city-scene TriLux Juli 07/16

SECURITY SERVICE SCHMITT
REIBUNGSLOSE ABLÄUFE UND SICHERHEIT
„Wenn ich in die Gesichter der Leute schaue,
dann weiß ich wofür ich diesen Job mache.“
Damit bei Festivals, Großveranstaltungen oder
anderen Events ein guter Ablauf und Sicherheit
gewährleistet ist, stehen die Damen und Herren
von Security Service Schmitt im wahrsten Sinne
mit Rat und Tat zur Seite. Ihr Service beschränkt
sich nicht nur auf die Arbeit vor Ort während der
Veranstaltung. Dass ihre Arbeit gut ist und ihre
Auftraggeber sie schätzen, bestätigt ihre Präsenz
bei unzähligen Events regional und überregional.
In heutiger Zeit hat Sicherheit oberste
Priorität. Steffen Koch, Mitarbeiter bei Security
Service Schmitt, hat für kurze Zeit seine Arbeit
unterbrochen und uns in einem Gespräch hinter
die Kulissen des großen Sicherheitsunternehmens
schauen lassen.
Du kommst grade vom World Club Dome in
Frankfurt. Dort habt Ihr gearbeitet, wie war es?
Es war fantastisch wie immer. Da waren 35000
Leute im Stadion.
Gibt es trotz aller Vorbereitung immer wieder
unvorhergesehene Dinge, die man nicht einplanen
kann?
Naja, zunächst setzen wir uns ja immer mit dem
Veranstalter zusammen, dann arbeiten wir uns
in die Pläne der Locations ein. Natürlich sind
immer genügend Leute eingeplant. Manchmal
muss man auch evakuieren, so wie neulich in
Frankfurt. Da mussten wir den Außenbereich
evakuieren aufgrund der Witterungsbedingungen.
Das hat wunderbar funktioniert. Das klappt
nur so gut, weil wir alle sehr gut vorbereitet sind.
Man trifft sich, man begeht vorab die Räumlichkeiten,
um die Begebenheiten kennenzulernen.
Dann wird überlegt, wie man das Personal verteilt
wird, wie viele Leute man braucht, wo sind
Lücken, welche Lücken muss man schließen. All
diese Faktoren spielen da zusammen.
Was schätzt Du an Deinem Beruf?
Leuten, die nicht verstehen, warum ich so gerne
dieser Arbeit nachgehe, sag ich immer: Schaut
Euch einmal bei einem Konzert aus dem Bühnengraben
die Menschen an, die glücklich den
Abend genießen. Dann wisst ihr, warum ich
meinen Beruf liebe. Wenn die Leute feiern, dann
weißt Du, Dein Einsatz hat sich gelohnt.
Welche Eigenschaften sollte jemand mitbringen,
der in Eurem Business tätig wird, muss man
sehr fit sein?
In erster Linie muss einem klar sein, dass das
eine absolute Serviceleistung darstellt. Man
steht dem Veranstalter zur Seite und natürlich
nimmt man die Gäste mit all ihren kleinen und
größeren Problemen wahr und wenn es nur die
Frage nach der nächsten Toilette ist. Man muss
jetzt nicht überaus sportlich sein, aber man muss
sich eben auch bewegen in unserem Job. Ein Festival
kann schon sehr anstrengend sein.
Inwiefern hebt sich Security Service Schmitt
von anderen Sicherheitsfirmen ab?
Wir können uns sehr flexibel auf unsere Auftraggeber
einstellen. Ob das jetzt eine politische
Veranstaltung ist oder eine kleinere Party. Bei
uns steht Service nicht nur im Logo, Service wird
bei uns ganz groß geschrieben. Wir gehen regelmäßig
auf Weiterbildungen, zum Beispiel Crowdmanagement.Wir
freuen uns auch über jegliches
Feedback ob positiv oder negativ. Nur so kann
man sich weiterentwickeln und das tun wir.
Text: Tine Sattler // Bild: Security Service Schmitt