ITEBO ganz nah Ausgabe 2017 03

Ausgabe 3 | 2017
E-Trends
25.01.2018 Osnabrück
30.01.2018 Braunschweig
Anwenderforum my IPAV HR
24.01.2018
TITELTHEMA:
PORTALVERBUND OHNE FLASCHENHALS
INTERVIEW MIT BERND LANDGRAF
VON HAUS AUS:
UNTERNEHMENSKULTUR WIRD
BEI ITEBO GROSS GESCHRIEBEN
PORTFOLIO:
DER WEG ZUR IDEALEN HOMEPAGE
FÜHRT WEITER INS E-GOVERNMENT

© fotolia.com/monsitj
Impressum
ITEBO ganz nah
Das Magazin der ITEBO-Unternehmensgruppe
Herausgeber
ITEBO GmbH
Dielingerstraße 39/40
49074 Osnabrück
Tel.: 0541 9631-0
info@itebo.de · www.itebo.de
Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG): Bernd Landgraf
Redaktion
ITEBO-Unternehmensgruppe
Konzeption, Layout
b2 Werbeagentur, Braunschweig
Texte
Kathrin Sieber, Andreas Wenk, Klaus Steinbrecher, ITEBO-Unternehmensgruppe
Titelbild
fotolia.com/foxyburrow, sonstige siehe jeweiliger Hinweis
Druck
Individual.Druck, Osnabrück
Erscheinungsweise/Auflage
dreimal jährlich, 2500 Exemplare

INHALTSVERZEICHNIS
4–5
6–7
8–9
10–11
12–13
14–15
16–17
18–19
20–21
22–23
AUF EIN WORT
DER STARTSCHUSS IST GEFALLEN
VON HAUS AUS
UNTERNEHMENSKULTUR WIRD BEI ITEBO GROSS GESCHRIEBEN
AUS KUNDENSICHT
SOFTWARE MACHT ABRECHNUNG ZUM KINDERSPIEL
TITELTHEMA
INTERVIEW MIT BERND LANDGRAF,
GESCHÄFTSFÜHRER ITEBO-UNTERNEHMENSGRUPPE
UNSER TEAM
JÖRG WEISSMANN STELLT AMPELN AUF GRÜN
PORTFOLIO
ZALANDO ODER OPENR@THAUS?
PORTFOLIO
DER WEG ZUR IDEALEN HOMEPAGE FÜHRT WEITER INS E-GOVERNMENT
AKTUELLES
AUSBLICK 2018 – DIE THEMEN
KOOPERATIONEN
BEWERBERMANAGEMENT LEICHT GEMACHT
IM FOKUS
WIE DIE BLOCKCHAIN AUSZOG, DIE WELT ZU VERÄNDERN
3

© fotolia.com/ vectorfusionart
AUF EIN WORT
TORSTEN SANDER
DER STARTSCHUSS IST GEFALLEN
Im Juni diesen Jahres wurde im Bundestag das Gesetz
zur Neuregelung des bundesstaatlichen Finanzausgleichssystems
beschlossen. Es beinhaltet das Gesetz
zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen
(Onlinezugangsgesetz – OZG).
Ziel des Onlinezugangsgesetzes ist es, möglichst viele
Verwaltungsleistungen elektronisch über Verwaltungsportale
anzubieten.
Zukünftig sollen diese auf Bundes-, Landes- und
kommunaler Ebene zu einem Portalverbund zusammengeschlossen
werden, damit Bürgerinnen und
Bürger sowie Unternehmen von einem beliebigen
Verwaltungsportal aus auf alle onlinefähigen
Verwaltungsleistungen
zugreifen können.
Bereits Mitte September hat das
Bundesministerium des Innern die
Grundprinzipien der angestrebten Architektur des
künftigen Portalverbundes vorgestellt. Bis 2022 soll
dieser nun Realität werden.
Besonders hervorzuheben ist, dass kein monolithischer
Ansatz gewählt wurde. Vielmehr sollen
durch die Nutzung standardisierter Datenstrukturen
(X-Schnittstellen) die vorhandenen oder zukünftig
noch aufzubauenden Infrastrukturen in den Ländern
und Kommunen miteinander vernetzt werden.
ONLINEZUGANGSGESETZ
SCHAFFT DIGITALITÄT
Dieser Ansatz entspricht auch genau dem Vorgehensmodell
für das Angebot von digitalen Diensten,
an dem sich die GovConnect und ihre Gesellschafter
schon seit einiger Zeit ausrichten. Durch die Modularisierung
der Dienste wird ein bedarfsgerechtes
Angebot vom einzelnen Service (z. B. Bezahlservice)
bis zum kompletten, aus mehreren Modulen bestehenden
Onlineantragsverfahren ermöglicht. Durch
die Standardisierung der Schnittstellen können
einzelne Komponenten durch andere ersetzt werden,
was den Wettbewerb und damit die Produktqualität
fördert und außerdem bestehende Investitionen in
den Kommunen schützt.
Den Nachweis für die Umsetzbarkeit
der beschriebenen
Architektur erbringt die Gov-
Connect durch einen E-Governmentbaukasten
mit der Produktbezeichnung
pmOnline, der gemeinsam mit den
Gesellschaftern angeboten wird. Einzelne Module wie
z. B. pmPayment zum elektronischen Bezahlen stellen
schon seit längerer Zeit unter Beweis, dass wir uns
damit auf dem richtigen Weg befinden.
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KOMPLEXE PROZESSE ONLINE
DARSTELLEN
Gemeinsam mit Kooperationspartnern, wie zum
Beispiel dem Land Niedersachsen für den eID-Service,
dem Verlag für Standesamtswesen
für die Anbindung
an das Fachverfahren
Autista oder die Bereitstellung
von Formularen
der Firma Form-Solutions,
ist es möglich, komplexe
Prozesse elektronisch im Internet abzubilden. Mit
der Portallösung OpenR@thaus, entwickelt von der
ITEBO-Unternehmensgruppe, kann dann auch noch
eine integrative Klammer um die einzelnen Komponenten
gelegt werden.
PORTALLÖSUNGEN UND
BAUKASTENSYSTEME
BIETEN NEUE WEGE
Da die Digitalisierung auch in den letzten Wahlkämpfen
in Deutschland ein wichtiges Thema war,
kann davon ausgegangen werden
und ist zu hoffen, dass die
genannte Forderung, bis 2022 alle
onlinefähigen Verwaltungsleistungen
über die mit dem Portalverbund
verknüpften Verwaltungsportale
anzubieten, nun auch mit
Nachdruck verfolgt wird. Es macht also Sinn, sich
frühzeitig auf den Weg zu machen.
Torsten Sander, Geschäftsführer GovConnect GmbH
Beim Ansatz von pmOnline kommt es für die Gov-
Connect nicht darauf an, alle Komponenten selbst zu
entwickeln, sondern die passenden Teile so miteinander
zu verzahnen, dass sie für die Kunden einfach
und flexibel einsetzbar und nutzbringend sind.
Gleichzeitig wird durch die Modularisierung erreicht,
dass schnell und flexibel auf neue Entwicklungen
reagiert werden kann.
© GovConnect
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VON HAUS AUS
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PERSONALMANAGEMENT
UNTERNEHMENSKULTUR WIRD
BEI ITEBO GROSS GESCHRIEBEN
Seit dem Jahr 2009 zeichnet Irina Schuchardt bei der
ITEBO-Unternehmensgruppe für das Personalmanagement
verantwortlich. Eine anspruchsvolle und
nicht immer leicht zu lösende Aufgabe in einer Zeit,
in der der Digitalisierung unserer Gesellschaft eine
immer größere Bedeutung zukommt.
Ein markantes Beispiel dafür ist auch das mittelständische
Unternehmen ITEBO, das sich seit der Gründung
im Jahr 2000 zu einem leistungsfähigen
und verlässlichen Partner vor
allem im kommunalen und kirchlichen
Bereich profiliert hat. Waren es im
Gründungsjahr zur Jahrtausendwende
im Einzelunternehmen ITEBO erst
50 Mitarbeiter, so sind heute in der
nunmehr am Markt operierenden ITEBO-Unternehmensgruppe
200 Mitarbeiter tätig, die sich den ständig
steigenden Anforderungen stellen.
