Schutz vor Veruntreuung - Euler Hermes Kreditversicherungs-AG

Schutz vor Veruntreuung
Informationen zur Vertrauensschadenversicherung

Our knowledge serving your success.
Unser Wissen für Ihren Erfolg – dafür stehen wir ein:
Euler Hermes hilft Ihrem Unternehmen, sichere Geschäfte
mit zuverlässigen Partnern in aller Welt zu machen. Unsere
Vertrauensschadenversicherung, die Ihnen diese Broschüre
präsentiert, bewahrt Ihr Unternehmen nicht nur vor
Vermögensschäden durch kriminelle Handlungen von
Mitarbeitern, sondern auch vor Taten von Fremdpersonal oder
externen Dienstleistern, ebenso vor vorsätzlichen Schäden,
verursacht durch Dritte. Das Angebot eines erfahrenen
Spezialisten, der seit rund 95 Jahren Partner großer wie kleiner
Unternehmen ist.
Euler Hermes steht weltweit für zuverlässiges Debitoren -
management: Versicherungsexperten, Kreditprüfer und
moderne Technologien sorgen dafür, unseren Wissensvor -
sprung stetig auszubauen. Wir sind in den wichtigsten
Ländern der Erde mit eigenen Gesellschaften oder Beteili -
gungen präsent. Mit den Informationen über diese
Märkte und die dort tätigen Unternehmen können wir die
Risiken unserer Kunden kalkulieren und absichern.
Unter dem Dach der Allianz und als Unternehmen der Euler
Hermes S.A. ist die Euler Hermes Deutschland AG in
Deutschland auf alle Bereiche des Forderungs managements
spezialisiert. Mit weiteren Leistungen wie zum Beispiel dem
Avalkredit als Bürgschaft für Auftraggeber bieten wir der
Wirtschaft ein konsequentes Portfolio für mehr Sicherheit.
Hierbei stehen wir ganz im Sinne der Tradition und Konti -
nuität für Innovationskraft und individuelle Lösungswege.
Wir verbinden unser globales Geschäftsmodell mit unserem
lokalen Know-how, in Deutschland wie auch in unseren
internationalen Gesellschaften. Und davon profitieren alle:
der mittelständische Betrieb genauso wie der weltweit
tätige Konzern.

Wenn das Vertrauen Schaden nimmt
Manche Mitarbeiter wirtschaften sehr gut –
vor allem in die eigene Tasche
Deutschland, wir haben ein Problem!
Es ist ein millionenfacher Angriff auf die
deutsche Wirtschaft: Jahr für Jahr vermelden
Ermittlungsbehörden so genannte Vertrauens -
schäden in siebenstelliger Höhe! Meist verursacht
von Mitarbeitern, Ge schäfts partnern,
Zulieferern: Sie missbrauchen das Vertrauen
eines Unternehmens, nutzen ihre besonderen
„Zugriffsmöglichkeiten“ und ergaunern
so oft gewaltige Summen. Dabei sind es vor
allem die Klassiker der Wirtschaftskriminalität
– Betrug, Veruntreuung und Unterschlagung
– die teuer werden. Der Gesamtschaden
schwankt zwischen knapp vier und deutlich
über sechs Milliarden Euro pro Jahr. Häufig
sind die Opfer mittelständische Firmen, die
durch diese Verbrechen im schlimmsten Fall
in ihrer Existenz bedroht werden.
Täter sind nach Schätzungen der Euler
Hermes Deutschland AG (im Folgenden kurz
Euler Hermes) zu 40 % die eigenen Beschäf-
Vertrauen ist eine wichtige Basis für eine gute und erfolgreiche
Zusammenarbeit. Leider wird man häufig enttäuscht – gerade
im Arbeitsleben. Von der Datenmanipulation über fingierte
Rechnungen bis hin zu Scheck betrug: Wirtschaftskriminalität
ist in deutschen Unternehmen an der Tagesordnung und eine
große Gefahr für Kapital und Liquidität.
tigten, eine erschreckend hohe Zahl. Und das
Ausmaß der Schäden dürfte die offiziellen
Zahlen deutlich übersteigen – Experten
gehen von einer Dunkelziffer un ent deckter
und nicht gemeldeter Straf taten von nochmals
weiteren 50 % aus. Der Grund: Viele
Unternehmen zeigen Vertrauensschäden
nicht an, um vermeintliche Rufschäden zu
vermeiden.
Die Lösung: Wachsamkeit und Schutz
Was ist zu tun? Erstens: Potenziellen Tätern
müssen durch Präventionsmaßnahmen
viele Gelegenheiten verbaut werden. Zweitens:
Indem Unternehmen entsprechende
Alarmsignale erkennen lernen, können Taten
früh aufgedeckt und Schäden minimiert
werden. Und drittens empfiehlt sich für den
schlimmsten Fall ein guter Versicherungsschutz
gegen mögliche finanzielle Verluste.
Mehr über diese drei wirksamen Sicherungen
erfahren Sie auf den folgenden Seiten.
Betrug, Untreue und Unterschlagung in Deutschland 2003 – 2011
1.600
1.400
1.200
1.000
800
600
400
200
Anzahl in 1000
1.029
5,6
+6,3
–17,5
1.095 1.102 1.098
4,6
+0,7
–19,7
–0,4
+8,4
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
*Schätzung von Euler Hermes **Euler Hermes-Schätzung zufolge werden rund 40 % dieser Schäden durch Arbeitnehmer verursacht
–4,0
-2,8
3,7 4,0 3,9
–2,8
+61,1
1.054 1.024
6,3
+6,7
–42,2
Mrd. EUR
1.093 1.101 1.070
3,6
+0,7
+20,5
4,4
–2,8
+3,1
4,5
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Veränderung der
Schadens fälle gegenüber
dem Vorjahr in %
Veränderung der
Schadens summen gegen -
über dem Vorjahr in %
Schadensfälle
(Anzahl in 1000)
Schadenssumme**
(Mrd. EUR)
Quelle: Polizeiliche Kri mi nal -
sta tistik; Stand: 10/2011
3

