Mehrwegkisten auf das Konsumentenverhalten Diplomarbeit

Produkts gegenüber einer Vielzahl von innovativen Konkurrenzprodukten (vgl.
Hansen et al. 2001, S. 181; Kotler / Bliemel 2001, S. 764).
3.3.3. Conveniencefunktion
Die Conveniencefunktion erwirkt eine Erhöhung des Verwendungszwecks einer
Verpackung und soll die Konsumenten, in Bezug auf Zeit-, Arbeits-, Kraftaufwand,
mittels Hilfe- und Serviceleistungen entlasten und zusätzlich Kostenvorteile ergeben
(vgl. Karmasin 2007, S. 218; Deuss 1985, S. 140). Die Conveniencefunktion bedingt
eine gebrauchsgerechte, kundenorientierte und kundenfreundliche Gestaltung der
Verkaufsverpackung, welche die Verwendung des Produkts optimieren soll. Darunter
sind Verbesserungen in Bezug auf den Verbrauch, die Entnahme, das
Weiterverwenden, die Dosierbarkeit, das Beseitigen, die Anwendung, die
funktionsgerechte Handhabung sowie das Öffnen und Wiederverschließen der
Verpackung zu verstehen. Die Verbraucher sollen diese Funktion als einen
konkreten Zusatznutzen erkennen. Als Beispiele können leicht zu öffnende
Verpackungen mit Perforierungen, Einstanzungen oder Bruchstegen, die Möglichkeit
der Mehrfachnutzung durch wiederverschließbare Verpackungen mit Schnapp-,
Quetsch- oder Schraubverschlüssen sowie Dosierungs- und Portionierungshilfen wie
Messbecher, Pumpzerstäuber genannt werden. Die Weiterverwendung eines
Gurkenglases, z.B. als Vase, Aufbewahrungs- oder Trinkglas, kann für manche
Konsumenten ebenso einen konkreten Zusatznutzen bedeuten (vgl. Hansen et al.
2001, S. 182; Deuss 1985, S. 91; Pepels 2006, S. 151 f.).
4. Konsumentenverhalten
Am Beginn dieses Kapitels werden die Grundlagen des Konsumentenverhaltens
durch Aufbau und Begriffsdefinitionen erläutert. Auf Basis theoretischer
Abhandlungen werden nach Abgrenzung zwischen Zuständen und Prozessen
weiterführend aktivierende Zustände und kognitive Prozesse erläutert. Vorbereitend
auf Kapitel 5 soll aufgezeigt werden, warum und wie die Verpackungsgestaltung
Einfluss auf die Kaufentscheidung von Konsumenten ausüben kann.
Martin Lang 28