ITEBO-TEAM
WÄCHST
KONTINUIERLICH
Ob Auszubildende in Richtung Fachinformatiker,
Informatikkaufmann oder Kaufmann für Büromanagement,
ob junge Leute mit Interesse für einen
dualen Studiengang oder Absolventen von Hoch- oder
Fachschulen oder Praktikanten, die eine Bachelor- oder
Masterarbeit schreiben – ihnen allen stehen die Türen
bei ITEBO offen und es erwartet sie ein vielfältiges und
interessantes Aufgabenfeld mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
In jedem Fall vorausgesetzt wird, dass man
Innovationen aufgeschlossen gegenüber
steht, nicht nur sein begrenztes Arbeitsgebiet
sieht, sondern in der Lage ist, über
den Tellerrand hinauszuschauen – und
mit dem Team zu arbeiten. Größter Wert
wird auch darauf gelegt, sich ständig weiter zu qualifizieren,
um mit der rasanten IT-Entwicklung Schritt zu
halten.
Diese dynamische Entwicklung der ITEBO-Unternehmensgruppe
wurde und ist nur möglich dank der
ausgewiesenen fachlichen Kompetenz aller Teammitglieder.
Sie sind, wie Irina Schuchardt zu sagen pflegt,
„unser größtes Gut“. Und das Team, so ist abzusehen,
wird weiter wachsen, um den aktuellen und
zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein.
Kamen früher die meisten Bewerber von selbst auf das
Unternehmen zu, so müssen heute neue Wege gegangen
werden, um geeignete Mitarbeiter zu gewinnen.
Dabei ist das Spektrum bei der Suche vielfältiger
geworden. Neben den klassischen Stellenausschreibungen,
wie zum Beispiel Anzeigen, gehören die Präsenz
bei Personalmessen und die Werbung an berufsbildenden
Schulen, aber auch der gezielte Einsatz von Headhuntern
zu den Instrumenten der Personalgewinnung.
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BERUFLICHE PERSPEKTIVEN UND
MODERNE ARBEITSSTRUKTUREN
Darüber hinaus gewinnt die Internetplattform kununu
zunehmend an Bedeutung. Sie verfolgt unter
anderem das Ziel, Berufseinsteigern oder suchenden
Arbeitnehmern das für sie geeignete Unternehmen
aufzuzeigen. Mittels des dort dargestellten Firmenprofils
sowie der Bewertung von Mitarbeitern des
Unternehmens erhalten Interessierte wertvolle Informationen
für ihre Entscheidungsfindung.
Ein weiterer Schlüssel, um hier noch erfolgreicher zu
werden, ist die Erhöhung des Bekanntheitsgrades der
ITEBO-Unternehmensgruppe in der
Region, damit jungen Menschen deutlich
wird, dass sich ihnen hier attraktive
Zukunftsperspektiven bieten. Gegenwärtig
nutzen 14 Auszubildende die
Möglichkeit einer beruflichen Qualifikation bei ITEBO.
BEI ITEBO ZÄHLT
DAS MITEINANDER
Selbst dem Wunsch nach einer Auszeit, vielleicht für
eine längere Urlaubsreise, kann entsprochen werden.
Zu einem guten Klima im Kollegenkreis tragen auch
die jährliche Weihnachtsfeier und Sommerfeste nicht
unwesentlich bei. Man lernt sich auch abseits der täglichen
Arbeit besser kennen und fühlt sich wohl.
All dies zusammen genommen findet seinen Niederschlag
im aktuellen Leitbild des Unternehmens.
Seit Beginn dieses Jahres haben alle Mitarbeiter der
ITEBO-Unternehmensgruppe ihren Teil dazu beigetragen.
In mehr als zwölf Workshops
wurden Ideen und Vorschläge eingebracht,
Leitgedanken und die Unternehmensphilosophie
formuliert sowie
die gegenwärtigen und künftigen Herausforderungen
der Unternehmensgruppe präzisiert.
Bei den Bemühungen, neue Mitarbeiter für die Arbeit
im ITEBO-Team zu begeistern, kann Irina Schuchardt
ein nicht zu unterschätzendes gewichtiges Argument
auf die Waagschale werfen: die gewachsene und
familiäre Unternehmenskultur in diesem mittelständischen
Betrieb. Attribute dafür sind, dass im Vordergrund
das Miteinander und nicht ein Gegeneinander
steht, Mitarbeiter berufliche Entwicklungsperspektiven
haben, die Möglichkeit der Elternzeit auch für männliche
Mitarbeiter eingeräumt wird und moderne Formen
des Arbeitens wie Homeoffice genutzt werden können.
„Wir wollen, dass sich Mitarbeiter wie Kunden bei
uns gut aufgehoben fühlen“, so Bernd Landgraf, Geschäftsführer
der ITEBO-Unternehmensgruppe. „Die
Erstellung des Leitbildes ist daher für uns kein abgeschlossenes
Projekt, sondern vielmehr ein Prozess, der
unsere internen wie externen Abläufe transparenter
und strukturierter macht. Im Fokus stehen dabei die
Motivation der Mitarbeiter und die Stärkung unseres
Wir-Gefühls.“
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AUS KUNDENSICHT
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ORGANISATIONSHERAUSFORDERUNG TAGESPFLEGE
SOFTWARE MACHT ABRECHNUNG
ZUM KINDERSPIEL
Kinder bereiten ihren Eltern viel Freude. Für die
Kommunen verheißen Sie Zukunft und bedeuten viel
Arbeit, insbesondere seit dem Stichtag 1. August
2013. Seither haben Eltern für ihre Sprösslinge nach
Ablauf des ersten Lebensjahres einen einklagbaren
Rechtsanspruch auf einen Krippen-, Kita- oder
Tagespflegeplatz.
Auch wenn sich der Weg dahin im politischen Ränkespiel
hingezogen hat, waren viele Städte und Gemeinden
mit der ambitionierten Zeitvorgabe schließlich
zu überfordert, um genügend Kindertagesstätten
und Krippen zu bauen. Parallel dazu gewann daher
die Tagespflege an Bedeutung. Ein für Eltern, Kindertagespfleger
und Kommunen gleichermaßen flexibles
System, das jedoch einen hohen Verwaltungsaufwand
erfordert, zumal wenn sich die Nachfrage in kurzer
Zeit verdoppelt, wie Cornelia Frühling berichtet, die
für die Stadt Georgsmarienhütte die wirtschaftlichen
Aspekte der Tagespflege bearbeitet.
Entlastung verspricht sie sich von einer neuen
Software, auf die sie im Gespräch mit Kollegen der
benachbarten Gemeinde Hilter gestoßen ist: NH-Tagespflege
SQL. Der Clou dabei: Alles, was derzeit
quasi „per Hand“ noch einzeln am Computer zu
leisten ist, integriert das System in einem Tool, das
Eltern und Tagespflegepersonen eine stundengenaue
Abrechnung erstellt und es gleichzeitig ermöglicht,
Sozialversicherungsnachweise zu generieren oder die
entsprechenden Zahlungsvorgänge auszulösen. Möglich
macht das eine Schnittstelle, die mit gängigen
Finanzfachverfahren kompatibel ist. Cornelia Frühling
bringt es mit den Worten „absolut genial“ auf den
Punkt. Sie schätzt darüber hinaus, dass sich Fristen
von Beginn an einpflegen lassen, wodurch sich viele
Wiedervorlagen erübrigen. Ein exakter Überblick über
freie Kapazitäten und Verträge, Kostenübernahmezusagen
und Qualifikationen erscheint da schon fast
selbstverständlich.
