DS Magazin 2018
Die DS Gruppe bietet europaweit IT Dienstleistungen für Unternehmen jeder Branche und Grösse. Das Magazin bietet einen Einblick ins Unternehmen und den Service.
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U M S T I E G V O N I S D N<br />
A U F A L L - I P M I T<br />
M E H R W E R T<br />
<strong>DS</strong> DEUTSCHE SYSTEMHAUS<br />
Die<br />
Herausforderung<br />
Immer wieder weisen wir über<br />
Blog-Einträge, Newsletter, Social<br />
Media und persönliche Gespräche<br />
unsere Kunden darauf hin, dass<br />
die Deutsche Telekom bis Ende<br />
<strong>2018</strong> alle ISDN-Anschlüsse stilllegen<br />
und komplett auf ALL-IP umsteigen<br />
wird. Auch wenn sich andere<br />
Telefonanbieter noch etwas<br />
Zeit lassen, über kurz oder lang<br />
wird es kein ISDN mehr geben.<br />
Bei einigen Unternehmen haben<br />
wir zwischenzeitlich die Umstellung<br />
erfolgreich durchführen<br />
dürfen. Am Beispiel eines Kunden,<br />
ein Unternehmen mit mehreren<br />
Standorten, zeigen wir, dass<br />
der Umstieg nicht nur ein technisches<br />
„Muss“ darstellt, sondern<br />
einen echten Mehrwert bringt.<br />
Die Lösung mit<br />
Mehrwert<br />
Aufgrund der vielfältigen Anforderungen<br />
an die zukünftige Telefonanlage<br />
fiel die Wahl sehr schnell<br />
auf Starface.<br />
Die Kommunikationsmöglichkeiten<br />
gehen mit der Starface Telefonanlage<br />
über das reine Telefonieren<br />
hinaus. Sämtliche Kommunikationskanäle<br />
- von Telefon über E-<br />
Mail und Fax bis hin zu SMS und<br />
Voicemail - werden in einem PC-<br />
Arbeitsplatz gebündelt.<br />
Klassische Funktionen wie z.B.<br />
Halten, Makeln oder das Weiterleiten<br />
von Anrufen werden ergänzt<br />
durch High-End-Funktionen wie<br />
Video- und Mehrfachkonferenzen,<br />
was gerade über die verteilten<br />
Standorte hinweg einen Vorteil<br />
hinsichtlich Meetings bringt. Auch<br />
Gesprächsmitschnitte sind auf<br />
Wunsch möglich.<br />
Per Chat können sich die Mitarbeiter<br />
nun schnell austauschen, auch<br />
Dateien werden damit per Drag &<br />
Drop verschickt.<br />
Die Anschlüsse aller Standorte wurden<br />
auf eine einzige Telefonanlage<br />
in unserem Rechenzentrum vereint.<br />
Lediglich an einem Standort<br />
konnte die Einbindung noch nicht<br />
sofort erfolgen, da der Provider<br />
nicht gleich auf VOIP (Voice over IP)<br />
umstellen konnte. Bis dies möglich<br />
war, installierten wir als Zwischenlösung<br />
eine Telefonanlage vor Ort<br />
mit einem normalen Multiplexanschluss<br />
(Businessanschluss an<br />
ISDN).<br />
Alle anderen Standorte konnten<br />
reibungslos an die Telefonanlage<br />
im Rechenzentrum angebunden<br />
werden. Auch sämtliche Faxgeräte<br />
wurden integriert. Faxe können<br />
nun durch die Anlage über einen<br />
PC oder nach wie vor über ein Faxgerät<br />
verschickt und empfangen<br />
werden.<br />
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