Ausgabe 1 - 2012 - CIB software GmbH
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Das Magazin für Mitarbeiter und Freunde der <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
<strong>Ausgabe</strong> August <strong>2012</strong><br />
<strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
<strong>CIB</strong> OPTIMIERT ABRECHNUNGSSYSTEM – Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong><br />
<strong>CIB</strong> VORTRAG AUF IT-KONGRESS – JBFOne der Fiducia IT AG<br />
<strong>CIB</strong> ABTEILUNGEN STELLEN SICH VOR – Das Supportteam<br />
<strong>CIB</strong> UMZUG – München und Karlsruhe<br />
<strong>CIB</strong> PLAKATE – Prominent im Arabellapark<br />
<strong>CIB</strong> SOFTWARE IOOO Minsk – Erfolgreich auf Wachstumskurs<br />
NEUE <strong>CIB</strong> KOLLEGEN – Für noch mehr <strong>CIB</strong><br />
NACHGEHAKT BEI QUERDENKERN – Von Kollegen für Kollegen
SEIT ÜBER 20 JAHREN ERFOLGREICH!<br />
DER BESTE WEG<br />
FÜR IHRE DOKUMENTE!<br />
Ihr roter Faden im<br />
Document Lifecycle Management<br />
Als einer der führenden Anbieter im Bereich<br />
Document Lifecycle Management sorgen<br />
wir täglich für den reibungslosen Ablauf im<br />
Schriftverkehr.<br />
www.cib.de<br />
Inhalt<br />
<strong>CIB</strong> Empfangsbereich<br />
Standort München Arabellapark<br />
Mehr auf Seite 9<br />
Firmensitz der Sparkassen-<br />
Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong><br />
Mehr auf Seite 7<br />
3 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
DER DATENRIESTER –<br />
VERSORGUNGSLÜCKEN SCHLIEßEN<br />
Auf dem jährlich stattfindenden<br />
9. IT-Kongress der Fiducia IT AG<br />
referierten Tammo Wüsthoff und<br />
Nina Bruckner über die dynamische<br />
und spartenübergreifende Datenermittlung<br />
im elektronischen<br />
Formularwesen.<br />
> Seite 5<br />
<strong>CIB</strong> OPTIMIERT<br />
ABRECHNUNGSSYSTEM DER<br />
SPARKASSEN-IMMOBILIEN-<br />
VERMITTLUNGS-GMBH<br />
Das Abrechnungssystem „BOSY“<br />
erleichtert den Mitarbeitern des Rechnungswesens<br />
und der Inkassoabteilung<br />
die tägliche Arbeit.<br />
> Seite 6-7<br />
NEUE <strong>CIB</strong> STANDORTE IN MÜNCHEN<br />
UND KARLSRUHE<br />
Zu Beginn des Jahres wurden die<br />
beiden Münchener <strong>CIB</strong> Standorte<br />
im beliebten Münchener Arabellapark<br />
zusammengelegt.<br />
> Seite 8-9<br />
NACHGEHAKT BEI QUERDENKERN<br />
Wo verbringst du am liebsten deine<br />
Mittagspause? Hast du einen Tipp für<br />
deine Kollegen?<br />
> Seite 10-11<br />
<strong>CIB</strong> – PROMINENT IM<br />
ARABELLAPARK<br />
Mit großflächigen Plakaten im 18/1<br />
Format macht die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
seit Dezember letzten Jahres<br />
im Arabellapark auf sich aufmerksam.<br />
> Seite 12-13<br />
<strong>CIB</strong> SOFTWARE I000 MINSK<br />
Seit dem Jahr 2009 verfügt die<br />
<strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe über<br />
eine 100%ige Tochtergesellschaft<br />
in Minsk (Belarus).<br />
> Seite 14-15<br />
KURZMELDUNGEN<br />
<strong>CIB</strong> fördert Jugendsport<br />
Erfolgreicher Auftritt auf dem<br />
IT-Recruiting Day in München.<br />
Wussten Sie...<br />
> Seite 16-17<br />
NEUE KOLLEGEN<br />
Neue <strong>CIB</strong> Kollegen stellen sich vor.<br />
> Seite 18-19<br />
<strong>CIB</strong> ABTEILUNGEN STELLEN<br />
SICH VOR: DAS SUPPORT TEAM<br />
Das <strong>CIB</strong> Supportteam ist erster und<br />
kompetenter Ansprechpartner für alle<br />
Kunden rund um die <strong>CIB</strong> Softwareprodukte<br />
> Seite 20-21<br />
IMPRESSUM<br />
BILDNACHWEISE<br />
> Seite 22
Editorial<br />
4 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
EDITORIAL<br />
Liebe Kolleginnen und Kollegen,<br />
liebe Freunde der <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe,<br />
<strong>CIB</strong> – das Initialwort unserer Unternehmensgruppe<br />
steht für den Begriff „Computer Integrated Business“.<br />
Ende der achtziger Jahre wurde am Fraunhofer-<br />
Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation das<br />
<strong>CIB</strong> – Konzept ausgearbeitet. Ziel war die Erörterung<br />
des Themas, wie Datenverarbeitungssysteme in<br />
Unternehmen die Automatisierung des Informationsflusses<br />
ermöglichen.<br />
Für mich war dieses Thema so faszinierend und<br />
spannend, dass ich unmittelbar nach meinem<br />
Studium die Themen Informationsautomatisierung<br />
und Prozessoptimierung voranbringen wollte.<br />
Heute, 23 Jahre später, ist <strong>CIB</strong> einer der führenden<br />
Anbieter im Bereich Document Lifecycle Management.<br />
Namhafte Banken und Versicherungen, eine Vielzahl<br />
öffentlicher Verwaltungen sowie renommierte Industrieunternehmen<br />
setzen <strong>CIB</strong> Softwaremodule täglich<br />
für den reibungslosen Ablauf im Schriftverkehr ein.<br />
Zur Stärkung unserer Markenpräsenz haben wir die<br />
Unternehmen der <strong>CIB</strong> Gruppe unter einem Dach<br />
gebündelt – trennen jedoch konsequent zwischen der<br />
lösungsorientierten Softwareschmiede und Beratungsleistungen<br />
als unabhängiger IT-Consultant.<br />
Während die <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong> Softwarelösungen<br />
nach individueller Analyse und Abstimmung mit<br />
unseren Kunden entwickelt und implementiert,<br />
vermittelt die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> projektbezogen<br />
kompetente IT-Fachkräfte.<br />
Mittlerweile arbeiten über 130 Mitarbeiter in München,<br />
Karlsruhe und Minsk für die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe.<br />
Ich wünsche euch bzw. Ihnen nun viel Spaß beim<br />
Lesen.<br />
Dipl. Ing. Ulrich Brandner<br />
Geschäftsführer<br />
<strong>CIB</strong> auf der JBFOne<br />
DER DATENRIESTER –<br />
VERSORGUNGSLÜCKEN SCHLIEßEN<br />
Auf dem jährlich stattfindenden<br />
IT-Kongress der Fiducia IT AG<br />
referierten die Mitarbeiter der<br />
<strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> –<br />
Tammo Wüsthoff und Nina Bruckner<br />
– über die dynamische und spartenübergreifende<br />
Datenermittlung im<br />
elektronischen Formularwesen.<br />
Am 9. und 10. November des vergangenen Jahres gestattete<br />
die Fiducia IT AG wieder einen Blick in die künftige Entwicklung<br />
ihrer IT-Infrastruktur. Neben der Darstellung neuer<br />
Ansätze und Ideen in der Anwendungsentwicklung bot die<br />
9. IT-Konferenz auch diesmal wieder die Möglichkeit,<br />
Kontakte zu knüpfen und zu vertiefen. Rund 450 Teilnehmer<br />
besuchten die zweitägige Veranstaltung mit dem Schwerpunkt<br />
Java Based Banking Framework.<br />
In 40 Vorträgen plus Keynotes sprachen insgesamt<br />
55 Fachleute über die fünf Themengebiete »Innovate«,<br />
»Architect«, »Develop«, »Optimize« und »Outline«.<br />
