Kompakt April
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
titelgeschichte 09<br />
es nur einmal und entsprechend sollte er geschützt werden“, betont Inhaberin Martina Leffin.<br />
©Ute Köpke<br />
dem Motto „Irgendwas ist ja<br />
immer“ ist auch die Werkstatt<br />
am Friedrich-Engels-Ring gut<br />
gefüllt. Das Fahrradhaus Leffin<br />
gibt es seit 1979 und es ist bekannt<br />
dafür, auf Basis höchster<br />
Standards zu arbeiten. Kunden<br />
erhalten hier maximale Sicherheit<br />
und herausragenden Service<br />
bei allen Werkstattleistungen.<br />
Dazu gehört zum Beispiel<br />
die Dialogannahme. Praktisch<br />
heißt das, dass bei der Reparaturannahme<br />
im Gespräch mit<br />
dem Kunden ein detaillierter<br />
Auftrag erstellt wird und der<br />
E-Bike-Spezialist Falko Reich kennt<br />
sich mit der Technik aus. ©Ute Köpke<br />
Kunde sofort einen für ihn sehr<br />
gut nachvollziehbaren Kostenvoranschlag<br />
erhält. Umgesetzt<br />
werden die Anforderungen wie<br />
in einer Qualitätswerkstatt<br />
auchmit dem Vier-Augenprinzip<br />
bei der Neuradmontage. Damit<br />
der Kunde mit seinem neuen<br />
Fahrrad garantiert keine bösen<br />
Überraschungen erlebt, sind<br />
zwei Mitarbeiter für die Montage<br />
eines neuen Bikes zuständig.<br />
Damit die Fahrradexperten<br />
stets auf den neuesten Stand<br />
sind, fahren sie regelmäßig zur<br />
Schulung. „Die E-Bike-Technik<br />
wird immer weiter entwickelt,<br />
es gibt verschiedenste Hersteller<br />
mit entsprechenden Antriebstechniken,<br />
die Gewährleistungsabwicklung<br />
ist zu beachten und<br />
ähnlich wie beim Auto müssen<br />
Softwareupdates gemacht werden,“<br />
zählt Martina Leffin einige<br />
Schulungsinhalte auf, so<br />
dass sich das Fahrradhaus mit<br />
gutem Recht als E-Bike-Kompetenz-Center<br />
bezeichnen kann.<br />
Letztendlich geht es um modernen<br />
Service für den Kunden mit<br />
einer schnellen und fachgerechten<br />
Reparatur sowie fundierte<br />
Kaufberatung.<br />
„Und viele Kunden fragen sehr<br />
detailliert nach“, so die Erfahrung<br />
im Fahrradhaus Leffin.<br />
Waren es früher hauptsächlich<br />
Ältere, die sich für ein E-Bike<br />
interessierten, hat sich die Altersgruppe<br />
der E-Bike-Interessenten<br />
inzwischen verjüngt.<br />
Immerhin gibt es jetzt ja auch<br />
E-Cross-Bikes oder E-Mountainbikes.<br />
Jüngere Arbeitnehmer<br />
sind eventuell durch die Leasing-Angebote<br />
ihres Arbeitgebers<br />
auf den Geschmack gekommen<br />
und haben sich ein E-Bike<br />
geleast.<br />
Neben dem Leasing bietet das<br />
Fahrradhaus Leffin ebenfalls<br />
den Verleih von Rädern an. So<br />
kann man sich neben „normalen“<br />
Fahrrädern und City-E-<br />
Bikes auch E-Mountain-Bikes<br />
ausleihen.<br />
Es gibt jedenfalls genügend<br />
Gründe, mal im Fahrradhaus<br />
Leffin reinzuschauen. Dabei<br />
kann man dann gleich die E-<br />
Bike-Testwochen nutzen und<br />
mit der neuesten Technik auf<br />
Tuchfühlung gehen. Geöffnet ist<br />
montags bis freitags von 9.00 bis<br />
18.30 Uhr und am Sonnabend<br />
von 9.00 bis 16.00 Uhr.<br />
fahrradhaus-leffin.de
Change language