ADAC Familienurlaub Wi1213

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66 WISSENSWERTES VON A-Z Wichtige Informationen und Hinweise Das Gelingen Ihrer Urlaubsreise ist uns sehr wichtig. Darum bitten wir Sie, die nachfolgenden Informationen und Tipps sorgfältig durchzulesen. Vor der Reise Autobahngebühren Für die Benutzung der Autobahnen in Österreich ist der Kauf einer Vignette erforderlich. Sie erhalten sie an den Grenzstationen, in Wechselstuben, bei Postämtern oder an Tankstellen. In Italien ist die Benutzung der Autobahnen ebenfalls gebührenpflichtig. Gezahlt wird in bar oder mit Kreditkarte an festen Zahlstationen. Informationen zu den aktuellen Gebührenhöhen erhalten Sie u. a. bei den Automobilclubs oder im Reisebüro. Gesundheitsvorsorge Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen. Kindereinträge im Reisepass der Eltern ab dem 26. Juni 2012 ungültig Aufgrund europäischer Vorgaben ergibt sich im deutschen Passrecht eine wichtige Änderung:Seit dem 26. Juni 2012 sind Kindereinträge im Reisepass der Eltern ungültig und berechtigen das Kind nicht mehr zum Grenzübertritt. Somit müssen ab diesem Tag alle Kinder (ab Geburt) bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen. Für die Eltern als Passinhaber bleibt das Dokument dagegen uneingeschränkt gültig. Ortsbeschreibungen Die Angaben der Ortsbeschreibungen entsprechen dem Stand der Drucklegung Juli 2012, können sich kurzfristig ändern und sind kein Leistungsbestandteil. Reisebedingungen Bitte beachten Sie die Reisebedingungen auf der Seite 67. Alle Angaben in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei Drucklegung Juli 2012. Reiseunterlagen Bei Buchung erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen/Voucher. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vorbehalten haben, werden wir Sie hiervon spätestens 28 Tage vor Leistungsbeginn unterrichten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis bzw. Anzahlung unverzüglich zurück, sofern wir Ihnen keine geeignete Alternativreise anbieten konnten bzw. Sie diese nicht akzeptieren. Sonderwünsche Jegliche Sonderwünsche können nur unverbindlich weitergeleitet werden. Zur Unterkunft Alle in diesem Katalog angebotenen Hotels und Ferienanlagen sind gemäß der „örtlichen Bestimmungen für Beherbergungsbetriebe“ zugelassen. DERTOUR Kategorien DERTOUR-Vertragshotels und Ferienwohnungs- Vertragsanlagen sind sorgfältig ausgewählt. Unsere Bewertung orientiert sich an der offiziellen Einstufung des jeweiligen Landes und an unseren eigenen, persönlichen Erfahrungen. Besonderheiten für Ferienwohnungen/-häuser Küchen und Kochecken verfügen über die Ausstattung, die Sie während Ihres Urlaubes benötigen, sind aber nicht mit Ihrer Küche zu Hause zu vergleichen. Ablageflächen und Einrichtungen sind ebenfalls dem Urlaubszweck angemessen. Ferienwohnungen/-häuser dürfen nur mit der im Katalog angegebenen Personenzahl belegt wer- DERTOUR <strong>Familienurlaub</strong> ganz nah den, falls nicht ausdrücklich die Möglichkeit einer Mehrbelegung erwähnt ist. Kinder werden, unabhängig vom Alter, als volle Person gezählt. Check-in/Check-out Der Zimmerbezug in den Hotels/Ferienwohnungen ist in den meisten Fällen zwischen 14 und 16 Uhr möglich. Bei früherer Anreise müssen Sie mit Wartezeiten rechnen. Die Abreise erfolgt im allgemeinen zwischen 8 und 12 Uhr. Bitte beachten Sie die angegebenen Uhrzeiten für An- und Abreise bei den jeweiligen Beschreibungen der Ferienhäuser/-anlagen. Falls diese nicht eingehalten