PatientenZeitung - Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-Mettmann ...

PatientenZeitung
Diakoniestation
Ausgabe 1/2011
PatientenZeitung
1

Vorwort
Liebe Patientinnen, Patienten und Angehörige,
endlich lässt der Frühling sein blaues Band wieder
durch die Lüfte flattern und süße wohlbekannte
Düfte streifen ahnungsvoll das Land.
Besonders nach dem strengen Winter in diesem Jahr
und dem vielen Schnee ist es für uns alle eine große
Wohltat, dass der Frühling wieder ins Land zurückgekehrt
ist.
Wir möchten uns bei allen Patienten und ihren
Angehörigen für das Verständnis, die Besorgnis
und alle Hilfen, die wir in dem Schneechaos
erfahren durften von Herzen bedanken.
In dieser besonders herausfordernden Situation
haben alle Mitarbeiter eine enorme Kooperationsbereitschaft
verspürt.
Wir möchten Sie auch weiterhin ermutigen, sich an
der Patientenzeitung zu beteiligen. Sagen Sie uns
was Sie bewegt, welche Themen wir aufgreifen
sollen, was Sie ärgert und was Sie freut. Wir werden
es gerne in der nächsten Ausgabe veröffentlichen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine glückliche und
sonnige Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen,
Ihre Pflegedienstleitungen der Diakoniestationen
Sylvia Menke, Mettmann-Erkrath-Hochdahl
Angela Müller, Ratingen
Annette Brückner, Haan
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Sylvia Menke-Hollenberg
Mettmann-Erkrath-Hochdahl
Angela Müller
Ratingen
Annette Brückner
Haan

Frühlingsgedicht
Nun ist er endlich kommen doch
In grünem Knospenschuh;
»Er kam, er kam ja immer noch«,
Die Bäume nicken sich‘s zu.
Sie konnten ihn all erwarten kaum,
Nun treiben sie Schuss auf Schuss;
Im Garten der alte Apfelbaum,
Er sträubt sich, aber er muss.
Wohl zögert auch das alte Herz
Und atmet noch nicht frei,
Es bangt und sorgt: »Es ist erst März,
Und März ist noch nicht Mai.«
O schüttle ab den schweren Traum
Und die lange Winterruh‘:
Es wagt es der alte Apfelbaum,
Herze, wag‘s auch du.
Theodor Fontane
(1851)
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Engel unterwegs!
Haben Sie schon mal einen Engel gesehen?
Nein? Oftmals leben sie ganz unscheinbar
unter uns und man erkennt
sie kaum. Sie haben keine Flügel, sie
sehen ganz normal aus und sie tun
oftmals nicht mehr als eine Kleinigkeit
im richtigen Moment. Wir sagen dann:
„Du bist ja ein Engel!“ und meinen es
nicht immer ganz ernst.
Unter diesem Thema wurde am 30. Januar
2011 in Haan die Tradition des Diakoniesonntags
wieder aufgegriffen.
Er begann mit einem Gottesdienst in
der evangelischen Kirche und endete
mit einem gemeinsamen Beisammensein
im Haus an der Kirche bei Kartoffelsuppe
und Kaffee.
Er wird in Zukunft jährlich am letzten
Sonntag im Januar stattfinden.
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Im Mittelpunkt stand ein neues Angebot
der Diakonie für junge Mütter und
ihre Familien: „Wellcome“ – Praktische
Hilfen für Familien nach der Geburt.
Für den einen oder anderen sind diese
Angebote eine große Hilfe bei der Bewältigung
einer belastenden Lebenssituation
oder ganz einfach bei kleinen
Problemen im Alltag, wo es keine helfenden
Nachbarn oder Angehörigen
gibt.
Durch ganz konkrete Hilfsangebote
wird Mitmenschlichkeit spürbar und
durch die Professionalität der Mitarbeiter
eine gute Qualität der Hilfsangebote
gewährleistet.

Bestnoten für die Diakoniestation in Haan
Die Diakoniestation in Haan ist mittlerweile vom Medizinischen Dienst der
Krankenkassen (MDK) geprüft worden.
Im Bereich der Kundenzufriedenheit
erhielt die Station eine glatte 1,0! Die
Gesamtnote entspricht einer eins Minus
(1,3). Der Transparenzbericht des
MDK bestätigt, was Patienten und
Angehörige der Diakoniestation Haan
seit langem wissen:
Das Team leistet eine hervorragende
Arbeit zum Wohle der ihnen anvertrauten
Menschen.
In diese Bewertung sind alle Prüf-
Ergebnisse von pflegerischen und
ärztlich verordneten Leistungen, der
Organisation und der allgemeinen
Dienstleistung eingeflossen. Besser
geht’s nicht.
Das sind für alle Mitarbeiter der Diakoniestation
große Bestätigungen ihrer
Arbeit und ein großer Ansporn, weiter
an der Verbesserung der Qualität der
Pflege zu arbeiten.
So sind wir weiterhin dankbar für jeden
Hinweis, wie wir die Zufriedenheit
unserer Pflegekunden auch in Zukunft
verbessern können und möchten Sie
herzlich zum „Meckern“ animieren:
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und versuchen
sie so weit wir können umzusetzen.
Kontakt: Annette Brückner
Tel. 02129 – 3 47 57 30
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5

