professional-computing_1-2018

Ausgabe März 1| 2018 CHF 8.–
professional
COMPUTING
Das Schweizer Fachmagazin für ICT im Business
Digitale Transformation
Die IT-Sicherheit im
Blick behalten
Sicherheit
Zwischen Cybersecurity und DSGVO:
Mobile Security ist unverzichtbar
Netzwerk
Auswahlhilfe für
Industrie-Switches

NETWORKING@IT-SA
Seien Sie Teil der it-sa 2018 und knüpfen Sie
Verbindungen für die Zukunft Ihres Unternehmens.
Nur auf Europas führender Fachmesse für IT-Security
trifft sich jährlich das Who is Who der Branche!
Nürnberg, Germany 9.-11. Oktober 2018 it-sa.de

EDITORIAL 3
Digitalisierung der Prozesse verlangt
nach mehr Datenschutz
fahrenden Autos sowie die zunehmend intelligenter
werdenden Roboter in der Produktion verlangen
nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz.
Jörg Schelling
Chefredaktor
Harald Fessler
Verlagsleiter
Pascal Tobler
Anzeigenverkauf
Die Digitalisierung der Prozesse lässt aus Wertschöpfungsketten
ganze Wertschöpfungsnetze
werden. Dank der zunehmenden digitalen Transformation
wächst auch in Industrie-Unternehmen
der wertschöpfende Anteil der IT rasant. Durch
Themen wie das Internet der Dinge werden mehr
und mehr an Daten produziert. Sie wollen alle gesammelt,
analysiert und in sicheren Umgebungen
nutzbar gemacht werden. Wer heute bei der Digitalisierung
der Prozesse den Anschluss verpasst,
wird in Zukunft abgehängt sein. Für die Unternehmen
bedeutet dies auch, eine grössere Abhängigkeit
von der IT und deren Dienstleister.
Mit stetig steigender Datenmenge und fortschreitender
Automatisierung gewinnen auch Machine
Learning und künstliche Intelligenz in der Industrie
mehr an Bedeutung. Längst sind Tools mit künstlicher
Intelligenz in unterschiedlichsten Bereichen
im Einsatz oder in Entwicklung. Im Marketing und
Verkauf oder im Strassenverkehr mit autonom
All dies fordert den Unternehmen sehr grosse Anstrengungen
beim Umgang, der Verarbeitung und
der Sicherheit der Daten und Informationen ab.
Einerseits sind grosse Investitionen in technische
Lösungen wie Speicher- und Archivierungslösungen,
Server- und Netzwerktechnologien sowie in
mobile Anwendungen oder in eine medienbruchfreie
Datenverarbeitung notwendig. Aber auch
Strategien im sicheren Umgang und den Schutz
der Daten sind gefragt. Hier ist trotz aller technischer
Möglichkeiten immer noch der Mensch das
schwächste Glied. Nicht zuletzt schärft die Umsetzung
der DSGVO, welche auch für Schweizer Unternehmen
wichtig ist, den Blick auf den sicheren
Umgang mit den Daten. Im Vordergrund steht hier
der Schutz der Personen in der EU bei der Sammlung
und Verarbeitung ihrer persönlicher Daten.
Was hier einfach klingt, stellt hohe Anforderungen
an die Umsetzung. Und die Zeit läuft, bis 28. Mai
2018 müssen alle Unternehmen die Verordnung
umgesetzt haben. Lesen Sie in dieser Ausgabe welche
Lösungen und -Ansätze es gibt.
Jörg Schelling
joerg.schelling@utk.ch
Impressum
Ausgabe März 2018, 21. Jahrgang.
Internet: www.professional-computing.ch.
Abopreis: Einzelpreis: CHF 8.– Jahresabonnement: CHF 30.–. Erscheinung: 4-mal jährlich März/Juni/September/Dezember.
Herausgeber: UTK Media GmbH, 9434 Au. Verlag: UTK Media GmbH Berneckerstrasse 15, 9434 Au, Tel.: +41 71 744 94 90, info@utk.ch.
Verlagsleitung: Harald Fessler, harald.fessler@utk.ch, Tel.: +41 71 744 94 92.
Anzeigenverkauf: UTK Media GmbH: Pascal Tobler, pascal.tobler@utk.ch, Tel.: +41 71 966 60 03, Harald Fessler, harald.fessler@utk.ch, Tel.: +41 71 744 94 92.
Redaktion: Jörg Schelling, joerg.schelling@utk.ch. E-Mail für Pressemitteilungen: redaktion-pc@utk.ch.
Titelbild: bluebay2014/stock.adobe.com
Layout: schellingmedia: www.schellingmedia.com. Druck: international media solutions IMS AG, www.imsag.ch
© Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Verlages.

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INHALT März 2018
Bild: Teguh Jati Prasetyo/Shutterstock.com
ELO ECM Suite10
Digitalen
Vorsprung
erleben
Digitale Transformation
Die sieben Erfolgsfaktoren innovativer Unternehmen 06
Wie optimales Identitätsmanagement Unternehmen 08
messbar nach vorne bringt
Wissensmanagement mit innovativer Business Solution 09
Digitalisierung im Büro: Das Streben nach papierlosen Prozessen 11
Neues ERP? Nutzen Sie den KUMA-Effekt! 13
Enterprise Service Management im Mittelstand 14
Produkte & Lösungen 16
Sicherheit
Zwischen Cybersecurity und DSGVO: Mobile Security ist unverzichtbar 18
Es ist 5 vor 12 für die Umsetzung der GDPR-Vorgaben 20
Mut zur Lücke? Kein gutes Motto. 21
22
Auswahlhilfe für Industrie-Switches 24
Sicherheitsschwachstelle Senior Management 26
Job & Karriere
Agenda & Messen 27
ICT-Studiengänge für Berufstätige 29
Firmenverzeichnis 30
ICT-Fokus 31
BLEIBEN SIE INFORMIERT
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vom 17.-18. April 2018 in Zürich, Halle 5 Stand B.13
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Die sieben Erfolgsfaktoren
innovativer
Unternehmen
Immer mehr Mitarbeiter werden durch Roboter
ersetzt. Unternehmen treffen Entscheidungen auf
Basis von Daten, und Datenanalysen prognostizieren
unsere Zukunft. Es wirkt fast so, als würde uns
die Menschlichkeit ein bisschen fremd werden.
Bild: REDPIXEL.PL/Shutterstock.com
Wenn Unternehmen
also innovativ
sein möchten,
sollte es nicht das
Ziel sein, möglichst
grosse Lösungen
vielmehr kann es
sich lohnen, grosse
Herausforderungen
in kleinen Schritten
anzugehen.
Tatsächlich ist die Wahrheit aber eine andere.
Zwar mag es widersprüchlich klingen, aber es sind
gerade diese den Menschen transzendierenden
Hilfsmittel, die Unternehmen menschlicher machen
als je zuvor. Niemand vergisst mehr wichtige
Geburtstage oder die individuellen Vorlieben der
Kunden. Um auf deren Bedürfnisse perfekt eingehen
zu können, ist es absolut notwendig, Unternehmen
digital zu transformieren.
Auf den NextStep-Konferenzen, einer internationalen
Konferenzreihe rund um die digitale
Transformation, stellten Führungskräfte aus verschiedensten
Branchen im Rahmen von Best
Practices ihre Erfahrungen mit der Digitalisierung
vor. Im Zentrum standen sowohl Business-Aspekte
als auch die IT-Technologien, die für die digitale
Transformation notwendig sind. Es ist absolut
wichtig, dass nicht nur die IT, sondern das gesamte
Unternehmen mit innovativen Konzepten arbeitet
Konferenzen kristallisierten sich die folgenden
sieben Aspekte als unternehmenskritische Erfolgsfaktoren
für die Digitalisierung heraus:
1. Die Schatten-IT aktiv nutzen
Schatten-IT umfasst die gesamte IT (also Soft- und
Hardware), die ausserhalb der eigenen IT-Abteilung
ter
einem buchstäblich schlechten Licht. Recherchiert
man online nach dem Begriff Schatten-IT,
ganz zu vermeiden und das Unternehmen davor
zu schützen. Doch vielmehr sollten sich Unternehmen
die Schatten-IT aktiv zunutze machen.
Denn hieraus entstehen oft die besten Initiativen.
Anstatt Anwendungen oder Tools, die das Unter-
nutzen sollten Mitarbeiter vielmehr den Freiraum
und die Akzeptanz haben, selbst Ideen und Tools
in das Unternehmen einzubringen. Diese kann eine
zugänglich machen.
2. Einen Innovations-Hub etablieren
Es ist entscheidend, Innovationen einen entsprechend
hohen Stellenwert im Unternehmen einzuräumen.
Damit jedoch ein Vorstandsmitglied
zu beauftragen, ist eine teure und unnötige Angelegenheit.
Um Innovation zu möglichst geringen
Kosten zu fördern, kann es viel sinnvoller
sein, ein Innovationszentrum zu schaffen. Dieser
sogenannte Innovations-Hub ist eine Gruppe,
die die Kontinuität der Innovation innerhalb des
Unternehmens durch Design Thinking, Prototyping,
schnelle Iterationen, Tests usw. gewährleistet
und fördert. Dieser Hub dient auch anderen
Mitarbeitern als Anlaufstelle, um eigene Ideen
einzubringen.
3. Die Innovationskultur fördern
In Anlehnung an den vorherigen Punkt ist es auch
wichtig, eine Innovationskultur im gesamten Unternehmen
zu schaffen. Dafür ist es notwendig, ein
Klima zu etablieren, in dem es keine «falschen Ideen»
gibt. Die Mitarbeiter müssen sich trauen, ihre
Ideen mitzuteilen und sich aktiv an der Innovation
zu beteiligen. Dazu müssen sie auch über den
Innovations-Hub informiert werden. So sehen sie,
dass jeder einen wichtigen Beitrag leisten kann. Je
mehr Ideen sie teilen, desto grösser ist die Chance,
einen aussergewöhnlichen Treffer zu landen.