werden können, bitten wir um telefonische Nachricht beim Ansprechpartner. Kaution In einigen Hotels/Anlagen ist es üblich, dass bei der Anreise eine Kaution hinterlegt werden muss (Bargeld/Kreditkarte), die bei der Abreise nach Abzug evtl. Kosten (z. B. Minibar, Telefon) zurückgezahlt wird. Essen und Trinken Bei Buchung von Halbpension erhalten Sie im Hotel Frühstück und Abendessen. In einigen Hotels kann statt des Abendessens auch ein Mittagessen eingenommen werden. Die Formulierung „3-Gang-Menü oder kalt/warmes Buffet“ bedeutet nicht, dass eine Wahlmöglichkeit besteht, sondern, dass entweder das eine oder das andere, abhängig von der Hotelbelegung, angeboten wird. Getränke sind, wenn nicht anders angegeben, nicht eingeschlossen und müssen vor Ort gezahlt werden. Bei verspäteter Ankunft erfolgt keine Erstattung. Bei Kinderermäßigung ist davon auszugehen, dass Kinder von der Kinderkarte wählen oder einen Kinderteller erhalten. Garagen/Parkplätze Garagen- und Parkplätze können je nach Verfügbarkeit benutzt werden (Bezahlung direkt vor Ort). Dabei handelt es sich z. T. um Garagen mit geringer Einfahrtshöhe und/oder Doppelparkplätze. Fahrer von Großraumfahrzeugen (z. B. Van, Kleinbus), können nicht davon ausgehen, dass die Tiefgaragen ausreichend Platz zum Parken und Rangieren bieten. Die Verfügbarkeit von Parkplätzen für Großraumfahrzeuge muss separat beim Hotel angefragt werden. Haustiere Hunde bzw. Haustiere sind in vielen Hotels und Ferienwohnungsanlagen willkommen. Unter der Rubrik „Hund“ bzw. „Haustier“ finden Sie die entsprechenden Informationen in der jeweiligen Preistabelle. Falls Hunde bzw. Haustiere erlaubt sind, so ist die Mitnahme eines Hundes oder Haustieres erlaubt. Die zu entrichtende Gebühr ist vor Ort zu zahlen und schließt Futter nicht ein. Der Aufenthalt im Restaurant, am Strand und im Schwimmbadbereich, oft auch in den Gemeinschaftsräumen ist meist nicht erlaubt. Die Ausschreibung „kleine Hunde“ bzw. „Haustiere“ bezieht sich auf max. 40 cm Schulterhöhe. Bitte beachten Sie, dass die Ausschreibung „Hund bzw. Haustier nicht erlaubt“ nicht bedeutet, dass in dem Hotel/der Anlage generell keine Hunde/Haustiere anzutreffen sind. Zimmer Die Zimmergröße kann innerhalb derselben Preiskategorie stark variieren. Familien- und Vierbettzimmer meist mit Etagenbetten, Couchbetten oder anderen Schlafmöglichkeiten. Dadurch verringert sich der Platz im Zimmer erheblich. Bei den im Katalog abgebildeten „Wohnbeispielen“ handelt es sich um Beispiele.Viele Häuser verfügen über sehr individuell eingerichtete Zimmer, so dass die Abbildungen unverbindlich sind. Gerne fragen wir für Sie behindertengerechte Zimmer an. Bitte beachten Sie, dass behindertengerechte Zimmer nur nach unserer Rückbestätigung erwartet werden können. Behindertengerecht ausgestattete Zimmer können, je nach Belegung des Hauses, auch an nicht behinderte Gäste vergeben werden. Zusatzbetten/Babybetten Unter Zusatzbett verstehen wir auch Liegen, Sofas, Schlafsessel, etc., je nachdem, welche Schlafmöglichkeit im Hotel/Anlage zur Verfügung steht. Dadurch verringert sich zwangsweise der Platz innerhalb des Zimmers. Zustellbetten können manchmal kürzer sein als 1,90 m. Babybetten und Verpflegung für Kleinkinder sind in der Regel gegen Gebühr und im Hotel zu zahlen. Vor Ort Betreuung vor Ort/Reiseleitung Informationen, Wissenswertes, Tipps gibt es bei der ortskundigen Leitung der Hotels bzw. Anlagen, auch Hilfe bei Problemen (keine organisierte Reiseleitung). Sport/Unterhaltung Das