!
Risiken und Ursachen
Vertrauen ist gut – aber leider auch gefährlich
Mitnahme-Mentalität?
In anonymen Umfragen
geben 50 % der Mitar bei -
ter an, dass sie Firmen -
eigen tum entwenden.
4
Weltkonzerne, Mittelstand, kleiner Handwerksbetrieb:
Vertrauensschäden können in
jedem Unternehmen vorkommen. Und es
gibt immer wieder Freiräume, die Tätern
besondere Möglichkeiten für ihre Verbrechen
bieten. So bitter es klingt: Der klassische
Mittelstand ist gerade darum be sonders
gefährdet, weil hier überwiegend noch eine
persönliche, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
herrscht. Man kennt sich oft lange und
scheinbar gut, Mitarbeiter werden häufig flexibel
auf mehreren Funktionen eingesetzt.
Die Folge: Sie erhalten Einblick in vertrauliche
administrative Prozesse und können so
auch Schwachstellen erkennen – insbesondere
bei Sicherheits- und Kontrollroutinen.
Kommt dann ein Motiv hinzu, werden aus
Vertrauten leicht Verbrecher.
Strukturelle Faktoren, die Risiken in sich bergen:
Neuorganisation und fortschreitende Dezentralisierung
Nicht deutlich abgegrenzte Zuständigkeiten und Befugnisse
Unklar geregelte Arbeitsabläufe
Bündelung von Funktionen im Arbeitsprozess bzw. bei
Geschäftsabläufen
Abbau von Kontrollinstanzen
Quelle: Euler Hermes
Die Motive der Täter sind vielfältig
Für sie steht mehr auf dem Spiel als eine Strafe:
Sie riskieren den Arbeitsplatz, die berufliche
Zukunft, den guten Ruf. Warum? Die Motive
der Täter sind meist persönlich:
Misserfolg
Enttäuschung und Frustration
Private Überschuldung
Aufwändiger Lebensstil
Spielsucht
Familiäre Probleme
Fehlende Anerkennung
Spürbar wird aber auch ein allgemeiner Verfall
an Werten und Moral. Materielle Güter
zählen mehr als Anstand, oft fehlt es schlicht
am Unrechtsbewusstsein. Und es bieten sich
Gelegenheiten: Durch Pro zesse wie Fusionen
oder Reorganisationen entstehen im Unternehmen
z. B. schnell Sicherheitslücken, die
selbst vorhandene Kontrollsysteme nicht
sofort schließen können.