Im Track »Outline« war die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> eingeladen,<br />
ihre Erfahrungen zu Software, Hardware, Infrastruktur<br />
und Verbundprojekten darzustellen.<br />
Tammo Wüsthoff und Nina Bruckner erläuterten in diesem<br />
Themengebiet, wie beliebige Daten aus dem agree System<br />
der Fiducia IT AG auf Basis des Bankenarbeitsplatzes BAP<br />
4.4 in Formularen lückenlos und ohne Medienbrüche zur<br />
Verfügung gestellt und genutzt werden können, welche<br />
Vorteile für die Textorganisation in den Banken bestehen<br />
und wie einfach es für Entwickler ist, die Variablenliste zu<br />
pflegen und Versorgungsbausteine zu implementieren.<br />
Abschließend wurden Testwerkzeuge und Freigabeverfahren<br />
vorgestellt.<br />
Der Vortrag wurde gefilmt und steht in Ausschnitten unter<br />
www.cib.de/news zur Ansicht bereit. Über den QR-Code<br />
gelangen Sie direkt zum Video.<br />
5 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Von oben:<br />
>> Tammo Wüsthoff und Nina Bruckner<br />
>> Interessierte Zuhörer<br />
>> Kameramann für <strong>CIB</strong> im Einsatz
Anwenderbericht<br />
<strong>CIB</strong> OPTIMIERT ABRECHNUNGSSYSTEM<br />
FÜR DIE SPARKASSEN-IMMOBILIEN-<br />
VERMITTLUNGS-GMBH<br />
Ein IT-System kann über zielgenaue Weiterentwicklung ständig verbessert werden. Das<br />
beweist eindrucksvoll ein Projekt der <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> bei der Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong><br />
(Sparkassen-Immo). Das Abrechnungssystem „BOSY“ erleichtert<br />
den Mitarbeitern des Rechnungswesens und der Inkassoabteilung die tägliche Arbeit.<br />
Firmensitz der Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong> am Karolinenplatz in München<br />
6 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
7 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
EIN STARKES NETZWERK: Rund 450 Immobilienmakler<br />
in Bayern arbeiten bei Sparkassen und der LBS<br />
Bayern in Vertretung der Sparkassen-Immobilien-<br />
Vermittlungs-<strong>GmbH</strong>. Diese wurde 1972 als Tochterunternehmen<br />
der Bayerischen Landesbausparkasse und<br />
der Sparkassen in Bayern gegründet. 12.145 Häuser,<br />
Wohnungen und Grundstücke im Wert von 1,85<br />
Milliarden Euro vermittelten die Makler bei Sparkassen<br />
und LBS in Bayern im vergangenen Jahr. Damit ist<br />
die Sparkassen-Immo Bayerns größtes Maklerunternehmen<br />
und derzeit auch der umsatzstärkste Immobilienvermittler<br />
innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.<br />
Unabdingbar für diesen Geschäftserfolg ist es, dass<br />
sich die Sparkassen-Immo auf moderne und zuverlässige<br />
IT-Systeme verlassen kann. Als langjähriger und<br />
professioneller Partner im Bereich der Backofficeanwendung<br />
fungiert hier die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong>,<br />
die zur <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe gehört.<br />
Die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> unterstützt als unabhängiges<br />
Beratungsunternehmen IT-Projekte von der<br />
Planungsphase über die Realisierung bis hin zur<br />
Wartung.<br />
So übernahm die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> bereits vor<br />
vielen Jahren auch für die Sparkassen-Immo die<br />
Weiterentwicklung und Pflege des Produkts BOSY.<br />
Statt der aufwändigen Bearbeitung eingehender<br />
Courtagen und ausgehender Provisionen auf Basis<br />
von Papier ermöglicht das Abrechnungssystem<br />
BOSY heute die Bearbeitung in einem schlanken,<br />
digitalen Workflow ohne Medienbruch über das<br />
innovative BOSY-System. BOSY ist heute die<br />
zentrale Anwendung der Sparkassen-Immo, die wir<br />
in Zusammenarbeit mit dem Kunden kontinuierlich<br />
weiterentwickelt haben“, betont der verantwortliche<br />
»<strong>CIB</strong> ist bei der Weiterentwicklung unseres Abrechnungs-<br />
und Inkassosystems BOSY sehr gut auf unsere ganz speziellen<br />
Anforderungen eingegangen. Das von <strong>CIB</strong> betreute Produkt genießt<br />
bei unseren Mitarbeitern eine sehr hohe Akzeptanz.«<br />
Christian Hatzold, Geschäftsführer der<br />
Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong><br />
<strong>CIB</strong> Projektmanager Andreas Eisenschmid. Da BOSY<br />
über eine Schnittstelle zur betriebswirtschaftlichen<br />
Software des Unternehmens verfügt, mussten die in<br />
das Projekt involvierten <strong>CIB</strong> Mitarbeiter auch über<br />
fundierte Kenntnisse über Buchhaltung verfügen.<br />
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Vorlagen selber<br />
anzupassen und Änderungen vorzunehmen, weil<br />
der Rechnungsdruck auf einfache und schnelle<br />
Weise über die <strong>CIB</strong> Office Module erfolgt. Mit den<br />
<strong>CIB</strong> office Modulen (CoMod) bedient <strong>CIB</strong> alle Anforderungen<br />
im Rahmen des Document Lifecycle<br />
Management.<br />
Neue Filter in BOSY und eine innovative Webservice-Bearbeitung<br />
beschleunigen darüber<br />
hinaus die Courtagebearbeitung. So wird der<br />
Großteil der Courtage-Fälle ohne manuelle Eingriffe<br />
automatisch durch BOSY abgearbeitet, denn<br />
diese beiden wichtigen Neuerungen sorgen für<br />
einfachere und schnellere Prozesse. Die Spezialisten<br />
der <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> realisierten jedoch nicht<br />
nur Verbesserungen im Geschäftsprozess Rechnungsstellung.<br />
Das Forderungsmanagement lief früher<br />
über eine externe Software für gerichtliches Inkasso-<br />
Verfahren, die über eine Schnittstelle an BOSY<br />
angebunden war. Die Funktionalitäten für das gerichtliche<br />
Inkasso-Verfahren wurden jetzt direkt in<br />
BOSY neu implementiert. Folglich kann die externe<br />
Software wegen der neuen Funktionalität von BOSY<br />
zukünftig entfallen. „Indem wir die Funktionalität<br />
von BOSY kontinuierlich steigern, wird das Abrechnungssystem<br />
nicht nur leistungsfähiger. Externe<br />
Software wird obsolet und die Prozesse werden<br />
weiter beschleunigt“, kommentiert Andreas Eisenschmid.<br />
Eine Statistik-Funktion für die innovative Software<br />
ermöglicht es schließlich, Auswertungstabellen über<br />
die Höhe der Courtagen anzulegen. Diese Auswertungen<br />
sind jetzt sogar ortsbezogen möglich, beispielsweise<br />
auf der Ebene von Gemeinden. Die<br />
Sparkassen-Immo kann dadurch ihren Sparkassen<br />
einen Jahresbericht mit ortsbezogenen Grafiken<br />
anbieten. Doch damit ist die Arbeit an dem Abrechnungssystem<br />
noch nicht beendet. Die Sparkassen-<br />
Immo denkt gemeinsam mit der <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong><br />
bereits in die Zukunft und plant, BOSY noch weiter zu<br />
verbessern. Die Arbeit, um das Abrechnungssystem<br />
zu perfektionieren, geht also weiter.