ITEBO-WORKSHOPS BIETEN
EINFACHEN SOFTWAREEINSTIEG
Hervorgegangen ist das Programm aus einer Software,
die der ITEBO-Partner Nordholz EDV-Planungsbüro
zunächst für Kindertagesstätten entwickelt
hat. An manchen Stellen, so Barbara Reuter von der
Samtgemeinde Fürstenau, kann das Produkt seine
Abstammung nicht verleugnen, doch sind bereits
Updates auf dem Weg, die noch spezifischer auf die
besonderen Anforderungen in der Tagespflege zugeschnitten
sind und Workarounds erübrigen sollen.
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„Es existieren Bestrebungen, die Software weiter
anzupassen“, sagt sie. Übereinstimmend berichten
Barbara Reuter und Cornelia Frühling von der großen
Unterstützung, auf die sie sich bei der ITEBO-Unternehmensgruppe
verlassen können. Mit zwei
Workshops à 4 Stunden hält sich auch der Schulungsaufwand
in Grenzen, wobei der ITEBO-Support im
Falle weitergehender Fragen im praktischen Betrieb
jederzeit zur Verfügung steht.
Startschuss für den Echtbetrieb
ist der erste Oktober.
Cornelia Frühling sieht´s gelassen,
auch wenn bis dahin die
Daten von rund 180 Kindern und 60 Tagespflegepersonen
ins System eingegeben sein müssen. Barbara
Reuter bestätigt das. Bei ihr hat die Umstellung, die ja
neben dem herkömmlichen Normalbetrieb stattfindet,
rund vier bis sechs Wochen gedauert. Hilfreich
sei dabei gewesen, dass sie viele Datensätze einfach
importieren konnte. Außerdem lobt Reuter NH-Tagespflege
SQL als „anwenderfreundlich, übersichtlich
und arbeitserleichternd“.
Ähnlich das vorläufige Fazit von Cornelia Frühling:
„Jeder, der mit gängiger Office-Software umgehen
kann, wird auch damit arbeiten können.“ NH-Tagespflege
SQL lässt sich „für jeden, der das Wort
Computer nicht nur schreiben kann“, erlernen.
Das Familienservice-Büro der Samtgemeinde Fürstenau
berichtet zudem von durchweg positiven Reaktionen
der Eltern und Tagespflegepersonen.
Laut Barbara
ANWENDERFREUNDLICH Reuter wissen die Beteiligten zu
UND ARBEITSERLEICHTERND schätzen, dass nicht mehr mit
Abschlägen gearbeitet wird,
sondern dass alle wichtigen
Parameter hinterlegt sind und mit dem monatlichen
Erfassen der Betreuungsstunden sofort eine verlässliche
Schlussabrechnung auf dem Tisch liegt.
© fotolia.com/Sylwia Nowik
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TITELTHEMA
© ITEBO GmbH/Philip Loeper
PORTALVERBUND OHNE FLASCHENHALS
INTERVIEW MIT BERND LANDGRAF,
GESCHÄFTSFÜHRER ITEBO-UNTERNEHMENSGRUPPE
Warum ein Portalverbund der Interoperabilität
dienen und keiner Zentralisierung gleichkommen
sollte, erklärt Bernd Landgraf, Geschäftsführer der
ITEBO-Unternehmensgruppe, im Interview mit Kommune21.
Praktische Vorbilder kennt er bereits.
praxisnahe Portale und zahlreiche Onlineanwendungen
zur Verfügung stellen, wird die derzeitige Diskussion
schnelle Früchte tragen. Der Kurs der Bundesregierung
war aber ursprünglich auf die Schaffung eines
zentralen, einheitlichen Bundesportals gesetzt ...
ITEBO ganz nah: Förderale Strukturen sind Fluch und
Segen. Wie sehen Sie das OZG als Katalysator für die
Digitalisierung der Verwaltungen?
Landgraf: Die Zielsetzung ist ganz klar positiv geprägt.
Wir müssen in Deutschland besser, d. h. bürger- und
unternehmerfreundlicher werden.
Dass sich durch den Druck des
Bundes nun die Schnelligkeit im
E-Government erhöht, ist positiv
und begrüßenswert.
Mit dem OZG einen verbesserten
Zugang zu digitalen Dienstleistungen der öffentlichen
Verwaltungen in Bund, Ländern und Kommunen zu
schaffen, ist der richtige Schritt. Es muss auch nicht
jede Kommune, jede kommunale VHS oder jedes
Stadtwerk das Rad immer wieder neu erfinden und
ihre Lösung mit hohem Aufwand weiterentwickeln
und pflegen. Die Lösung hierfür ist Standardisierung
und Interoperabilität.
ITEBO ganz nah: Wie realistisch ist für Sie die Umsetzung
des OZG?
Landgraf: Das hängt davon ab, mit welcher Hartnäckigkeit
der Bund seine Bestrebungen nach Zentralisierung
aufrechterhält. Verwaltungsleistungen und
damit auch Onlineservices werden zu über 90 Prozent
von Kommunen angeboten. Wenn der Bund anerkennt,
dass die Musik auf kommunaler Ebene spielt
und nach gemeinsamen Lösungen mit Kommunen
und deren IT-Dienstleistern sucht, die ja bereits gute,
DIE LÖSUNG LAUTET
STANDARDISIERUNG UND
INTEROPERABILITÄT
Würden Onlineservices nur über ein zentrales Portal
angeboten, wäre dies den Bürgern weder zu vermitteln,
noch für sie attraktiv. Der Bürger sucht und erwartet
Dienstleistungen dort, wo er lebt oder arbeitet,
also im regionalen Kontext. Wenn Herr Meyer oder
die Jedermann GmbH z. B. am Samstagabend etwas
von Behörden, auch bundesländerübergreifend,
benötigen und
erledigen möchten und dieses
online bis hin zur Bezahlung
geliefert bekommen, dann
wären wir am Ziel. Das und nur
das überzeugt, nur so steigen
Akzeptanz, Nachfrage und Nutzungsverhalten. Dies
könnte z. B. eine Bescheinigung aus dem Melderegister
oder die Geburtsurkunde sein, wenn hierfür der Gang
zum Bürgeramt am Montagmorgen überflüssig würde.
Erfolgreiche Lösungen wachsen aus dem täglichen
Bedarf heraus von unten. Was Bürger und Unternehmen
nicht annehmen würden, ist ein einheitliches
Verwaltungsportal, welches als Flaschenhals fungiert
und praxisferne Anwendungen bietet. Die Lebenswirklichkeit
im Internet sieht ganz anders aus.
ITEBO ganz nah: Damit unterstützen Sie den Standpunkt
des Bundesverbandes Vitako?
Landgraf: Ja. Vitako setzt klar auf Interoperabilität, auf
eine intelligente Verknüpfung heute bereits vorhandener,
guter, spezifisch auf Kunden oder Regionen
abgestimmter Portalstrukturen von Städten, Kreisen
oder Gemeinden, aber auch von Ländern und Bund.
Die Mitglieder unseres Verbandes kennen die Praxis,
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stehen tagtäglich vor den praktischen Anforderungen,
um Lösungen für Bürger und Unternehmen anzubieten.
Das Ziel ist ein Portalverbund, in dem zentrale Leitplanken,
also Standards für Interoperabilität, Sicherheit und
homogene Anwendungen definiert und umgesetzt sind.
Einmalig angelegte Service-Nutzer-Konten von Bürgern
oder Unternehmen sollten überall verfügbar sein. Auch
müssen wir hin zu abgesenkten Vertrauensniveaus in
Bezug auf den Zugang – muss es denn immer eine
Authentifizierung durch Personalausweis und Lesegerät
sein? Für all das gibt es schon ganz viele gute Ansätze,
wir müssen sie nur zusammenführen.
ITEBO ganz nah: Im vergangenen Jahr verstärkte die
ITEBO die Kooperation mit der Regio IT. Was macht
diese Kooperation besonders, wo liegen die Vorteile?