Kolumnentitel
Vertrauensschaden 2.0 – ein Mausklick genügt
Ob Lohnbuchhaltung, Auftragsbearbeitung,
Kommunikation oder Zahlungsverkehr:
Informationstechnologie bestimmt unsere
Arbeitswelt in allen Bereichen. Damit sind
Sicherheitsrisiken an der Tagesordnung:
Vor ein paar Jahren noch ein neues Phänomen,
ist die so genannte E-Kriminalität
heute eine der größten Bedrohungen: Von
2006 auf 2010 hat sich ihr Anteil an Wirtschaftsdelikten
nach einer Untersuchung
von KPMG von 23 % auf 53 % mehr als verdoppelt.
Kein Wunder: Unsere digitalisierte Welt
macht die Manipulation von Daten, den
Diebstahl von Informationen und den Eingriff
in die zentralen Systeme eines Unternehmens
zweifellos einfacher. Niemand
muss mehr vertrauliche Papiere durchs
Werkstor schmuggeln, Zahlen mit Radiergummis
manipulieren oder Konstruktionspläne
fotografieren – heute genügen die
richtigen Mausklicks und ein USB-Stick.
Durch falsche Zugangsrechte lassen sich
ganze Systeme manipulieren, gefälschte
Daten eingeben, Rechnungen fingieren oder
Gelder auf das eigene Konto überweisen.
Umstände, die Mitarbeiterkriminalität begünstigen
Vorsicht: Angriff aus dem Netz
Die hohe Funktionalität von IT-Systemen
verleitet häufig dazu, die Notwendigkeit wirk -
samer Schutzmaßnahmen im Alltag zu
unterschätzen. Viele Verantwortliche glauben
immer noch, dass die Gefahr, über das
Computer system ausspioniert zu werden,
gering sei. Dabei liegen die Risiken nicht nur
im eigenen Unternehmen: Gerade die Angriffe
von Hackern, die sich von außen Zugang
zu Ihrem System verschaffen können, richten
häufig katastrophalen Schaden an.
Schutz und Kontrolle ist hier also wichtiger
denn je: Das Personal in Schlüsselpositionen
von EDV und Systemadministration muss
sensibel ausgewählt werden. Reichen
Ressourcen und Kompetenz hierfür nicht
aus, empfiehlt sich ein seriöser externer
IT-Dienstleister.
Neue technische Möglichkeiten, insbesondere das Internet und die immer stärker werdende
Vernetzung, eröffnen auch neue Möglichkeiten für wirtschaftskriminelle Handlungen.
Eine zunehmende Internationalisierung der Wirtschaft eröffnet neue Möglichkeiten für
wirtschaftskriminelle Handlungen.
Bei wirtschaftskriminellen Handlungen werden zunehmend politische und rechtliche
Rahmenbedingungen umgangen bzw. „Hintertüren“ ausgenutzt.
Bei einer geringen Identifikation mit dem Unternehmen bzw. einer Entfremdung
des Mitarbeiters steigt die Gefahr einer wirtschaftskriminellen Handlung.
Eine Bedrohung durch wirtschaftskriminelle Handlungen wächst mit zunehmender Größe des
Unternehmens.
Ein immer stärker schwindendes Unrechtsbewusstsein führt zu einem Anstieg von
wirtschaftskriminellen Handlungen.
Aufgrund von finanziellen Schwierigkeiten neigen manche Mitarbeiter dazu,
aus dem Unternehmen für sich selbst etwas abzuzweigen.
Die schlechte finanzielle Situation mancher Unternehmen führt zu einem Anstieg der
Wirtschaftskriminalität.
Eine Konjunkturschwäche führt zu einem Anstieg von Wirtschaftskriminalität.
Der zunehmende Wettbewerbsdruck im wirtschaftlichen Umfeld führt zu einem Anstieg von
wirtschaftskriminellen Handlungen.
Basis: n = 532; (Top-Two-Box, gestützt)
Quelle: Euler Hermes
88
88
85
83
83
70
67
66
66
64
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Angaben in %
5

