audimax ABI Bayern 1/2018

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WAHRHEIT
Versicherungswesen
WAHRHEIT
KLISCHEE
Joschka Schaub absolviert eine
Ausbildung zum Kaufmann für Versich -
erungen und Finanzen bei der DEVK.
KLISCHEE
Kaufleute für Versicherungen haben eine klare
Aufgabe: Nichtsahnenden Kunden telefonisch
Versicherungen aufschwatzen, die sie gar
nicht benötigen. Daneben prüfen sie Anträge
– zum Beispiel zu Zusatzversicherungen – und
archivieren die Kundendaten. Dafür brauchen
Azubis keine besonderen Fremdsprachenkenntnisse
– ein Job für diejenigen also, die
mit Englisch, Spanisch und Co. auf Kriegsfuß
stehen. Lehrlinge erhalten einen Einblick in
verschiedene Abteilungen. Dafür sollten sie
jedoch ein hohes Maß an Selbstständigkeit
mitbringen. Denn bei jedem Wechsel werden
sie wieder ins kalte Wasser geworfen. Nach der
Ausbildung landen sie in einem festen Bereich,
in dem sie dann kaum mehr Abwechslung
erwarten können. Prickelnde Zukunftsaussichten
sehen anders aus.
»Wer eine Ausbildung sucht, die einem gute Perspektiven
aufzeigt und neben Abwechslung auch noch
Sicherheit und Beständigkeit bietet, der kommt am
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen eigentlich
nicht vorbei. Bei der DEVK hatte ich eine strukturierte
Einarbeitung, die mir Sicherheit gab, sodass ich direkt
im Tagesgeschäft – mit Kunden telefonieren und ihnen
weiterhelfen – mitarbeiten konnte. Aktuell bin ich in
der Sparte Krankenversicherung. Hier unterstütze ich
die Sachbearbeiter: Ich prüfe Anträge zu Zusatzversicherungen
auf Vollständigkeit und gebe die Daten ins
System ein. Meine Aufgaben wechseln stetig: Nach
einer Einführung in die theoretischen Grundlagen der
jeweiligen Abteilung werde ich direkt in die täglichen
Aufgaben eingebunden. Dadurch wächst mein
Gesamtverständnis und zugleich auch die Komplexität
meiner Aufgaben. Mein bisheriges Highlight hatte ich
direkt am ersten Arbeitstag in der Praxis. Ein Kunde
wollte sich zu den Themen Haftpflicht und Kasko informieren
und ein Angebot erhalten. Der Kunde sprach
aber nur Englisch. In einer fremden Sprache zu beraten
war eine große Herausforderung. Letztlich konnte ich
all seine Fragen beantworten und er hat den Vertrag
mit der DEVK abgeschlossen. Solche Momente
machen Freude und den Alltag abwechslungsreich. In
dem Fall war ich froh, dass ich vor der Ausbildung ein
Jahr in Australien verbracht habe, sonst wäre das mit
der Beratung sicher schwieriger geworden.«
Werde mehr
als Banker.
Werde Teil einer starken Gemeinschaft,
die keine Ellenbogen braucht, um weiterzukommen!
Jannik, Katharina, Rika, Felix und Mirsad sind next-Botschafter
und Auszubildende bei den Volksbanken Raiffeisenbanken.
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