<strong>CIB</strong> Standorte<br />
NEUE <strong>CIB</strong> STANDORTE IN<br />
MÜNCHEN UND KARLSRUHE<br />
Zu Beginn des Jahres wurden die beiden Münchener <strong>CIB</strong> Standorte im beliebten Münchener<br />
Arabellapark zusammengelegt. Der neue Bürokomplex mit über 2.400 m² ist<br />
„State of the Art“ mit modernster Technik ausgestattet und bietet ein angenehmes<br />
Ambiente. Gleichzeitig hat die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> ihren Firmensitz von Rheinmünster<br />
zum IT-Innovationsstandort Karlsruhe verlegt.<br />
IM NOBLEN STADTVIERTEL BOGENHAUSEN<br />
Seit Anfang diesen Jahres hat die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
im noblen Münchner Stadtgebiet Bogenhausen<br />
nach umfangreichen Umbauten einen neuen Bürokomplex<br />
bezogen. Die ehemaligen Niederlassungen<br />
in der Willy-Brandt Allee und der Stuntzstraße wurden<br />
am neuen Standort Arabellapark zusammengelegt.<br />
Mit dem nahe gelegenen Sheraton Hotel, internationalen<br />
Restaurants, verschiedensten Einkaufsmöglichkeiten<br />
und direkter U-Bahnanbindung zur Innenstadt,<br />
besteht für Mitarbeiter und Besucher eine hervorragende<br />
Infrastruktur.<br />
EINE STANDORT-ENTSCHEIDUNG DER MITARBEITER<br />
In einer Mitarbeiterbefragung 2011 entschied sich<br />
die Mehrzahl der Mitarbeiter für den Standort Arabellapark.<br />
Sowohl die Nähe zur Innenstadt, als auch<br />
die direkte Anbindung zur U-Bahnstation Arabellapark<br />
galten als Hauptargumente bei der Abstimmung.<br />
Für die Unternehmensleitung war der Umzug notwendig<br />
geworden, da die bestehenden Räumlichkeiten<br />
für die stetig wachsende Mitarbeiterzahl nicht mehr<br />
ausreichten. Darüber hinaus werden durch die Zusammenlegung<br />
auch die Kommunikationswege<br />
zwischen den Abteilungen kürzer.<br />
UMBAU IM GROßEN STIL<br />
Im zweiten Stock des Bürogebäudes mit dem Namen<br />
Trikolon wurden seit Juli 2011 mehrere getrennte<br />
8 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Oben:<br />
<strong>CIB</strong> Haupteingang Elektrastraße 6a<br />
Unten:<br />
Besucher-Empfangsraum mit<br />
stylischen Glashütte-Deckenlampen<br />
9 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Büroflächen für die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe zu<br />
einem Gesamtbürokomplex von 2.400 m 2 umgebaut.<br />
Für eine schnelle Datenübertragung wurde ein Glasfaserkabel<br />
von außen durch das ganze Bürogebäude<br />
bis in den Serverraum verlegt. Theoretisch besteht<br />
damit eine Übertragungsgeschwindigkeit nach außen<br />
von 100 Mbit synchron und intern von 1 Gigabit. Zur<br />
Ausfall-Sicherung im Falle einer Unterbrechung der<br />
Glasfaserleitung wurde auf dem Dach des Bürogebäudes<br />
ein Richtfunkmast mit direkter Anpeilung<br />
zur Richtfunkanlage am Münchener Hauptbahnhof<br />
installiert. Damit bleibt die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
auch bei einem eventuellen Ausfall der primären<br />
Internetanbindung arbeitsfähig.<br />
Gemäß dem innenarchitektonischen Konzept wurden<br />
sowohl offene Arbeitsraumzonen sowie Einzelbüros<br />
realisiert. Der Grundriss mit den bestehenden Räumen<br />
wurde komplett überarbeitet, bestehende Wände<br />
herausgenommen oder neue Wände eingezogen.<br />
Mehrere Projekt- und Besprechungsräume, Küchenzonen<br />
und Aufenthaltsbereiche stehen nun zur<br />
Verfügung. In Kürze soll auch ein Showroom realisiert<br />
werden, in dem die Geschichte des Dokumenten-<br />
und Output-Managements dargestellt und erklärt<br />
wird.<br />
»Mit den neuen Standorten in München<br />
Arabellapark und Karlsruhe sind wir für unsere<br />
Kunden noch besser erreichbar. Außerdem können wir mit den<br />
größeren Räumlichkeiten nun auch Workshops und Seminare rund<br />
um das Thema Document Lifecycle Management anbieten.«<br />
Ulrich Brandner, Geschäftsführer der<br />
<strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
Außenansicht des Bürokomplexes im Arabellapark<br />
Von den anstrengenden Monaten, mit unzähligen<br />
Baubesprechungen und Verhandlungen mit Architekten,<br />
Handwerkern und Verwaltungsangestellten<br />
ist freilich nichts mehr zu sehen. Der Besucher wird<br />
am geräumigen Eingangsbereich mit stylischem<br />
Empfangstresen und Design-Deckenlampen von<br />
„Glashütte“ empfangen. Die Corporate Design Farben<br />
Rot und Anthrazit vermitteln ein freundliches,<br />
modernes Ambiente.<br />
<strong>CIB</strong> CONSULTING ZUM IT-INNOVATIONSSTANDORT<br />
KARLSRUHE UMGEZOGEN<br />
Fast zeitgleich hat auch die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong><br />
neue Räumlichkeiten bezogen und ihren Standort<br />
von Rheinmünster nach Karlsruhe verlegt.<br />
