091012 _Einfuehrungs.. - Prof. Dr. Martina Steul-Fischer - Friedrich ...
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Vertiefung Empirisches Dienstleistungsmarketing<br />
Dienstleistungsmarketing Empirische Wirtschaftsforschung II<br />
Wintersemester Wintersemester<br />
Lehrstuhl <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. M. <strong>Steul</strong>-<strong>Fischer</strong> <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. R. Riphahn<br />
Module Dienstleistungsmarketing Vorlesung<br />
2SWS 2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Empirische Wirtschaftsforschung II<br />
Vorlesung<br />
2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Dienstleistungsmarketing Übung<br />
Empirische Wirtschaftsforschung II Übung<br />
2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
2 SWS<br />
2,5 ECTS<br />
Inhalt • Grundlagen g des Dienstleistungsmarketings g g •Regressionsanalyse g y mit Zeitreihendaten<br />
• Qualitätsmanagement<br />
• Preismanagement<br />
• Kommunikationsmanagement<br />
• Vertriebsmanagement<br />
• Panelmethoden<br />
• Instrumentvariablen-Verfahren<br />
• Simultangleichungsmodelle<br />
Klausur 90-minütige Klausur 90-minütige Klausur<br />
Literatur Meffert, H., Bruhn, M. (2009),<br />
Di Dienstleistungsmarketing, tl i t k ti 66. AAuflage, fl<br />
Wiesbaden.<br />
Termin VL: Mi, 11:30 – 13.00 Uhr, MÜLLER MEDIEN-<br />
Hörsaal<br />
ÜB: Do, 15.00 – 16.30 Uhr, 0.224<br />
Wooldridge, J. M. (2008), Introductory<br />
EEconometrics t i - AM A Modern d AApproach, h 44.<br />
Auflage, Thomson-SouthWestern, Ohio, USA.<br />
VL: Mo, 11.30 – 13.00 Uhr<br />
ÜB: Di Di, 99.45 45 – 11 11.15 15 Uhr Uhr, 16 16.45 45 – 18 18.15 15 Uhr Uhr,<br />
15.00 – 16.30 Uhr, Do, 8.00 – 9.30 Uhr<br />
Einführung © Lehrstühle <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. N. Koschate, <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. M. <strong>Steul</strong>-<strong>Fischer</strong> und <strong>Dr</strong>. A. Fürst Universität Erlangen-Nürnberg Folie 12
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