Sicherheit im eigenen Betrieb
Ihr Unternehmen ist sicher? Sind Sie da sicher?
6
Nach einer KPMG-Mittelstandsumfrage aus
dem Jahr 2010 ist die Zahl der entdeckten Vertrauensschäden
spürbar gestiegen: Danach
waren 37 % aller Befragten in den vorangegangenen
drei Jahren betroffen; 2006 vermeldeten
dagegen lediglich 31 % der mittleren Unternehmen
ein entsprechendes Delikt.
Dabei ist das Problembewusstsein gewachsen:
80 % der Befragten sehen mittlerweile in
Wirtschaftskriminalität eine ernsthafte
Bedrohung. Unterschätzt wird im Mittelstand
allerdings weiterhin das Risiko, selbst
betroffen zu sein – 56 % glauben sich weniger
gefährdet als Großunternehmen. Mit dieser
Einschätzung bleiben die Unternehmen offenkundig
hinter der Realität zurück.
Theorie und Praxis: Viele Sicherheits -
maßnahmen greifen offenbar nicht
85 % der 2010 befragten Unternehmen geben an, ihr Kontrollsystem in
den letzten drei Jahren verbessert zu haben.
74 % verfügen mittlerweile über eine eigene Compliance-Funktion
– 2006 waren es lediglich 16 % –, und sogar
87 % haben ihre Berechtigungskonzepte und Zugangskontroll -
mechanismen überarbeitet.
Aber:
71 % aller Vertrauensschäden wurden von Einzeltätern begangen – ein
deutliches Zeichen dafür, dass grundlegende Sicherheitsmaßnahmen
wie Funktionstrennung oder Vieraugenprinzip verletzt wurden.
Mit 37 % liegt die Zahl gemeldeter Vertrauensschäden höher als im
„sorgloseren“ Vergleichszeitraum der Vorgängerstudie.
* Quelle: KPMG
Kriminelle Energie zahlt sich aus.
Besonders in den Chefetagen
Die entscheidende Frage: Wo und durch wen
entstehen die immensen Schäden wirklich?
In der Regel kennt der Täter die Schwachstellen
eines Unter nehmens genau. Oft, weil er in
ihm an entscheidender Stelle eingebunden
ist: Ein Viertel aller Schäden geht auf Täter im
Management zurück, fast jeder zwanzigste
gehört zur Geschäftsleitung. Bedenkt man
den viel geringeren Anteil, den leitende Mitarbeiter
am gesamten Personalbestand
haben, ist dies ein echtes Alarmsignal. Vor
allem, weil dieser „gehobene“ Täterkreis
dank seiner weit reichenden Befugnisse
wesentlich höhere Schäden verursachen
kann als „einfache“ Angestellte.

Erkennen Sie die Alarmzeichen
Ganz gleich, wo die Täter sitzen: Sie sind ihnen
nicht wehrlos ausgeliefert. Es gibt zahlreiche
Warnsignale, auf die Sie als Verantwortlicher
achten können. Zu diesen „Red Flags“ für
mögliche Vertrauensschäden ge hören zum
Beispiel folgende Auffälligkeiten:
Differenzen bei der Inventur
Auffällige Postrückläufe
Ungewöhnliche Neugeschäftszunahme
oder Verluste
Unvollständige Dokumentation von
Geschäftsvorfällen
Unzufriedenheit bei Vorgesetzten bzw.
Mitarbeitern
Manchmal ist es auch das ungewöhnliche
Verhalten eines potenziellen Täters, das ihn
verraten kann:
Plötzliche, unerklärliche Kündigung eines
Mitarbeiters
Ein Mitarbeiter macht selten oder immer
nur kurz Urlaub
Ein Mitarbeiter hat teure Hobbys oder
einen nicht einkommensgemäßen Lebensstandard
Ein Mitarbeiter pflegt ungewöhnlich intensive
Beziehungen zu Kunden
Sicherheit im eigenen Betrieb
7

Vorbeugung
Ihre guten Mitarbeiter
machen, was Sie wollen –
die anderen machen,
was sie wollen
Das wichtigste Kapital: Ihre Mitarbeiter
Vertrauen Sie bei der Auswahl neuer Mitarbeiter
nicht nur persönlichem Eindruck und
Fachkompetenz. Schauen Sie sich Arbeitszeugnisse
und Papiere gründlich an, fragen
Sie bei Unklarheiten nach. Lücken im
Lebenslauf sollten plausibel erklärt werden.
In manchen Fällen kann es ratsam sein, ein
polizeiliches Führungszeugnis einzuholen.
Bedenken Sie zudem, dass die Loyalität zum
Unternehmen bedeutend höher ist, wenn die
Mitarbeitermotivation stimmt!
8
Ein wirksames Risk Management erfordert nicht zwangsläufig
einen hohen Aufwand – aber es verlangt Aufmerksamkeit
an den entscheidenden Punkten. Vorbeugung bedeutet auch
Abschreckung. Und vorbeugen kann jeder.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Beachten Sie konsequent das Vieraugen -
prinzip. Das heißt: Die zweite Unterschrift
sollte keinesfalls nur dekorativen Charakter
haben. Das Risiko verringert sich deutlich,
wenn eine kontrollierende Instanz vorhanden
ist – und das eben nicht nur in der Theorie.
Diese Regel gilt auch für den digitalen Datenfluss!
Geldflüsse organisieren
Im Umgang mit Geld gilt die Regel: möglichst
keine Schecks! Zu leicht lassen sich hier Einträge
ändern oder Vordrucke mit gefälschter
Unterschrift ausfüllen. Zudem nehmen gerade
ausgehende Schecks häufig einen langen
Weg durch die Abteilungen – eine Kontrolle
ist damit erheblich erschwert.