Die 2003 gekürte Internet-Hauptstadt Karlsruhe hat<br />
sich zu Europas drittgrößtem IT-Ballungsraum<br />
entwickelt – mit über 3.600 renommierten internationalen<br />
IT- und Technologiefirmen. Grund genug für die<br />
<strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> ihren Sitz dorthin zu verlagern,<br />
um sich mit Forschern, Partnern, Anwendern und<br />
Kunden noch stärker zu vernetzen und IT-Lösungen<br />
und Dienstleistungen rund um das Thema Document<br />
Lifecycle Management weiterzuentwickeln.<br />
Außenansicht des Bürokomplexes in Karlsruhe
<strong>CIB</strong> Intern<br />
NACHGEHAKT BEI QUERDENKERN<br />
WO VERBRINGST DU AM LIEBSTEN DEINE MITTAGSPAUSE?<br />
HAST DU EINEN TIPP FÜR DEINE KOLLEGEN?<br />
Klar kennt man sich. Schließlich arbeitet man Tag für<br />
Tag zusammen. Über die Gewohnheiten der Kollegen<br />
außerhalb des Jobs ist meist jedoch wenig bekannt.<br />
<strong>CIB</strong> PEOPLE hat nachgehakt....<br />
10 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
11 <strong>CIB</strong> PEOPLE
<strong>CIB</strong> Außendarstellung<br />
<strong>CIB</strong> PROMINENT<br />
IM ARABELLAPARK<br />
Mit großflächigen Plakaten im 18/1 Format macht die<br />
<strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe seit Dezember letzten Jahres<br />
im Arabellapark auf sich aufmerksam. Ziel der prominenten<br />
Außendarstellung ist es, den Bekanntheitsgrad<br />
des Unternehmens zu stärken und neue Mitarbeiter zu<br />
gewinnen.<br />
Prominente Plakatwerbung im Münchner Arabellapark<br />
12 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Oben:<br />
Heckkennzeichenhalter mit <strong>CIB</strong> Inlay<br />
Mitte:<br />
Nach dem Einscannen des QR-Codes wird<br />
der direkte Weg zu <strong>CIB</strong> auf dem Smartphone angezeigt<br />
Unten:<br />
Parktickets mit <strong>CIB</strong> Werbung<br />
13 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Auf insgesamt vier Plakatflächen präsentiert <strong>CIB</strong><br />
seinen Business-Schwerpunkt Document Lifecycle<br />
Management. Darüber hinaus wird der Betrachter<br />
eingeladen, sich auf der <strong>CIB</strong> Webseite über aktuelle<br />
Stellenausschreibungen zu informieren. Unter dem<br />
Motto „Querdenker gesucht“ kann man direkt vom<br />
Plakat einen QR-Code abscannen und gelangt so<br />
schnell und ohne Umwege auf die <strong>CIB</strong> Website, auf<br />
der alle offenen Stellen ausführlich beschrieben sind.<br />
Alle eingesetzten Plakatmotive wurden in der eigens<br />
für <strong>CIB</strong> entwickelten Bildsprache und Farbigkeit<br />
umgesetzt. Dadurch ist eine hohe Wiedererkennung<br />
gegeben. Des Weiteren trägt diese Kontinuität dazu<br />
bei, dass <strong>CIB</strong> als einer der Marktführer im Document<br />
Lifecycle Management seine Position festigt und das<br />
Vertrauen zur (neuen) Zielgruppe ausbaut.<br />
KLEIN, ABER OHO<br />
Neben den Großflächen zeigt sich <strong>CIB</strong> auch auf einem<br />
kleineren, jedoch ebenso aufmerksamkeitsstarken<br />
Werbemittel: auf den Parktickets der Parkgarage, die<br />
sich unmittelbar am neuen Standort befindet. Mit<br />
dem Slogan „Jetzt Ticket für Ihre berufliche Zukunft<br />
lösen!“ werden Interessenten aufgefordert, sich auf<br />
der <strong>CIB</strong> Website das Leistungsspektrum sowie die<br />
ausgeschriebenen Positionen anzusehen. Selbstverständlich<br />
steht auch hier wieder ein QR-Code zur<br />
Verfügung. Insgesamt werden über 60.000 Parktickets<br />
im Laufe des Jahres in den Händen von<br />
Besuchern des Arabellaparks sein.<br />
MOBILE WERBUNG EINMAL ANDERS<br />
Mit der Nutzung einer kleinen dezenten Werbefläche<br />
am Kennzeichenhalter sorgt <strong>CIB</strong> nicht nur am Standort<br />
München für Aufmerksamkeit. Auf einem dreidimensional<br />
wirkenden Inlay wurden das Logo und<br />
die Webadresse aufgedruckt. Alle Firmenfahrzeuge<br />
wurden mit diesem exklusiven Heckkennzeichenhalter<br />
ausgestattet. So ist <strong>CIB</strong> immer vor Ort – und<br />
das „grenzenlos“.<br />
DER ETWAS ANDERE WEG ZU <strong>CIB</strong><br />
Im gesamten Arabellapark stehen sogenannte<br />
Pylonen mit Hinweisschildern. Hier zeigen ansässige<br />
Firmen, Restaurants, Ärzte etc. ihre Logos und Anschriften.<br />
Geschäftsführer Uli Brandner und das<br />
Marketing-Team fanden diese Art der Wegbeschreibung<br />
„langweilig“. Deswegen wurde beschlossen,<br />
anstelle der Anschrift (Besuchern die zu <strong>CIB</strong> wollen<br />
ist die Adresse sicherlich bekannt!) das Firmenlogo<br />
und einen QR-Code abzubilden. Nach dem Scannen<br />
wird dem Betrachter eine genaue Wegbeschreibung<br />
vom momentanen Standpunkt zur Elektrastraße 6a<br />
angezeigt.
