Spitze des Eisbergs
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TYPISCHE SITUATION / PROZESSOPTIMIERUNG<br />
Lokale Optimierung von Geschäftsprozessen an der „<strong>Spitze</strong> <strong>des</strong> <strong>Eisbergs</strong>“<br />
häufig mit dem Effekt weiter steigender IT Komplexität<br />
Lokale Prozessoptimierung …<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
1<br />
Optimierung Accounting Prozesse<br />
Optimierung Abwicklungsprozesse Privatkunden<br />
Banking<br />
Direkt Banking Strategie<br />
Initiative Prozessoptimierung Filialvertrieb<br />
Initiative "Kreditfabrik"<br />
Senacor Technologies AG<br />
2<br />
5<br />
3<br />
BEISPIELHAFT<br />
4<br />
… an der „<strong>Spitze</strong> <strong>des</strong> <strong>Eisbergs</strong>“<br />
Geschäfts-<br />
prozess<br />
Resultie-<br />
rende<br />
IT-Anfor-<br />
derung<br />
26.11.12 1
RELEVANTE NUTZENHEBEL<br />
Wichtiges Nutzenpotential liegt in End-to-End Prozessen und im<br />
Abbau von IT Komplexität<br />
Übergreifende Prozessoptimierung IT Komplexität<br />
Optimale Retail Banking Prozesse<br />
Vertriebs-<br />
kanäle<br />
Optimale Accounting Prozesse<br />
Accoun-<br />
ting<br />
Back Office<br />
Front Office<br />
Back Office<br />
Senacor Technologies AG<br />
Markt-<br />
folge<br />
RiCo<br />
� Kanalintegration<br />
� Verlagerung zu<br />
Kunden durch Self<br />
Service<br />
� Erfassung so, dass<br />
Automatisierung<br />
möglich ist<br />
� …<br />
� Geschäftssteuerung,<br />
insb. interne<br />
Geschäfte<br />
� Wertkomponenten<br />
gemeinsam nutzen<br />
� Effektive Überleitbarkeit<br />
� …<br />
Komplexität<br />
Soll Ist<br />
Anzahl Anwendungen u.<br />
Funktionsumfang<br />
� IT Landschaften zu komplex für Zielgeschäft<br />
(Kosten- und Flexibilitätsproblem)<br />
� Durchgreifende Vereinfachung nötig<br />
26.11.12 2
ERFORDERLICHER OPTIMIERUNGSANSATZ<br />
Business Change bereichsübergreifend organisieren, integrierte<br />
Business- IT-Konzeption etablieren<br />
Busi-<br />
ness<br />
IT<br />
Senacor Technologies AG<br />
Vertrieb Markt-<br />
folge<br />
2<br />
1<br />
Back-<br />
Office<br />
IT-Landschaft<br />
ReWe …<br />
1<br />
2<br />
Business Change bereichsübergreifend<br />
organisieren und steuern; wichtiges<br />
Mittel: Aus der Linie lösen<br />
Integrierte Optimierung Business<br />
und IT:<br />
� Design for (IT) production<br />
� Prozess-Komponenten in Business<br />
und IT<br />
26.11.12 3
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