Jungmaklermappe & Gründungsleitfaden - Versicherungsmakler ...

Jungmaklermappe &
Gründungsleitfaden
„Versicherungsvermittlung in der Form
Versicherungsmakler
und Berater in
Versicherungsangelegenheiten“
Ausgabe 1/2008

Inhaltsverzeichnis
Liebe Jungmaklerin, lieber Jungmakler! 3
Die zentralen Fragen zur Unternehmensgründung 4
Gewerbeordnung und Berufszugang 5
Unternehmensgründung 5
Berufszugang – Befähigungsnachweis 6
Aus- und Weiterbildung 7
Neugründungsförderung 7
Berufsbild wie vom Fachverband erarbeitet und auch beworben 8
Versicherungsmaklerassistent 8
Versicherungsvermittlerregister 8
Berufshaftpflichtversicherung 9
Weitere Schutzmaßnahmen 10
Fragen zum Berufsstand 10
Die Fachgruppe der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten 13
Anlage 1 - Berufsbild
Anlage 2 - Beratungsprotokolle, AGB´s, Mustervollmacht
Anlage 3 - Bezirksstellenverzeichnis
Anlage 4 - Bezirksvertauenspersonen
Anlage 5 - Liste von Softwareanbietern
Anlage 6 - Versicherungsunternehmen NÖ
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Liebe Jungmaklerin, lieber Jungmakler!
Gut auf Ihre Unternehmensgründung vorbereitet zu sein bedeutet schon die Hälfte des Erfolges.
Dabei stellen sich viele Fragen, welche in zahlreichen Schriften hinlänglich beantwortet
werden. In dieser Broschüre wurden die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt
mit Hinweisen zu weiterführender Literatur oder den entsprechenden Ansprechstellen.
Eine der wichtigsten Ansprechstellen für Sie ist in der Gründungsphase sind die Bezirksstellen
der Wirtschaftskammer und auch das Gründer-Service der Wirtschaftskammer Niederösterreich,
welche Sie gerne in allen Fragen der Neugründung kostenlos beraten. Eine Liste
der Bezirksstellen finden Sie im Anhang. Das Gründer-Service ist unter der Telefonnummer
+43 2742 851 0 oder im Internet unter www.gruenderservice.at (gruender@wknoe.at) erreichbar.
Für Sie als GründerIn ist das rasche Schaffen von Netzwerken ein besonders wichtiger
Punkt. Die Wirtschaftskammer Niederösterreich hilft dabei z.B. mit den Plattformen
www.jungewirtschaft.at/noe , www.frauinderwirtschaft.at , http://epu.wko.at oder
www.spartenakademie.at.
Natürlich steht Ihnen auch die Geschäftsstelle der „Versicherungsmakler und Berater in
Versicherungsangelegenheiten“ mit dem Geschäftsführer Mag. Hubert Baumann (Telefon
+43 2742 851 - 19721) für Ihre Fragen zur Verfügung.
Aktuelle Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage
sowie auf der Fachverbandshomepage unter
http://www.noe-versicherungsmakler.at
www.ihrversicherungsmakler.at
Mit freundlichen Grüßen
Fachgruppe NÖ der Versicherungsmakler und
Berater in Versicherungsangelegenheiten
Gerhard Pesendorfer Mag. Susanne Schiefer Mag. Hubert Baumann
Fachgruppenobmann Leiterin AK Jungmakler Fachgruppengeschäftsführer
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Die zentralen Fragen der Unternehmensgründung
In der Phase der Unternehmensgründung stellen sich zahlreiche zentrale Fragen:
� Welche Voraussetzungen sind für die Gewerbeausübung erforderlich?
� Habe ich klare Vorstellungen über meine Geschäftsidee?
� Ist dafür ein ausreichend großer Markt vorhanden?
� Was unterscheidet mich von anderen Mitbewerbern?- Welche gibt es am Markt?
� Welche finanziellen Mittel benötige ich für die Unternehmung?
� Wie soll eine eventuelle Finanzierung erfolgen?
� Welche Förderungen gibt es?
� Mit welchen Kosten habe ich zu rechnen?
� Wie bin ich sozial abgesichert?
� Wie organisiere ich die Abläufe, z.B. Rechnungswesen?
… und natürlich spezielle Fragen wie:
� Bin ich ausreichend über den Versicherungsmarkt informiert?
� Bin ich auch in Fragen des Steuerrechts, der Sozialversicherung etc. firm genug?
� Wo und wie kann ich mich laufend weiterbilden?
… sind einige Beispiele dafür.
Die vorliegende Broschüre beantwortet im Folgenden die zentralsten Fragen, fordern Sie
aber auch die Broschüre „Leitfaden für Gründerinnen und Gründer“ unter
gruender@wknoe.at an, welche auf viele der oben angeführten Fragen noch nähere Auskunft
gibt.
Wir haben für Sie auch ein virtuelles Gründer-Service im Internet eingerichtet:
Wählen Sie www.gruenderservice.net – die große Informationsdatenbank für
Gründer und Jungunternehmer.
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Gewerbeordnung & Berufszugang
Das Gewerbe der Versicherungsvermittlung ist gemäß § 94 Z 76 GewO 1994 in der geltenden
Fassung ein reglementiertes Gewerbe. Als solches ist für die Begründung des Gewerbes
Versicherungsvermittlung in Form Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
der Nachweis der maßgeblichen Befähigung erforderlich.
Zudem ist nach neuer Rechtslage in allen Fällen auch der Nachweis einer spezifischen Haftungsabsicherung,
sowie, wenn Kundengelder entgegengenommen werden, der Nachweis
getrennter Kundenkonten (Anderkonten) erforderlich. Um eine Gewerbeberechtigung zu
erlangen, dürfen Sie auch keine zurückliegenden Eröffnungen von Konkursverfahren haben
und müssen über einen guten Leumund verfügen.
Bei Erfüllung dieser Prämissen können sowohl juristische als auch natürliche Personen die
Gewerbeberechtigung als Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
erlangen (§ 137a Abs. 1 GewO).