<strong>CIB</strong> Standort Minsk<br />
<strong>CIB</strong> SOFTWARE IOOO MINSK –<br />
<strong>CIB</strong> TOCHTERGESELLSCHAFT MIT<br />
GROßEM ERFOLG!<br />
Seit dem Jahr 2009 verfügt die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
über eine 100%ige Tochtergesellschaft in Minsk<br />
(Belarus). Grundlage bildet eine langjährige und erfolgreiche<br />
Zusammenarbeit mit Entwicklern aus der weißrussischen<br />
Hauptstadt.<br />
Unter dem Namen <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO Minsk hat sich das<br />
eigenständige Unternehmen die letzten Jahre kontinuierlich<br />
weiterentwickelt und beschäftigt mittlerweile 13<br />
fest angestellte Mitarbeiter. IOOO bezeichnet übrigens<br />
die russische Gesellschaftsform einer <strong>GmbH</strong> und bedeutet:<br />
Inostrannoje Obschestwo s Ogranitschennoj Otwetstwennostju.<br />
Panoramablick auf Minsk<br />
14 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Neben dem großen fachlichen Know-how wird auch viel<br />
Wert auf eine gute Zusammenarbeit unter den Teammitgliedern<br />
gelegt. Um dies zu erreichen, wurden in der<br />
Vergangenheit verschiedene (Freizeit-)Aktivitäten<br />
angeboten. Angefangen mit einem Grillfest über Go-Kart<br />
fahren bis hin zu einem gemeinsamen Skiausflug konnte<br />
so erfolgreich die Leistungsbereitschaft und der<br />
Team-Spirit aufrecht erhalten bzw. ausgebaut werden.<br />
Wachstum erfordert Vergrößerung<br />
In den vergangenen Monaten konnten immer mehr<br />
Softwareentwickler und Programmierer für das Unternehmen<br />
gewonnen werden. Aus diesem Grund war es<br />
notwendig, eine größere Bürofläche zu beziehen. Dies<br />
15 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
konnte im März <strong>2012</strong> erfolgreich durchgeführt werden.<br />
Die <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO hat nun einen repräsentativen<br />
Sitz in der Stadtmitte von Minsk und verfügt über<br />
260 m² Bürofläche.<br />
Um einen Wiedererkennungswert bei (potenziellen)<br />
<strong>CIB</strong> SOFTWARE IOOO -<br />
THE BEST IT COMPANY TO WORK FOR <strong>2012</strong>” IN WEIßRUSSLAND<br />
Erstmalig hat die <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO am Wettbewerb<br />
“The Best IT Company to Work For <strong>2012</strong>“ teilgenommen<br />
und auf Anhieb den ersten Platz erreicht. In der Kategorie<br />
„Unternehmen mit 11 – 50 Mitarbeitern“ konnte sich<br />
<strong>CIB</strong> gegen sechs andere Unternehmen erfolgreich durchsetzen.<br />
Die Ergebnisse einer anonymen Befragung innerhalb der<br />
Belegschaft wurde von unabhängigen Experten aus<br />
Russland, Litauen und der Ukraine ausgewertet.<br />
Hierbei wurden im Hinblick auf die Arbeitsplatzkultur<br />
unter anderem folgende Kriterien genau unter die Lupe<br />
genommen: Unternehmensimage, Management, Projekt-<br />
Kunden zu schaffen, lancierte das Unternehmen vor<br />
Kurzem auch einen eigenständigen Webauftritt, der<br />
speziell auf den weißrussischen Markt ausgerichtet ist.<br />
Die Website www.cib.by informiert über die Geschichte<br />
der <strong>CIB</strong> Gruppe, zeigt das Leistungsspektrum der<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO Minsk auf, offeriert zu besetzende<br />
Stellen und zeigt unter dem Menüpunkt „Corporate<br />
Events“ auch Bilder von gemeinsamen Firmenveranstaltungen. <br />
arbeit, Entwicklung und Ausbildungsmöglichkeiten,<br />
Sozialleistungen des Unternehmens, Gehälter etc.<br />
Und das Ergebnis kann sich sehen lassen: Platz 1!<br />
Neben einer Urkunde und einem Pokal gab es von der<br />
unabhängigen Jury auch einen detaillierten Bericht über<br />
die Umfrageergebnisse.<br />
Diese Ergebnisse werden in die zukünftige Geschäftspolitik<br />
mit einfließen, denn für den weiteren Unternehmenserfolg<br />
ist es notwendig, die Bedürfnisse und<br />
Wünsche der Mitarbeiter zu kennen. Nur so kann gewährleistet<br />
werden, dass alle Mitarbeiter zum Erfolg<br />
von <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO beitragen werden.<br />
Natallia Kukuruzina (rechts), Geschäftsführerin der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO,<br />
bei der feierlichen „Siegerehrung“.
Kurzmeldungen<br />
<strong>CIB</strong> STATTET U17-TEAM DES<br />
FSV AMBERG MIT TRIKOTS AUS<br />
Die <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe stellte der B-Jugendmannschaft<br />
des Fußballvereins FSV Amberg einen neuen<br />
Trikotsatz sowie hochwertiges Trainingsmaterial, wie<br />
z. B. Trainingsbälle zur Verfügung.<br />
„Wir möchten besonders Kinder und Jugendliche fördern.<br />
Mit dieser Aktion wollen wir das Gemeinschaftsgefühl<br />
ausbauen. Denn der Teamgeist spielt auch im (späteren)<br />
Berufsleben eine wichtige Rolle. Und speziell bei Mannschaftssportarten<br />
wie Fußball wird genau diese Kompetenz<br />
gestärkt“, so ein Sprecher der <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe.<br />
<strong>CIB</strong> wünscht den Spielern nicht nur, dass sie sich in den<br />
neuen Trikots wohlfühlen, sondern dass sie mit den<br />
Trikots natürlich auch die erwünschten Siege und<br />
Punkte einfahren.<br />
WUSSTEN SIE...<br />
16 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Oben:<br />
Trainer Jens Lange (hinten links) und<br />
Vorstand Hermann Kob (hinten rechts)<br />
freuen sich über den neuen Trikotsatz.<br />
Unten:<br />
Die B-Jugendmannschaft des FSV Amberg<br />
präsentiert stolz ihr neues Trikot.<br />
<strong>CIB</strong> format, eine der Kernkomponenten<br />
aus dem Dokumentenbaukasten<br />
der <strong>CIB</strong> office Module, beherrscht<br />
das Erzeugen einer PDF Signatur mit<br />
Zertifikat!<br />
In Deutschland erfüllen nur qualifizierte elektronische Signaturen<br />
gemäß § 2 Nr. 3 Signaturgesetz (SigG) die Anforderungen an die<br />
elektronische Form gemäß § 126a BGB. Nur diese kann die gesetzlich<br />
vorgeschriebene Schriftform ersetzen.<br />
Durch Setzen der entsprechenden Parameter im Modul kann gesteuert<br />
werden, ob ein PDF signiert und ob diese Signatur im PDF Anzeigeprogramm<br />
dargestellt werden soll. Dabei wird der Name der<br />
Zertifikatsdatei übergeben und, wenn gewünscht, auch eine Grafik<br />
für die Signatur.<br />
17 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
ERFOLGREICHER AUFTRITT<br />
AUF DEM IT-RECRUITING DAY<br />
IN MÜNCHEN<br />
<strong>CIB</strong> präsentierte sich auf dem IT-Recruiting Day in München. Mehr als 100<br />
interessierte IT-Experten informierten sich über die Arbeit und Karrieremöglichkeiten<br />
bei <strong>CIB</strong>.<br />
Am 22. März <strong>2012</strong> fand erstmalig der „IT-Recruiting<br />
Day“ im BIZ München (Berufsinformationszentrum)<br />
statt. Knapp 30 Aussteller aus dem Bereich der Informationstechnologie<br />
präsentierten ihr Unternehmen<br />
und ihre Jobangebote vor geladenen IT-Professionals.<br />
Der Andrang am <strong>CIB</strong> Messestand war enorm. Intensive<br />
Gespräche mit potentiellen Arbeitnehmern fanden im<br />
5-Minuten-Takt statt - aber der Aufwand hat sich<br />
gelohnt. So konnten viele neue Kontakte zu qualifizierten<br />
IT-Experten geknüpft werden.<br />
IM MITTELPUNKT STEHEN DIE MENSCHEN<br />
Seit mehr als 20 Jahren ist <strong>CIB</strong> Hersteller von Standardapplikationen<br />
rund um das Thema Document<br />
Lifecycle Management sowie innovativer Partner im<br />
<strong>CIB</strong> präsentierte auf dem Messestand das Leistungsportfolio<br />
und informierte über vakante Positionen.<br />
IT-Consulting. Und das mit Erfolg. <strong>CIB</strong> gehört als<br />
wachstumsstarkes Unternehmen zu den Marktführern<br />
in diesem dynamischen Markt. Hinter diesem Erfolg<br />
stehen die Menschen bei der <strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe<br />
– kompetent, kreativ, engagiert.<br />
<strong>CIB</strong> ist einer von Deutschlands 100 besten Arbeitgebern<br />
(Great Place to Work Studie 2011). Um diesen<br />
Erfolg und das Wachstum zu sichern, wird das Team<br />
kontinuierlich ausgebaut. Unter dem Motto „Querdenker<br />
willkommen“ sucht das Unternehmen auch<br />
zukünftig qualifizierte und engagierte Persönlichkeiten,<br />
die ihre Zukunft aktiv gestalten wollen.<br />
Aktuelle Stellenanagebote und Informationen über<br />
<strong>CIB</strong> als Arbeitgeber finden Interessierte auf der<br />
<strong>CIB</strong> Website unter der Rubrik „Über uns“ .