Landgraf: Die ITEBO-Unternehmensgruppe ist im
Vergleich zu anderen IT-Dienstleistern einen besonderen
Weg gegangen. Zur Ergänzung unserer Lösungen
suchten wir nach guten, bereits vorhandenen Lösungen
am Markt. Mit der RegioIT in NRW haben wir
einen starken Kooperationspartner im kommunalen
Bereich gefunden. Deren Serviceportal
und OpenR@thaus basieren auf der
gleichen Philosophie, dem gleichen Kern,
gleichen technologischen Standards. Die
unterschiedlichen Anwendungen sind in
beiden Lösungen durch die Arbeit mit den jeweiligen
Kunden, also aus der Praxis, gewachsen und entwickelt
worden. Wir haben unsere Lösungsangebote
zusammengelegt und entwickeln diese gemeinsam
weiter. Mit allen Vorteilen, die Entwicklungen in einer
Community für die Unternehmen, für die Portallösung
– und noch viel wichtiger für die kommunalen
Kunden – bieten. Das Ergebnis sind Vorreiterlösungen
für die jeweiligen Bundesländer.
VORREITER
OPENR@THAUS
Landgraf: Das Thema Digitalisierung gewinnt immer
mehr an Bedeutung. Für Niedersachsen ist es wichtig,
sich im föderalen Wettbewerb der Bundesländer weit
vorne zu positionieren. Das Land hat Nachholbedarf
in standardisierten Lösungsangeboten für E-Government
und sollte mehr konkrete Anwendungen für
seine über 400 Kommunen schaffen. Mit anderen
Worten: Wir müssen ganz schnell dorthin, wo zum
Beispiel Bayern schon ist. Die Kommunen selbst
kommen nicht mehr an der Umsetzung vorbei. Das
Interesse und die Nachfrage steigen massiv. Der Lösungsdruck
kommt aber nicht mehr aus den IT-Abteilungen,
sondern von Bürgermeistern und Landräten.
ITEBO ganz nah: Was erwarten Sie für die weitere
Entwicklung in Niedersachsen?
Landgraf: Die kommunalen Spitzenverbände, die
GovConnect als Gemeinschaftsunternehmen der
niedersächsischen Datenzentralen und die kommunalen
IT-Dienstleister selbst haben lange miteinander
diskutiert und sind sich über einen Weg der Umsetzung
grundsätzlich einig. Es gibt ein Konzept für ein
standardisiertes und länderübergreifend wettbewerbsfähiges
E-Government-Angebot. Die ITEBO-Unternehmensgruppe
bietet mit OpenR@thaus eine
konkrete Antwort für Niedersachsen, welches von
der GovConnect als pmOnline landesweit angeboten
wird. Eine Basis für unser Bundesland und für den
kommenden Portalverbund wäre somit verfügbar.
ITEBO ganz nah: Was macht OpenR@thaus so attraktiv?
Was sind die Vorteile für Kommunen und Städte?
Landgraf: OpenR@thaus ist ein modularer
Baukasten mit Standardfunktionen für
das Bezahlen, das Authentifizieren und
einem Servicekonto. Wir bieten integrierte
Onlinedienstleistungen, die gebraucht
werden, realistische und bezahlbare Umsetzungen und
die konsequente Ausrichtung an Standards. Darüber
hinaus ist OpenR@thaus eine Lösung, die jederzeit
erweiterbar ist. Alles, was befeuert durch die intensive
Diskussion um das OZG an standardisierten Lösungen
aus Bund und Ländern kommt, kann in OpenR@thaus
schnell umgesetzt werden.
ITEBO ganz nah: Ihr Fazit?
ITEBO ganz nah: Bernd Althusmann, CDU-Chef Niedersachsen,
will das Bundesland an die digitale Spitze bringen.
Eine Milliarde Euro sollen zur Verfügung stehen,
auch für ein Bürgerportal Niedersachsen. Wie schätzen
Sie den derzeitigen Stand in Niedersachsen ein?
Landgraf: Wir reden seit Jahren über E-Government,
ohne, dass allzu große Fortschritte erkennbar wären.
Weder eine EU-DLR noch iKFZ haben bisher für den
erhofften Durchbruch gesorgt. Dass sich durch die
Initiativen des Bundes nun die Schnelligkeit erhöht,
ist positiv und begrüßenswert. Ein zentrales Portal für
sämtliche Verwaltungsdienstleistungen wäre aber ein
Flaschenhals und ginge an den Bedürfnissen der Praxis
vorbei. Standardisierung und Interoperabilität in einem
Portalverbund sind hierauf die richtige Antwort. Es gilt,
die bereits existierenden, modernen Portallösungen der
kommunalen Dienstleister aus verschiedenen Bundesländern
untereinander und natürlich auch mit Länderund
Bundesportalen zu vernetzen. Für die Länder und
die Kommunen geht es um schnelle Umsetzungen.
Dieser Beitrag erschien zuerst in der Novemberausgabe
der Kommune21.
11

PORTFOLIO
UNSER TEAM
SERVERBASIERTE
XXXXX
SOFTWARELÖSUNG
JÖRG WEISSMANN
BIETET STELLT MEHR AMPELN KOMFORT
AUF GRÜN
ITEBO-TELEFON-
ANLAGEN – FIT FÜR
DIE ZUKUNFT
Seit seiner Kindheit hat sich Jörg Weißmann den
Modelleisenbahnen, seit April diesen Jahres als
SAP-Berater dem Team der ITEBO-Unternehmensgruppe,
verschrieben. Angesteckt von seinem Opa,
der ihm die erste Bahn schenkte, frönt er bis heute
diesem Hobby. Der Reiz für ihn ist dabei jedoch nicht,
seine Loks und Wagen auf die Runden zu schicken
und zuzuschauen. Vielmehr liegt ihm daran, stetig
Neues auf seiner Bahn zu entwickeln, Veränderungen
auszutüfteln und mit akribischem Fleiß umzusetzen.
Alles mit dem Ziel, die Modelleisenbahn lebendig zu
gestalten. Wenn dann die Ampeln auf Grün stehen
und alles rollt, hat er auch schon wieder neue Ideen,
die einer Umsetzung harren.
Im übertragenen Sinne trifft dies auch auf den beruflichen
Werdegang des heute 48-Jährigen zu. Nach
Abitur und Studium der Betriebswirtschafslehre an der
Carl von Ossietzky Universität
Oldenburg mit Abschluss
ALS SAP-SPEZIALIST
IM DIENSTE DER
KOMMUNALEN KUNDEN
als Diplom-Kaufmann, suchte
er in unterschiedlichen Positionen
stets neue Herausforderungen,
legte bei der IHK
Oldenburg Prüfungen als
Ausbilder und staatlich geprüfter Bilanzbuchhalter ab
und nutzte im Zuge einer beruflichen Umorientierung
die Möglichkeit, sich als SAP-Berater umfassend auszubilden.
Ob in inhabergeführten Unternehmen oder
in internationalen Konzernen, in denen er tätig war,
überall dort lernte er von der Pike auf das Controlling.
In den Jahren vor der Aufnahme seiner Tätigkeit bei
der ITEBO-Unternehmensgruppe war er erst als Freiberufler
und später als Angestellter eines SAP-Bildungspartners
als Mastertrainer für den Logistikbereich tätig.
Die Motivation, nach jahrelanger bundesweiter Schulungstätigkeit
zur ITEBO-Unternehmensgruppe zu
wechseln, liegt vor allem darin bergründet, nunmehr
aus der reinen Vermittlung der Theorie herauszukommen
und die Praxis hautnah kennenzulernen. Selbst
sagt er dazu: „Mir war es einfach zu wenig, nur von
den Möglichkeiten des Customizings zu reden. Mich
reizt es, mich den praktischen Herausforderungen
zu stellen. Für das Unternehmen ITEBO habe ich
mich entschieden, da sich hier mit dem kommunalen
Schwerpunkt ein für mich neues, interessantes Themenfeld
erschließt und ich meine bisherigen Erfahrungen
aus dem Industriebereich einbringen kann.“
Und so zeichnet er nun seit wenigen
Monaten als SAP-Berater für die
Logistikmodule Materialwirtschaft
und Verkauf bei den Industriekunden
der ITEBO-Unternehmensgruppe
verantwortlich und kann darüber
hinaus fortan auch seine umfangreichen SAP-Controlling-Kenntnisse
für kommunale Kunden einsetzen.