Wesentliche Bestimmungen für den Versicherungsmakler finden Sie in der Gewerbeordnung
(GewO), dem Maklergesetz (MaklerG), dem Versicherungsvertragsgesetz (VersVG), dem Versicherungsaufsichtsgesetz
(VAG) und dem Bankwesengesetz (BWG) jeweils in den geltenden
Fassungen. [1]
Unternehmensgründung
Wer die Tätigkeit der Versicherungsvermittlung in der Form Versicherungsmakler und Berater
in Versicherungsangelegenheiten selbständig, regelmäßig und in Ertragserzielungsabsicht
ausüben will, also gewerbsmäßig, fällt unter die Gewerbeordnung und muss sein Gewerbe
anmelden.
Vor der Gewerbeanmeldung sind aber noch einige Entscheidungen zu treffen [2] :
� Wahl der Rechtsform des Unternehmens
� Standortwahl
� Erwerb von Betriebsräumen
� Betriebsanlagengenehmigung (wenn nötig)
� NeuFöG – Bestätigung einholen [3]
Die Gewerbeanmeldung erfolgt bei Ihrer zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde. Diese
finden Sie unter www.noel.gv.at. Auf diesen Seiten finden Sie auch alle Dokumente, welche
Sie zur Gewerbeanmeldung vorlegen müssen, sowie alle Antragsformulare als Downloads.
Dieser sind Personaldokumente (Staatsbürgerschaftsnachweis, Geburtsurkunde, Meldezettel),
ein aktueller Auszug aus dem Strafregister, Zeugnisse und Bestätigungen über Ihren
Bildungsgang sowie Ihre maßgebliche Berufstätigkeit beizufügen und nicht zuletzt der Befähigungs-
und Haftungsnachweis in Form einer Vermögensschadenhaftpflichtversicherung.
Vergessen Sie abschließend nicht auf die Anmeldung bei Finanzamt und Sozialversicherung.
Tipp der Fachgruppe:
„In Österreich können bei wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen die Aufwendungen für
die gesetzliche Sozialversicherung, Steuern und Abgaben über 50% des erwirtschafteten
Einkommens betragen, d.h. Sie sollten sich für diese Forderungen Rückstellungen bilden,
damit einem erfolgreichen Geschäftsleben nichts im Wege steht!“
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Berufszugang - Befähigungsnachweis
Damit Sie die Gewerbeberechtigung „Versicherungsvermittlung in der Form Versicherungsmakler
und Berater in Versicherungsangelegenheiten“ erhalten, müssen Sie laut § 137b Abs.
1 GewO die für die Versicherungsvermittlung erforderliche fachliche Eignung besitzen, also
einen Befähigungsnachweis erbringen.
Laut § 1 der bestehenden Versicherungsmakler- und –berater Verordnung (VmVb VO) wird
die fachliche Qualifikation durch eine erfolgreich abgelegte Befähigungsprüfung oder über
Belege über bestimmte Ausbildungen und/oder einschlägige Tätigkeiten nachgewiesen [4] .
Termine für die Befähigungsprüfung in Niederösterreich erhalten Sie bei der Meisterprüfungsstelle.
Zur Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung werden von der Fachgruppe Vorbereitungskurse
über das WIFI NÖ angeboten. Informationen und Anmeldeformulare dazu erhalten Sie
direkt beim WIFI. Das Online Kursbuch finden Sie unter www.wifi.at. Hinsichtlich der Termine
und Fristen zur Anmeldung zur Befähigungsprüfung kontaktieren Sie bitte die Meisterprüfungsstelle
der WK Niederösterreich.
Meisterprüfungsstelle der WK Niederösterreich WIFI Niederösterreich
3100 St. Pölten 3100 St. Pölten
Landsbergerstraße 1 Mariazeller Straße 97
Telefon 02742 851 DW 17550 Telefon 02742 890 2000
Fax 02742 851 DW 900
E-Mail meisterpruefungen@wknoe.at E-Mail office@noe.wifi.at
Aus dem Inhalt des Kurses:
� Die Tätigkeit des Versicherungsmaklers/der Versicherungsmaklerin
� Grundlagen des VersVG
� Haftpflichtversicherung
� Rechtsschutz
� Risk-Management
� Versicherungsvertrag-Grundlagen der Sachversicherung
� Feuer-, Sturm-, Leitungswasser-, Einbruch/Diebstahl- und Glasversicherung
� Haushaltsversicherung (Vertragsarten)
� Kfz-Haftpflicht (Kfz-Kasko, Kfz-Insassen, Kfz-Rechtsschutz,
� Luftfahrthaftpflichtversicherung, Bootsversicherung)
� Transport (Kredit, Maschinenbruch, EDV, Bauwesen, Montage)
� Steuer- und Sozialversicherungsrecht
� Lebensversicherung
� Unfall- und Krankenversicherung
� Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsunterbrechungsversicherung für freie Berufe)
Der Kurs wird in 19 Teilkursen abgehalten, wobei jeder auch einzeln gebucht werden kann.
Damit dienen die Kurse auch zur Weiterbildung und Vertiefung von Fachwissen.
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Aus- und Weiterbildung
Um den hohen Ansprüchen gerecht zu werden, welche in den Versicherungsmakler gesetzt
werden, sollte man stets durch Weiterbildung auf dem aktuellen Stand sein.
Neben den bereits oben angeführten Kursen bietet die Fachgruppe Niederösterreich der
Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten immer wieder ergänzende
Kurse und Seminare an. Informationen darüber erhalten Sie in der Fachgruppe.
Über am Markt angebotene Kurse und Seminare erfahren Sie auch in der offiziellen Zeitschrift
des Fachverbandes der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten.
Daneben bietet die Fachgruppe auch Seminare in Kooperation mit dem ÖVM an. Sehen Sie
dazu auch die Seite des ÖVM unter www.oevm.at und die Seite der Fachgruppe NÖ
www.noe-versicherungsmakler.at an.