DIGITALE TRANSFORMATION Strategie & Technologie
7
4. Einen eigenen Hackathon organisieren
Für einige Unternehmen kommt diese Idee sicherlich
sehr überraschend, aber es kann wirklich
hilfreich sein, einen internen Hackathon zu organisieren.
Auf diese Weise arbeiten funktionsübergreifende
Teams auf eine unterhaltsame und
gleichzeitig aktive Weise an der Bewältigung der
strategischen Herausforderungen mit. Selbst grosse
Herausforderungen zu bewältigen, beispielsweise
die Entwicklung von zwölf Apps in weniger
als zwei Monaten, wird damit möglich. Auch wenn
das Unternehmen eigentlich nicht über die dafür
notwendigen Ressourcen oder das Budget verfügt.
völlig neue Herangehensweise in Form eines «Code
Jams»: Gemeinsam mit allen Mitarbeitern können
Unternehmen ein verlängertes Wochenende dazu
nutzen, gemeinsam wegzufahren. Das oberste Ziel
ist dabei nicht die Entwicklung, sondern Spass an
den gemeinsamen Aktivitäten, inklusive Entspan-
Erfolg führen – und am Ende des verlängerten
Wochenendes sind die zwölf Applikationen fertiggestellt.
5. Das 80-20-Prinzip
Viele Menschen sind – auch in Zeiten von agilen
Trial-and-Error-Methoden – noch immer der festen
Überzeugung, dass grosse Probleme grosse Lösungen
erfordern. Doch das ist falsch. Viel sinnvoller
kann es sein, grosse Herausforderungen durch
kleine Lösungen anzugehen. Möglich wird dies
durch die Asymmetrie zwischen Aktionen und Ergebnissen,
die sich im sogenannten Pareto-Prinzip
(oder auch 80/20-Regel) widerspiegelt: 20 Prozent
von dem, was man tut, adressieren 80 Prozent
des Problems. Einige Unternehmen wenden dieses
Prinzip zusammen mit einer agilen Methodik an.
Dafür ist es notwendig, Aufgaben in Teile zu untergliedern,
sie zu priorisieren, eine Zeitachse festzulegen
und die Herausforderungen innerhalb der
vorgegebenen Zeit zu lösen – dabei ist die grösste
davon als erstes anzugehen. Anschliessend muss
man von Tag zu Tag denken, das eigene Arbeiten
kritisch hinterfragen und Aufgaben bedarfsgerecht
neu priorisieren. Diese agile Arbeitsweise sorgt für
Sie minimiert zudem die Wahrscheinlichkeit, dass
Mitarbeiter sich in ihren Aufgaben verzetteln und
wertvolle Zeit verlieren.
6. MED – Minimal Excellent Delivery
Viele Mitarbeiter tendieren insbesondere in Stresssituationen
dazu, viele Aufgaben in möglichst
kurzer Zeit abarbeiten zu wollen – um die To-
Do-Liste schnell zu reduzieren. Doch das ist der
falsche Ansatz. Der Schlüssel, um hervorragende
ten,
kleinen Zeiträumen zu arbeiten und für diese
kleine Aufgaben auszuwählen, um die kleinstmög-
Sinne des «Minimal Excellent Delivery-Schemas»
(MED). Dies ist anwendbar für IT-Applikationen,
Dokumentationen, Produktfeatures, Prozesse, ultimative
Ziele, Visionen, Statements usw. Interessanterweise
ist Komplexität der Feind von Qualität
und Innovation. Viel wichtiger ist es also, die richtigen
Dinge auszuwählen und diese auf einfache
Art und Weise zu erledigen. Ziel eines jeden Mitarbeiters
sollte es sein, von Mal zu Mal besser zu
werden, je mehr er in das Thema eingearbeitet ist.
Dafür sollten Mitarbeiter durchaus auch ein wenig
Druck auf sich selbst ausüben – doch nur so viel,
dass dieser nicht in Frustration umschlägt.
7. Nach dem «Warum?» fragen
Auch wenn es auf den ersten Blick lästig erscheint:
Nach dem Warum zu fragen und eine Aufgabenstellung
kritisch zu durchleuchten – für viele innovative
Unternehmen ist dies der Schlüssel zu Erfolg.
Es bedeutet, dass Mitarbeiter mitdenken und
dass jeder in einem Unternehmen dazu beitragen
kann, das ultimative Ziel zu erreichen. «Ultimative
Ziele» bestimmen die Art und Weise, wie Menschen
eine Initiative gestalten. In einem Meeting
kann es daher zur Gewohnheit werden, zu fragen
«Was ist das ultimative Ziel unseres Treffens?» Bei
dem ultimativen Ziel handelt es sich um ein einfaches
Statement, wie die Herausforderungen, die
Unternehmen haben, gelöst werden können und
welches Ziel man genau erreichen möchte. Von
der tatsächlichen Lösung sollte man sich so frei
nieren,
ist daher die oberste Priorität eines innovativen
Unternehmens.
FAZIT
Einsatz einer Low-Code-Entwicklungsplattform. Dabei handelt es sich um
ein System, das die Entwicklung von Anwendungen (Apps) einfach durch
eine Drag-und-Drop-Modellierung ermöglicht – anstatt mit aufwendigem,
manuellem Programmiercode. So lassen sich selbst ausgefallene
Ideen sofort testen, ausrollen und optimieren. Wobei die Mitarbeiter bei
der (Weiter-)Entwicklung eine wichtige Rolle spielen – ganz gleich, ob mit
oder ohne IT-Kenntnisse. Low-Code-Frameworks sorgen für eine deutlich
höhere Entwicklungsgeschwindigkeit. Unternehmen, die darauf keinen
Wert legen, werden schnell feststellen, dass sie hinter der Konkurrenz
zurückbleiben – und dass die digitale Transformation an ihnen vorbeizieht.
Autor: Martin Otten
ist Director Sales DACH und
Continental Europe
bei OutSystems

