Success_Story_SobITV5
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Partner<br />
SobIT GmbH<br />
Seit 2012 ist die SobIT GmbH als<br />
IT-Dienstleister im Sozial- und Gesundheitsbereich<br />
mit 28 MitarbeiterInnen<br />
tätig und stellt für über 2.000 Anwender<br />
ihre verschiedenen Services zur<br />
Verfügung.<br />
Help-Desk, Software Entwicklung, IT<br />
Service-Management sowie Projektmanagement<br />
gehören zu den Kernthemen<br />
der SobIT. Neben den Wiener<br />
Sozialdiensten beziehen auch Kunden<br />
wie die Caritas die maßgeschneiderten<br />
Lösungen der SobIT.<br />
NEUE IT INFRASTRUKTUR LIEFERT BESSERE<br />
PERFORMANZ UND HÖHERE VERFÜGBARKEITEN<br />
Vor dem Konsolidierungs- und Migrationsprojekt betrieb der IT-<br />
Dienstleister SobIT zwei Rechenzentren an getrennten Standorten.<br />
Beide Rechenzentren hatten ihr End of Life erreicht und die Ausschreibung<br />
zur Erneuerung der Citrix-Infrastruktur umfasste unter<br />
anderem Kriterien wie hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit<br />
sowie die Zusammenlegung beider Rechenzentren an einen<br />
Standort. Zur Erfüllung der Ausschreibungskriterien, speziell um<br />
die termingerechte Bereitstellung der erneuerten Infrastruktur<br />
gewährleisten zu können, brauchte es breites technisches<br />
Know-How, sowie ein hohes Maß an Projektmanagement.<br />
„Die existierende Lösung war nur mehr bedingt zufriedenstellend<br />
für uns. Obwohl unsere User die Citrix-Desktop-Lösung gerne<br />
verwenden, war für uns die Bereitstellung in der alten Umgebung<br />
nicht mehr reibungslos möglich. Es gab zu viele Inkompatibilitäten<br />
zwischen Applikationen und wir mussten oft komplexe Workarounds<br />
implementieren“, schildert Lisi Watzl, technische<br />
Projektleitung, den Projektanfang.<br />
Gregor Humpel<br />
Leitung Projektmanagement Office<br />
SobIT GmbH<br />
INTERNE SPEZIALSOFTWARE ALS HERAUSFORDERUNG<br />
Gregor Humpel, Leiter Projektmanagement Office, erläutert<br />
weiter: „Nachdem wir beim Design unserer zukünftigen<br />
Infrastruktur offen für neue Ideen und Konzepte waren,<br />
konnten wir die Ausschreibung etwas freier gestalten. Wir<br />
begaben uns auf die Suche nach einem Know-How Träger, der mit<br />
uns gemeinsam im Zuge eines PoCs die richtige Gesamtlösung<br />
definiert und die entsprechende Expertise einbringt.<br />
Das war sehr wichtig, denn wir mussten ein wichtiger Eckpfeiler<br />
unserer Services, eine eigensentwickelte Softwarelösung für die<br />
Dienst- und Einsatzplanung der mobilen Pflegedienste, auf die<br />
neue Citrix-Umgebung verlegen. Eine standardisierte Umgebung,<br />
gepaart mit individuellen Lösungen, war eine Herausforderung die<br />
wir mit X-tech gut gemeistert haben.“
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