Sport- und Freizeitangebot kann witterungsbedingt, in der Vor- und Nebensaison und bei Unterbelegung eingeschränkt werden (auch wenn nicht explizit im Text erwähnt). Freiund Hallenbäder sind meist ab ca. 19 Uhr geschlossen, z.T. sind Bademützen obligatorisch. Zu Preisen, Gebühren, Ermässigungen Altersangaben Wenn Altersangaben erforderlich sind (z. B. bei Zusatzbetten), wird immer das Alter bei Reiseantritt zu Grunde gelegt. An-/Abreise und Mindestaufenthalt Die in den Tabellentexten unterhalb der Preistabelle genannten von/bis-Daten betreffen immer den gesamten Aufenthalt, d. h. das jeweils aufgeführte bis-Datum definiert den letzten Abreisetag. Kurtaxe/Bettensteuer Deutschland ca. EUR 1 bis EUR 5 Österreich ca. EUR 1 bis EUR 5 Die von den Gemeinden bzw. Städten erhobene Kurtaxe bzw. Bettensteuer wird in den meisten Orten individuell festgelegt und kann sich kurzfristig ändern. Die o. g. Beträge gelten pro Erwachsener/Tag, Kinder meist ermäßigt. Mietpreise/Nebenkosten für Ferienwohnungen/-häuser Alle angegebenen Mietpreise sind Endpreise, die die pauschalierten und auf jeden Fall zu zahlenden Kosten für Strom, Wasser, Heizung und Endreinigung beinhalten.Alle Kosten, die verbrauchsabhängig sind, sowie Leistungen, die dem Kunden freigestellt sind, werden vor Ort für die gesamte Aufenthaltsdauer gezahlt. Single mit Kind Dieses Angebot gilt ausschließlich für alleinreisende Erwachsene mit Kind. Im Interesse unserer Partner behalten wir uns bei Zuwiderhandlung vor, die Buchung zu korrigieren. Sonstiges Für Leistungen im Reisepreis erfolgt keine Rückerstattung bei Nichtinanspruchnahme. Für Gebühren, die am Ort zu zahlen sind (z. B. Garage, Bettwäsche, Energie etc.), veröffentlichen wir die Preise bei Drucklegung aktuell 2012. Diese können sich im Laufe der Saison ändern. Sparangebote Unsere Sparangebote finden Sie in den jeweiligen Ausschreibungen unter diesem Piktogramm: Damit der Spaß weniger kostet: Frühbuchervorteile: Hier werden Frühentschlossene belohnt. Die Ermäßigung gewähren wir mit einem prozentualen Abschlag oder als festen Euro-Betrag je Tag bzw. Aufenthalt. Spartermine, z. B. 7 = 5: Zu den jeweils angegebenen Terminen können Sie z. B. 7 Tage wohnen zum Preis von 5 Tagen. Die vor Ort anfallenden Kosten sind immer entsprechend der tatsächlichen Aufenthaltsdauer zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass Sparangebote nicht für Pakete bzw. Pauschalen gelten, es sei denn, es wird darauf hingewiesen. Ferienhotels: bei der Preisberechnung werden die Tage zugrunde gelegt, die laut Preiskasten ab dem Anreisetag des Aufenthaltes Gültigkeit haben; z. B. beim Angebot „14 = 10“ werden die ersten 10 Tage ab dem Ankunftstag der entsprechenden Saisonzeit(en) berechnet. Ferienwohnungen: fällt der gebuchte Aufenthalt in verschiedene Saisonzeiten, wird der sogenannte „Mittelwert” errechnet. Beim Angebot 14 = 10: die 1. Woche kostet EUR 399, die 2. Woche EUR 301. Beide Beträge werden addiert (= EUR 700), durch 14 (Aufenthaltstage) dividiert und mit 10 (zu zahlende Aufenthaltstage) multipliziert. Der Mietpreis beträgt also EUR 500. Leistungsänderungen und Preisänderungsvorbehalt vor Vertragsschluss Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten. Die in diesem Prospekt angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren werden: Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die von Ihnen gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Für alle Informationen gilt der Stand Juli 2012, Änderungen vorbehalten.