8 Identity Management DIGITALE TRANSFORMATION
Wie optimales Identitätsmanagement Unternehmen
messbar nach vorne bringt
Die Frage mag harmlos erscheinen, jedoch im Zuge der neuen Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) ist sie relevanter wie nie zuvor.
Identity Management
und Access
Governance trägt
zur Einhaltung
von rechtlichen
Vorgaben bei und
steigert gleichzeitig
samt.
Nach Jahren einer eher unkontrollierten und
freien Handhabe von personenbezogenen Daten,
muss nun ein «Aufräumen» in puncto Zugriffs-
beschreiten, um personenbezogene Daten ordnungsgemäss
zu verwalten. Geschieht dies gemäss
den Rahmenbedingungen der DSGVO, kann dies
Hauptvorteile einer Lösung für Identity Management
und Access Governance. Im heutzutage
digitalisierten Arbeitsumfeld nutzen die meisten
Menschen Anwendungen und Services, welche
nehmen
regelmässig kontrolliert werden.
Der Handlungsdruck steigt
Mit Blick auf den Kalender und dem Inkrafttreten
men
ein nicht zu übersehender Handlungsdruck
hohen Geldbussen im Falle eines Verstosses und
dem Risiko des Ansehensverlusts. Doch die Datenschutzgrundverordnung
sollte nicht als unliebsame
Aufgabe betrachtet werden. Berechtigungen
von Mitarbeitern und Partnern zu kontrollieren
genen
Daten vertraulich gesichert ist, kann Firmen
ten
und Nachweise erbringen, sei es im Zuge der
Basel II, Solvency II oder Sarbanes Oxley, um nur
einige zu nennen. Diese Verordnungen verlangen
schaften
sicher zu stellen und damit den Zugriff
auf personenbezogene Daten und den gesamten
Lifecycle einer Identität ordnungsgemäss zu kontrollieren
und zu schützen.
Identity Management und Access Governance
trägt zur Einhaltung von rechtlichen Vorgaben bei
Durch das Implementieren unserer Lösung kön-
diese Prozesse gestaltet werden. In vielen Fällen
führt dies zu enormen Zeit- und Kosteneinsparungen.
Mit der richtigen Identity Management und
-
Fall einer möglichen Datenschutzverletzung.
Lizenz zu Agieren
Identity Management und Access Governance bietet
vielerlei Vorteile. Identitätsmanagement kann
Mergers & Acquisitions-Transaktionen erleichtern
und die Zusammenarbeit zwischen Partnern und
Kunden stärken. Die Omada Identity Suite kann
schrittweise integriert werden, von einer Basislösung
bis hin zu einer vollumfänglichen Identity
und Access Governance-Lösung, um Datenqualität
zu sichern und Prozessoptimierungen durchzu-
ihre Risiken zu verwalten, Menschen und Vermö-
erzielen.
Omada – DO MORE WITH IDENTITY
www.omada.net

DIGITALE TRANSFORMATION Business Software
9
Wissensmanagement mit innovativer
Business Solution
grossen Wert darauf, die eigenen Produkte stets zu verbessern und so auf dem neuesten Stand
zum Aufbau eines unternehmensweiten Wissensmanagements.
bündelt sämtliche Daten und Informationen zu einer
zentralen und intelligenten Wissensdatenbank.
Mit leistungsfähigen Schnittstellen verbindet ELO
Informationsinseln und isolierte Datensilos zu einer
unternehmensweiten Informations- und Wissensplattform
– über Abteilungsgrenzen hinaus.
Bild: Teguh Jati Prasetyo/Shutterstock.com
Zu den besonderen
Highlights am ELO
ECM-Fachkongress
2018 gehörten die
blitzschnelle Suche,
das Wiedervorla-
Management oder
die neu integrierte
Business Solution
Eine moderne ECM-Lösung ist sehr vielseitig. Sie
verarbeitet unterschiedliche Daten und Prozesse
und kann über zusätzliche Module und Schnittstellen
weiter ausgebaut werden. Der Softwarehersteller
ELO arbeitet mit einer ausgefeilten
Technologie, weshalb die ELO-Lösungen zu den
und die neuen Business-Solutions entwickeln sich
mit den Ansprüchen der Kunden weiter und werden
entsprechend immer wieder aktualisiert», so
Helmar Steinmann, Niederlassungsleiter ELO Digi-
Unternehmensweite Wissensplattform
Am kürzlich durchgeführten ELO ECM-Fachkongress
2018 in Stuttgart wurden die Funktionalität
und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von ELO den
zahlreichen Teilnehmerinnen und Teilnehmern
präsentiert. Zu den besonderen Highlights gehörten
die blitzschnelle Suche, das Wiedervorlage-
-
und verfügbar machen sind entscheidende Wettbewerbsfaktoren
der Zukunft. Ziel ist es, alle geschäftsrelevanten
Informationen für diejenigen
Mitarbeiter zugänglich und nutzbar zu machen,
die die Informationen für die Bewältigung Ihrer
Aufgaben benötigen», erklärt er. Wissensmanagement
mit ELO ist aber weitaus mehr als das Sammeln
und Verwalten von Informationen und Do-
Neben der Bündelung und Vernetzung von unternehmensweit
verstreutem Wissen kommt dem
Ideenmanagement eine immer wichtigere Bedeutung
zu. Diese neue Möglichkeit ist sehr interessant,
denn Mitarbeiter können sich damit aktiv an
gen.
Über die zentrale Informations- und Wissensplattform
lassen sich Wissensaufbau und -transfer
Sekundenschnelle Analyse mit ELO Analytics
Die kommende Version 11 wartet mit einer Vielzahl
an technologischen Neuerungen auf. Etwa
die Komponente ELO Analytics. Sie bereitet umständlichen
Auswertungen grosser Datenmengen
Informationen aus Datenbanken, E-Mails, Prozesszuständen
oder Dateien können nun binnen
Sekunden analysiert und in einem leicht zu bedienenden
Cockpit auf vielfältige Weise visualisiert
zuwerten
und so jederzeit auskunftsfähig zu sein.
So kann man sich zum Beispiel Projektfortschritt,
Auftrags-, Rechnungs- sowie Reklamationseingänge
in Echtzeit anzeigen lassen», so Steinmann.
Die innovativen ECM-Lösungen von ELO sparen
viel Zeit und liefern Ergebnisse, die wesentlich zum
Autor: Helmar Steinmann
ist Niederlassungsleiter der

Enterprise Software
mit der mehr fach
bestbewerteten
Update-Fähigkeit
servicebasiert SOA | webbasiert |
cloudready | updatefähig |
skalierbar | swissmade
Extended Enterprise Software
Die neue digitale Collaboration zwischen
Mitarbeitenden, Unternehmen und Systemen
www.opacc.ch

DIGITALE TRANSFORMATION Business Software 11
Digitalisierung im Büro: Das Streben nach
papierlosen Prozessen
Unternehmen
Effizienzsteigerung durch
digitale Formulare und Signaturen
Dokumente online verwalten
Ganzheitliche Lösungen bieten Unterstützung
Autor: Angelo Buscemi
ist

Springen Sie mit Netstream
in die Cloud!
Sind Sie mutig genug?
NETSTREAM AGTELE-MAILWEB

DIGITALE TRANSFORMATION Business Software 13
Neues ERP? Nutzen Sie
den KUMA-Effekt!
Über 20 Jahre Erfahrung, mehr als 1000 erfolgreiche ERP- und
ist der Top-Spezialist für Microsoft Dynamics NAV.
Sie nennen
es mehr Erfolg.
Wir nennen es den
KUMA-
Effekt!
ERP. CRM. BI.
Integrierte
Softwarelösungen
Seit 1996 entwickeln, implementieren und betreuen
wir ERP-Branchenlösungen auf Basis von
Microsoft Dynamics NAV (Navision). Von unseren
innovativen ERP- und CRM-Lösungen auf der
zukunftssicheren Basis von Microsoft Dynamics,
unserem exzellenten Know-how bei der Gestal-
Einführung von Softwarelösungen und unserem
ebenso wie internationale Konzerne. Aber das alleine
genügt uns nicht. Wir sind Ansprechpartner,
Innovationstreiber, Experte und Berater, wenn es
geht. Manche nennen das Ergebnis mehr Erfolg.
Der KUMA-Effekt für Ihre Branche
Wir haben den Standardumfang der weltweit bewährten
Softwareplattform Microsoft Dynamics
NAV um zahlreiche Best-Practice-Prozesse erweitert
und mit unserem langjährigen Branchen-
Know-how kontinuierlich optimiert. Die daraus
sind somit perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Bran-
starten:
Auftrags-, Serien- und Projektfertiger
Elektronik- und Hightech-Industrie
Ingenieur- und Konstruktionsbüros
Handel und Vermietung
Maschinen-, Anlagen-, Gerätebau
Medizinaltechnik
Projektdienstleister und Messebau
Der KUMA-Effekt für
die Digitale Transformation
ten
beraten und begleiten Sie auf diesem Weg –
mit individuellen Lösungskonzepten und grossem
Fachwissen. Wir haben dafür eigens eine Digitalisierungswerkstatt
eingerichtet, um gemeinsam
mit Ihnen und unseren Kooperationspartnern aus
Forschung und Entwicklung aus Ideen erfolgreiche
Geschäftsmodelle zu machen.
Der KUMA-Effekt aus der Cloud
für Ihr Kerngeschäft. Wir beraten Sie, entwickeln
massgeschneiderte Konzepte und erleichtern mit
umfangreichen Services aus der Cloud Ihren Arbeitsalltag.
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mit durchgängigen Prozessen und intelligenten
Tel.: +41 44 578 50 30
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14 Business Software DIGITALE TRANSFORMATION
Enterprise Service Management
im Mittelstand
Enterprise Service Management:
Eine Plattform für alle Servicebereiche
-
Enterprise Service
in allen Service-
«WHITEPAPER
DOWNLOAD»
-
Interne Serviceprozesse
werden bisher vernachlässigt
Viele interne Serviceprozesse laufen heute noch
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Fazit
-
-
-
-
-
-
Autor: Martin Landis