Neugründungsförderung
Das Neugründungs-Förderungsgesetz (NeuFöG) wurde, um Unternehmensgründungen zu
erleichtern, geschaffen. Bei Erfüllung der Förderungsbedingungen entfallen Stempelmarkengebühren
und Bundesverwaltungsabgaben, Gerichtsgebühren, bestimmte Steuern sowie
ein Jahr lang Dienstgeberbeiträge zum Familienlastenausgleichsfonds, Wohnbauförderungsbeiträge
des Dienstgebers, Unfallversicherungsbeiträge sowie die in diesem Zeitraum für
beschäftigte Arbeitnehmer anfallende Wirtschaftskammerumlage.
Die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der NeuFö ist:
� ein Betrieb wird durch die Schaffung einer bisher nicht vorhandenen betrieblichen
Struktur neu eröffnet. Dieser Betrieb dient der Erzielung von Einkünften im Sinne
des EStG 1988.
� Die die Betriebsführung beherrschende Person hat sich bisher nicht in vergleichbarer
Art beherrschend betrieblich betätigt.
� Es liegt keine bloße Änderung der Rechtsform im Bezug auf einen bereits vorhandenen
Betrieb vor.
� Es liegt kein bloßer Wechsel in der Person des Betriebsinhabers in Bezug auf einen
bereits vorhandenen Betrieb durch eine entgeltliche oder unentgeltliche Übertragung
des Betriebs vor.
� Es wird im Kalendermonat der Neugründung und in den folgenden elf Kalendermonaten
die geschaffene Struktur nicht durch Erweiterung um bereits bestehende andere
Betriebe oder Teilbetriebe verändert.
Im eingeschränkten Umfang werden auch Betriebsübertragungen gefördert. Dabei darf der
Übernehmer des Betriebs in keiner vergleichbaren Art beherrschend betrieblich tätig gewesen
sein.
Die NeuFöG-Bestätigung erhalten Sie bei der Wirtschaftskammer Niederösterreich. Erstansprechstelle
für die Ausstellung der NeuFöG-Bestätigung bzw. die notwendige Beratung ist
die jeweilige örtlich zuständige Bezirksstelle.
Im Rahmen dieser Beratung wird die „Erklärung der Neugründung gemäß der Verordnung
BGBl II 1999/278 ausgefüllt und übergeben.
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Berufsbild
Nur der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten ist kraft gesetzlichem
Auftrag seinem Klienten verpflichtet.
Er ist der qualifizierte und geprüfte Ansprechpartner in allen Versicherungsfragen – kompetent,
unabhängig, kundenorientiert.
Mehr als 3.000 unabhängige Versicherungsmakler mit ihren rund 10.000 Mitarbeitern erarbeiten
im Auftrag ihrer Klienten individuelle Deckungskonzepte.
Der Versicherungsmakler kann die richtige Lösung abgestimmt auf den jeweils erforderlichen
Versicherungsschutz anbieten.
Nähere Informationen zum Berufsbild finden Sie im Anhang und erhalten Sie auf der Seite
www.ihrversicherungsmakler.at.
Versicherungsvermittler in Form Versicherungsmakler und Berater in
Versicherungsangelegenheiten als Subunternehmer zu einem Versicherungsmakler
Eine weitere reglementierte Gewerbeberechtigung, die so allerdings nicht in der Gewerbeordnung
genannt ist, ist der Versicherungsvermittler in der Form Versicherungsmakler als
Subunternehmer zu einem Versicherungsmakler. [6]
Dies ist besonders für Versicherungsagenten interessant, welche Versicherungsmakler werden
wollen. Hierbei ist § 19 der GewO zu beachten (Befähigung, Überleitung, etc.).
Versicherungsvermittler-Register
Die Bezirksverwaltungsbehörde hat alle verfahrensrechtlichen Kompetenzen, um die korrekte
Einhaltung der gewerberechtlichen Vorschriften wirkungsvoll zu kontrollieren und
durchzusetzen. Gemäß §§ 365a Abs. 1 und 365b Abs. 1 GewO hat die Bezirksverwaltungsbehörde
insbesondere natürliche und juristische Personen in das Gewerberegister einzutragen.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit hat ein zentrales Gewerberegister und auf
dessen Basis ein Versicherungsvermittlerregister eingerichtet. Dort werden alle Daten zusammengeführt.
(§ 365c GewO).
Das Vermittlerregister soll vor allem als Informationsquelle für die Konsumenten dienen. Es
erleichtert diesen die Überprüfung, ob ein Versicherungsvermittler tatsächlich die Berechtigung
hat, Versicherungen zu vermitteln und vor allem in welcher Ausübungsform er das
darf (Makler, Agent, Vermögensberater, etc.).
Das Versicherungsvermittler-Register finden Sie auf der Homepage
http://versicherungsvermittler.brz.gv.at
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Berufshaftpflichtversicherung
Bei der Vermögensschadenhaftpflicht der Versicherungsmakler handelt es sich seit 1997 um
eine Pflichtversicherung in Österreich. Seit 15.1.2005 schreibt der Gesetzgeber eine Mindestversicherungssumme
von € 1.000.000,-- vor. [7]
Die Deckung hat sich auf das gesamte Gebiet der EU zu erstrecken. Für alle Schadenfälle
eines Jahres beträgt die Mindestdeckungssumme € 1.500.000,--. Die Versicherungssumme
muss wertgesichert, auf den Vertrag muss österreichisches Recht anwendbar und der Gerichtsstand
muss in Österreich vereinbart sein.
Der Fachverband der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten hat
einen entsprechenden Rahmenvertrag mit der UNIQA und Generali abgeschlossen. Darüber
hinaus bieten noch einige andere Versicherungen entsprechende Produkte an, wie z.B. die
Städtische Versicherung AG, Wüstenrot Versicherung AG, Allianz Versicherung AG und
Lloyd´s.
Weitere Schutzmaßnahmen [8]
Aufgrund der hohen Haftung, welcher der Versicherungsmakler ausgesetzt ist, empfiehlt es
sich, mit dieser Verantwortung sehr sorgsam umzugehen, penibel und genau zu arbeiten
und alles zu dokumentieren.
