungsumfang der Starter Kits A und B. Es beinhaltet zusätzlich
die vollständige Integration von RFID in das Enterprise Resource Planning (ERP). Eine Software
(EPC-Informationsservices, EPCIS) ermöglicht außerdem die Vernetzung aller Industriepartner,
die an der Prozesskette beteiligt sind. Die mithilfe von RFID erfassten
produktbezogenen Daten lassen sich über spezielle Datenformate und -schnittstellen untereinander
abfragen, austauschen und weiterverarbeiten. Nach Absprache mit allen Beteiligten
lässt sich so der Weg der Lieferung vom Hersteller bis in den Verbrauchermarkt oder
das Warenhaus jederzeit nachvollziehen.
Zwischenhändler
C
Hersteller
C
Starter Kit C:
Zusätzliche Möglichkeit, über die Anbindung
von EPC-Informationsservices (EPCIS)
Daten entlang der gesamten Prozesskette
auszutauschen
Zulieferer
Markt/Filiale
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WER, WIE, WAS
Wer, wie, was

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Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das METRO Group RFID Innovation Center sowie
für Anmeldungen zu Tests, Schulungen und Führungen ist das METRO Group RFID Competence
Team. Die Ansprechpartner vermitteln Gespräche mit Experten der METRO Group
oder der Partnerunternehmen und verschicken auf Wunsch Informationsmaterial. Auch allgemeine
Fragen zu RFID sowie zur konzernweiten Einführung der Technologie werden gern
beantwortet.
Sie erreichen das METRO Group RFID Competence Team telefonisch unter
+49 (0)2 11.68 86-20 04 oder per E-Mail unter der Adresse rfid@metro.de.
Informationen finden Sie auch im Internet unter: www.future-store.org.
Das Team des European EPC Competence Center (EECC) steht Ihnen ebenfalls gerne zur
Verfügung:
EECC
Tel.: +49 (0)21 37.92 78 05
Fax: +49 (0)2 11.9 69-4 90-9366
info@eecc.info
WER, WIE, WAS
Kontakt
Informationen finden Sie auch im Internet unter: www.eecc.info.
Auskunft zu den RFID-Starter Kits erteilt das Supplier Collaboration Team
der MGBI METRO Group Buying International GmbH.
Tel.: +49 (0)2 11.9 69-54 65
Fax: +49 (0)2 11.9 69-4 90-54 65
info@metro-link.de

WER, WIE, WAS
Glossar
EAN – Europäische Artikelnummer. International gültige Artikelnummer für
Produkte und Dienstleistungen, die als Barcode dargestellt werden kann. Bildet
die Grundlage für den Einsatz der Scannertechnologie und findet im Handel vor
allem in der Logistik, im Warenmanagement und beim Kassiervorgang Anwendung.
Anhand der EAN lässt sich unter anderem erkennen, aus welchem Land
ein Produkt kommt und wer der Hersteller ist.
EPC Class 1/Generation 2 – Internationaler Standard für RFID-Transponder,
der Angaben zu Aufbau und Darstellungsweise des Elektronischen Produktcodes
(EPC) sowie Spezifikationen für die Kommunikation mit dem Lesegerät
enthält. Die METRO Group setzt seit April 2006 auf Paletten und Kartons ausschließlich
diese sogenannte Gen. 2 ein.
EPC – Elektronischer Produktcode. Nummerncode, der es ermöglicht, Objekte
entlang der gesamten Wertschöpfungskette eindeutig zu identifizieren. Setzt
sich zusammen aus der Europäischen Artikelnummer (EAN) und einer mehrstelligen
Seriennummer. Kann mittels Radiofrequenz-Identifikation (RFID) erfasst und
mit einer Datenbank abgeglichen werden. Dort finden autorisierte Nutzer produktund
prozessbezogene Informationen wie Herkunft, Lagerungsort und Herstellungsdatum
einer Ware. Jeden EPC gibt es weltweit nur ein einziges Mal.
EPCglobal – Joint Venture der Standardisierungsorganisationen GS1 und GS1 US.
EPCglobal wurde im Jahr 2003 gegründet, um die Forschungsarbeiten zur
RFID-Technologie des Auto-ID Centers am Massachusetts Institute of Technology
(MIT) weiterzuentwickeln und in die Praxis umzusetzen. Ziel ist es, den
Elektronischen Produktcode (EPC) zu optimieren und in der Konsumgüterbranche
weltweit als Standard zu etablieren.
ERP – Enterprise Resource Planning. Planung der unternehmensinternen
Ressourcen, um die Lieferfähigkeit aufrechtzuerhalten. Mithilfe von Software
lassen sich für die gesamte Prozesskette die benötigten Kapazitäten, Zeiten,
Kosten und Aufwandsdaten erheben, um Aufträge und Angebote zu bearbeiten
und deren Abwicklung zu gewährleisten.
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WER, WIE, WAS
GS1 – Zusammenschluss der europäischen Standardisierungsorganisation
EAN International mit dem US-amerikanischen Uniform Code Council (UCC).
Ziel von GS1 ist es, angesichts der Globalisierung des Waren- und Geschäftsdatenaustauschs,
weltweit gültige, branchenübergreifende Standards und Services
zu etablieren. Dazu zählt beispielsweise die Global Trade Item Number
(GTIN), die den bisherigen EAN-Code ersetzt. GS1 hat derzeit 108 nationale
Mitgliedsorganisationen und wird in Deutschland durch GS1 Germany mit Sitz
in Köln vertreten.
GTIN – Global Trade Item Number. Identifikationsnummer, mit der Produkte
und Packstücke weltweit eindeutig identifiziert werden können. Die GTIN ist
ein EAN-Standard und bildet die Grundlage für den Einsatz der Barcode-Technologie.
Sie wird durch GS1 vergeben und verwaltet.
Handelseinheit – Bezeichnung für einzelne Verkaufseinheiten. Je nach Gebindegröße
wird zwischen Kartons und Unterkartons unterschieden.
HF – Hochfrequenz. Hohe Frequenzen elektromagnetischer Felder in einem
Spektrum zwischen 3 Megahertz und 30 Megahertz. HF-Transponder können
in einer mittleren Reichweite ausgelesen werden.
Kommissionierung – Zusammenstellung von Waren in einer vorgegebenen
Menge und Zusammensetzung sowie ihre Bereitstellung für die Auslieferung.
Dem Arbeitsgang des Kommissionierens liegt immer ein Auftrag zugrunde.
Dieser enthält als sogenannte Kommissionierliste die Anzahl und Bezeichnung
der Ware, ihre Artikel- und Lagerplatznummer.
METRO Group – Die METRO Group zählt zu den bedeutendsten internationalen
Handelsunternehmen. Ihre Leistungsfähigkeit basiert auf der Stärke ihrer Vertriebsmarken,
die selbstständig am Markt agieren: Metro /Makro Cash & Carry –
Weltmarktführer im Bereich Selbstbedienungsgroßhandel, Real SB-Warenhäuser
und Extra Verbrauchermärkte, Media Markt und Saturn – europäischer
Marktführer im Bereich Elektrofachmärkte – sowie Galeria Kaufhof Warenhäuser.