HR NEU DENKEN!
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17. – 18. April 2018 | Messe Zürich
17. Fachmesse für HRM, Recruiting Solutions,
trainings to business & Corporate Health
SPONSOR PARTNER MEDIENPARTNER

16
PRODUKTE & LÖSUNGEN
Controlling in der Ära der Digitalisierung
effizient gestalten
CCH Tagetik ist eine Software-Lösung für Budgetierung,
Planung, Konsolidierung, Abschlusserstellung,
Reporting, Analyse und Finanzberichterstattung
(Disclosure), die Unternehmen
reduzieren, Kosten zu sparen und Ergebnisse zu
liefern. Sämtliche Geschäftsprozesse im Finanzbereich
eines Unternehmens werden mit CCH
Tagetik vereinheitlicht: Von der strategischen
und operativen Planung über die Abschlusserstellung,
Intercompany-Abstimmung und
Konzernkonsolidierung bis hin zur Analyse und
zum Reporting des Jahresabschlusses – dank
seiner innovativen, offenen Architektur verfügt
CCH Tagetik über nur eine Datenbank sowie
einen Satz von Daten und Berechnungsregeln.
www.pmone.com
Citrix: Share File – flexible und sichere
Dateisynchronisierung und -freigabe
Flexibilität bei Dateisynchronisierung und -austausch,
die den Anforderungen von Anwendern
in Bezug an mobiles Arbeiten und Zusammenarbeit
gerecht wird, mit skalierbaren Datensicherheitsanforderungen
für kleine bis grosse
Unternehmen. Unternehmen erzielen realen
Datenschutz für mobile Anwender, bei gleichzeitiger
Gewährleistung einer umfassenden
IT-Kontrolle. Mitarbeiter, Partner oder Kunden
können Dateien sicher aufrufen, synchronisieren
und austauschen – überall und mit beliebigen
Endgeräten. Automatisieren Sie Feedback- und
Abläufe zu optimieren und die Produktivität zu
steigern. www.citrix.com
Snom: IP-Telefon D120 –
preiswerte Basislösung
Das D120 wurde speziell als besonders
kostengünstige Basislösung für Grossinstallationen
entwickelt. Gleichzeitig wurde
es aber – typisch für Snom – mit Leistungsmerkmalen
ausgestattet, die in die-
Das D120 ist mit seiner Firmware auf das
Wesentliche reduziert und kommt ganz
bewusst ohne grosses Display und vielen
Funktionstasten aus. Stattdessen konzentriert
es sich auf Funktionalität und leichte
Handhabung. www.snom.com
Kodak: Für mehr Produktivität
beim Scannen
Der Kodak i3500 Scanner wurde speziell
für konstanten Durchsatz in Büroumgebungen
konzipiert. Dieser A3-Rotationsscanner scheut keine Herausforderungen:
Er beansprucht nur wenig Platz auf Ihrem Schreibtisch und ist
ideal für Unternehmen, die keine Zeit zu verschwenden haben. Mit einem
Druchsatz von bis zu 110 Blatt/Minute ist der i3500 extrem leistungsfähig.
Die Funktion «Intelligent Document Protection» (Intelligenter Dokumentenschutz)
erkennt Probleme und warnt, bevor Papierstaus und Fehleinzüge auftreten.
Auch sind Karton, Dateiordner und besonders lange Dokumente dank
der geradlinigen Papierführung für diesen Scanner kein Problem.
www.kodakalaris.ch
Maximaler Schutz
auf minimalem
Raum
⊳ Mehr Informationen unter www.rittal.ch
■ Hoher Schutz gegen physika
Bedrohungspotenziale für di
■ Bedarfsgerechte Ausstattung
komplettieren den Safe zum
chenzentrum
■ Modularer Aufbau für die Ins
schwer zugänglichen Stando

PRODUKTE & LÖSUNGEN
17
Canon: Mehr Leistung für Scans
in Hochgeschwindigkeit
Deutlich schneller arbeiten mit dem DR-G1100
Produktionsscanner. Er scannt bis zu 100 Seiten
oder 200 Bilder pro Minute in Farbe, S/W und
Graustufen.
Ein dedizierter Imaging Chip im System ermöglicht
sogar dann Höchstgeschwindigkeit, wenn
mehrere Bildbearbeitungsfunktionen ausgewählt
wurden. Über einen Dokumenteneinzug für bis zu
500 Blatt können selbst hohe Dokumentenstapel
in einem Rutsch gescannt werden.
www.canon.ch
QNAP: Einsteiger-NAS-Reihe TS-x28A
mit erweiterten Multimedia-Funktionen
QNAP Systems, Inc. präsentiert die NAS-Serie TSx28A
mit einem und zwei 3,5‘‘Festplatten-Einschüben.
Die beiden Einsteiger-Modelle TS-128A
und TS-228A arbeiten mit einem 1,4 GHz Realtek
RTD1295 Quad-Core-Prozessor und 1GB RAM. Sie
bieten Heimanwendern umfassende Multimedia-
Speicher-, Freigabe- und Streaming-Funktionen
sowie Datei- und Datensicherungsfunktionen, wie
Snapshots unter QTS 4.3.4. www.qnap.com
Swisscom bringt Schweizer Suche für Unternehmen
Swisscom lanciert zusammen mit dem Schweizer Softwareanbieter Hulbee
eine zentrale Lösung, die das Finden von relevanten Dokumenten – unabhängig
vom Speicherort - im eigenen Unternehmen massiv vereinfacht und
damit vergleichbar wird mit der Suche im Internet. «Enterprise Search» ist
werden kann. Hier liegt der Vorteil darin, dass Firmen die Suche auf ihre Bedürfnisse
abstimmen können und die Garantie haben, keine externe Werbung
eigenen
Servern nutzt. www.swisscom.ch
Kostenlose Office-Lösung fürs KMUs
Schweizer Startups und Kleinunternehmen
steht ab dem Frühling 2018 eine kostenlose
Lösung für die gesamte Büroadministration
zur Verfügung. Dies wird ermöglicht durch ein
Konsortium von Schweizer IT-Unternehmen. Die
neu gegründete Organisation Swiss21.org hat
sich zum Ziel gesetzt, Unternehmern den Einstieg
in die Selbständigkeit zu erleichtern und
Kleinunternehmen bei der Digitalisierung ihrer
Geschäftsprozesse zu helfen. Bei bis zu 2100
Rechnungen/Jahr, 2100 Artikeln im Shop, 2100
Kontakten und 21 Benutzern ist das Angebot
für den Unternehmer absolut kostenlos. An
Swiss21.org sind folgende Unternehmen beteiligt:
Abacus Research AG, Fasoon AG, Glarotech
GmbH, Orphis AG.
www.swissorg21.ch
lische
e IT
skoponenten
Kompaktretallation
an
rten

Zwischen Cybersecurity
und DSGVO:
Mobile Security
ist unverzichtbar
Bild: Maria Savenko/Shutterstock.com
«Bring your own Device» (BYOD) klingt in der Theorie zwar wie eine
der Hauptzutaten für den Arbeitsplatz 4.0, ist aber in der Realität aus
Sicherheitsgründen oft schwer umsetzbar.
«Corporate owned,
business only»
(COBO) sowie
«Corporate owned,
personally
enabled» (COPE)
gewinnen deshalb
wieder vermehrt an
Bedeutung.
Gerade jetzt, da viele IT-Abteilungen ihre Mobile-
Strategie im Hinblick auf die ab Mai 2018 rechtsverbindliche
EU-Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) kritisch prüfen, wird vielen die Herausforderung
bewusst: Die Nicht-Einhaltung von
Richtlinien durch den Einsatz privater Endgeräte
im Business-Umfeld ist zu riskant – insbesondere
dann, wenn diese nicht in eine Management-
Lösung eingebunden sind.
«Corporate owned, business only» (COBO) sowie
«Corporate owned, personally enabled» (COPE) gewinnen
deshalb wieder vermehrt an Bedeutung.
Doch die Einbindung und Nutzung unterschiedlicher
Geräte im Unternehmensalltag ist unaufhaltsam.
Unternehmen benötigen starke Sicherheitskonzepte
für den Einsatz mobiler Endgeräte
– sowohl um im Sinne der DSGVO zu agieren, als
auch die gesamte IT vor unbefugten Zugriff durch
Cyberkriminelle zu schützen. Enterprise Mobility
Management (EMM), eine Lösung zur Verwaltung
mobiler Endpoints, kann dabei unterstützen. Die
Zusammenfassung aller Aufgaben von EMM in ei-
Entlastung.
Mobile Device Management (MDM): Je mehr
Standardprozesse mittels MDM-Funktionalitäten
automatisiert werden, umso besser. Neben der
Arbeitserleichterung im Vergleich zur manuellen
lich
geringere Fehlerquote. Der Administrator kann
mittels MDM vielfältige Geräteinstellungen unabhängig
vom jeweiligen Betriebssystem vornehmen:
Parameter wie Name, Domäne und Server
werden über eine einheitliche Maske eingegeben;
Zugangsdaten für VPN, Wi-Fi und E-Mail werden
verteilt und Regeln zur Passwortkomplexität oder
tivität
festgelegt. Automatische Compliance-Prüfungen
und eine sofortige Alarmierung bei etwaigen
Verstössen wie z.B. Firmware-Manipulation
gehören ebenfalls zu den wichtigsten Funktionen
von MDM.