Arbeitsbereiche klar definieren
Sorgen Sie dafür, bestimmte Unternehmensbereiche
klar zu trennen: die Finanz- und
Debitorenbuchhaltung, die Kasse und den
Verkauf. Schaffen Sie exakt ausgearbeitete
Arbeitsplatzstrukturen. Kompetenzen und
Funktionen müssen klar aufgeteilt, Jobs
genau beschrieben und Arbeitsabläufe eindeutig
definiert sein.
Sensibel für ungewöhnliche
Entwicklungen
Bewahren Sie sich einen sensiblen Blick für
die Stimmigkeit im Lebensstil Ihrer Mit -
arbeiter. Nicht jede Veränderung der Lebensverhältnisse
ist gleich ein Anzeichen für
Veruntreuung; bei ungewöhnlichen Abweichungen
allerdings sollten Sie aufmerksam
werden.
Pflicht: regelmäßige
Bestandsaufnahmen
Inventuren kosten viel Zeit und sind personal -
intensiv. Nichtsdestoweniger sind sie ein
besonders geeignetes Mittel, um Veruntreuung
oder Diebstahl aufzudecken. Führen
Sie daher routinemäßig Inventuren durch.
Wenn der Ernstfall da ist:
schnell und konsequent handeln
Veruntreuungen geschehen trotz aller Vorsichtsmaßnahmen.
Setzen Sie dann deut -
liche Zeichen und schalten Sie Polizei und
Staatsanwaltschaft ein.
Noch besser aber ist: Warten Sie nicht auf
den Schadensfall. Ergänzen Sie Ihr
Sicherheits konzept, beraten Sie sich mit den
erfahrenen Fachleuten der Euler Hermes
Deutschland AG. Und lassen Sie sich von den
Vorteilen einer Vertrauensschadenversicherung
überzeugen.
Vorbeugung
9

Unser Angebot für Sie
Verbrechen lassen sich nicht ausschließen.
Finanzielle Verluste schon
Kein Unternehmen ist garantiert gegen Vertrauensschäden
gefeit. Und ist es einmal
passiert, ist das Geld so gut wie verloren –
auch wenn der Täter feststeht: Nach einer
Studie von PricewaterhouseCoopers konnten
73 % der befragten Unternehmen nicht mehr
als 20 % ihres finanziellen Schadens zurü ck -
führen – viele gingen sogar ganz leer aus!
Treffen Sie darum auch für den Fall der Fälle
die besten Vorkehrungen – mit dem Schutz
vor Veruntreuung von Euler Hermes. Ihnen
stehen zwei Varianten zur Wahl:
Kompakt- und Premium-Schutz
Unser Kompakt-Schutz ist eine Vertrauensschadenversicherung
mit erstklassigem
Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem auf
die Bedürfnisse von Unternehmen kleinerer
und mittlerer Größe zugeschnitten.
Der Premium-Schutz bietet ein umfangreiches
Sicherheitspaket, das weit über die Leistungen
einer gewöhnlichen Vertrauens schaden -
versicherung hinausgeht und neben dem
übli chen Leistungsumfang auch viele
Sonderrisiken abdeckt.
10
Wird Ihr Unternehmen trotz aller Vorsicht und Kontrollmechanis -
men doch Opfer von Wirtschaftskriminalität, hilft der Schutz
vor Veruntreuung von Euler Hermes: Er sorgt dafür, dass Ihnen
finanzieller Schaden erspart bleibt.
In jedem Fall erhalten Sie eine Versicherung,
die optimal auf Ihr Unternehmen abgestimmt
ist – und günstiger, als Sie vielleicht
denken. Der Versicherungsvertrag wird
selbstverständlich nach Ihren individuellen
Anforderungen gestaltet. Die Prämie richtet
sich u. a. nach der Versicherungssumme, der
Anzahl der Vertrauenspersonen und der
Laufzeit.
Schutz sogar für Altschäden
Betrügereien, Unterschlagungen, Veruntreuungen
können manchmal jahrelang unentdeckt
bleiben. Oft kommen sie erst durch
neue Kontroll- und Prüfverfahren oder aufgrund
veränderter Prozesse im Unternehmen
ans Licht. Normalerweise sind solche
„Altlasten“ nur gedeckt, wenn zum Zeitpunkt
der Tat eine Vertrauensschadenversicherung
bestand – nachträglich abgeschlossene Verträge
greifen im Allgemeinen nicht.
Anders beim Schutz vor Veruntreuung von
Euler Hermes: Er sichert Ihr Unternehmen
auch rückwirkend ab – ganz gleich, wie lange
die Tat bereits her ist und selbst dann, wenn
damals keinerlei Vorversicherung bestand.

