091012 _Einfuehrungs.. - Prof. Dr. Martina Steul-Fischer - Friedrich ...
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Vertiefung Dienstleistungsmarketing<br />
Dienstleistungsmarketing Marketing Management II<br />
Wintersemester Sommersemester<br />
Lehrstuhl <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. M. <strong>Steul</strong>-<strong>Fischer</strong> <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. N. Koschate<br />
Module Dienstleistungsmarketing Vorlesung<br />
2SWS 2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Dienstleistungsmarketing Übung<br />
2SWS 2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Inhalt • Grundlagen des Dienstleistungsmarketings<br />
• Qualitätsmanagement g<br />
• Preismanagement<br />
• Kommunikationsmanagement<br />
• Vertriebsmanagement<br />
Marketing Management II Vorlesung<br />
2SWS 2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Marketing Management II Übung<br />
2SWS 2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
• Business-to-Business-Marketing<br />
• Dienstleistungsmarketing<br />
• Handelsmarketing<br />
• Internationales Marketing<br />
Klausur 90-minütige Klausur 90-minütige Klausur<br />
Literatur Meffert, H., Bruhn, M. (2009),<br />
Dienstleistungsmarketing:<br />
GGrundlagen dl – KKonzepte – MMethoden, h d<br />
6. Auflage, Wiesbaden.<br />
Termin VL: Mi, 11:30 – 13.00 Uhr, MÜLLER<br />
MEDIEN MEDIEN-Hörsaal Hörsaal<br />
ÜB: Do, 15.00 – 16.30 Uhr, 0.224<br />
Homburg, Ch., Krohmer, H. (2009),<br />
Marketingmanagement: Strategien -<br />
IInstrumente - UUmsetzung<br />
-<br />
Unternehmensführung, 3. Auflage, Wiesbaden.<br />
Einführung © Lehrstühle <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. N. Koschate, <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. M. <strong>Steul</strong>-<strong>Fischer</strong> und <strong>Dr</strong>. A. Fürst Universität Erlangen-Nürnberg Folie 11<br />
Tba.
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