Success_Story_NÖKU

SUCCESS STORY
„Innerhalb von vier Wochen konnten wir
alle Rechner auf Windows 10 umstellen.
Technische Probleme gab es kaum und
das trotz verschiedener Betriebssysteme
und nicht einheitlicher Rechner, die
upgegraded werden mussten.“
Thomas Karner
Technische Projektleitung,
NÖKU
Windows 10 Upgrade als
Motor für eine moderne
Unternehmensführung

NÖKU
Partner
Die NÖKU-Gruppe hat nach ihrer Gründung
1999 auf Initiative des Landes Niederösterreich,
eine Phase mit starkem
Wachstum sowie zahlreichen Betriebsübernahmen
und Neugründungen
durchlebt. Derzeit sind rund 700 MitarbeiterInnen
bei der NÖKU beschäftigt,
welche sich als moderne Dienstleisterin
in den Bereichen Kunst und Wissenschaft
versteht.
Standorte sind unter anderem St. Pölten,
Krems, Wien oder auch Grafenegg.
Projektteam
Christian Meier (X-tech) sowie
Barbara Reithofer und Thomas Karner (NÖKU)
WINDOWS 10 UPGRADE ALS WEITSPRUNG MIT
PUNKTLANDUNG
Die Niederösterreich Kulturwirtschaft
– kurz NÖKU bzw.
NÖKU-Gruppe – ist eine Kulturmanagement-Organisation,
die
unter ihrem Dach nicht weniger
als zwölf Tochtergesellschaften
vereint. Diese Töchter wiederum
betreuen mehr als 30 unterschiedliche
Kunst- und Kulturstätten in
Niederösterreich. Dazu gehören
unter anderem das Schloss Grafenegg,
das Stadttheater Baden
oder das Festspielhaus in St. Pölten
um nur einige zu nennen.
Eine der Hauptaufgaben der
NÖKU ist der Ticketverkauf sowie
der Ablauf des reibungslosen Tagesgeschäfts.
Alle damit verbundenen
Systeme und Applikationen
müssen durchgehend, also auch
am Wochenende, einwandfrei
funktionieren. Durch die bereits
bestehende Zusammenarbeit zwischen
X-tech und NÖKU konnte
ein großes IT-Projekt auf die Agenda
gesetzt werden - konkret das
Upgrade der PC-Arbeitsplätze aller
Töchter auf Windows 10. „Eine
Herausforderung war die dezentrale
Struktur der NÖKU: die auf
insgesamt 17 Standorte verteilten
Computer sollten auf Windows 10
umgestellt werden.“, erinnert sich
Johannes Bedrech, Senior Consultant
X-tech.
Es sollten fast 430 Computer auf
Windows 10 umgestellt werden.
Computer die noch mit Windows
7 32bit bzw. Windows 8.1 32bit
installiert waren, wurden in diesem
Projekt durch Neugeräte mit
Windows 10 64bit ersetzt. Die
NÖKU hat somit auch Ihre komplette
Client-Hardware auf 64bit
umgestellt.
ANSPRUCHSVOLLE
AUSGANGSPOSITION
Das Projekt wurde mit einem
engen Zeitfenster gestartet und
X-tech wurde rasch mit einem PoC
und einem Rollout beauftragt.
Dabei war die Ausgangsposition
durchaus anspruchsvoll: „Wir
wollten das von Microsoft angebotene
Gratis-Upgrade auf
Windows 10 noch nutzen und
haben uns daher für den Umstieg
entschieden“, erinnert sich NÖKU
Systemadministrator Thomas Karner.
Da das Upgrade nicht nur von
der Vorgängerversion Windows
8 sondern von Windows 7 erfolgen
sollte, war die Skepsis in der
IT-Abteilung der NÖKU groß. „Wir
waren gespannt was den Umstieg
betrifft, da wir unterschiedliche
Betriebssysteme auf unterschiedlichen
Endgeräten hatten. Aber
glücklicherweise ist es auf allen