Versicherte Schäden sind:
Vermögensschäden, die von Betriebsangehörigen und anderen
Vertrauenspersonen vorsätzlich verursacht werden – und das bis zu
12 Monate nach deren Ausscheiden
Schäden durch Diebstahl, Unterschlagung, Betrug (auch Computer -
betrug), Geheimnisverrat, Untreue oder andere vorsätzliche
unerlaubte Handlungen, die zum Schadenersatz verpflichten
(z. B. Sachbeschädigung oder Sabotage)
Schäden, die Dritten durch Ihre Mitarbeiter vorsätzlich zugefügt werden.
Unmittelbare Vermögensschäden sind bis zur Höhe der Versicherungs -
summe gedeckt
Übernahme externer und interner Schadenermittlungs- und
Rechtsverfolgungskosten bis zu maximal 50 % des versicherten
Schadens
Zahlreiche Sonderrisiken beim Premium-Schutz:
Hackerrisiken durch Eingriffe von Dritten in ihre EDV
Schäden durch Geheimnisverrat
Schäden durch Dritte in Form von Raub, Diebstahl und Betrug
Vertragsstrafen
Aufwendungen zur Minderung von Reputationsschäden
Vertrauenspersonen sind:
Alle Arbeitnehmer, Aushilfen, Volontäre, Auszubildende, Praktikanten
und Gaststudenten
Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder sowie Aufsichts-, Verwaltungsund
Beiräte mit maximal 20 % Anteilsbesitz
Zeitarbeitskräfte und Fremdpersonal
EDV-Dienstleister, die sich um Hard- oder Software des versicherten
Unternehmens kümmern
Externe Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsanwälte
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!
Ihre Vorteile auf einen Blick
Es gibt viele
gute Gründe für den Schutz
von Euler Hermes
12
Günstige und umfassende Ergänzung Ihrer
eigenen Sicherheitsvorkehrungen.
Individuell abgestimmtes Sicherheitspaket
mit umfassender Deckung.
Automatische und prämienneutrale Mitversicherung
bei personellen Veränderungen
im laufenden Versicherungsjahr.
Schutz bei Schäden durch Fremdpersonal.
Rückwirkender Schutz gegen Altschäden.
Möglichkeit des erweiterten Premium-
Schutzes gegen Hackerschäden, Schäden
durch Dritte, Geheimnisverrat, Vertragsstrafen
und Kosten zur Minderung von
Reputationsschäden.
Das kann teuer werden!
8,4 Mio. EUR – so hoch war 2011 im
Schnitt der Schaden, der befragten
deutschen Unternehmen durch Wirtschaftskriminalität
entstand.
Quelle: PwC-Studie
„Wirtschaftskriminalität 2011“
Der Schutz vor Veruntreuung von Euler Hermes sorgt dafür, dass
Ihr Unternehmen optimal abgesichert ist – selbst dann,
wenn Ihnen durch kriminelle Machenschaften eigener Mitarbeiter
finanzieller Schaden entsteht. Die Vorteile:
Schnelle, unbürokratische
Schadenregulierung
Ist der Schädiger ermittelt und seine Haftung
nachgewiesen, beginnt Euler Hermes mit der
Regulierung. Aber auch, wenn der Täter nicht
identifiziert ist, können Sie auf eine Leistung
bauen – sobald sich aus dem Sachverhalt und
den Ermittlungen ergibt, dass der Schaden mit
überwiegender Wahrscheinlichkeit vorsätzlich
von einer Vertrauensperson verursacht wurde.
Schnelle Regulierung nach Vorlage der
vollständigen Unterlagen.
Vorläufige Entschädigung bis zu 250.000 EUR
vor endgültiger Klärung der Haftungsfrage
möglich.
Übernahme bzw. Teilerstattung von
Schaden ermittlungs- und Rechts ver fol -
gungs kosten.