Neue Mitarbeiter<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong>, München<br />
18 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
James Barnes<br />
Teamleiter <strong>CIB</strong> webview<br />
Eintrittsdatum: 15. Juni 2011<br />
Schwerpunkt: <strong>CIB</strong> webview, Java &<br />
GWT Programmierung<br />
James Barnes (32, verlobt) studierte Informatik an der University<br />
of Western Australia und schloss sein Studium mit dem<br />
Titel „Bachelor of Computer Science“ erfolgreich ab. Bevor er<br />
zu <strong>CIB</strong> kam, sammelte er in verschiedenen Unternehmen<br />
umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Testing, Systemintegration<br />
und Java-Development (Eclipse RCP & OSGi). Zu<br />
seinen liebsten Freizeitaktivitäten zählen die Fotografie und<br />
das Kochen für seine Verlobte und den Freundeskreis.<br />
Elisabeth Tsiaoussi<br />
Projekt- und Teamassistentin<br />
Eintrittsdatum: 01. November 2011<br />
Schwerpunkt: Controlling,<br />
Projekt- und Teamassistenz<br />
Elisabeth Tsiaoussi (35) ist als Projekt- und Teamassistentin<br />
seit November 2011 für die <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong> tätig. Nach<br />
ihrer Ausbildung zur Bürokauffrau hat sie verschiedene Berufstationen<br />
durchlaufen. So hat sie z. B. umfangreiche Berufserfahrung<br />
bei der R+V Gruppenpensionsfonds AG, bei der<br />
Hausbank München sowie bei den Stadtwerken München<br />
gesammelt. Zuletzt war sie bei der Siemens IT Solutions and<br />
Services <strong>GmbH</strong> als Team-Assistenz tätig. Parallel studierte Sie<br />
berufsbegleitend an der Hoch-schule für Politik in München<br />
den Studiengang Politikwissenschaften. Im Mittelpunkt ihrer<br />
Freizeitaktivitäten stehen Kinobesuche, Freunde und Familie<br />
sowie das Lesen und Schreiben von Kurzgeschichten und<br />
Gedichten.<br />
Christoph Lutz<br />
Softwareentwickler und Berater<br />
Eintrittsdatum: 01. November 2011<br />
Schwerpunkt: Projektleitung Textorganisator<br />
Neuausrichtung<br />
Christoph Lutz (34) absolvierte eine Berufsausbildung zum<br />
Technischen Assistent für Informatik. Nach mehreren Jahren<br />
Berufstätigkeit, u.a. bei Siemens, SBS und Infineon, schloss er<br />
sein Studium der Informatik an der FH München ab. Im Anschluss<br />
war er sechs Jahre im Projekt LiMux der Landeshauptstadt München<br />
tätig. Seit November 2011 arbeitet er als Softwareentwickler<br />
und Berater bei <strong>CIB</strong>. Er leitet derzeit das Projekt TO-Neuausrichtung,<br />
dessen Ziel es ist, den Textorganisator-Arbeitsplatz der<br />
Zukunft zu entwerfen. Am liebsten verbringt Christoph seine freie<br />
Zeit mit seiner Familie. Zu seinen weiteren Interessen gehören<br />
Brettspiele, Fahrradfahren und Kinobesuche.<br />
Marcus Galia<br />
Softwareentwicklung<br />
Eintrittsdatum: 01. Oktober 2011<br />
Schwerpunkt: Betreuung der Außendienst-<br />
<strong>software</strong> TEC des Kunden BSH<br />
Marcus Galia (43) studierte Wirtschaftsinformatik und BWL an<br />
der Fachhochschule Konstanz. Anschließend war er fast zehn<br />
Jahre als technischer Vertriebsbeauftragter in einem Münchner<br />
Systemhaus tätig. Seit Oktober 2011 unterstützt er das Supportteam<br />
der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong>. Hier liegt sein Tätigkeitsschwerpunkt<br />
in der Betreuung der Außendienst<strong>software</strong> TEC<br />
des Kunden BSH (Bosch Siemens Hausgeräte). In seiner freien<br />
Zeit geht Marcus gerne mountainbiken, hört viel Musik und ist<br />
ein Fan von Science Fiction- sowie Fantasy-Literatur.<br />
Kristian Jamicic<br />
Softwareentwickler<br />
Eintrittsdatum: 01. Juli 2011<br />
Schwerpunkt: Weiterentwicklung<br />
diverser Kundenprojekte<br />
Kristian Jamicic (35) ist seit dem 01. Juli 2011 für die<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong> im Bereich Softwareentwicklung tätig.<br />
Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist die Weiterentwicklung<br />
diverser Kundenprojekte wie z. B. BOSY, das Abrechnungssystem<br />
bei der Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<strong>GmbH</strong>.<br />
Bevor er zu <strong>CIB</strong> kam, studierte er an der Technischen Universität<br />
in München Informatik im Masterstudiengang. Eines seiner<br />
größten Interessen ist die japanische Sprache. Diese lernt er<br />
seit einigen Jahren. Darüber hinaus stehen das Thema Fußball<br />
sowie Lesen im Mittelpunkt seiner Freizeitaktivitäten.<br />
Gerhard Peinelt<br />
Anwendungsentwickler<br />
Eintrittsdatum: 01. September 2011<br />
Schwerpunkt: agree: BAP Sicherheiten,<br />
agree: BAP Avalverwaltung<br />
Gerhard Peinelt (42) begann im September 1996 eine Ausbildung<br />