Haben Sie am 5. Juli 2011 schon etwas vor?
Nein? Dann fahren Sie doch mit uns nach Koblenz zur Bundesgartenschau!
Der Tagesausflug für Pflegebedürftige
steuert am 5. Juli 2011 die Bundesgartenschau
in Koblenz an. Noch können
wir freie Plätze anbieten. Unter fachlicher
Betreuung ausgebildeter Krankenschwestern
unserer Diakoniestationen
und ehrenamtlicher Begleiter/
innen werden Sie einen unvergesslichen
Tag auf der Bundesgartenschau
verbringen. Die Ein-und Ausstiege im
Bus, in der BUGA-Seilbahn und auf der
Bundesgartenschau sind für Rollstuhlfahrer
und Menschen mit Rollatoren
problemlos, sicher und stufenlos zu
bewältigen!
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Das komplette Reiseprogramm 2011 –
mit Reisen an die deutschen Küsten,
zu bekannten Kurbädern sowie mit
weiteren Tagesausflügen – ist in allen
Dienststellen der Diakonie oder im Internet
erhältlich unter www.diakoniekreis-mettmann.de
Kontakt: Bettina Raut
Tel. 02104 – 2 33 53 41

LebensFreude 24
Seit September 2010 begleite ich, Annette
Brückner, als Koordinatorin von
LebensFreude24 Menschen mit einem
erhöhten Unterstützungsbedarf im eigenen
Zuhause.
In Kooperation mit einer Agentur
werden erfahrene und geschulte Betreuerinnen
aus Osteuropa für die
24-Stunden-Betreuung vermittelt. Sie
unterliegen der deutschen Arbeitsgesetzgebung
und wohnen im Haushalt
der zu betreuenden Menschen.
Um „passgenaue“ Betreuerinnen und
Betreuer zu finden, erfrage ich in einem
persönlichen Beratungsgespräch
den individuelle Bedarf und die Wünsche
des einzelnen Kunden.
Bisher nehmen bereits fünf Kunden in
den umliegenden Städten diese Leistung
in Anspruch.
Bei meinen regelmäßigen Besuchen in
den Einsatzstellen habe ich die eingesetzten
Betreuerinnen näher kennen
gelernt. Es handelt sich meist um Personen
mit abgeschlossenem Studium,
z.B. Lehrerinnen, Bibliothekarinnen
und Physiotherapeuten.
Sie sprechen ein gutes Deutsch und
sind sehr einfühlsam bei den Patienten.
Die Kunden berichten mir immer wieder,
sehr froh zu sein, sich für diese
Betreuungsform zu Hause entschlossen
zu haben, anstatt ins Heim umzuziehen.
Koordinatorin:
Annette Brückner
Tel. 02129 – 3 47 57 30
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Verleihung des Qualitätssiegels „Hauswirtschaftliche
Dienstleistungen“ des Kreises
Mettmann
Am 30. November 2010 konnte die
Koordinatorin der Servicegesellschaft,
Daniela Dujmic, die Auszeichnung aus
den Händen der Gesundheitsministerin
NRW, Barbara Steffens, entgegennehmen.
Damit ist die Servicegesellschaft der
Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-
Mettmann mbH eines der ersten Unternehmen
im Kreis Mettmann, die
dieses „Qualitätssiegel Hauswirtschaftliche
Dienstleistungen“ tragen dürfen.
Der Kreis Mettmann hat sich gemeinsam
mit den Städten Solingen,
Remscheid und Wuppertal für die
Entwicklung eines anerkannten und
einheitlichen Gütesiegels eingesetzt
und damit ein wichtiges Qualitäts-
Kriterium geschaffen, den Kunden und
Angehörigen die Auswahl unter der
Vielzahl von Anbietern zu erleichtern.
Mit dem Gütesiegel verpflichtet sich
die Servicegesellschaft die festgelegten
Qualitätsstandards der Verbraucherzentrale
NRW einzuhalten. Außerdem
haben die Mitarbeiter/innen an
einer 40-stündigen Schulung teilgenommen.
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Darüber hinaus ist die Servicegesellschaft
der Diakonie anerkannter Leistungserbringer
nach den Kriterien der
Verbraucherzentrale NRW und verfügt
über die Anerkennung der Bezirksregierung
zur Erbringung von Betreuungsleistungen
nach §45b SGB XI.
Kontakt: Karla Geyr
Tel. 02102 – 10 91 31

