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T<br />

Durchlaufzeitanalyse - Vorgehensweise<br />

� Darstellung der Teilprozesse der Auftragsabwicklung<br />

Datenmaterial über Aufgaben, Informationsfluß<br />

� Auswahl typischer Bestellungen/Aufträge in der Auftragsabwicklung<br />

� Definition von Meilensteinen für die Zeiterfassung<br />

Orientierung am bisherigen Informations- und Belegfluß<br />

Bildung grober Blöcke für innerbetriebliche Abläufe<br />

Detaillierte Erfassung der überbetrieblichen Schnittstellen<br />

� Zeitaufnahme durch Selbstaufschreibung mittels Formblättern<br />

Sicherstellung einer hohen Datenqualität<br />

Erfassung mehrerer Bestellungen/Aufträge, um Gründe für<br />

Zeitverzug aufzudecken<br />

� Bestimmung zeitkritischer überbetrieblicher Prozeßverläufe<br />

Bild 11<br />

© 1999 FALKE

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