Berlin to go, Ausgabe 1.2016

DIE MODERNE ART DER KOMMUNIKATION
Die PIN Mail AG bietet ihren Kunden mit dem eBrief ein umfangreiches Servicepaket –
Im Interview erläutert Projektleiter André Fripon die Vorteile des eBriefs
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Fotos:Porträt A. Fripon – PIN Mail AG; Briefe – Thomas Kierok
Der eBrief verbindet moderne Technologie mit den Vorteilen der
klassischen Kommunikation. Egal ob einzelne Dokumente oder
die gesamte Unternehmenskorrespondenz – der hybride Versand
mit dem eBrief bietet für jedes Sendungsvolumen die richtige
Lösung. André Fripon bringt die Vorteile auf den Punkt.
Interview mit
André Fripon
Projektleiter
eBrief bei der
PIN Mail AG
Herr Fripon, Sie als Projektleiter „eBrief“ bei der PIN Mail AG
kennen das Produkt eBrief in- und auswendig. Worin genau
bestehen die Vorteile für Ihre Kunden?
André Fripon: Beim eBrief werden Briefe digital eingeliefert
(z.B. als PDF) von der PIN Mail AG ausgedruckt und zugestellt.
Die Vorteile liegen in der Prozessoptimierung unserer Kunden.
Arbeitsschritte wie drucken, kuvertieren, frankieren und zur
Post bringen entfallen und sparen unseren Kunden Zeit und
Geld. Zusätzlich kann die gesamte Kommunikation vollautomtisch
gesteuert werden und das direkt aus den IT-Systemen,
wo die Briefe entstehen.
Sie hantieren tagtäglich mit schützenswerten Daten Ihrer Kunden.
Wie können Sie die Datensicherheit garantieren? Was
für Datenschutzmaßnahmen haben Sie in Ihrem Workflow
berücksichtigt?
André Fripon: Die Daten werden ausschließlich über gesicherte
und verschlüsselte Verbindungen übertragen. Alle Mitarbeiter
und Partner sind dem Postgesetz, der Postdienste-Datenschutzverordnung
und dem Bundesdatenschutzgesetz
verpflichtet. Es finden jährlich Schulungen statt. Zugangskontrollen
und Löschfristen von sensiblen Daten sind geregelt und
werden regelmäßig kontrolliert.
In der heutigen Welt spielt die Geschwindigkeit eine große
Rolle – wie können Sie sicherstellen, dass die Briefsendungen
schnell vom Absender zum Empfänger gelangen?
André Fripon: Schneller als mit dem eBrief geht es nicht
(lacht). Wir haben einen voll automatisierten Prozess aufgesetzt,
bei dem alle Briefe, die bis 15 Uhr aufgeliefert werden,
noch am gleichen Tag gedruckt, kuvertiert und in unser
Sortiertzentrum eingeliefert werden. Die Briefe befinden sich
bereits ab dem folgenden Werktag in der Zustellung.
Welche Arten der Datenlieferung werden angeboten? Für welche
Kundengruppen sind welche Produkte geeignet?
André Fripon: Über unser Webportal können digitale Dokumente
mittels ‚https‘ hoch geladen werden. Das ist eher für
Privatpersonen und kleine Sendungsvolumina von Geschäftskunden
geeignet. Für regelmäßige Auflieferung eignet sich der
Upload via ‚FTPS‘ oder per gesicherter Schnittstelle für die
Anbindung von IT-Systemen.
Bieten Sie einen bundesweiten Versand der Briefsendungen an?
André Fripon: Die bei uns eingelieferten eBriefe werden ohne
Einschränkungen bundesweit zugestellt. Wenn es die Zielregion
des Briefes zulässt, wird die Zustellung über einen der
ca. 120 privaten Briefdienstleistern durchgeführt.
Können Sie uns noch etwas zu Ihrem Service sagen? Was
passiert, wenn ich Fragen habe oder einmal nicht weiter kommen
sollte?
André Fripon: Melden Sie sich gerne bei uns - wir beraten
Sie telefonisch oder auch in einem persönlichen Gespräch.
Wer das Webportal ausprobieren möchte, kann dies gerne auf
unserer Website www.ebrief.de tun: die Dokumente einfach
hochladen und versenden!
FÜR JEDES BEDÜRFNIS DIE PASSENDE LÖSUNG:
ePortal
Versand mittels Datei-Upload über die PIN Mail AG-Website,
einfach anmelden und Briefe versenden
eCollect
Unkomplizierte Einlieferung der Sendungen via FTPS
(Abholung von Ihren Servern oder Einlieferung auf unsere
Server)
eConnect
API-Schnittstelle für den automatisierten Briefversand und
Integration in vorhandene Softwarelösungen
Weitere Informationen unter www.pin-ag.de/eBrief