Projektziele
Geräten wie geplant gelaufen“,
erklärt Barbara Reithofer, Abteilungsleiterin
für IT-Services bei
der NÖKU.
PROBLEMLOSER ROLLOUT
IM EILTEMPO
Schon nach den ersten gemeinsamen
Gesprächen mit dem X-tech
Team rund um Senior Consultant
Johannes Bedrech und nicht zuletzt
dem gelungenen Proof of
Concept ist die Skepsis der Zuversicht
und die Sorge der Vorfreude
gewichen. In einem ersten Schritt
wurden rund 15 Keyuser definiert,
die im Zuge eines sogenannten
In-Place Uprades auf Windows 10
umgestellt wurden. Nach deren
Rückmeldung, dass alles funktioniert,
wurde mit der Umstellung
begonnen. Auf dem neuen System
wurden dann alle wichtigen
Applikationen wie das Kartenverkaufssystem
installiert.
Der Rest ist eine Erfolgsgeschichte:
In knapp vier Wochen wurden
nicht weniger als fast 430 PCs auf
Windows 10 upgegradet. Nennenswerte
Probleme sind dabei
nicht aufgetaucht: „Wir haben
durch das Upgrade nur ein kleines
Microsoft-Druckerproblem, wofür
wir aber bereits einen Workaround
gefunden haben. Es hat
alles sehr gut funktioniert“, zeigt
sich NÖKU-Projektleiter Karner
zufrieden. „Ohne X-tech hätten
wir den Umstieg nicht so problemlos
bewerkstelligen können“, resümiert
auch Reithofer.
ALLES IM RAHMEN
Sowohl der zeitliche als auch
der budgetäre Rahmen für das
Projekt wurde voll eingehalten.
Vor allem die vorgegebene Deadline
für den Umstieg des letzten
Geräts war der NÖKU sehr wichtig,
da die Stillstandzeiten so gering
wie möglich gehalten werden
sollten. Darum war es auch notwendig,
pro Tag rund 30 Geräte
umzustellen. In Summe wurden
lediglich 20 Arbeitstage benötigt,
um alle Computer auf Windows
10 umzustellen. Reisezeiten zu
den einzelnen Standorten inklusive!
Da das Windows Upgrade
über zwei Versionen hinweg aber
vom ersten bis zum letzten PC so
reibungslos abgelaufen ist, hat die
NÖKU ganz nebenbei auch noch
eine Büroumsiedelung durchgezogen.
Die Umstellung in dem kurzen
Zeitfenster war nur durch die
gute Zusammenarbeit der NÖKU
IT-Mannschaft mit X-tech möglich.
Auf diese vertrauensvolle Zusammenarbeit
zwischen unseren Kunden
und uns sind wir besonders stolz.
Projektziel war es, die bestehenden
Arbeitsplätze auf Windows 10 upzugraden:
• Migration Windows 10 auf sämtlichen
Rechnern der NÖKU Gruppe
• Sicherstellung des täglichen Betriebes
während der Umstellung
• Steigerung der Performance
Zur Ausfallsicherheit wurde zusätzlich
ein Inventory Plugin und der Altiris Agent
installiert.
Johannes Bedrech
Senior Consultant
X-tech

„Die Zusammenarbeit mit der IT – Mannschaft der NÖKU
war wirklich gut und nach einer kurzen, aber intensiven
Planungszeit, konnte bereits mit einem Piloten für die
Umstellung gestartet werden.“
Johannes Bedrech, X-tech
„Das Projekt hatte zusätzlich den positiven Nebeneffekt,
dass wir mit Windows 10 nun Altiris bestmöglich einsetzen
können. Mit dem Team um Johannes Bedrech und
Arthur Karolj war die Umsetzung ein voller Erfolg und wir
sind froh, dass es so reibungslos geklappt hat.“
Barbara Reithofer, NÖKU
Wir wollten das gratis Upgrade auf Windows 10 noch nutzen
und waren mit unserem Projekt in einem knappen Zeitfenster.
Durch das hohe Know-How der X-tech Mannschaft
sowie dem Einsatz unserer Mitarbeiter konnten wir das
Upgrade ohne große Hindernisse durchführen.“
Access Apps & Data
Thomas Karner, NÖKU
Infrastructure
Unified Endpoint Management
Security
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