„Gesundheitsfrühling“
im Evangelischen Krankenhaus in Mettmann
Diakoniestation präsentierte ihre Angebotspalette
Unter dem Thema „Gesundheitsfrühling“
fand am Samstag, 19. März 2011
im Evangelischen Krankenhaus Mettmann
ein Tag der offenen Tür statt.
Es gab eine Vielzahl von Fachvorträgen
der dort tätigen Ärzte, der Adler Apotheke
und anderer Fachleute.
50 Spezialisten waren vor Ort, um den
interessierten Besuchern Auskunft zu
geben.
Es gab ein Teddykrankenhaus, welches
von den kleinen Besuchern gerne angenommen
wurde, um die eigenen
Stofftiere einmal fachgerecht versorgen
zu lassen.
Auch wurden die Pläne des Neubaus
im Eingangsbereich ausgestellt, so
dass sich jeder über das spätere Aussehen
des Krankenhauses informieren
konnte.
Auch die Diakoniestation Mettmann-
Erkrath-Hochdahl war den ganzen
Samstag vor Ort um zu Fragen rund
um die Pflege Auskunft zu geben.
Im Bereich der Patientenvollmachten
und Betreuungsverfügungen lag um-
fangreiches Informationsmaterial vor,
welches von den Besuchern gerne
mitgenommen wurde.
Die neuen Kataloge des Erholungswerkes
fanden reißenden Absatz, so dass
am Ende des Tages keine Kataloge
mehr vorhanden waren!
Da es am diesem Tag, passend zum
Motto „Gesundheitsfrühling“, strahlenden
Sonnenschein gab, konnten
wir uns über eine Vielzahl von interessierten
Besuchern freuen!
Kontakt: Sylvia Menke
Tel. 02104 – 7 22 77
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Unser erstes Diakonie-Fahrrad
Ratingen macht mobil
Seit September 2010 sind wir Mitarbeiter
der Ratinger Diakoniestation stolze
Besitzer eines Diakonie-Fahrrades. Es
handelt sich hierbei um ein Modell,
das extra für uns in das Diakonie-Blau
gespritzt und mit unserem Logo versehen
wurde. Jetzt erstrahlt das Fahrrad
in einem ganz neuen Glanz!
Nicht nur für die Umwelt ist dies eine
Bereicherung, sondern bei den derzeitigen
Benzinpreisen auch eine erhebliche
finanzielle Ersparnis. Natürlich
fördert es die Gesundheit und Fitness
unserer Kolleginnen und Kollegen.
Aber unser Fahrrad hat noch
mehr Vorteile. Gerade in der
Ratinger Innenstadt ist es
manchmal gar nicht so
einfach einen Parkplatz
in der Nähe unserer
Patienten zu finden.
Dort können wir nun
kostbare Zeit sparen
und das Fahrrad direkt
vor dem Haus
abstellen.
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Natürlich werden auch in Zukunft gerade
die weiteren Strecken mit dem
PKW gefahren, aber das Fahrradfahren
ist eine echte Alternative und wir hoffen,
dass wir bald über einen kleinen
Bestand von Fahrrädern verfügen.
Kontakt: Angela Müller
Tel. 02102 – 95 44 34

Neue Mitarbeiterin
in der Diakonie Station Ratingen
Liebe Patienten der Diakonie Station
Ratingen,
mein Name ist Sunhild Möller. Ich bin
examinierte Altenpflegerin mit einer
Zusatzausbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragte
und interne Auditorin.
Seit dem 1. Januar 2011 unterstütze
ich als stellvertretende Pflegedienstleitung
Angela Müller bei allen anfallenden
Arbeiten innerhalb der Diakoniestation.
Vor 17 Jahren habe ich bereits mein
Anerkennungsjahr in der Diakoniestation
Ratingen, damals noch unter der
Leitung von Sr. Doris Bose, absolviert.
In den letzten Jahren sammelte ich
viele Erfahrungen in der ambulanten
Pflege, Tagespflege und im stationären
Bereich der Altenpflege.
Ein besonderer Schwerpunkt meiner
Arbeit war in den letzten zwei Jahren
das Qualitätsmanagement in einer
stationären Pflegeeinrichtung.
Zu meinen Aufgaben in der Diakoniestation
gehören: Vertretung von
der Pflegedienstleitung Angela Müller,
Durchführung von Pflege- und
Dokumentationsvisiten, Touren- und
Dienstplanung, allgemeine Organisation,
Beratungs- und Aufnahmegespräche
und das Qualitätsmanagement.
Um viele Patienten kennen zu lernen,
begleite ich einmal in der Woche eine
Kollegin bzw. einen Kollegen
bei ihrer/seiner
Pflegetour.
Abschließend
möchte ich mich
an dieser Stelle
bei meinen neuen
Kollegen dafür
bedanken, dass sie
mich so freundlich
aufgenommen haben.
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Haushaltsnahe Dienstleistungen
und Alltagshilfen
40699 Erkrath � Bahnstr. 64 � Tel.: 0211 – 28 07 03 48
www.diakonie-kreis-mettmann.de
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� Hauswirtschaftliche
Versorgung
� Betreuungsleistung
nach § 45 b SGB XI
� Begleitdienste
� Reinigung
� Vermittlung
24 Stunden
Betreuung
Einsatzgebiete:
Ratingen, Mettmann, Erkrath,
Haan, Hilden und Düsseldorf