zum Datenverarbeitungskaufmann bei der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong><br />
<strong>GmbH</strong>, welche er 1998 erfolgreich abschloss. Im Anschluss<br />
war er in diversen Kundenprojekten tätig. Von 2002 an war er<br />
neun Jahre lang freiberuflich für die <strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> tätig.<br />
Zuerst nur für die HVB, ab 2005 dann auch bei der FIDUCIA vor<br />
Ort im Einsatz. Seit September 2011 ist er bei der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong><br />
<strong>GmbH</strong> fest angestellt und immer noch bei der FIDUCIA vor Ort<br />
tätig. Hier arbeitet er in der Abteilung Anwendungsentwicklung.<br />
In seinen Verantwortungsbereich fallen die Produkte<br />
„agree: BAP Sicherheiten“ und „agree: BAP Avalverwaltung“.<br />
In seiner Freizeit geht er gerne rudern und beschäftigt sich<br />
mit dem Börsenhandel. Hierfür entwickelt er unter anderem<br />
Software für den Desktop oder das Smartphone. Gerhard ist<br />
verheiratet und hat zwei Kinder.<br />
<strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong>, Karlsruhe<br />
Melanie Drexler (24) startete ihre Ausbildung zur Kauffrau für<br />
Bürokommunikation (Zusatzqualifikation zur Fremdsprachenkorrespondentin<br />
in Englisch) im September 2011 bei der<br />
<strong>CIB</strong> consulting <strong>GmbH</strong> in München. Seit Januar arbeitet Melanie<br />
im Büro in Karlsruhe. Nach ihrem Abitur am Technischen<br />
Gymnasium in Rastatt ging sie für ein Jahr als AuPair nach<br />
Minnesota/USA. Anschließend studierte sie vier Semester<br />
Realschullehramt an der Pädagogischen Hochschule Karlsruhe.<br />
Zu ihren täglichen Aufgaben bei <strong>CIB</strong> gehört die Abwicklung der<br />
Post sowie die Bearbeitung und Durchführung von Reisebuchungen.<br />
Seit ihrem 7. Lebensjahr spielt Melanie im Verein<br />
Tischtennis. In ihrer Freizeit liest sie gerne Krimis.<br />
5 Jahre bei <strong>CIB</strong><br />
15 Jahre bei <strong>CIB</strong><br />
19 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Melanie Drexler<br />
Ausbildung zur Kauffrau Bürokommunikation<br />
Eintrittsdatum: 01. September 2011<br />
Schwerpunkt: Abwicklung der Post,<br />
Durchführung von Reisebuchungen<br />
GRATULATION AN ALLE FIRMENJUBILARE IN <strong>2012</strong><br />
Jens Lange, Eintrittsdatum 02.01.2007<br />
Huda Yousef, Eintrittsdatum 22.01.2007<br />
Tomasz Szygowski, Eintrittsdatum 11.06.2007<br />
Frank Seboldt, Eintrittsdatum 01.07.2007<br />
Antje Bauer, Eintrittsdatum 01.07.2007<br />
Stephan Minz, Eintrittsdatum 01.11.2007<br />
Hubertus Baur, Eintrittsdatum 01.12.2007<br />
10 Jahre bei <strong>CIB</strong><br />
Enrico Wenger, Eintrittsdatum 01.07.2002<br />
Holger Wissenbach, Eintrittsdatum 01.09.2002<br />
Roman Thiel, Eintrittsdatum 01.03.1997<br />
Bernhard Widl, Eintrittsdatum 14.07.1997<br />
Stefan Abel, Eintrittsdatum 01.08.1997<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> I000, Minsk<br />
Oleg Yaroshenko<br />
Softwareentwickler<br />
Eintrittsdatum: 19.Oktober 2011<br />
Schwerpunkt: Softwareentwicklung<br />
Oleg Yaroshenko (63) unterstützt das Team der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO<br />
in Minsk als Software-Entwickler. Nach seinem Physikstudium<br />
(Schwerpunkt Lasertechnik) an der staatlichen Belorussischen<br />
Universität promovierte er an der Weißrussischen Akademie der<br />
Wissenschaften in Physik und Mathematik. Berufliche Erfahrung<br />
sammelte er vor <strong>CIB</strong> bei verschiedenen Unternehmen, z. B. bei<br />
Cellfire, Wells Fargo und CNA Financial Corporation. Im Winter<br />
fährt er gerne mit seiner Familie Ski und geht gerne eislaufen.<br />
Darüber hinaus interessiert er sich für Geschichte, Sprachen und<br />
fährt gerne Fahrrad.<br />
Dmitry Sazonow<br />
Softwareentwickler<br />
Eintrittsdatum: 26. Oktober 2011<br />
Schwerpunkt: Softwareentwicklung<br />
Dmitry Sazonow (26) absolvierte an der technischen Fachschule<br />
„Gomel State Machine-Building College“ erfolgreich den<br />
Studiengang Software-Developer. Seit Oktober 2011 ist er bei<br />
der <strong>CIB</strong> <strong>software</strong> IOOO Minsk als C++ Softwareentwickler tätig.<br />
Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist die Weiterentwicklung der<br />
CoMod Produkte <strong>CIB</strong> format sowie <strong>CIB</strong> dialog. Neben seiner<br />
hauptberuflichen Tätigkeit absolviert er derzeit ein Fernstudium<br />
an der staatlichen Belorussichen Universät für Informatik.<br />
Neben seinen umfangreichen Kenntnissen in C++ verfügt er<br />
auch über Erfahrungen in .NET framework und C#. Für den<br />
Single sind Standardtänze das größte Hobby.