Im Fokus seiner Arbeit als Berater steht die Anpassung
der Software an die Anforderungen seiner
Kunden.
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© Foto Uwe Stalf/fotolia.com/Sergey Ryzhov
RUNDUMBLICK ZUR LÖSUNG VON
VERNETZTEN PROBLEMATIKEN
Größten Wert legt er dabei darauf, diese gemeinsam
mit seinen Kunden als Partner zu entwickeln und
dabei zugleich seine jahrelangen Erfahrungen in die
Waagschale zu werfen bei den Entscheidungen, ob
Standards in SAP oder Individualprogrammierungen
notwendig sind. Ausgestattet mit seinem profunden
Wissen und seinem Erfahrungsschatz, ist es ihm dabei
besonders wichtig, bei zu lösenden Problemen stets
auch immer den Kontext zu betrachten und, wie
er gern zu sagen pflegt, „aus Daten Informationen
zu machen – und zwar schlank, übersichtlich und
ohne großen Aufwand“. Einzelne Projekte bei der
Problemlösung in ihrer Vernetzung und mit einem
Rundumblick anzugehen, das ist sein Credo – immer
mit dem Ziel, dass bei seinen Kunden im Arbeitsalltag
die Ampeln auf Grün stehen.
Leitspruch: „Du lächelst und die Welt verändert sich.“
Den notwendigen Ausgleich im Privaten findet er nicht
nur bei seinen Modelleisenbahnen. Seit seiner Jugend
hat er sich dem Tanzen verschrieben und ist firm in
Standard und Latein. Darüber hinaus engagiert er sich
ehrenamtlich im Verein Bürgerbus e. V. seiner Heimatstadt
Wildeshausen. Und wenn dann noch Zeit bleibt,
liest er gern englische Krimis mit Ermittlerduos, die sich
durch charismatische Züge auszeichnen.
Bei der Bewältigung seines täglichen Arbeitspensums
fühlt er sich in seinem neuen Umfeld im ITEBO-Team
von Anfang an wohl, schätzt vor allem das kollegiale
Miteinander und das Arbeitsklima, das sich dadurch
auszeichnet, dass eigenverantwortliches Arbeiten
einen sehr hohen Stellenwert hat. Und als kontaktfreudiger
und lebensbejahender Typ findet er es gut,
dass bei all den trockenen und sachlichen Themen der
alltäglichen Arbeit auch einmal Zeit für einen Spaß
bleibt. Denn nicht von ungefähr ist sein persönlicher
© fotolia.com/bakhtiarzein
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PORTFOLIO
© fotolia.com/nongkran_ch
DIE QUAL DER WAHL:
ZALANDO ODER OPENR@THAUS?
Wenn Bürger am Sonntagabend genauso selbstverständlich
und gern online eine Meldebescheinigung
anfragen, den Parkausweis ordern oder das neue Gewerbe
anmelden, wie Stiefel zu bestellen, haben Verwaltungen
alles richtig gemacht. Mit OpenR@thaus
sind digitale Services bedarfsorientiert, übersichtlich
und vor allem genauso einfach wie bei Amazon,
Zalando oder ebay.
GEWOHNTE ABLÄUFE VERMITTELN
SICHERHEIT UND AKZEPTANZ
Seit 2016 ist die Portallösung der ITEBO-Unternehmensgruppe
für die Digitalisierung von Verwaltungen
jeder Größe am Markt verfügbar. Nach nunmehr
knapp zwei Jahren ist OpenR@thaus den Kinderschuhen
entwachsen und eine ausgereifte Lösung, die
bereits im Startpaket fertige, praxisrelevante Anwendungen,
durchdachte Prozesse und standardisierte
Funktionen vom zentralen Bürger- und Unternehmenskonto
über E-Payment, Formularassistenten bis
hin zur BUS-Integration des Landes Niedersachsen
mitbringt.
So stehen von Personenstandsvorgängen,
Melderegisterauskünften,
Parkausweisanträgen, dem An-, Umund
Abmelden von Gewerbebetrieben
bis hin zum Steuerwesen bereits
zehn Prozesse im Standardumfang zur Verfügung.
Für den Nutzer präsentiert sie sich als übersichtliche
Onlineplattform und bietet so einen schnellen Einstieg
zu den am meisten genutzten und nachgefragten
Onlinedienstleistungen.
E-GOVERNMENT –
BEZAHLBAR UND
MODULAR
Die Dienstleistungen können anonym genutzt werden.
Alternativ melden sich Unternehmen und Bürger
einmalig mit Namen und Passwort und bei höherem
Authentifizierungslevel mit der eID-Funktion des
neuen Personalausweises am Serviceportal ihrer Kommune
an. Erstellt wird ein zentrales „Benutzerkonto“
mit allen relevanten Daten, das von jedem Ort und zu
jeder Zeit erreichbar ist. Anträge, Auskünfte, Dokumente
und der Status der Bearbeitung können wie
in einem Onlineshop eingesehen, geordert und mit
dem sicheren E-Payment-Verfahren pmPayment für
gebührenpflichtige Vorgänge per Lastschrift, Kreditkarte,
Giropay oder anderen gängigen Bezahldiensten
wie payDirekt oder PayPal beglichen werden.
EINFACHER, ATTRAKTIVER –
NICHT NUR FÜR DEN BÜRGER
„Das Portal ist eine bezahlbare Lösung und die konsequente
Ausrichtung an Standards. Jede Kommune
kann mit unserer Basisversion standardisiertes E-Government
auf einem hohen Niveau realistisch und
schnell umsetzen und dann individuell und modular
an die regionalen Anforderungen
der Kommunen anpassen. Da muss
niemand mehr das Rad neu erfinden,
riesige Projekte mit enormem Kosten-,
Zeit- und Ressourcenaufwand
stemmen“, erläutert Ronny Kirchner,
Leiter Geschäftsbereich Vertrieb der ITEBO-Unternehmensgruppe.
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EINE SOLIDE BRÜCKE FÜR
ALLE FACHVERFAHREN
Über die Basisversion hinaus wurde die Lösung mit
viel Erfahrung und vielen Investitionen in den letzten
zwei Jahren permanent weiterentwickelt, sowohl
funktional, als auch in Bezug auf die Integration von
Fachverfahren und Applikationen. „Trotz fehlender
Standardisierungen der Fachverfahren bzw. deren
Einbindung bildet OpenR@athaus hier eine am Markt
seltene Brücke. Es ist so konzipiert, dass Schnittstellen
zu den in Kommunen eingesetzten Fachverfahren
eingebunden werden können. Die Kommunikation
von OpenR@thaus zum Fachverfahren und zurück
in das persönliche Bürgerkonto erlaubt einerseits die
medienbruchfreie Bearbeitung von Anträgen in der
Verwaltung und andererseits die interaktive Kommunikation
zwischen Bürger und Verwaltung“, erklärt
Benjamin Schock, verantwortlicher Servicebereichsleiter
E-Services/DMS bei der ITEBO-Unternehmensgruppe.
ZUFRIEDENE MITARBEITER
Für die Mitarbeiter liegen die Vorteile auf der Hand.
Anfragen, die über die Onlineanwendungen eingehen,
können im Bürgeramt bspw. in den Fachverfahren
VOIS|MESO oder AutiSta direkt bearbeitet
werden. Die hinterlegten Formularassistenten sorgen
für einen kompletten und fehlerfreien Antragsprozess,
garantieren die Vollständigkeit der Daten und
entlasten den bisher papiergebundenen Posteingang
in der Verwaltung. Auch die Mitarbeiter im Finanzbereich
profitieren von den Onlineprozessen. So können
Zahlungen automatisch im Finanzverfahren verbucht
und mit den eingehenden Zahlungen der Paymentprovider
abgeglichen werden.