Die Reisebedingungen ergänzen die §§651 a ff. BGB und regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns. Sie sind auf der Grundlage der Empfehlung des DRV (Deutscher ReiseVerband e.V.) gemäß § 38 GWB erstellt worden und werden von Ihnen bei der Buchung anerkannt. Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung haben Vorrang. Bitte lesen Sie diese und den folgenden Text sorgfältig durch. 2. Bezahlung In allen nachstehend aufgeführten Fällen gilt für die Fälligkeit von Zahlungen Folgendes: Zahlungen auf den Reisepreis vor der Reise dürfen nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB erfolgen. Im Regelfall zahlen Sie bei Vertragsabschluss bitte 25% des Reisepreises an. Diese Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Den Restreisepreis zahlen Sie bitte etwa 28 Tage vor Reisebeginn. Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos automatisch zu den jeweiligen Terminen. Für Kreditkartenzahlungen – außer bei Nur-Flug- Buchungen – erheben wir ein nicht kostendeckendes Entgelt in Höhe von 0,6% des Reisepreises. Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach Bezahlung immer in Ihrer Buchungsstelle. Aus den Programm oder Kataloghinweisen können sich für einzelne Leistungen (z. B. für einige Flugsondertarife) frühere Fälligkeiten ergeben. Bei Stornierung der kompletten Buchung werden anfallende Gebühren sofort fällig. Leisten Sie die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so sind wir berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit den Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4.1, 16 zu belasten. 3. Leistungs- und Preisänderungen 3.1 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages (z.B. Flugzeitenänderungen, Änderungen des Programmablaufs, Hotelwechsel), die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Wir werden Sie von Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung sind Sie berechtigt, unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus unserem Angebot anzubieten. Diese Rechte wollen Sie bitte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise uns gegenüber geltend machen. 4. Rücktritt des Kunden, Umbuchung, Ersatzteilnehmer 4.1 Rücktritt Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist uns gegenüber unter der am Ende der Reisebedingungen angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können wir eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen. Unser Ersatzanspruch ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und möglichen anderweitigen Verwendung pauschaliert. Die Höhe des Ersatzanspruches entnehmen Sie bitte Ziffer 16 dieser Reisebedingungen. Es bleibt Ihnen der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale. Wir behalten uns vor, in Abweichung von den unter Ziffer 16 aufgeführten Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit wir nachweisen können, dass uns wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen. 4.2 Umbuchung Sollen auf Ihren Wunsch nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten. Bei anderweitigen, geringfügigen Änderungen berechnen wir jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25. 9. Haftung des Reiseveranstalters (Beschränkung der Haftung) 9.1 Vertragliche Haftungsbeschränkung Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt a. soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt worden ist, oder b. soweit wir für einen dem Reisenden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von der Beschränkung unberührt. 9.2. Deliktische Haftungsbeschränkung Unsere deliktische Haftung für Sachschäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Die Haftungshöchstsumme gilt jeweils je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bleiben von der Beschränkung unberührt. 9.3 Haftungsausschluss für Fremdleistungen Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind. Wir haften jedoch a. für Leistungen, welche die Beförderung vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen während der Reise und die Unterbringung während der Reise beinhalten, b. wenn und insoweit für einen Ihnen entstandenen Schaden die Verletzung von Hinweis- oder Organisationspflichten durch uns ursächlich geworden ist. 10. Gewährleistung 10.1 Abhilfe und Mitwirkungspflichten Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es – unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht – Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Wenden Sie sich dazu bitte zunächst an unsere örtlichen Vertreter im jeweiligen Zielgebiet (siehe Reiseunterlagen). Die Reiseleitung bzw. örtliche Vertretung ist beauftragt für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. 