Abteilungen stellen sich vor<br />
GUTE SOFTWARE BRAUCHT<br />
EINEN GUTEN SUPPORT<br />
20 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong> entwickelt und vertreibt eine Vielzahl von<br />
professionellen und komplexen Softwareprodukten rund um das<br />
Thema Document Lifecycle Management. Die laufende Wartung<br />
der <strong>CIB</strong> Produkte und die technische Betreuung der Nutzer ist<br />
ein selbstverständlicher Bestandteil der Serviceleistungen.<br />
Verantwortlich für diesen Bereich ist die Abteilung <strong>CIB</strong> Support.<br />
Egal ob technische Fragen, der<br />
Wunsch nach Softwareempfehlungen<br />
für eine optimale Unternehmenslösung<br />
oder auch das Bearbeiten von Problemmeldungen:<br />
Das <strong>CIB</strong> Supportteam ist erster und kompetenter<br />
Ansprechpartner für alle Kunden rund um die<br />
<strong>CIB</strong> Softwareprodukte.<br />
IM MITTELPUNKT DES <strong>CIB</strong> SUPPORTTEAMS STEHEN<br />
FOLGENDE TÄTIGKEITEN<br />
Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden<br />
Beantwortung technischer Fragen<br />
Beratung und Softwareempfehlungen<br />
Bearbeitung aller Kundenmeldungen über<br />
verschiedene Kanäle (telefonisch, per E-Mail,<br />
über Helpdesk)<br />
Abstimmung und Koordination von<br />
Softwarelieferungen<br />
Softwarepflege und Qualitätssicherung für<br />
die einzelnen <strong>CIB</strong> Komponenten<br />
Übernahme von Kundenaufträgen im Bereich<br />
Maintenance<br />
Textprogrammierung<br />
Planung, Erstellung und Auslieferung von auf den en<br />
Kunden zugeschnittenen Evaluierungspaketen<br />
EFFIZIENTES KUNDEN-SUPPORT-SYSTEM<br />
FÜR NOCH MEHR KUNDENZUFRIEDENHEIT<br />
Um die Reaktionszeiten bei Kunden, die über einen<br />
Pflege- und Wartungsvertrag verfügen zu optimieren,<br />
arbeitet das <strong>CIB</strong> Supportteam seit Mitte Juni <strong>2012</strong> mit<br />
einem neuen Kunden-Support-System. Dieses bietet<br />
allen Unternehmen viele Vorteile. So kann von Kundenseite<br />
jederzeit der aktuelle Status des aktuellen Supportfalles<br />
abgefragt werden. Das neue System erlaubt dem<br />
Kunden aber auch einen Blick in die Historie bereits<br />
bearbeiteter Fälle. Ein weiteres sehr wichtiges Merkmal<br />
ist die Möglichkeit, Kunden direkt in die Bearbeitung der<br />
Vorgänge mit einzubeziehen. In diesem Fall wird der<br />
Kunde automatisch über das neue System informiert.<br />
Dies erspart Zeit und der Workflow führt zu einer effizienteren<br />
Bearbeitung.<br />
KOMPETENZ FÜR EIN PERFEKTES ERGEBNIS<br />
Das <strong>CIB</strong> Supportteam besteht<br />
aus 10 Team Mitgliedern.<br />
Alle Mitarbeiter verfügen über<br />
einen qualifizierten Abschluss,<br />
z. B. als Fachinformatiker,<br />
Dipl. Informatiker,<br />
Dipl. Ingenieur etc.<br />
Die kontinuierliche Weiterbildung g unserer Mitarbeiter<br />
sowie unsere langjährige Erfahrung hrung in der Einführung<br />
und Betreuung komplexer rDokumentenmanagementsysteme hilft uns täglich, glich, den<br />
wachsenden Ansprüchen des Marktes ktes gerecht zu<br />
werden.<br />
21 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Das <strong>CIB</strong> Supportteam ist nach der bewährten dreistufigen<br />
Hierarchie aufgeteilt:<br />
1st Level-Support<br />
Die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsfragen.<br />
2nd Level-Support<br />
Der 2nd Level-Support unterstützt den 1st Level-Support<br />
durch Übernahme komplexer Anfragen.<br />
3rd Level-Support<br />
Der 3rd Level-Support setzt sich aus Spezialisten einzelner<br />
Fachabteilungen und Experten der Entwicklungsabteilungen<br />
zusammen und stellt so die höchste „Stufe“<br />
unserer <strong>CIB</strong> Supportabteilung dar.<br />
NAHE AM KUNDEN - FÜR EINE SCHNELLE LÖSUNG<br />
Die in i Deutschland angesiedelte Produktentwicklung<br />
wick und die regionale Nähe zu unseren<br />
Kunden Ku machen schnelle Entscheidungsprozesse<br />
z sowie einen reibungslosen Support<br />
möglich.<br />
Wer mehr über das <strong>CIB</strong> Supportteam<br />
erfahren möchte, dem steht Teamleiter<br />
Roman Thiel gerne Rede und Antwort.<br />
Von diesen Stärken profitieren unsere Kunden:<br />
Über 20-jährige Erfahrung in Support-<br />
dienstleistungen<br />
Hochqualifizierte Mitarbeiter<br />
(Dipl. Informatiker, Dipl. Ingenieure,<br />
Fachinformatiker etc.)<br />
Workflow-basiertes Helpdesk-System<br />
Regionale Nähe zu <strong>CIB</strong> Kunden<br />
Bewährte, dreistufige Level-Support-<br />
Hierachie<br />
Interne Entwickler leisten bei Bedarf<br />
jederzeit 3rd Level-Support<br />
Das Da <strong>CIB</strong> Supportteam von links:<br />
Oben: Ob Jens Lange, Marcus Galia,<br />
Teamleiter Te Roman Thiel, Johannes Knefelkamp, Holger Wissenbach<br />
Unten: Un Sebastian Hauptstock, Sigrid Zachary , Rudolf Senicar<br />
(Nicht (N<br />
auf dem Foto: Christian Köhler, Rebecca Kunz)
Impressum<br />
Herausgeber:<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Redakteure dieser <strong>Ausgabe</strong>:<br />
Beata Bakos<br />
Kerstin Schmid<br />
Thorsten Wowra<br />
Gestaltung:<br />
Kerstin Schmid<br />
Druck:<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong>, München<br />
Bildnachweis:<br />
Außenansicht Gebäude:<br />
Sparkassen-Immobilien-Vermittlungs-<br />
<strong>GmbH</strong>, Seite 7;<br />
Stadtpanorama Minsk, Fotolia,<br />
Seite 15<br />
Alle Rechte vorbehalten; Nachdruck,<br />
Aufnahme in Online-Dienste und<br />
Internet und Vervielfältigung auf<br />
Datenträger wie CD-Roms etc. nur nach<br />
vorheriger schriftlicher Genehmigung<br />
des Herausgebers.<br />
22 <strong>CIB</strong> PEOPLE<br />
Vielen Dank für Ihr<br />
Interesse an der <strong>CIB</strong> PEOPLE!<br />
Unser Anspruch ist es, Sie über<br />
die wichtigsten Aktivitäten der<br />
<strong>CIB</strong> Unternehmensgruppe zu informieren.<br />
Anmerkungen und Vorschläge für<br />
Themen, die Sie an <strong>CIB</strong> besonders<br />
interessieren, sind sehr willkommen.<br />
Wir freuen uns auf Ihr Feedback<br />
unter redaktion@cib.de.<br />
Kontakt:<br />
<strong>CIB</strong> <strong>software</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Elektrastr. 6a<br />
81925 München<br />
T +49 89 143 60 - 0<br />
F +49 89 143 60 - 100<br />
info@cib.de<br />
www.cib.de<br />
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erfolgreich für die Optimierung des<br />
Informations- und Dokumentenß usses<br />
im Unternehmen.<br />
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<strong>CIB</strong> PEOPLE wurde auf dem umweltfreundlichen Laserdrucker „Xerox ColorQube“ gedruckt.<br />
Papier: 100% Recycling-Papier (FSC Recycled Credit „SGS-COC-007953“), Cocoon Preprint