Um eine Ausuferung der Haftung zu vermeiden, sollte zwischen Kunden und Makler ein
Maklervertrag geschlossen werden, in welchem genau geregelt ist, was Gegenstand des
Auftrages ist. Dabei ist es empfehlenswert, den Pflichtenkatalog des § 28 MaklerG unter
Beachtung des § 31(2)KSchG iVm §32 MaklerG einzuschränken, und zwar hinsichtlich der
Pflichten Z 4-7 (Konsument Z 6-7). Die Haftung sollte im Nichtkonsumentengeschäft auf
grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz eingeschränkt werden.
Die Beraterprotokolle stellen einen wesentlichen Teil der Absicherung dar und sind gesetzlich
vorgeschrieben. Deshalb sollten diese, auch wenn es Zeit kostet, umfangreich und sehr
genau sein. Deckungen die der Kunde nicht kaufen will, sind hier genau festzuhalten und
vom Kunden abzuzeichnen. Im Streitfall, insbesondere vor Gericht, zählt dieses Protokoll
erheblich (umgekehrte Beweislast gem.§ 1299/1200 ABGB)
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Auch wenn Sie eine Vollmacht des Kunden besitzen, lassen Sie sich vor Ihrem Handeln stets
Bestätigungsbriefe (Mails) durch den Kunden zukommen.
Beratungsprotokolle, AGBs und Risikoliste finden Sie im Anhang und auf unserer Homepage
www.noe-versicherungsmakler.at im internen Bereich unter Formulare/Downloads. Informationen
zur Berufshaftpflichtversicherung finden Sie auf der Homepage des Fachverbandes
www.ihrversicherungsmakler.at .
Fragen zum Berufsstand
Wie muss ich auftreten? – Visitenkarte, Geschäftspapier,… § 137 f Abs. 1-3
Die bisherigen Deklarationspflichten werden der neuen Rechtslage angepasst; der Vermittler
hat anzugeben, ob er als Versicherungsvermittler oder ausschließlich in der Form Versicherungsmakler
und Berater in Versicherungsangelegenheiten oder ausschließlich in der
Form Versicherungsagent tätig wird (insbesondere auf Visitenkarte, Firmenschild und Geschäftspapier
müssen die Bezeichnungen „Versicherungsvermittler“, „Versicherungsagent“,
„Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten“ verwendet werden,
wobei auf Firmenschildern und Visitenkarten aus Platzmangel auch die Kurzbezeichnung
„Versicherungsmakler“ genügt.
Wer Wert darauf legt, kann natürlich auch angeben, dass er zur Vermittlung von Bausparverträgen
und Leasingverträgen über bewegliche Sachen berechtigt ist.
Für den Fall, dass eine Berechtigung (muss in der Vollmacht berücksichtig werden) zum
Empfang von Fremdgeldern besteht, ist auch diese Angabe zu machen (bei der Gewerbebehörde)
Worüber muss ich meinen Kunden informieren? § 137 f Abs. 7-8
Neben Name und Anschrift ist anzugeben, in welches Register der Versicherungsmakler und
Berater in Versicherungsangelegenheiten eingetragen ist und wie sich dies überprüfen lässt,
ob der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten eine direkte oder
indirekte Beteiligung von über 10 v.H. an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens
und vice versa hält und wo sich der Versicherungskunde beschweren
kann (diese Angabe ist nur bei jedem ersten Beratungsgespräch, nötigenfalls bei Änderung
oder Erneuerung des Versicherungsvertrages zu geben).
Ganz wichtig:
Bei jedem Beratungsgespräch/angebotenem Versicherungsvertrag muss der Kunde wissen,
ob er dabei als Agent (=gebunden an Versicherungsunternehmen) oder als Makler
(=unabhängig und seinen Rat auf eine ausgewogene Marktuntersuchung stützend) beraten
wird. Für den Versicherungskunden soll nach den Intentionen des EU-Gesetzgebers nämlich
unzweifelhaft klar sein, ob der Vermittler seine Interessen oder die eines/mehrerer Versicherer
vertritt.
Klarzustellen ist, ob eine Auswahlberatung auf Grund umfassender Marktbeobachtung erfolgt
oder der Vermittler nur bestimmte oder nur ein einziges Versicherungsprodukt vermittelt.
Wer sich nicht deklariert, haftet als Makler (§ 26 Abs. 2 MaklerG).
Mehrfachagenten haften innerhalb der angegebenen Auswahl mehrerer Produkte wie ein
Makler für das bestmögliche Versicherungsprodukt.
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Wie muss ich meine Mitarbeiter ausbilden? § 137 b Abs.1,2,5,6
Das ist letztlich Ihnen überlassen, das Gesetz verlangt nur, dass alle direkt bei der Versicherungsvermittlung
mitwirkenden Beschäftigten die erforderliche fachliche Eignung besitzen
müssen. Das betrifft also insbesondere jene, die Auskünfte über das Versicherungsprodukt
geben oder die mit der Vermittlung untrennbar verbundene Beratungsleistung erbringen.
Das Ausmaß der fachlichen Eignung ist im Einklang mit Art. 4 Abs. 1 der EU-
Versicherungsvermittlungs-Richtlinie an der Art des Versicherungsproduktes zu messen –
eine Kfz-Haftpflichtversicherung wird weniger Ausbildung erfordern als eine Gewerbebündelversicherung
für einen großen Industriebetrieb.
ACHTUNG:
Die Gewerbebehörde kann nun jederzeit die fachliche Eignung Ihrer Mitarbeiter überprüfen.
Entsprechende Aufzeichnungen sind zu führen und für die Gewerbebehörde zur Überprüfung
bereit zu halten. Als Nachweis genügen interne Schulungen oder Produktschulungen
laut Erlass des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit.
Hinsichtlich der Aufnahme neuer Mitarbeiter, die direkt bei der Versicherungsvermittlung
mitwirken, ist zu beachten, dass nunmehr die allgemeinen gewerberechtlichen Vorraussetzungen
bezüglich Konkursfreiheit und guter Leumund auch für diese Mitarbeiter vorliegen
müssen.