10.2 Fristsetzung vor Kündigung des Vertrages Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 615 c BGB bezeichneten Art nach § 651 e BGB aus wichtigem, für uns erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, müssen Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von uns verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes, für uns erkennbares Interesse Ihrerseits gerechtfertigt wird. 11. Ausschluss von Ansprüchen 11.1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise nach den §§ 651c bis f BGB müssen Sie innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise uns gegenüber unter der nachfolgend angegebenen Anschrift geltend machen. 11.2 Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 11.3 Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden sind. 11.4 Die Frist aus 11.1 gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 10.3, wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651 c Abs. 3, 651d, 651e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen. 12. Verjährung 12.1 Ihre Ansprüche nach den §§ 651 c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen. 12.2 Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis 651f BGB verjähren in einem Jahr. 12.3 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einem Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 12.4 Schweben zwischen Ihnen und uns Verhandlungen über den Anspruch oder die den Die Inhaltsseiten dieses Katalogs sind gedruckt auf Steinbeis Charisma. Dieses Papier ist ausgezeichnet mit dem Blauen Engel RAL UZ 72 und hergestellt aus 100% Altpapier. schützt die RESSOURCEN Veranstalter REISEBEDINGUNGEN Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis Sie oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein. 16. Rücktrittspauschale (vgl. Ziffer 4.1) Die Höhe der Rücktrittspauschale ist von der gewählten Leistung abhängig. Weitere Angaben zur Höhe der Rücktrittspauschale können Sie daher unseren Bedingungen beim jeweiligen Angebot entnehmen. Beachten Sie bitte unbedingt etwaige abweichende Angaben in den Buchungsbedingungen der einzelnen Angebote! Bitte beachten Sie außerdem: Haben Sie mehrere Leistungen mit Einzelpreisen zusammengestellt (z.B. Ferienwohnungen und Ausflug), so sind die Stornogebühren dafür einzeln zu ermitteln und anschließend zu addieren. Die Stornogebühren der einzelnen Katalogprogramme listen wir nachfolgend einzeln auf: 16.1 Familienhotels, Stadthotels, Aktiv-Camps, Multiaktivprogramme, Skipauschalen, Pakete und Transfers bis 30 Tage vor Reisebeginn 25%; vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%; vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 40%; vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 60%; vom 6. bis 3. Tag vor Reisebeginn 75%; ab 2. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises. 16.2 Ferienwohnungen bis 45 Tage vor Mietbeginn (Reiseantritt) eine Bearbeitungsgebühr von 25% des Miet- bzw. Reisepreises pro Wohneinheit; vom 44. bis 35. Tag vor Mietbeginn (Reiseantritt) 50% des Miet- bzw. Reisepreises pro Wohneinheit; ab 34. Tag vor Mietbeginn (Reiseantritt) 80% des Miet- bzw. Reisepreises pro Wohneinheit. 16.3 Eintrittskarten Auf Eintrittskarten entfallen 100% Stornokosten. 16.4 DERTOUR Bahnfahrkarten bis 22 Tage vor Reisebeginn 25%; vom 21. bis 8. Tag vor Reisebeginn 35%; vom 7. bis 3. Tag vor Reisebeginn 50%; ab 2. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises. Hinweis Die vollständigen Reisebedingungen, die wir Ihnen gerne auf Wunsch auch schriftlich zukommen lassen, entnehmen Sie bitte unserem Katalog „DERTOUR Winterspaß in Europa“ Winter 2012/2013. DERTOUR GmbH & Co. KG Emil-von-Behring-Straße 6 60424 Frankfurt am Main Telefon 069 9588-00 Fax 069 9588-1010 Sitz und Amtsgericht Frankfurt am Main, HRA 28563 geschäftsf. Gesellschafterin: DERTOUR Geschäftsführungs GmbH Sitz und Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 44820 Geschäftsführer: Michael Frese (Sprecher) Andreas Heimann Willkommen bei DERTOUR … DERTOUR <strong>Familienurlaub</strong> ganz nah 67
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