SICHERHEIT Cyber-Kriminalität
19
Mobile Application Management (MAM): Mittels
MAM legen Administratoren fest, welche Anwendungen
Mitarbeiter nutzen können. Dies funktioniert
über sogenanntes App-Black- bzw. Whitelis-
Compliance-Richtlinien auf ein Gerät übertragen
und bieten damit sowohl Schutz vor potenziell
gefährlichen oder unerwünschten Apps wie beispielsweise
Anwendungen, die allzu umfassenden
Datenzugriff verlangen.
Mobile Content Management (MCM):niert
die Regeln für mobil transportierte Inhalte.
Eine Möglichkeit ist es, Nutzer auf spezielle Container-Apps
für sogenanntes Personal Information
Management (PIM) und Dokumentenmanagementsysteme
(DMS) zugreifen zu lassen. Zu PIM
zählen persönliche Daten wie Kontakte, Termine,
Notizen und E-Mails, die streng von den anderen
Daten zu isolieren sind. Stecken alle kritischen
Unternehmensdaten in einer Container-App, sind
diese vor der Interaktion mit «privaten» Applikationen
oder durch private Dateien eingeschleuste
Malware geschützt. Zur weiteren Sicherheit werden
die Daten in der Container-App verschlüsselt.
Sollte ein Gerät verloren gehen, haben Administratoren
auch aus der Ferne Zugriff auf die
Container-App um deren Daten zu löschen.
Client Management und
EMM entwickelt sich zu UEM
Um auch für heutige mobile und künftig wachsende
Technologien wie das Internet of Things (IoT)
gewappnet zu sein, setzen viele Unternehmen
(UEM). Eine UEM-Lösung, in die das EMM bereits
integriert ist, bietet die notwendigen Schutzmassnahmen
für die mobile Sicherheit – und das für
viele Gerätearten. Alle Endpoints, egal ob Desktops,
Tablets oder Smartphones können mit UEM
verwaltet und abgesichert werden. Bis 2010 wird
sich das IoT stark weiterentwickeln: Dem Analystenhaus
IDC zufolge wird die Anzahl an IoT-Endpoints
bis 2020 weltweit um durchschnittlich 20
Prozent auf 30 Mrd. pro Jahr steigen. Die gleiche
Entwicklung ist auch für Unternehmen zu erwarten.
Bereits heute übersteigt laut IDC die Anzahl
an Connected Things die Anzahl an Smartphones
und Desktops in Unternehmen. IT-Verantwortliche
müssen deshalb frühzeitig in Lösungen investieren,
die genau diese Anforderungen erfüllen. Die
Umstellung auf eine UEM-Lösung ist dazu ein
logischer nächster Schritt in Richtung Vereinfachung
und Zusammenführung des End-User-
Computings.
EU-DGSVO
Die Bereitstellung oder Unterstützung von mobilen Endgeräten im Unternehmensumfeld
reicht für die rechtskonforme Einhaltung der DSGVO
nicht aus. Mobile Endgeräte und Lösungen müssen auch die nötige Absicherung
bieten. Um die Datenschutz-Compliance für mobile Endgeräte im
Unternehmen sicherzustellen, gilt es u.a. folgende Punkte zu beachten:
Datensicherheit: Mobile Endgeräte sowie deren Betriebssysteme sollten
von den jeweiligen Herstellern so designt werden, dass diese sicher
und datenschutzfreundlich sind. Administratoren sollten trotzdem
alle Einstellungen vor der Inbetriebnahme überprüfen und bspw. die
Verschlüsselungseinstellungen für das Gerät überwachen.
Datensparsamkeit: Einige Apps sind sehr datenhungrig und die
Zweckbindung der genutzten personenbezogenen Daten ist teilweise
fragwürdig. Deshalb sollten Admins die Möglichkeit wahrnehmen, die
Nutzung solcher Apps im Unternehmen zu unterbinden oder daten-
Genauigkeit:
Einstellungen (Stichwort: MAM) hilft, dass die Daten korrekt verwendet
werden. Fehler sollten sich leicht beseitigen lassen, sowie angemessen
und transparent protokolliert werden.
Rechenschaftspflicht: Das Unternehmen muss die Einhaltung der
Datenschutz-Compliance und die Berücksichtigung der DSGVO-Grundsätze
nachweisen können. So muss bspw. jede Datenschutzverletzung
wie der Verlust eines mobilen Endgeräts unverzüglich der verantwortlichen
Stelle gemeldet werden, sonst drohen hohe Geldbussen. Hierzu
bedarf es eines unternehmensinternen Prozesses, der diesen Vorgang
klar und verständlich für jeden Mitarbeiter darstellt.
Einem Unternehmen, das EMM nicht effektiv einsetzt,
wird es schwerfallen, gegenüber den Behörden
zu begründen, weshalb es keine Massnahmen
nach dem neuesten Stand der Technik einsetzt.
Viele Unternehmen sind nicht ausreichend auf die
DSGVO vorbereitet, obwohl nur noch wenig Zeit
bleibt bis diese rechtsverbindlich ist. Die DSGVO
bedeutet nicht nur eine umfassendere Sicherheitsstrategie
für die IT, sondern auch eine Optimierung
des Managements und eine Schulung
aller Mitarbeiter. Fakt ist: «Mobile» muss aufgrund
der Nähe zum Nutzer und der einhergehenden Sicherheitsrisiken
eine besondere Stellung einnehmen
– und das besser bereits gestern als heute.
Autor: Armin Leinfelder
ist Leiter Produktmanagement,
baramundi software AG

20 Datenschutz SICHERHEIT
Es ist 5 vor 12 für die Umsetzung
der GDPR-Vorgaben
Autor:
Markus Limacher
In der heutigen vernetzten Zeit werden personenbezogene
Daten mit einer unglaublichen
Geschwindigkeit gesammelt, verarbeitet und genutzt.
Diese gilt es zu schützen – und dies regelt
die GDPR. Im Vordergrund stehen dabei der Schutz
der Personen in der EU bei der bei der Sammlung
und Verarbeitung persönlicher Daten. Obwohl die
Schweiz nicht in der EU ist, haben die neuen Richt-
men
in der EU – nicht nur jene, die innerhalb der
stellten
aus der EU oder solche, die Daten aus oder
in der EU verarbeiten.
den Überblick zu behalten, ist eine schwierige
abzuleiten.
4 wichtige Aspekte für die GDPR-readiness:
Datenklassifizierung: Unternehmen müssen
Daten gespeichert sind – insbesondere in strukturierter
und unstrukturierter Form, die in Doku-
um die Daten angemessen zu schützen, aber auch,
personenbezogenen Daten nachzukommen.
Metadaten:
Daten erhoben und bearbeitet wurden. Personen-
-
schieden
werden.
Governance:
Grundlagen der Data Governance konzentrieren.
-
-
trollen.
Überwachung: nerhalb
von 72 Stunden zu melden, ist eine wei-
-
-
-
-
deutet,
dass Unternehmen detaillierte Kenntnisse
richtet
haben.
Weniger ist mehr ...
-
mierung
der Parteien, mit denen Sie Daten teilen
-