Beratungshonorar – Provision, was muss ich beachten? § 138 Abs. 1
Will der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten ein Honorar
vom Versicherungskunden für seine Beratung, so muss er das vorweg im Einzelnen vereinbaren.
Kommt es in derselben Sache (Beratung über eine Haushaltsversicherung, anschließend
Abschluss über diese Haushaltsversicherung) zum Abschluss des Versicherungsvertrages,
so entfällt der Honoraranspruch in der Höhe der Provision.
Was ist bei Fremd-/Kundengeldern zu beachten? § 137 f Abs. 6
Für den Fall, dass der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
zur Entgegennahme von Fremdgeldern berechtigt ist, sind diese Geldbeträge über ein
streng getrenntes Kundenkonto (offenes Treuhandkonto, Anderskonto) weiterzuleiten. Die
Eröffnung eines Anderkontos soll nach den Ausführungen des Erlasses des Bundesministeriums
für Wirtschaft und Arbeit vom 17.01.2005 unter Beachtung der Ziffern 1 bis 5 des § 40
Abs. 2 BWG möglich sein. Dabei geht es im Wesentlichen um die Bekämpfung von Geldwäscherei
und Terrorismusfinanzierung, insbesondere die Identifizierung des Treugebers (=
des Versicherungsklienten) durch persönliche Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises,
wenn die Einzeltransaktion (zum Beispiel Einmalerlag bei der Lebensversicherung durch
Übergabe der Versicherungsprämie in bar) € 15.000,- übersteigt. Die Identifizierung des
Treugebers ist daher erst bei Beiträgen über € 15.000,- notwendig (bei der zuständigen Behörde:
BH-MA)
Was muss ich tun, wenn ich in anderen EU-Ländern tätig werden möchte?
Die neuen gesetzlichen Bestimmungen zur Versicherungsvermittlung in Österreich setzen
auch die Dienstleistungsfreiheit gemäß europäischem Recht um. Versicherungsmakler
11

können künftig in allen EU-Staaten ihre Tätigkeit entfalten, sie müssen diese Absicht
allerdings der Gewerbebehörde in Österreich mitteilen.
Das europäische Versicherungsvermittlerregister finden Sie unter
www.noe-versicherungsmakler.at
Kollektivvertrag
Für den Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten ist der Kollektivvertrag
für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben und der Kollektivvertrag für
Handelsarbeiter maßgeblich. Diese, sowie die Gehaltstafel A Allgemeiner Groß- und Kleinhandel
und die Lohntafel A für ArbeitnehmerInnen des Allgemeinen Groß- und Kleinhandel
sind unter www.wko.at im Bereich Arbeit und Soziales unter Kollektivverträge downloadbar.
E-Mail Erfassung
Die Fachgruppe der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten NÖ
ersucht Sie um Bekanntgabe Ihrer E-Mail Adresse zwecks einer kostengünstigen und raschen
Übermittlung von wichtigen Informationen.
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Fachgruppenobmann:
Gerhard Pesendorfer
Die Fachgruppe
„Versicherungsmakler und Berater in
Versicherungsangelegenheiten“
der Wirtschaftskammer Niederösterreich
Telefon 02642/535 35 0
Fax 02642/535 35 90
E-Mail gerhard.pesendorfer@mbp-versicherungsmakler.at
Leiterin Arbeitskreis Jungmakler:
Mag. Susanne Schiefer
Telefon 02236/43184-19
Fax 02236/43184-18
E-Mail office@triple-a-versicherungsmaklergesmbh.com
Fachgruppengeschäftsführer:
Mag. Hubert Baumann
Telefon 02742/851-19720
Fax 02742/851-19729
E-Mail versicherungsmakler@wknoe.at
Assistentin:
Daniela Linauer
Telefon 02742/851-19721
Fax 02742/851-19729
E-Mail versicherungsmakler@wknoe.at
Die Fachgruppe der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten Niederösterreich
vertritt derzeit ca. 1.000 Mitglieder.
Im Internet:
www.noe-versicherungsmakler.at
(Der Zugang zum internen Bereich leitet sich aus Ihrer Mitgliedsnummer ab, wobei die Zahl
1 davorgestellt wird, d.h. zB Mg.Nr.: 234567 - Login: 1234567)
www.ihrversicherungsmakler.at
Für allgemeine rechtliche Auskünfte, bei arbeitsrechtlichen, steuer- oder abgabenrechtlichen
Fragen steht Ihnen Ihre zuständigen Bezirksstelle (siehe Anhang) der Wirtschaftskammer
Niederösterreich (www.wko.at/noe) zur Verfügung. Dort sind Sie jederzeit Willkommen
und erfahren viel über die Leistungsfähigkeit der Bezirksstelle für Sie als Unternehmer.
13

Besonders wichtig sind Ihre unmittelbaren Ansprechpartner der Fachgruppe in Ihrer Region
- die Bezirksvertrauenspersonen. Im Anhang finden Sie die Kontaktdaten unserer Vertrauenspersonen.
[1]
Siehe auch Koban/Funk/Riedlsperger, Versicherungsmakler – Rechte und Pflichten, Seite 1 - 27
[2]
Seihe auch Troja/Eltner/Gottschamel/Neumayer/Gleißner – Das neue österr. Vermittlerrecht, Seite 37ff
[3]
siehe dazu Seite
[4]
siehe auch VmVb VO Anhang 10, sowie PrüfungsstoffVO Anhang 12.1
[6]
Die Anmeldung dieses Gewerbes wurde möglich durch eine Einigung des Fachverbandes der VM und VB mit
dem BMWA im Februar 2005, Quelle: IVM 1/05.
[7]
§ 137c GewO
[8]
siehe auch Koban/Funk/Riedlsperger, Der Versicherungsmakler – Rechte und Pflichten, Seite 61ff
Trotz sorgfältiger Prüfung sämtlicher Angaben in diesem Gründerleitfaden sind Fehler nicht auszuschließen
und die Richtigkeit des Inhaltes ist daher ohne Gewähr. Es besteht kein Anspruch
auf Vollständigkeit. Eine Haftung der Fachgruppe der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
NÖ oder der Verfasser ist ausgeschlossen.