WER, WIE, WAS
METRO Group Future Store Initiative – 2002 gegründete Initiative mit dem
Ziel, den nationalen und internationalen Modernisierungsprozess im Handel
voranzutreiben. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung innovativer Technologien,
die den Verbrauchern mehr Komfort und Service beim Einkaufen bieten
und gleichzeitig die Effizienz im Handel erhöhen. Im Rahmen der Initiative
arbeitet die METRO Group mit SAP, Intel, IBM, T-Systems und Cisco sowie
mehr als 65 weiteren Unternehmen aus Konsumgüterindustrie, Informationstechnologie
und Dienstleistungsbranche zusammen.
NVE – Nummer der Versandeinheit, auch SSCC – Serial Shipping Container
Code. International gültige Nummer für Versand- und Transporteinheiten
wie beispielsweise Paletten, Kartons oder Hängewarensendungen. Sie
dient der genauen Identifikation entlang der Prozesskette und wird als Strichcode
dargestellt.
Prozesskette, auch Lieferkette, Supply-Chain – Weg, den die Ware vom Hersteller
über Zwischenhändler oder Distributionszentren bis zum Verkaufsregal
zurücklegt. Der Handel ist bestrebt, die Prozesskette möglichst effizient zu
gestalten sowie die Lieferpünktlichkeit und -qualität (zum Beispiel Einhaltung
der Kühlkette) zu optimieren. Auch der Gesetzgeber stellt klare Anforderungen
an die Transparenz der Prozesskette: Seit dem 1. Januar 2005 ist laut EU-Verordnung
178/2002 die Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln und Futtermitteln
über alle Produktions-, Verarbeitungs- und Vertriebsstufen hinweg sicherzustellen.
Die Radiofrequenz-Identifikation (RFID) ist eine innovative Technologie,
die zu erheblichen Effizienzsteigerungen bei der Planung und Kontrolle führt.
RFID – Radiofrequenz-Identifikation. Innovative Technologie zur berührungslosen
Datenübertragung auf Basis elektromagnetischer Wechselfelder.
Herzstück ist ein sogenannter RFID-Transponder oder Smart Chip. Darauf ist
ein Nummerncode gespeichert – im Handel beispielsweise der Elektronische
Produktcode (EPC). Um diesen zu erfassen, sendet das Lesegerät ein elektromagnetisches
Feld aus, das von der Antenne des RFID-Transponders empfangen
wird. Über diese elektronische Verbindung kann die elektronische
Nummernfolge gelesen werden. Der EPC kann anschließend mit einer Datenbank
abgeglichen werden. RFID hilft dem Handel, seine Prozesse in Logistik
und Lagermanagement zu optimieren.
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WER, WIE, WAS
RFID-Lesegerät (Reader) – Computergesteuertes Gerät zum Lesen des
Elektronischen Produktcodes (EPC) auf sogenannten RFID-Transpondern. Je
nach Frequenzbereich können RFID-Lesegeräte den auf einem RFID-Transponder
gespeicherten Nummerncode aus einer Entfernung von wenigen Zentimetern
bis zu mehreren Metern erfassen. Es gibt sowohl tragbare als auch
fest installierte RFID-Lesegeräte. Lesegeräte werden zum Beispiel die Warenein-
und -ausgangstore der Märkte oder Läger eingebaut. Auch Verkaufsregale
können mit Lesegeräten ausgestattet werden.
RFID-Transponder (Smart Chip) – Herzstück der Radiofrequenz-Identifikation
(RFID). Beim RFID-Transponder handelt es sich um einen winzigen Computerchip
mit Antenne, der in ein hauchdünnes Etikett eingebettet ist. Er lässt sich
auf Paletten, Kartons und Artikeln anbringen. Auf dem RFID-Transponder ist in
der Regel eine Nummer gespeichert, zum Beispiel der sogenannte Elektronische
Produktcode (EPC). Durch diesen lassen sich Versandeinheiten oder einzelne
Artikel eindeutig identifizieren. Die in der Konsumgüterbranche eingesetzten
RFID-Transponder können einmalig mit Nummerncodes beschrieben und
beliebig oft gelesen werden. Transponder, die ohne eigene Stromquelle auskommen,
werden als passiv bezeichnet. Sie beziehen ihre Energie aus dem
elektromagnetischen Feld, das von einem RFID-Lesegerät ausgesendet wird.
Der RFID-Transponder empfängt dieses Signal und sendet den auf dem Chip
gespeicherten EPC zurück.
SGTIN – Serial Global Trade Item Number. Serielle internationale Artikelnummer.
Um eine Seriennummer erweiterte GTIN, die es ermöglicht, jede einzelne
Produktionseinheit eines Artikels weltweit zu erfassen und zu managen.
UHF – Ultrahochfrequenz. Ultrahohe Frequenzen elektromagnetischer Felder
in einem Spektrum zwischen 300 Megahertz und 3 Gigahertz. UHF-Transponder
können in einem Umkreis von mehreren Metern ausgelesen werden.