SICHERHEIT Schwachstellenmanagement 21
Mut zur Lücke?
Kein gutes Motto.
Mangelndes Risikobewusstsein dafür, was unbemerkte Sicherheitslücken
der Grund dafür, das Schadprogramme die IT-Systeme angreifen können.
Ein automatisiertes
Schwachstellenmanagement
ist
der Schlüsselfaktor
für eine erfolgreiche
Sicherheitsstrategie.
Jede Woche werden etwa 100 neue Schwachstellen
in der National Vulnerability Database
von US-CERT gelistet. Durch ihre Komplexität in
der Entwicklung sind Software-Anwendungen
hier regelmässig betroffen. Trotzdem besitzt das
Schwachstellenmanagement in vielen Unternehmen
leider immer noch nicht höchste Priorität.
Vielfach fehlt das Risikobewusstsein dafür, was
unbemerkte Sicherheitslücken anrichten können,
und oft sind IT-Teams durch die schiere Masse an
potenziellen Sicherheitslücken einfach überfordert.
Wettlauf gegen die Zeit
Natürlich stellen Softwareanbieter regelmässig
Patches zum Schliessen neu entdeckter Sicherheitslücken
bereit. Das zwischen Patch-Verfügbarkeit
und Patch-Update-Einspielung entstehende
Zeitfenster wird allerdings von kriminellen Hacker
gezielt ausgenutzt, um Rückschlüsse zu veröffentlichten
Schwachstellen zu ziehen und ein passgenaues
„Exploit“-Werkzeug zu erstellen. Über diese
Exploits lassen sich beliebige Schadprogramme in
das angegriffene System einschleusen. Sie spähen
Daten aus, löschen bzw. verschlüsseln Dateien
oder verwandeln Clients in Botnet-Rechner. Solange
ein Software-Patch nicht auf allen betroffenen
Geräten eingespielt wurde, stehen Angreifern
die Türen der Unternehmens-IT weit offen.
Um dies zu verhindern, müssen Unternehmen alle
Schwachstellen-Meldungen kontinuierlich durchsuchen,
ihre Rechner entsprechend überprüfen,
Updates verteilen und prüfen, ob die Verteilung
erfolgreich war. Manuell ist dies in grösseren
Netzwerken kaum leistbar.
Entlastung durch Automatisierung
Ein automatisiertes Schwachstellenmanagement
ist daher Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche
Sicherheitsstrategie. Das Schwachstellenmanagement
der baramundi Management Suite (bMS)
nutzt eine ständig aktualisierte Schwachstellendatenbanken.
So lässt sich die IT-Umgebung laufend
mit einem Katalog von rund 20 000 bekannten
Schwachstellen bei minimiertem Ressourcenverbrauch
und im Hintergrund abgleichen – ohne
Unterbrechung des laufenden IT-Betriebs. Der
Ist-Zustand des Netzwerks ist über das bMS-Dashboard
jederzeit einsehbar: Listendarstellungen erlauben
einen Drill-down nach Rechner, Schwachstelle
oder Gefährdungsgrad. bMS bietet auch
automatisierte Lösungen zur Verteilung wichtiger
Patches an.
Ein automatisiertes Schwachstellenmanagement
bietet Unternehmen den entscheidenden Zeitvorteil,
um Sicherheitslücken so schnell zu schliessen,
dass Cyber-Kriminelle keine Chance haben.
www.baramundi.de

22 Cyber-Kriminalität SICHERHEIT
DDoS-Angriffen steigt
Unternehmen in der DACH-Region werden 16 400 Mal pro Monat
angegriffen und Opfer von komplexen DDoS (Distributed Denial of
Service)-Attacken.
Ziel ist es, Internet-Services, IT-Komponenten
oder die IT-Infrastruktur eines attackierten Unternehmens
lahmzulegen. Dazu werden Server oder
andere Komponenten solange mit Anfragen, also
mit Datenverkehr, überlastet, bis diese nicht mehr
verfügbar sind. Und einen DDoS-Angriff zu starten,
ist heutzutage so einfach wie nie zuvor. Dabei
spielt das Internet der Dinge (Internet of Things,
IoT) eine wesentliche Rolle. Denn nicht ausreichend
gesicherte IoT-Geräte lassen sich mit geringem
Aufwand als Botnetze zusammenschliessen.
DDoS-Attacken werden von Cyber-Kriminellen
eingesetzt, um ein Unternehmen oder eine Organisation
bewusst zu schädigen, z.B. damit Internet-Services,
nicht mehr verfügbar sind. In einigen
Fällen wird von den Angreifern sogar Lösegeld
erpresst. Laut dem kürzlich veröffentlichten weltweiten
Sicherheitsbericht von Arbor Networks gab
es 2017 in der DACH-Region knapp 197 000 derartiger
Cyber-Attacken. Organisationen und Unternehmen
mussten also 22 DDoS-Angriffe pro Stunde
abwehren. Cyber-Angriffe auf Unternehmen in
der Schweiz erfolgten vor allem aus den USA (59
Prozent der Attacken) und Irland (27 Prozent).
Multivektor-Angriffe
erhöhen Chancen der Cyber-Angreifer
DDoS-Attacken nehmen in ihrer Komplexität zu.
Sie bestehen also längst nicht mehr aus einfachen
SYN-Flood-Angriffen, die den Verbindungsaufbau
zwischen Client und Server stören, sondern sind
Multivektor-Angriffe. Diese hochkomplexen Attacken
richten sich gleichzeitig gegen die Verbindungsbandbreite,
Applikationen, Infrastrukturen
und Dienste. Auch 2018 ist mit einer weiteren Zunahme
der Anzahl und der Komplexität von DDoS-
Angriffen zu rechnen, die sich gegen öffentliche und
private Infrastrukturen richten. In letzter Zeit wurden
vor allem IoT-Geräte als Einfallstor für DDoS-
Attacken genutzt wie das Mirai-Botnetz und IoT-
Reaper wirkungsvoll gezeigt haben. Denn je mehr
Geräte Angreifer miteinander verbinden, um ein
Ziel zu attackieren, desto höher ist meist auch das
Angriffsvolumen und damit der erreichte Datenverkehr,
der das Ziel überschwemmt. Ausserdem
sind Angriffe auf diese Weise schwieriger zurückzuverfolgen.
In der Schweiz hatte der grösste beobachtete
Angriff im letzten Jahr ein Volumen von
knapp 61 Gigabit pro Sekunde – was nahezu einer
Verdopplung gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Das Netscout Arbor Active
Tread Level Analysis Sytem
ATLAS liefert vollumfängliche
Informationen über den
Datenverkehr im Internet
und mögliche Bedrohungen.
der Bedrohungslage in der
Schweiz 2017.