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Fachverband der Versicherungsmakler und
Berater in Versicherungsangelegenheiten
1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63
Internet: www.ihrversicherungsmakler.at
Berufsbild
der österreichischen Versicherungsmakler und
Berater in Versicherungsangelegenheiten
Der Beruf des Versicherungsmaklers und Beraters in Versicherungsangelegenheiten (kurz: Versicherungsmakler)
ist eine gewerbliche Tätigkeit gemäß § 94 Z 76 der Gewerbeordnung und ist an
die erfolgreiche Ablegung einer Befähigungsprüfung gebunden.
Die Hauptaufgaben des Versicherungsmaklers liegen in der optimalen Beratung des Versicherungskunden
zur Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes und umfassen je nach
Beauftragung insbesondere folgende Tätigkeiten:
� die angemessene Analyse der Risiken des Versicherungskunden,
� die Erstellung eines angemessenen Deckungskonzeptes,
� die Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes,
� die Prüfung von Polizzen und Prämienvorschreibungen und
� die Unterstützung im Versicherungsfall (Schäden und Leistungen).
In seiner Tätigkeit ist der Versicherungsmakler unabhängig und seinem Auftraggeber verpflichtet.
1. Wer ist der Versicherungsmakler?
Der Versicherungsmakler ist in erster Linie ein unabhängiger Einkäufer von Versicherungsschutz
im Interesse seines Auftraggebers. Er ist gesetzlich (Maklergesetz) verpflichtet, seinem Auftraggeber
bestmöglichen Versicherungsschutz zu vermitteln.
Der Versicherungsmakler steht seinem Kunden ähnlich einem Anwalt zur Seite.
Der Versicherungsmakler verwaltet bei entsprechender Beauftragung sämtliche Versicherungsverträge
seines Kunden und ist somit als Spezialist und Sachverständiger erster Ansprechpartner
in allen Versicherungsfragen.
2. Was macht der Versicherungsmakler?
2.1. Risikoanalyse und Deckungskonzept
Der Versicherungsmakler erstellt eine angemessene Risikoanalyse, die eine eingehende Untersuchung
und Bewertung der den Auftraggeber bedrohenden Gefahren umfasst, wobei insbesondere
alle Existenz bedrohenden Risken berücksichtigt werden. Auf Basis dieser Risikoanalyse
erstellt er ein angemessenes Deckungskonzept.
Der Auftraggeber entscheidet dann mit Hilfe des fachmännischen Rates des Versicherungsmaklers,
welche Risken versichert werden.
2.2 Gestaltung des bestmöglichen Versicherungsschutzes
Auf Basis des Deckungskonzeptes analysiert und bewertet der Versicherungsmakler die am
Markt angebotenen Versicherungslösungen verschiedener Versicherer, wobei er auch deren
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Bonität unter Zuhilfenahme von veröffentlichten Ratings oder Stellungnahmen der Versicherungsaufsicht
berücksichtigt. Er achtet auf die Optimierung des Preis/Leistungsverhältnisses
und wählt jenes Produkt aus, das der individuellen Risikosituation seines Auftraggebers am besten
entspricht. Zusätzlich zu den vom Versicherer dem Versicherungsvertrag zugrunde gelegten
Bedingungen trifft der Versicherungsmakler mit dem Versicherer individuelle, auf die speziellen
Bedürfnisse des Versicherungskunden abgestimmte Vereinbarungen (Maklerklauseln).
Allenfalls ergänzt der Versicherungsmakler den am Markt angebotenen Versicherungsschutz
durch individuelle Vereinbarungen und Maklerklauseln.
Darüber hinaus sorgt die Maklerschaft durch dynamische Produktentwicklung für die Weiterentwicklung
des Versicherungswesens.
2.3. Polizzenprüfung
Der Versicherungsmakler überprüft die vom Versicherer übersandte Polizze und die Richtigkeit
der Prämienvorschreibung.
2.4 Schadensabwicklung – Unterstützung bei Eintritt des Versicherungsfalles
Der Versicherungsmakler berät und vertritt seinen Auftraggeber auch im Schadensfall, führt die
Verhandlungen mit dem Versicherer und betreibt die bestmögliche Durchsetzung der Ansprüche
des Auftraggebers. Nach besonderer Vereinbarung führt er außergerichtliche Verhandlungen
über Schadenersatz- und Ausgleichsansprüche.
2.5 Versicherungscontrolling und Polizzenverwaltung
Der Versicherungsmakler prüft mit dem Auftraggeber dessen aktuelle Risikosituation. Ergibt
sich auf Grund einer geänderten Risikosituation ein versicherungstechnischer Anpassungsbedarf,
präsentiert er auf Grund seiner Marktkenntnisse dem Versicherungsnehmer entsprechende
Verbesserungsvorschläge. Die fachmännische Überprüfung der aktuellen Risikosituation und der
Versicherungsverträge durch den unabhängigen Versicherungsmakler ist die Garantie für einen
bestmöglichen Versicherungsschutz zu jeder Zeit.
3. Wer sind die Auftraggeber des Versicherungsmaklers?
Auftraggeber der Versicherungsmakler sind Privatpersonen, freiberuflich Tätige, Landwirte,
gewerbliche und industrielle Unternehmen, Vereine und Körperschaften.
4. Was kostet die Beratung / Vermittlung durch den Versicherungsmakler?
Führt die Beratung in eine erfolgreiche Vermittlung eines Versicherungsproduktes, so wird die
Tätigkeit des Versicherungsmaklers vom Versicherer honoriert. Im Falle einer reinen Versicherungsberatung
und für individuelle Zusatzleistungen wird zwischen Auftraggeber und Versicherungsmakler
ein Honorar vereinbart.
5. Welche Vorteile bietet der Versicherungsmakler für den Auftraggeber?
Nur der Versicherungsmakler ist kraft seines gesetzlichen Auftrages seinem Auftraggeber verpflichtet.
