region braunschweig - Braunschweiger Zeitungsverlag

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FOkUSSIERT | März 2008 | standort
Clever: Mit kostenlosen Einladungskarten und Dankeschön-Geschenken
wird die Bindung zu den jungen Kunden weiter gefestigt. Foto: regio press
Ein schöner Service, keine Frage. Doch
was steckt noch dahinter? „Natürlich wollen
wir damit die Kunden von morgen werben“,
erklären Lehr und Henkel einstimmig. Bei
Schütte wird die Tradition fortgesetzt, um
dafür zu sorgen, dass es für Kinder von heute
auch später keine Frage ist, wo sie morgen
für ihre eigenen Kinder Geschenke kaufen.
Bei Knollis muss sich diese Tradition erst
noch entwickeln.
Ansonsten ähneln sich die Aktionen der
beiden Spielwarenhandlungen. Die Namen
der Kinder werden in eine Kartei aufgenommen
und mindestens einmal im Jahr
angeschrieben. Natürlich dann, wenn ihr
Geburtstag vor der Tür steht. Darüber hinaus
gibt es jedoch Sonderveranstaltungen
und Wettbewerbe, wozu die Kinder ebenfalls
Einladungen erhalten. „Sie wollen unterhalten
werden – und genau das bieten
wir“, erzählt Lehr.
Rund um den Geburtstag bieten Schütte
und Knollis ebenfalls einen Service. Die
Kinder erhalten kostenlose Einladungskarten
und ein Dankeschön-Geschenk dafür,
dass sie ihre Boxen bei der jeweiligen Handlung
eingerichtet haben. Schütte verleiht darüber
hinaus das Equipment für Themenpartys
mit Kostümen und Dekoration.
Nachteil der Geburtstagsboxen ist, dass
gewisse Artikel für zwei bis drei Wochen
vor dem Geburtstag des Kindes zurückgelegt
werden und damit nicht zum Verkauf
stehen. Dennoch lohnt sich das Geschäft.
„Die Eltern achten darauf, dass sich ihr
Kind nicht allzu teure Artikel wünscht. Die
Geschenke sollen ja auch selten mehr als 15
Euro kosten“, relativiert die Verkaufsleiterin
von Knollis.
Und so scheint sich das Prinzip mit den
Geburtstagsboxen auch als äußerst lukratives
Geschäft für die Spielwarenhandlungen
zu entpuppen. Was bei den Geschenkboxen
ausgeblendet wird, sind Kreativität bei der
Geschenkauswahl sowie die Überraschung.
Hauptsache, das Kind bekommt, was es will
und sich ausgesucht hat. Der Erfolg gibt
den Spielwarenhändlern recht.
regio press