SICHERHEIT Cyber-Kriminalität
23
Finanzielle und betriebliche Auswirkungen
erfolgreicher DDoS-Angriffe sind gravierend
Unternehmen sehen sich bei DDoS-Angriffen
nicht nur mit hohen operationalen Kosten, um
Systeme wiederherzustellen konfrontiert, sondern
auch mit Image- und Markenschäden. Die Zahl
der Unternehmen, bei denen es infolge von DDoS-
Attacken zu Umsatzverlusten kam, hat sich 2017
im Vergleich zum Vorjahr nahezu verdoppelt. Mehr
als jedes zweite Unternehmen weltweit erlitt einen
CHF. Darüber hinaus sind die meisten Unternehmen
heute von Daten- und Applikationsdiensten
abhängig, die sie über das Internet nutzen – um
etwa mit ihren Kunden, Partnern und Lieferanten
interagieren zu können. Bei erfolgreichen DDoS-
Angriffen sind also nicht nur mehr die eigenen
Web-Services betroffen, sondern ebenso die komplette
externe Kommunikation.
Eine Schutzebene ist zu wenig
Zur Abwehr heutiger DDoS-Attacken sollten Unternehmen
und öffentliche Institutionen eine
-
aus einer lokalen Lösung, die kleinere volumetrische
Angriffe, aber auch komplexe Session- oder
Applikations-orientierte Angriffe abwehren kann.
Bei einer hochvolumigen Attacke ist zwar dann
nicht die lokale Komponente, aber die Leitung
selbst überlastet und damit die Kommunikation
unterbunden. In diesem Falle wird die lokale
Komponente automatisch durch eine vorgelagerte
Schutzstufe unterstützt. Dies kann durch den jeweiligen
Provider erfolgen oder, falls dieser diesen
Service nicht anbietet oder wenn mehrere Provider
involviert sind, über Cloud-basierte Lösungen.
Auf diese Weise wird der Angriff bereits beim Provider
oder in der Cloud abgewehrt, bevor er die
lokale Anbindung erreichen kann.
Der Vorteil dieses Konzeptes liegt darin, dass Daten
im Regelfall immer den kürzesten Weg nehmen
und auch schwer erkennbare, komplexe Vektoren
lokal abgewehrt werden können. Nur im Ausnahmefall
wird auf den Volumenschutz zurückgegriffen,
dieser ist dann auch in der Lage, selbst die
grössten Angriffe abzuwehren.
Autor: Guido Schaffner
Channel Sales Engineer,
NETSCOUT Arbor
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Auswahlhilfe für
Industrie-Switches
erfüllen. Dieser Buyers Guide zeigt, wie Hardware, Funktionen und
Kompatibilität vor der Anschaffung analysiert werden sollten.
Das IP-Netz transportiert
als universelles
Medium alle
Arten von Daten.
In industriellen Netzen stellen Switches die wichtigste
Komponente der Infrastruktur dar. Die Nähe
zur Produktion erfordert besondere Eigenschaften
bezüglich Widerstandsfähigkeit, Abmessungen
und Stromversorgung. Das Gehäuse ist in der Regel
für die Hutschienenmontage (DIN EN 60715)
ausgelegt – so klein wie möglich und komplett
mit Abwärme und ein höherer zulässiger Temperaturbereich
für diesen Typ Switch möglich, denn er
muss auch ohne Durchlüftung zuverlässig arbeiten.
Die Widerstandsfähigkeit gegen Feuchtigkeit
und der Schutz gegen das Eindringen von Gegenständen
wird über die IP-Schutzklasse (International
Protection) angegeben.
Stromversorgung über Gleichspannung
Die Mehrzahl der industrietauglichen Switches ist
für die Gleichspannungsversorgung mit 24 oder
48 Volt ausgelegt – Filter für Störungen und Überspannungen
schützen die Elektronik zusätzlich.
Für Power-over-Ethernet muss ein ausreichendes
Energiebudget vorhanden sein und die gebräuch-
lichen Standards 802.3af/at müssen unterstützt
werden. Als Medien kommen Kupferkabel über RJ-
45 Stecker oder Glasfaser über GBICs mit LC-For-
sind RJ-45-Varianten mit Spritzschutz oder Verschraubung
geeignet. Noch robuster sind Sonderformate
wie der M12-Stecker (D-Codierung),
der bis 100 Mbit/s freigegeben ist und der M12
(X-Codierung), der selbst 10 Gbit/s übertragen
kann.
Das IP-Netz transportiert als universelles Medium
alle Arten von Daten. So können beispielsweise
Videodaten von Überwachungskameras über-
Cities und Industrie 4.0 gefragt ist. Als Folge statten
Hersteller ihre Produkte neben Fast Ethernet
(100 Mbit) bereits mit Gigabit- und 10 Gigabit-
Geschwindigkeiten aus.
Vielfältige Optionen für die Netzkopplung
Im Industrieumfeld sind durch den starken Fokus
auf Verfügbarkeit redundante Kopplungsverfah-

SICHERHEIT Netzwerk
25
D-Link DIS-700G-28XS
Industrial Layer 2+ Gigabit
Managed Switch
und D-Link DIS-300G Industrial Gigabit Managed Switch Serie
ren extrem wichtig. Es gibt sowohl proprietäre
nierte
Mechanismen wie Spanning Tree Protocol
(STP). Spanning Tree ist bekannt und etabliert und
wird von sehr vielen Administratoren beherrscht.
Redundanz über proprietäre Standards eines Her-
Techniker aus der Automatisierung schnell ausfallsichere
Netze aufbauen können. Alle Switches
transportieren Datenpakete der diversen Feldbusse
wie Modbus als Payload problemlos innerhalb
von Ethernet. Einige Switches können zusätzlich
Feldbus-Daten auslesen oder manipulieren: beispielsweise
die Registerinhalte eines Modbus-
Frames auslesen und in einem eigenen Sub-Menü
bereitstellen.
Wichtige Ethernet-Funktionen
für Industrieswitches
Neben einfachen Layer-2 Switches zum Anschluss
von Sensoren, Aktoren und Controllern sind auch
Layer-3 Switches mit Managementfunktionen
notwendig. Sie sollten auf jeden Fall Trunking,
sprich die Kombination mehrerer Ports zwischen
Switches zu einer virtuellen, leistungsfähigeren
Pipeline, unterstützen. Damit ist höherer Durchsatz
als auch Redundanz erzielbar. Wichtig ist insbesondere
der Support für das Link Aggregation
Control Protocol (LACP), entsprechend dem IEEE-
Standard 802.3ad/802.1AX.
Multicast-Funktionen wie Internet Group Management
Protocol (IGMP) sind normalerweise bei
Layer-3 Switchen als Standard eingebaut und in
ein übergreifendes Quality-of-Service Framework
gement
eingebunden. Noch wichtiger ist eine um-
Standard 802.1Q beherrscht und nahtlos integriert
ist. VLANs sind in Produktionsnetzen eine effektive
und schnell umsetzbare Sicherheitsmaßnahme,
um Produktions- und Managementdaten zu
trennen.
Verwaltung und Sicherheit der Geräte
Zum Management ist heute vor allem der Zugriff
über HTTP/HTTPS gebräuchlich und dabei sind verschlüsselte
Verbindungen vorzuziehen. Nach wie
vor werden aber auch Konsolen-basierte Zugänge
wie Terminal-Emulationen, RS-232 und Telnet
genutzt. Sie sollten, ebenso wie DIP-Switches,
wenn sie nicht benötigt werden. Eine Duale-
Firmware-Verwaltung ist ebenfalls sinnvoll. So ist
sichergestellt, dass immer eine funktionsfähige
Firmware im Switch vorhanden ist.
Als Sicherheitsmaßnahmen sind bei Industrie-
Switches eine eigene Benutzerverwaltung mit
Benutzername/Passwort, Rechtevergabe und Delegation
unverzichtbar. Sie sollten auch per LDAP
in einen übergeordneten Verzeichnisdienst einge-
-
mit MAC-basierter Zugangskontrolle, als Option
angeboten werden.
Alles in allem erfüllen industriell genutzte Switches
zwar die gleichen Aufgaben wie Switches
im Rechenzentrum, haben aber ein deutlich ab-
rungspunkte
von Automation und IT sind vielfältig,
vor allem was Sicherheit und gemeinsames
Gerätemanagement angeht. Wer Industrieswitches
auswählt, tut gut daran, im Vorfeld strategische
Entscheidungen der IT-Abteilung abzufragen
und mit den eigenen Anforderungen in Einklang
zu bringen.
Autor: Michael Müller
Head of Product Management –
Central Europe
D-Link (Deutschland) GmbH
Schwalbacher Strasse 74
D-65760 Eschborn
Für den Einsatz in
der Industrie müssen
Switches oft
besonderen Anforderungen
wie z.B.
extremen Temperaturen
standhalten.
D-Link hat dafür
Geräte entwickelt,
die ihre Funktion
auch unter erschwerten
Bedingungen
zuverlässig
erfüllen.