Seine Beauftragung bringt insbesondere folgende Vorteile:
� Sachverständige Einschätzung der Risikosituation
� Prämienersparnis durch Marktkenntnisse
� Unabhängige Beratung und Vertretung im Schadensfall
Spezielle Vereinbarungen zwischen Kunde/Auftraggeber und Versicherungsmakler können
in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
Dieses Berufsbild wurde in der Ausschusssitzung des Fachverbandes der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
am 16. März 2006 einstimmig beschlossen.
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Firmenkopf Berater
(Name/Anschrift) "VM" inkl. Firmenbuchnr./Gew.Reg.Nr./DVR/Gewerbeberechtigung
E R S T B E R A T U N G S P R O T O K O L L / M A K L E R A U F T R A G
Datum: Uhrzeit: Dauer:
Teilnehmer:
Kunde/Klient: "VK"
(Name/Anschrift)
Berater: Ort:
Bisher wurde(n) ich/wir betreut von:
o Unternehmer o Freiberufler o Konsument
o Außendienstmitarbeiter o Agent o Versicherungsmakler o Sonstige
o Vermögensberater o Bank o Direktgeschäft o Autohaus
1. Maklerauftrag
Die Beratung/Vermittlung erfolgt auf Wunsch des Kunden o JA o NEIN
Beratungsauftrag o JA o NEIN
Vermittlungsauftrag o JA o NEIN
Grund d. Beratungstermines:
→gesamtheitliche Vertretung in allen Versicherungsangelegenheiten lt. Risikoliste o JA o NEIN
→ Einzel - Produkt - Beratung * lt. Risikoliste o JA o NEIN
*) Eine darüber hinausgehende Interessenwahrung wird nicht gewünscht und ist daher ausgeschlossen. Es besteht daher keine
Haftung für alle nicht beantragten und nicht übernommenen Risiken!
2. Interessenwahrung:
Der genaue Leistungskatalog einschließlich der damit zusammenhängenden Pflichten des VM`s und des VK ist aus dem Maklergesetz
und den AGB der österreichischen VM zu entnehmen. Abweichend wird die Interessenwahrung de VM`s noch auf/um folgende
Leistungen erweitert und oder eingeschränkt:
Die Interessenwahrung bezieht sich gegebenenfalls auch auf Versicherer, die im freien Dienstleistungsverkehr des EWR tätig sind und sich
österr. Recht, der österr. Gerichtsbarkeit und sachlichen Zuständigkeit österr. Gerichte unterwerfen. (§28 Zif.3 MaklerG) oJA oNEIN
Interessenwahrung nur für folgende Betriebsstandorte bzw. Adressen des Kunden: oJA oNEIN
Berichterstattung und Bekanntgabe von Rechtshandlungen gegenüber VK (§28 Zif.4 MaklerG) bei Konsumenten obligatorisch oJA oNEIN
Prüfung der Versicherungspolizze (§28 Zif.5 MaklerG) Bei Konsumenten obligatorisch oJA oNEIN
Unterstützung bei Eintritt des Versicherungsfalles (§28 Zif 6 MaklerG) oJA oNEIN
periodische Überprüfung der bestehenden Versicherungsverträge bzw. Kontrolling (§28 Zif.7 MaklerG) oJA oNEIN
Der Kunde hat die Pflicht, den Versicherungsmakler bei der Ausübung der Vermittlungstätigkeit redlich zu unterstützen
und eine Weitergabe von ausgehändigten Unterlagen (Analysen, Konzepte etc.) des VM zu unterlassen. Bei Verstoß des
Kunden verpflichtet sich dieser, den tatsächlich nachgewiesenen Schaden des Makler zu ersetzen.
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Erstberatungsprotokoll 1.1

3. ENTGELTVEREINBARUNG:
Der Kunde verpflichtet sich dem VM für die versicherungstechnische Risikoanalyse sowie für die Erstellung eines angemessenen
Deckungskonzeptes sowie für die Vertragskonzeption einen Pauschalbetrag in Höhe von: €:………………
einen jährlich, bis 1.7.fällig werdenden Verwaltungskostenbeitrag für die im Pkt. 2.) angeführten Leistungen in Höhe von: €:………………
jeweils exkl. UST (gem.§6 Zif.13 UStG 1994) in Abänderung zu den AGB zu bezahlen.
Der Versicherungsmakler hat überdies Anspruch auf Ersatz aller aufzuschlüsselnden Barauslagen.
Von Prämienermäßigungen, die sich auf die gesamte Laufzeit der Polizze ausdehnen, sowie für rückwirkend erzielten Prämienermäßigungen
erhält der VM zusätzlich zu den vorstehend vereinbarten Beträgen …..% der erstjährigen Prämienersparnis eines vollen Jahres bzw.
des rückvergüteten Betrages.
4. Grundlagen der Beratung/Vermittlung:
Vollmacht, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Erstberatungs-Protokoll/Maklerauftrag, Risikoliste, Risikoanalyse**)
Nicht zutreffendes streichen
5. Informationspflichten des unabhängigen Versicherungsmaklers und Beraters in Versicherungsangelegenheiten
gem. Gewerbeordnung:
Register Eintragung: Nr.: Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit
(Überprüfungsmöglichkeit für Kunden) Stubenring 1, 1010 Wien, www.bmwa.gv.at/.........
Beschwerdestelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit
(außergerichtliche Streitbeilegung) Stubenring 1, 1010 Wien, www.bmwa.gv.at/.........
