ZeitGeist - Das Magazin der Egerner Höfe

IM GESPRÄCH MIT ...
GESCHICHTEN, DIE DAS
Anekdoten von Hoteldirektor Maximilian Manzenrieder
IST MAN ALS HOTELDIREKTOR WIRKLICH FÜR ALLES
VERANTWORTLICH?
„Wir hatten ein Ehepaar in unserem Hotel, welches am Abend am See spazieren
gegangen ist. Als sie vom Spaziergang sehr lädiert und nass bis auf die Knochen
zurückkamen, fragte ich, was denn passiert sei. Sie gaben zu verstehen, dass sie am
See beim Spazierengehen versehentlich in den See gelaufen sind und ich mich mit
der Gemeinde gefälligst darum kümmern soll, dass entlang der Seepromenade ein
Zaun errichtet werden muss, damit das nicht mehr passieren kann.
Tatsächlich musste ich am nächsten Tag mit den „Geschädigten“ zur Gemeinde zum
Bürgermeister gehen, um mit den Gästen deren Anliegen vorzubringen.“
EINE STRASSEN-
LATERNE, DIE
VORHER NICHT
DA WAR
„Es war ein schöner Sonntagmorgen
als ich
ins Hotel kam, wo bereits
ein sehr aufgebrachter
Gast auf mich wartete und
mich umgehend sprechen
wollte. Er teilte mir mit,
dass er in der Nacht die
Seestraße entlang gefahren
sei und mit seinem
PKW gegen eine Laterne
gefahren war, welche aber
laut seiner Aussage am
Vortag jedoch noch nicht
vorhanden war.
Ich sollte mich darum
kümmern, eine Bestätigung
der Gemeinde einzuholen,
dass die Laterne
kurz vorher aufgebaut und
dann nicht entsprechend
markiert wurde.“
DER ZUFALL DER ZUFÄLLE
„Da ich ja täglich die persönlichen
Anreisekarten für unsere Gäste schreibe,
waren darunter auch langjährige
Stammgäste mit denen ich „per Du“
bin. Also schrieb ich die Karten mit der
Anrede: „Liebe Heidi, lieber Rainer, es
freut mich besonders, Euch wieder in
Eurem zweiten Zuhause begrüßen zu
dürfen (…)“. Diese Willkommenskarte
wurde dann auch auf das Zimmer von Heidi und Rainer gelegt.
Wie es der Teufel will, musste jedoch dieses Zimmer getauscht werden und
Heidi und Rainer bekamen eine andere Zimmernummer. Leider wurde jedoch
vergessen, die Begrüßungskarte auf das neue Zimmer zu legen. In das
ursprüngliche Zimmer von H. und R. wurden andere Gäste eingecheckt, es
war ein sogenannter „Walk-In“, ohne vorherige Reservierung und es ist nicht
aufgefallen, dass die Begrüßungskarte von Heidi und Rainer noch in diesem
Zimmer verblieben ist.
Plötzlich kam der Ehemann der neu angereisten Gäste wutentbrannt an die
Rezeption, mit der Frage, was die Begrüßungskarte auf seinem Zimmer soll.
Seine Gattin habe sich weinend im Badezimmer eingesperrt, da sie dachte,
ihr Mann war schon vor ihr mit Heidi in den Egerner Höfen.
Ich wurde umgehend an die Rezeption gerufen, um mit dem Ehemann zu sprechen,
der sich massiv über diesen Umstand bei mir beschwert hat.
Ich wollte ihn natürlich beruhigen und sagte, dass es offensichtlich eine
Verwechslung mit der Begrüßungskarte gegeben habe, da diese ja auf den
Vornamen Rainer ausgestellt wurde. Der Ehemann antwortete mir wutschnaubend:
„Wissen Sie eigentlich, wie ich mit Vornamen heiße?“
Ich antwortete vorsichtig „Bitte nicht Rainer?!“ Ja, es war tatsächlich ein zweiter
Rainer bei uns im Hotel.
Der Ehemann ging daraufhin kommentarlos auf sein Zimmer. Und wie das
Leben so spielt, saßen am Abend Heidi und Rainer durch Zufall neben Rainer 2
mit seiner Ehefrau. Die Stimmung war hier sichtlich angespannt.
Das war meine Chance: Heidi und Rainer hatte ich bereits im Vorfeld von diesem
blöden Zufall erzählt und ich ging mit den beiden im Schlepptau zu
Rainer 2 und Gattin, um sie einander vorzustellen. Gott sei Dank hat sich dann
die ganze Verwechslung aufgeklärt und die Stimmung wurde immer besser.
Da habe ich wieder einmal großes Glück gehabt!“
Warum im Urlaub immer nur an’s Meer,
bei uns gibt’s Sicherheit und mehr,
Berge, Wälder, Wiesen und der See,
am Tegernsee is wirklich schee!
Maximilain Manzenrieder
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