26 Cyber-Kriminalität SICHERHEIT
Sicherheitsschwachstelle
Senior Management
Immer wieder zeigt sich, dass der grösste Schwachpunkt in Sachen IT-Sicherheit der Mensch
ist. Cyber Security kann nur funktionieren, wenn Mitarbeiter geschult werden und ihnen Sicherheitsbewusstsein
durch entsprechende Vorbilder in den Führungsriegen vorgelebt wird.
Unternehmen
mögen über die
ausgefeiltesten
Sicherheitssysteme
verfügen – sie
nutzen aber wenig,
wenn ihre Benutzer
nicht wissen,
wie und warum
sie damit arbeiten
sollen.
Die geringe Sensibilisierung für das Thema Sicherheit
hat das Phishing zu einer der beliebtesten
Waffen für Cyber-Kriminelle werden lassen. Menschen
sind nun mal keine Maschinen: Sie können
sozial manipuliert werden, man kann sie veranlassen,
ihre Anmeldedaten aufgrund von Phishing-
E-Mails oder Betrugsanrufen weiterzugeben oder
verdeckte Malware herunterzuladen. Und immer
wieder erleichtern sie den Cyber-Kriminellen die
Arbeit, indem sie Passwörter über mehrere Accounts
hinweg verwenden oder einfach zu erratende
Anmeldedaten benutzen. Der menschliche
Faktor ist so die in der Regel ungewollte Hauptursache
für die wachsende Zahl schwer zu verhindernder,
aber folgenreicher Datenlecks.
Führungskräfte wiederum sind – zurückhaltend
ausgedrückt – meist keine Freunde einer umfassenden
Security Policy.Die IT-Sicherheit stört die
Arbeitsprozesse, sie schafft für sich keinen Mehrwert
und wirkt sich damit negativ auf die Produktivität
des Unternehmens aus – mit einer sicheren
IT wird man nicht berühmt. In den meisten Unternehmen
ist man der Auffassung, dass Sicherheit
die Sache der Fachleute der IT ist, aber die Unternehmensführung
nichts angeht. Diese Einstellung
macht es wiederum schwer, umfassende Sensibilisierungsmassnahmen
und Trainingsprogramme
für die gesamte Belegschaft anzustossen. Wenn
IT-Sicherheit auf der Führungsebene nur unzureichend
verankert ist, ist die IT mit ihren Ideen allzu
oft auf verlorenem Posten.
Führungskräfte – ein leichtes Angriffsziel
Um in so einer Situation voranzukommen, hat NTT
Security einen neuen Weg beschritten. Nach entsprechender
Abstimmung mit den betreffenden
Unternehmen werden «personalisierte Vulnerabilitäts-Tests»
durchgeführt, um das Sicherheitsbewusstsein
insbesondere von Führungskräften
zu überprüfen. Das Team von NTT Security nutzt
dabei alle Möglichkeiten, um Anmeldungen zu
erhalten; es verschickt also zum Beispiel überzeugende
Phishing-E-Mails an das Management,
surft mit geeigneten «Zielpersonen» in unsicheren
Umgebungen oder startet Brute-Force-Angriffe
auf Passwörter.
Die Ergebnisse der Projekte, die zuerst in Skandinavien
durchgeführt wurden, waren sogar für die
Initiatoren überraschend. Nach der Vorbereitung
dauerte es in der Tat oft nur zehn Minuten, bis
die Security-Experten in der Lage waren, Kontrolle
über kritische Daten wie Business-Pläne, Passwörter
oder Usernamen zu erhalten. Mit den Admin-
User-Rechten und -Passwörtern ist dann jede
Bewegung in den IT-Systemen und der Zugriff
auf kritische Informationen eines Unternehmens
unentdeckt möglich. Diese realistischen Angriffssimulationen
wurden im Management von Unternehmen
unterschiedlicher Grösse durchgeführt
te
und gute Security-Lösungen implementiert.
Grundsätzlich lässt sich aufgrund dieser Erfahrungen
durchaus sagen, dass die Reife in Bezug auf
Cyber Security auf Management-Ebene eher niedrig
ist. Stattdessen ist der Gedanke weit verbreitet,
dass man selbst kein strategisches Angriffsziel
darstellt.
Sicherheitskultur im Unternehmen verankern
Führungskräften auf diese Weise einen Spiegel vorzuhalten,
ist mehr als nur ein Beitrag zum Sicherheitsbewusstsein
auf der Geschäftsleitungsebene.
Es geht nicht nur darum, dass das Management
künftig besser auf seine Zugangsdaten aufpasst.
Es geht darum, eine sicherheitsorientierte Kultur
im gesamten Unternehmen zu etablieren, für Aufgeschlossenheit
gegenüber sicherheitsrelevanten
Themen zu sorgen und last but not least auch darum,
entsprechende Mittel bereitzustellen.
Autor: Kai Grunwitz
ist Senior Vice President EMEA
bei NTT Security

JOB&KARRIERE Agenda
27
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JOB&KARRIERE Weiterbildung
29
ICT-Studiengänge
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Anteil besteht aus dem zeit- und ortsunabhängigen
Selbststudium.
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von Berufstätigen zugeschnitten. Das
Studienmodell kombiniert verschiedene
Formen des E-Learning mit klassischem
Face-to-Face-Unterricht. Der grösste Anteil
kann im begleiteten Selbststudium
zeit- und ortsunabhängig absolviert werden,
unterstützt von einer Online-Lernplattform.
Die Studierenden lernen, wann
und wo es gerade passt, auf der Pendlerstrecke,
zu Hause oder auf Geschäftsreise
im Ausland. An durchschnittlich zwei
Samstagen pro Monat treffen sie sich
zum Face-to-Face-Unterricht – wahlweise
in Zürich, Bern, Basel oder Brig.
Bachelor of Science
Wirtschaftsinformatik Richtung
Business Information Management
Wirtschaftsinformatik Richtung
Digital Connected Society
Informatik mit den Vertiefungen Data
Science, Enterprise Computing oder
IT-Sicherheit
Praxisintegriertes Bachelor-Studium
Informatik
Master of Advanced Studies
Web4Business
Business- & IT-Consulting
Industrie 4.0 – Smart Engineering &
Process Management
Diploma of Advanced Studies
Applikationsentwicklung
Data Science
Web Engineering
Certificate of Advanced Studies
(Auswahl)
Cloud Computing
IT & Law
Change & Service Management
Business Process Management
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Zürich, Basel, Bern, Brig
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Zeit- und ortsunabhängig studieren an der
Fernfachhochschule Schweiz
BSc Informatik
flexibel.
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30
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Opacc feiert 30-jähriges Jubiläum und eröffnet neues Firmengebäude
Opacc feiert einen runden Geburtstag und ein reich befrachtetes Jubiläumsjahr
steht bevor: Der Umzug von Kriens nach Rothenburg, die Eröffnung des
neuen OpaccCampus und – last but not least – die grosse Geburtstags-Party
im November. Im Herbst 2018 wird der Software-Hersteller den langjährigen
Standort in Kriens verlassen und nach Rothenburg umziehen. Das für fortschrittliche
Arbeitsbedingungen mehrfach ausgezeichnete Unternehmen mit
dung
eröffnen.
USV-LÖSUNGEN
usv.ch
CTA Energy Systems AG
3110 Münsingen
Tel. 031 720 15 50
www.usv.ch
UNIFIED COMMUNICATION
Ferrari electronic AG
Ruhlsdorfer Str. 138 | 14513 Teltow | Germany
www.ferrari-electronic.de
WEITERBILDUNG
dipl. Wirtschaftsinformatiker/in
dipl. Techniker/in Informatik HF
dipl. Informatiker/in NDS HF
dipl. Web Engineer
ICT-Applikationsentwickler/in
ICT-Systemtechniker/in
Ein Angebot der Berufsfachschule Uster weitere Fachmodule Informatik
und der Höheren Fachschule Uster
zentrum
Ostschweiz, ist
stolz auf den futuristischen
Cube mitten im
Rechenzentrum Ostschweiz nimmt Betrieb auf
Die ersten Kunden verlagern ihre Zentralrechner in das Rechenzentrum Ost-
liche
Dienstleistungen stehen ab sofort zur Verfügung. Die letzten Arbeiten
Einzug des ersten Unternehmens ein einzigartiger Moment: «Nach schneller
-
stolz sein dürfen.»
Citrix übernimmt Cedexis
-
-
(CDN) und Internetdienstleister hinweg dynamisch optimiert.
Alaris gewinnt Scanner Line of the Year Award
Auszeichnung erhielt.

Kontakte, Briefe, und
Angebote im Griff.
Act! ist die bewährte und zuverlässige
Wahl von Einzelunternehmern,
Vertriebsteams und kleinen und
mittelständischen Unternehmen –
und das seit mehr als 30 Jahren.
Bild: Dmytro Zinkevych/Shutterstock.com
Anpassbar Überall verfügbar Integriert
Act! passt sich an Ihre Arbeitsweise an.
Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen
Konfigurationsoptionen – von der leicht
personalisierten Standardausführung bis hin
zur komplett maßgeschneiderten Installation.
Neben den Layouts können Sie auch
mehr als 60 Felder bearbeiten, beliebig viele
neue Felder hinzufügen, Sicherheitsregeln
für einzelne Anwender oder das gesamte
Team festlegen und branchen- oder unternehmensspezifische
Geschäftsprozesse
automatisieren. KÖHLI INFORMATIK hilft
Ihnen gerne, Act! ganz an Ihre Wünsche
anzupassen.
Act! ist überall dabei.
Mit Act! sind Sie an jedem Ort produktiv –
ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.
Die benötigten Informationen lassen sich
ganz einfach auf Ihrem Laptop, Tablet oder
Mobilgerät abrufen, selbst wenn Sie
offline sind. Unsere ausgeklügelte Offline-
Synchronisation sorgt dafür, dass alle
User auf neuesten Stand sind.
Verbinden Sie Act! mit Office
Act! verbindet Sie mit den Tools und Apps,
die Sie in Ihrem Arbeitsalltag nutzen. Automatisieren
Sie Ihre Workflows, um Zeit zu
sparen und noch mehr Kundeninformationen
zu gewinnen. Die Integration von Outlook ® ,
Google, Excel und mehr ermöglicht Ihnen
eine nahtlose Interaktion.
KÖHLI INFORMATIK ist der führende Lösungsanbieter für Act! Software in der Schweiz. Wir verfügen über Lösungen von der einfachen Standard
Datenbank bis zu Anbindungen von ERP Software und Integration der Act! Daten in Websites und Funktionserweiterungen der Act! Software.
Hauptsitz
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