WER, WIE, WAS
Versandeinheit – Auch logistische Einheit. Bezeichnung für die für den Transport
verpackten Lieferungen, zum Beispiel Kartons oder Paletten. Gilt auch für
andere Transporttypen, etwa Rollcontainer oder Liefereinheiten für Kleidung.
WWS – Warenwirtschaftssystem. Computergestütztes Informationssystem,
das Waren artikelgenau nach Menge und Wert in den Bereichen Disposition,
Bestellwesen, Wareneingang, Rechnungskontrolle, Warenausgang, Kassenabwicklung
und Rechnungserstellung erfasst und bewirtschaftet. Zweck eines
WWS ist die Bestands- und Erfolgssteuerung. Warenwirtschaftssysteme
stellen dem Handelsunternehmen Bewertungs- und Steuerungsinformationen
über Industriepartner und Waren zur Verfügung.
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Die Partner
der METRO Group Future Store Initiative
Platinum-Partner:
� IBM
� Intel
� SAP
� T-Systems
� Cisco Systems
Gold-Partner:
� ACNielsen
� Coca-Cola
� DHL Exel Supply Chain
� FEIG ELECTRONIC
� Fujitsu Services
� GERRY WEBER
� Henkel
� Hewlett-Packard
Silber-Partner:
� ADT
� alpha Tonträger
� Avery Dennison
� Bizerba
� CFP Brands
� Checkpoint Systems
� CHEP
� Deister Electronic
� Dokumenta
� Easycash
� echion
� IDS Scheer
� Impinj
Weitere Partner:
� CISC
� m.i.k. IT
� Thax Software
� Intermec
� Johnson & Johnson
� L’Oréal
� Loyalty Partner
� Microsoft
� Motorola
� Nestlé
� NXP
� Kurt Salmon Associates
� Liebherr
� Logopak
� Mettler Toledo
� MultiQ
� NCR
� NewSight
� Nokia
� OATSystems
� Online Software
� PAXAR
� Psyma
� Reva
� ORACLE
� PIRONET NDH
� Procter & Gamble
� Rhino’s
� SATO
� Ströer
� VISA Europe
� Wincor Nixdorf
� Siemens AG
� Sirit
� Sonopress
� TNS Infratest
� Tomra
� Toshiba TEC
� UPM Raflatac
� ValuePhone
� VION Food Group
� Vue Technology
� Wanzl
� WMS
� Zebra

Lageplan
Testlabor
Verbrauchermarkt
Haushalt
Empfang
Warenhaus
Konferenz-
raum
Lagermanagement Kommissionierung
Büroräume
Besprechungs-
raum

METRO Group
Schlüterstraße 1
40235 Düsseldorf
Tel. +49 (0)2 11.68 86-20 04
Fax +49 (0)2 11.68 86-4 90-60 04
rfid@metro.de
www.metrogroup.de
www.future-store.org
© METRO AG, Oktober 2007