Euler Hermes:
starke Leistungen rund um den Globus
Internationaler Service
mit vertrautem Standard
Zu unseren Leistungen zählen neben dem in
dieser Broschüre vorgestellten Schutz vor
Veruntreuung folgende weitere Produkte
und Dienstleistungen für die Sicherheit Ihres
Unternehmens:
Der Schutz vor Forderungsausfall für große
Unternehmen versichert Unternehmen im
In- und Ausland. Euler Hermes überwacht
für seine Versicherungsnehmer laufend die
Kundenbonität und gibt entsprechende
Empfehlungen. Bei einer Insolvenz entschädigt
Euler Hermes vertragsgemäß. Auch versicherbar
sind Forderungen aus Verkäufen
von Maschinen und Anlagen im In- und Ausland
mit längerfristigen Kreditlaufzeiten.
Speziell für die Gruppe kleinerer Unter -
nehmen steht eine besonders darauf
zugeschnittene Version, der Schutz vor
For derungsausfall für kleine und mittlere
Unternehmen, zur Verfügung.
Unsere Leistungen für Sie
Die Euler Hermes Gruppe steht Ihnen als kompetenter Ansprech -
partner mit einem Netzwerk eigener Einheiten und Beteiligungen
an den wichtigsten Standorten der Welt zur Verfügung.
So können wir unseren deutschen wie den internationalen Kunden
ein umfangreiches, auf die landesspezifischen Bedürfnisse
ausgerichtetes Leistungspaket im Bereich des Debitorenmanage -
ments bieten.
13

Unsere Leistungen für Sie
Euler Hermes ist in über 50 Ländern vertreten und in 20 Ländern in führender Marktposition
14
Länder mit eigenen Gesell schaften oder Beteiligungen
Quelle: Euler Hermes, Stand: November 2011
Mit dem Avalkredit von Euler Hermes werden
Bürgschaften, Garantien und Bonds aufgrund
vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen
gegenüber Auftraggebern im
In- und Ausland übernommen, vergleichbar
mit dem Avalkreditgeschäft der Banken. Das
entlastet das Kreditvolumen bei der Hausbank
und verschafft zusätzliche Liquidität.
Die Euler Hermes Collections GmbH ist auf
das erfolgreiche Inkasso überfälliger Forderungen
spezialisiert. Wir nehmen Ihnen alle
langwierigen, unangenehmen und kostspieligen
Beitreibungen von Außenständen ab
und entlasten damit Ihr Mahnwesen. Zum
Service gehört auch die Überwachung und
Beitreibung bereits titulierter Ansprüche. Als
Vermittler zwischen Ihnen und dem Schuldner
tun wir unser Bestes, um Ihre Kunden -
beziehung zu erhalten. Per Online-Service
können sich unsere Kunden stets über den
aktuellen Stand und den Erfolg des Forderungseinzuges
informieren.
Durch unsere Euler Hermes For de rungs -
management Deutschland GmbH erfahren
Sie schon vor einem Geschäft, was Sie über
die Bonität Ihrer Partner wissen müssen.
Unser BoniCheck ist ein sicheres Instru -
ment, durch das Sie das wirtschaftliche
Risiko Ihrer Kunden oder Lieferanten zuverlässig
einschätzen können.
Zunehmend entscheidet heute das Rating
eines Unternehmens über dessen Konditionen
bei Banken, die Zahlungsziele bei Lieferanten,
die Chancen bei Investoren. Die Euler Hermes
Rating Deutschland GmbH erstellt umfassend,
neutral und unabhängig solche Beurteilungen
über die Unternehmensbonität.

Sie finden uns ganz in Ihrer Nähe:
Euler Hermes Deutschland AG
22746 Hamburg
Hausanschrift:
Friedensallee 254
22763 Hamburg
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