Für den Bürger besteht des Weiteren die Möglichkeit,
Grundsteuerbescheide und Rechnungen aus dem
Finanzverfahren Infoma newsystem in seinem Bürgerkonto
einzusehen und zu bearbeiten. Auch im Rahmen
der elektronischen Aktenführung leistet OpenR@thaus
einen Beitrag. Durch die Anbindung von ECM-Systemen,
bspw. enaio ® der Firma Optimal Systems, werden
die eingehenden Dokumente der elektronischen Akte
zugeführt und revisionssicher archiviert.
Die Einbindung bestehender Onlineanwendungen wie
Terminvergabe, Mängelmelder, Cloudspeicher, GIS-
Dienst oder Ticketverkauf für kommunale Einrichtungen
sind möglich. „Mit OpenR@thaus bieten Kommunen
auf den Benutzer zugeschnittene personalisierte
Services und eröffnen online den direkten Kontakt zu
den Bürgern und Unternehmen“, sagt Malte Gegner,
Softwareentwickler im Servicebereich E-Services/DMS
in Osnabrück.
DEM PORTALVERBUND VORAUS
Mit OpenR@thaus bietet die ITEBO-Unternehmensgruppe
nicht nur kommunale Lösungen, sondern
ein standardisiertes und länderübergreifend wettbewerbsfähiges
E-Government-Angebot, eine konkrete
Antwort für Niedersachsen auf die aktuellen Anforderungen
des OZG und den angestrebten Portalverbund.
„Wir denken voraus. Unsere Kunden können
heute einsteigen und sind für morgen und alles, was
kommt, gerüstet. Denn das, was durch die momentan
intensive Diskussion um das OZG an Anforderungen
aus Bund und Ländern zukünftig Standard
werden soll, ist von uns bereits vorbereitet und kann
in OpenR@thaus schnell umgesetzt werden“, gibt
Ronny Kirchner einen Ausblick in die Zukunft.
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PORTFOLIO
© fotolia.com/Idey
KOMMUNALER INTERNETAUFTRITT GEFRAGT
DER WEG ZUR IDEALEN HOMEPAGE
FÜHRT WEITER INS E-GOVERNMENT
Kommunen sind zu mehr als einer Erneuerung
ihrer Internetpräsenzen aufgefordert. Responsives
Design und mobile Anwendung, also Lesbarkeit auf
Smartphones, Tablets oder sogar E-Book-Readern,
moderne Öffentlichkeitsarbeit auch im Social Web
und vor allem breite Verwaltungsdienstleistungen
und Onlinebürgerservices sind in den öffentlichen
Verwaltungen gefragt.
Internetauftritte sind die Visitenkarten
von Gemeinden, Städten
und Landkreisen. Barrierearm,
informativ, aktuell und attraktiv
sollen sie sein. Bürger und
Unternehmen möchten sich zeitgemäß unkompliziert
informieren und zu den Dienstleistungen geführt
werden. Ideal wird eine Homepage also erst, wenn sie
bedarfsgerecht informiert. Bietet sie zudem noch das
Eingangstor zu breiter aufgestellten E-Government-
Funktionen, Prozessen und eine Kommunikation zwischen
Nutzer und Verwaltung, ist sie zukunftssicher
aufgestellt.
HOMEPAGE-BAUKASTEN
MIT UNBEGRENZENTEN
MÖGLICHKEITEN
Basis des kommunalen Homepage-Baukastens der
ITEBO-Unternehmensgruppe ist das Open-Source
Content-Management-System (CMS) TYPO3. Weltweit
in ca. 500.000 Webseiten erfolgreich erprobt
und mit nahezu unbegrenzten Möglichkeiten zur
Erweiterung, wurde die Lösung von der ITEBO auf
die Anforderungen und Bedürfnisse der öffentlichen
Verwaltungen zugeschnitten und
kostenoptimiert standardisiert.
Da TYPO3 eine Open-Source-
Software ist, fallen für den Nutzer
keine Lizenzgebühren für die
Basistechnologie an. „Wir bieten
ein schlankes, modular einsetz- und erweiterbares,
auch für kleine und mittelgroße Kommunen erschwingliches
Lösungspaket. Die Module decken den
Bedarf einer modernen und effektiven Gestaltung
und Pflege der Internetseiten von Haus aus ab. Dieses
umfasst alle Möglichkeiten in Bezug auf Aktualität,
Onlinedienstleistungen bis hin zur Umsetzung breiter,
kommunaler E-Government-Aufgaben“, so Schock.
„Den großen Nutzen haben unsere Kunden, da sie
ihren kommunalen Internetauftritt einfach, modular
und damit bedarfsgerecht aufbauen und erweitern
können. Auch die Verknüpfung mit weiteren Funktionen
im Rahmen eines vollwertigen, virtuellen Rathauses
ist konsequenter herstellbar“, erklärt Benjamin
Schock, Servicebereichsleiter E-Services/DMS.
Das fängt an bei einem intelligenten Rollen- und
Rechtekonzept inkl. Freigabeworkflow. Die für eine
Freigabe verantwortlichen Mitarbeiter erhalten
E-Mails nach Einstellung von neuen Beiträgen, Änderungen
oder Ablaufdaten von Veröffentlichungsfristen.
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BASISPAKET FÜR DIE ZUKUNFT
Mit dem Newsmodul wird die Veröffentlichung von
Nachrichten und Informationen gezielt gesteuert: Die
Anzeige auf einzelnen oder mehreren Unterseiten
und das synchrone Veröffentlichen in sozialen Medien
wie Facebook und Twitter wird automatisiert. Mittels
einer zentralen Medienverwaltung für Bilder, Videos
oder PDF-Dateien werden diese
einfach je nach Darstellungsform
integriert. Die intelligente Suche
bietet Bürgern und Unternehmen
sinnvolle und vollständige
Ergebnisse. Auch die Grundlagen
für die technische Suchmaschinenoptimierung
(SEO) werden im ITEBO-Basispaket gleich mitgeliefert.
Für Kunden im Land Niedersachsen entwickelte die
ITEBO-Unternehmensgruppe darüber hinaus eine
zertifizierte, bidirektionale Schnittstelle zum Bürgerund
Unternehmensservice Niedersachsen (BUS), über
welche Daten synchronisiert und für den kommunalen
Webauftritt verwendet werden können. Den Kommunen
in Niedersachsen steht nun für die Pflege der
Daten im BUS und im eigenen Webauftritt die Schnittstelle
die ITEBO-Unternehmensgruppe zur Verfügung.
SCHNITTSTELLE BÜRGER-
UND UNTERNEHMENSSERVICE
im Webauftritt gepflegt und an den BUS gespiegelt
werden. Auch lokale Formulare und spezialisierte Leistungen
werden durch die Schnittstelle übergeben.
„Unsere verwaltungsorientierte TYPO3-Lösung ist das
Basispaket, das die Perspektive in modernes E-Government,
zur Vernetzung von Fachverfahren und
Onlinediensten, zu optimierten
Workflows und medienbruchfreier
Kommunikation mit
Unternehmen und Bürgern als
Informationsschicht erreichbar
macht“, erklärt Benjamin
Schock. Denn die Weblösung bildet auch eine Grundlage
für die Integration einer umfangreichen Funktionsschicht,
der Portallösung OpenR@thaus.
Wird die Kombination aus dem Webauftritt mit
TYPO3 als Informationsschicht und dem Portal als
Funktionsschicht im hochverfügbaren Rechenzentrum
der ITEBO-Unternehmensgruppe betrieben, erhält
der Kunde ein zukunftsweisendes Lösungspaket aus
einer Hand – aktuell, zeitgemäß und geschützt.
Anhand des allgemeinen Gemeindeschlüssels (AGS)
identifiziert die Schnittstelle die Kommune und liest
Gemeindedaten (Gebietsdaten) und Leistungen aus.
Gleichzeitig können Stammdaten und Zuständigkeiten
© ITEBO GmbH/Philip Loeper
Ihr Ansprechpartner: Ralf Hörnschemeyer,
Geschäftsbereich Vertrieb
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© fotolia.com/Digital art
AKTUELLES
AUSBLICK 2018 – DIE THEMEN
Auch im kommenden Jahr erwarten die Kommunen
wieder viele Herausforderungen – sei es rechtlicher
Natur, wie bei der EU-Datenschutz-Grundverordnung
DS-GVO, oder der Weichenstellung
für die E-Rechnung auf der Basis des xRechnungsstandards.
Die Schwerpunktthemen der ITEBO-
Unternehmensgruppe und ihre Zusammenhänge
finden Sie auf dieser Doppelseite.
VOIS
Die innovative Baukastenlösung der Firma HSH wird
2018 um weitere Fachverfahren ergänzt. Beginnend
bei der Lösung für das Meldewesen VOIS|MESO über
VOIS|PAM und VOIS|GEKA, wird in diesem Jahr voraussichtlich
der Gewerbebereich VOIS|GESO integriert.
ZENTRALER DRUCK
Manueller Briefversand war gestern - ab sofort werden
Briefe zentral an einer Stelle gedruckt, kuvertiert und
versendet. Portooptimierung inklusive.
Mit der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-DSGVO
ergeben sich für Datenschützer und Sicherheitsbeauftragte
neue Aufgaben und es ändern sich Verantwortlichkeiten.
ENTERPRISE-CONTENTMANAGE-
MENT-SYSTEM ENAIO ®
An der digitalen Aktenführung kommt heute kaum
eine Kommune mehr vorbei. Dafür sorgen elektronische
Geschäftsprozesse und gesetzliche Rahmenbedingungen.
ZENTRALER
DRUCK
ENTERPRISE-CONTENT
MANAGEMENT-SYSTEM
ENAIO ®
OPENR@THAUS
CONTENTMANAGEMENT-SYSTEM
VOIS
TYPO3
NH TAGESPFLE
NH KINDERGART
BERATU
CONS
MANAGED IT
MANAGE
PAYROLL SER
SCHÜLER
SAP-HOSTIN
IT-SICHERHEIT
DATENSCHUTZ
CONTENTMANAGEMENT-SYSTEM
TYPO3
Webservices werden für Bürger und Unternehmen
immer wichtiger – vor allem in ihrer Darstellung auf
Smartphone oder Tablet.
IT-SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ
MANAGED IT
Die IT-Landschaft stellt für viele Kommunen eine Herausforderung
dar. Als Rechenzentrum bieten wir seit
vielen Jahren die vollständige oder teilweise Betreuung
der Hard- und Software unserer Kunden an.
MANAGED IT-SICHERHEIT
Sicherer E-Mailversand, Schutz der Server durch
Firewall und Virenscanner mit Live-Beobachtung und
In-time-Benachrichtigung bei Bedrohungslagen sind
heute wichtiger Standard für die digitale Kommunikation.
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OPENR@THAUS
E-Government endlich einfach. Mit dem definierten
Baukasten von zehn Onlineprozessen und Basisdiensten
wie Bürger- bzw. Unternehmenskonto,
E-Payment und einer zentralen Aufgabenverwaltung,
steigen Kommunen schnell und unkompliziert in
Online-Dienstleistungen ein.
GE SQL
ENVERWALTUNG SQL
NG UND
ULTING
D IT-SICHERHEIT
VICE
ONLINE
G
BEWERBERMANAGER
ALL-IPRECHNUNGSWORKFLOW
BERATUNG UND CONSULTING
Die Einführung digitaler Prozesse erfordert die Umgestaltung
der Geschäftsabläufe in der Verwaltung.
ITEBO unterstützt mit Organisations-, Strategie- und
Prozessberatung.
NH KINDERGARTENVERWALTUNG
SQL UND NH TAGESPFLEGE SQL
Digitalisierung hält auch in KiTas und Kindergärten
Einzug. Onlineanmeldung, digitaler Aufnahmeprozess,
Belegungsstatistiken und Dienstplangestaltung
werden mit der Nordholz-Software einfach und intuitiv
erfassbar umgesetzt.
BEWERBERMANAGER
Sichere Übermittlung von Bewerberdaten, standardisierte
Datenübersicht für die Personalabteilung und
jederzeit nachvollziehbare Position eines Bewerbers im
Bewerbungsprozess sind die Stärken eines auf der Webseite
der Kommune integrierten Bewerbermanagers.
SCHÜLER ONLINE
Den Schulübergang zu berufsbildenden Schulen
nachvollziehbar gestalten und die Erfüllung der Schulpflicht
digital dokumentieren, wird mit Schüler Online
vereinfacht.
PAYROLL SERVICE
Personalabrechnung und -sachbearbeitung fordert
ein hohes Maß an Know-how. Mit dem Payroll
Service bietet die ITEBO-Unternehmensgruppe
Unterstützung für Kommunen bei der zeitintensiven
Routinetätigkeit.
SAP-HOSTING
Als zertifizierter Hosting-Partner der SAP bieten wir
den Betrieb komplexer SAP-Systemlandschaften auf
der Basis verschiedener Datenbanksysteme.
ALL-IP
Die Umstellung der Telefonanbieter von ISDN auf
All-IP birgt neue Herausforderungen, aber auch die
Chance, die Verwaltung der alten Kommunikationsmittel
zu vereinfachen.
RECHNUNGSWORKFLOW
Die E-Rechnung kommt 2019 und erfordert die
digitale Rechnungsannahme. Mit dem Rechnungsworkflow
verbinden wir den elektronischen und den
papiergebundenen Rechnungseingang und denken
den Prozess digital bis zum Ende.
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KOOPERATIONEN
© ITEBO GmbH
BEWERBERMANAGEMENT
LEICHT GEMACHT
Bewerbungen medienbruchfrei verarbeiten und
Bewerbern jederzeit Auskunft über den aktuellen
Status geben können – mit dieser Aufgabe kämpfen
viele Personalabteilungen in Städten, Gemeinden
und Unternehmen.
Die ITEBO-Unternehmensgruppe kooperiert nun
mit der Firma BITE GmbH und bringt mit dem „BITE
Bewerbermanager“ die Digitalisierung und Medienbruchfreiheit
in die Personalverwaltungen. Seit mehr
als 15 Jahren entwickelt und
vertreibt BITE webbasierte Softwarelösungen
im Bereich Bewerber-
und Personalmanagement.
Sowohl Softwareentwicklung
als auch Serververwaltung und
Systemmanagement finden am
Hauptsitz in Ulm statt. Als Standorte für die Server
der BITE GmbH dienen zwei Hochsicherheits-Rechenzentren
in Augsburg sowie in Nürnberg.
BITE BEWERBERMANAGER
REGELT RESSOURCEN-
ORIENTIERTEN PROZESS
Das Bewerbermanager von BITE ist die logische Erweiterung
dieses Services und ermöglicht – unabhängig
vom Personalmanagement-System – einen ressourcenorientierten
und nachvollziehbaren Bewerbungsprozess –
von der Gestaltung der Stellenausschreibung bis zur
automatisierten Übernahme der Daten in das Bewerbermanagement-System.“
Bei der Auswahl des Partners stand neben den
grundlegenden Funktionen vor allem das Thema Datenschutz
im Vordergrund. Als
einer der wenigen Softwareanbieter
für Bewerber- und Personalmanagement
in Deutschland
ist die BITE GmbH nach ISO/
IEC 27001:2013 zertifiziert.
Die im System befindlichen,
personenbezogenen und betriebsrelevanten Daten
werden durchgängig auf verschlüsselten Partitionen
abgelegt.
Dirk Borgelt, Servicebereichsleiter Personalmanagement
bei der ITEBO: „Bisher haben wir für unsere
Kunden die Lohnabrechnung und die Verwaltung des
bestehenden Personals übernommen.
Durch die konsequente Nutzung der Software
bleiben die Bewerberdaten innerhalb des Systems,
eine manuelle Vervielfältigung und Verteilung erfolgt
nicht mehr. Zugriffsrechte für Führungskräfte und
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Leserechte für Mitarbeiter garantieren einen höheren
Datenschutz als bei der manuellen Verwaltung
von Bewerberdaten.
SICHERHEIT UND DOKUMENTATION
Auch der E-Mail-Versand innerhalb des Programms
und aus dem Programm heraus kann über eine
Inhaltsverschlüsselung (gpg) abgesichert werden. So
werden personenbezogene Daten geschützt und der
Bewerbungsprozess vollständig dokumentiert. Damit
steigt nicht nur die Rechtssicherheit für Kommunen,
auch die Auswertung von Klicks und Bewerbungen
je Stellenausschreibung oder Jobportal, die Dauer der
Bewerbungsverfahren und Auswertungen mit Blick
auf das AGG werden ermöglicht.
© fotolia/Style-Photography
Hubert Ketterer, Geschäftsführer der BITE GmbH:
„Mit unserem Bewerbermanager arbeiten u. a. viele
Hochschulen und mittelständische Unternehmen.
Durch die flexiblen Workflows und unsere hohen Datenschutzstandards
ist das System auch für Kommunen
hervorragend geeignet.“
© ITEBO GmbH/Philip Loeper
Ihr Ansprechpartner: Dirk Borgelt,
Servicebereichsleiter Personalmanagement
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IM FOKUS
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DIETER RIEKEN FASST ZUSAMMEN
WIE DIE BLOCKCHAIN AUSZOG,
DIE WELT ZU VERÄNDERN
Im Laufe der Jahre habe ich ja schon einige Hypes
kommen, gehen und bleiben sehen. Aber die Intensität,
mit der gerade das Thema Blockchain diskutiert
wird, ist tatsächlich ungewöhnlich, fast schon
erschreckend. Von disruptiver Innovation ist hier die
Rede, die ganze Wirtschaftszweige hinwegfegen
wird und am Ende des Tages die Staatlichkeit an sich
berührt. Wow! Das sehen wir uns näher an.
Was wissen wir über Blockchains? Wir reden hier über
eine verteilte Datenbank, die Transaktionen, sogenannte
Blöcke, sequenziell aufzeichnet
und durch kryptografische Funktionen
so miteinander verkettet,
dass die nachträgliche Manipulation
eines Blockes ausgeschlossen
wird. Neue Blöcke werden durch
Konsensverfahren, d. h. durch mehrheitliche Zustimmung
der verteilten Instanzen, an die Kette angehängt.
Soweit alles klar? Also bei mir nicht und das ist auch
schon das erste Problem: Kaum jemand versteht das
Konzept wirklich bis ins Detail. Aber das soll uns erst
einmal nicht aufhalten. Diese Art der lückenlosen und
abgestimmten Protokollierung, bei der spätere Transaktionen
auf früheren Transaktionen aufbauen, ist in
Kombination mit der redundanten Verteilung über die
Instanzen sehr sicher.
Bekanntestes Beispiel ist die Bitcoin-Blockchain, in der
seit Januar 2009 jede Bewegung der Kryptowährung
aufgezeichnet wird. Laut Wikipedia ist die Datenbank
derzeit ca. 131 GB groß und auf 6700 Knoten (Mai
KRYPTOGRAFISCH,
ABER NICHT KLAR
2016) verteilt. Diese Blockchain zeichnet ausschließlich
Bitcoin-Transaktionen auf. Das muss aber nicht so sein.
Andere Blockchains ermöglichen es den Teilnehmern,
Geld, Produkte oder Dienstleistungen über digitale
Verträge auszutauschen. Und das könnte das zweite
Problem sein: Solche Funktionalitäten müssen schließlich
programmiert werden und wir wissen alle, dass
Software anfällig für Schwachstellen und Bugs sein
kann. Da gibt es z. B. die DAO (Dezentralized Autonomous
Organization), eine vollelektronische, dezentrale
Investmentfirma auf Blockchain-Basis, die nur aus
digitalen Verträgen und einem E-Voting
System besteht. Anleger kaufen sich in
die Firma ein, indem sie elektronische
Token erwerben und füllen dadurch
einen Firmenfonds. Die elektronischen
Token wiederum repräsentieren Stimmrechte.
Per E-Voting entscheiden dann die Anleger mit
ihren Stimmrechten, wohin das Geld investiert wird.
Beeindruckend!
Allerdings gelang es einem Anleger Mitte 2016 durch
Ausnutzung einer Schwachstelle etwa 50 Millionen
Dollar in die eigene, virtuelle Brieftasche abzuzweigen.
Jeder konnte sehen, wo sich das Geld befand, und
dennoch war lange unklar, ob und wie die Firma ihr
Geld wiederbekommt. In der Zwischenzeit wurde das
Problem durch einen sogenannten Hard Fork – eine
Art Rückabwicklung mit tief greifenden Systemänderungen
inklusive neuer Client-Versionen für die Nutzer
– gelöst. Aber eine Frage und gleichzeitig das dritte
Problem der Blockchain wird immer noch diskutiert:
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IST BLOCKCHAIN RECHTSSICHER?
Wenn ein Vertragsgegenstand ausschließlich digital
als Code des Systems existiert, ist es dann überhaupt
ein Verbrechen, wenn man diesen Code mit all seinen
Lücken und Fehlern ausnutzt? Wie steht es – anders
gefragt – eigentlich um das Thema Rechtssicherheit?
Der Blockchain Bundesverband e.V. (i. Gr.) fordert
dazu eine „Schaffung von innovationsfreundlicher
Rechtssicherheit im zivilrechtlichen,
steuerlichen und regulatorischen
Bereich, um Deutschland
als attraktiven Wirtschaftsstandort
für das Blockchain-Ökosystem
zu etablieren“. Na gut. Aber
welches nationale Recht ist denn im Fall Blockchain
anzuwenden? Die DAO hat keinen physischen Sitz!
Ihre Adresse lautet: 0xbb9bc244d798123fde783fcc-
1c72d3bb8c189413. Und was würde passieren, wenn
man alle in Deutschland bzw. nach deutschem Recht
gehosteten Instanzen einer Blockchain abschaltet?
Nichts! Alle verbleibenden Instanzen machen fröhlich
weiter. Das nenne ich eine robuste Konstruktion.
Jetzt wird es aber Zeit, über eines der wichtigsten
Merkmale zu sprechen: Eine Blockchain kann ohne
zentrale (vertrauenswürdige) Instanzen, ohne Intermediäre
und Makler auskommen. Und das hat tatsächlich
disruptives Potenzial. Wenn sich Autobesitzer und
Fahrgäste, Hausbesitzer und Mieter in der Blockchain
treffen, kann das problematisch für Uber und AirBnB
werden. Und ja: Meinetwegen berührt das auch die
Staatlichkeit an sich, wenn wir an dezentrale, selbstorganisierte
Register denken. Natürlich verändert die
zunehmende Digitalisierung unsere Gesellschaft. Aber
der Trend, in jeder zweiten digitalen Innovation das
Instrument zu sehen, mit dem alles auf links gedreht
wird, geht mir zunehmend auf die Nerven.
Ich gehe davon aus, dass es zukünftig – laut Gartners
Hype Cycle in fünf bis zehn Jahren – viele innovative
und sinnhafte Blockchain-Anwendungen geben wird.
Wie stark aber der Einfluss auf
WIE LANGE LEBT EINE Staat, Gesellschaft und unseren
DIGITALE INNOVATION? Einkaufszettel sein wird, muss sich
erst noch herausstellen. Denn da
gibt es auch noch das Institut der
deutschen Wirtschaft (IW), das gegenüber dem Handelsblatt
(03.01.17) behauptet, der Stromverbrauch
sei schlicht zu hoch: „Schon wenn nur zehn Prozent
der Weltbevölkerung auf die Blockchain-Technologie
setzten, würden dafür 22,9 Prozent der weltweiten
Stromproduktion in Anspruch genommen.“ (Markus
Demary, IW) Damit würde die Blockchain das Schicksal
des Warp-Antriebs teilen: Coole Idee, technisch absolut
denkbar, verbraucht leider zu viel Energie. So schade!
© ITEBO GmbH
Dieter Rieken,
Geschäftsbereich Anwendungen und Betrieb, IT-Strategie
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