Berechtigung zum Empfang v. Prämien für Versicherungsunternehmen oder von f. Kunden bestimmten Beträgen o JA o NEIN
Beteiligung des Maklers mit mehr als 10 % an einem Versicherungsunternehmen o JA o NEIN
Beteiligung eines Versicherungsunternehmens von mehr als 10 % am Versicherungsmakler o JA o NEIN
Der erteilte Rat bezieht sich ausschließlich auf Produkte von Versichern gemäß AGB und Maklervertrag o JA o NEIN
Der erteilte Rat stützt sich auf eine ausgewogene Untersuchung einer hinreichenden Zahl von auf den o.a. Markt angebotenen Produkten:
o JA
Wenn NEIN:
o NEIN
Der Kunde wünscht eine Bekanntgabe der Versicherer, die bei der Untersuchung berücksichtigt wurden o JA o NEIN
Wenn JA: Name der Versicherungsunternehmungen dem Kunden mitteilen:
6. Dokumentationspflichten
Sofortdeckung erforderlich o JA o NEIN
Wenn JA: (nur mündliche Auskunftserteilung erforderlich)
Der Kunde wünscht ausdrücklich nur mündliche Auskunftserteilung (nicht in Textform)
wenn ja: Begründung:
o Sofortdeckung erforderlich
o
o JA o NEIN
Erstberatungsprotokoll 1.1
Seite 2/3

Wünsche und Bedürfnisse des Kunden: Siehe beiliegende Risikoliste
**)Hinweis: Für die bestmögliche Beratung sind wir bei der Erhebung der relevanten Risikodaten auf Ihre Unterstützung angewiesen. Für
den Fall, dass Sie eine umfangreiche Risikoanalyse ablehnen und/oder Teilbereiche nicht vollständig bekannt geben, verweisen wir
darauf, dass wir dafür keine Verantwortung übernehmen können.
Über diese Informationen hinaus wurden keine mündlichen Zusagen getroffen.
Datenverarbeitung: Der VK gibt bis auf widerruf seine Einwilligung, dass seine persönlichen Daten automationsunterstützt vom VM
verarbeitet und ausschließlich in Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtung an Dritte weitergegeben werden.
Kommunikation: der Versicherungsmakler ist zur Kontaktaufnahme - auch zu Informations- - und Werbezwecken - per Fax, E-mail
Telefon uns SMS gem. § 107 Telekommunikationsgesetz 2003 berechtigt.
Beendigung der Geschäftsbeziehung: Die Geschäftsbeziehung kann durch schriftliche Kündigung durch eine der beiden
Vertragsparteien beendet werden. Sie erlischt jedoch spätestens automatisch mit Kündigung/Stornierung oder Vermittlerwechsel des letzten durch
den Versicherungsmakler vermittelten Vertrages. Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass durch die Beendigung dieses Geschäftsverhältnisses auch die
Interessenswahrung durch den Versicherungsmakler erlischt, nicht jedoch die aus dem vorangegangenen aktiven Vertragsverhältnissen
resultierenden wirtschaftlichen Ansprüche des Versicherungsmaklers!
Die Grundlagen der Beratung wurden ausgefolgt und ausdrücklich zur Kenntnis genommen
Unterschrift Kunde Ort, Datum Unterschrift Makler/Berater
Gründe für den erteilten Rat des Maklers:
o Siehe Produktvorschlag o JA o NEIN
Unterschrift Kunde Ort, Datum Unterschrift Makler/Berater
Dieses Protokoll wurde vom Fachverband der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
in der WKÖ erstellt. Es ist ein Muster, das auf den individuellen Bedarf des Anwenders und auf die Komplexität
des Versicherungsvertrages anzupassen ist, weshalb der Fachverband auch keinerlei Haftung übernehmen kann.
Erstberatungsprotokoll 1.1
Seite 3/3

Firmenkopf Berater
F O L G E B E R A T U N G S P R O T O K O L L
(Name/Anschrift "VM") inkl.Firmenbuchnr/Gew.Reg.Nr./DVR/Gewerbeberechtigung
Datum: Uhrzeit: Dauer:
Teilnehmer:
Kunde/Klient: "VK"
(Name/Anschrift)
Berater: Ort:
o Unternehmer o Freiberufler o Konsument
1. Änderungen zum Erstberatungsprotokoll/Maklerauftrag vom:
Es haben sich die Geschäftsgrundlagen geändert o JA (neue Grundlagen lt.Beilage) o NEIN
2. Maklerauftrag
Die Beratung/Vermittlung erfolgt auf Wunsch des Kunden o JA o NEIN
Beratungsauftrag o JA o NEIN
Vermittlungsauftrag o JA o NEIN
Grund d.Beratungstermines:
→gesamtheitliche Vertretung in allen Versicherungsangelegenheiten lt.Risikoliste o JA o NEIN
→ Einzel - Produkt - Beratung * lt.Risikoliste o JA o NEIN
*) Eine darüber hinausgehende Interessenwahrung wird nicht gewünscht und ist daher ausgeschlossen. Es besteht daher keine
Haftung für alle nicht beantragten und nicht übernommenen Risiken!
3. Grundlagen der Beratung/Vermittlung:
Vollmacht, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Erstberatungs-Protokoll/Maklerauftrag, Risikoliste, Risikoanalyse**)
Nicht zutreffendes streichen
4. Informationspflichten des unabhängigen Versicherungsmaklers und Beraters in Versicherungsangelegenheiten
gem. Gewerbeordnung:
Berechtigung zum Empfang v. Prämien für Versicherungsunternehmen oder von f. Kunden bestimmten Beträgen o JA o NEIN
Der erteilte Rat bezieht sich ausschließlich auf Produkte von Versichern gemäß AGB und Maklervertrag o JA o NEIN
Der erteilte Rat stützt sich auf eine ausgewogene Untersuchung einer hinreichenden Zahl von auf den o.a. Markt angebotenen Produkten:
o JA o NEIN
Wenn NEIN:
Der Kunde wünscht eine Bekanntgabe der Versicherer, die bei der Untersuchung berücksichtigt wurden o JA o NEIN
Wenn JA: Name der Versicherungsunternehmungen dem Kunden mitteilen:
Folgeberatungsprotokoll 1.1
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5. Dokumentationspflichten
Sofortdeckung erforderlich o JA o NEIN
Wenn JA: (nur mündliche Auskunftserteilung erforderlich)
Der Kunde wünscht ausdrücklich nur mündliche Auskunftserteilung (nicht in Textform) o JA o NEIN
wenn ja: Begründung:
o Sofortdeckung erforderlich
o
o
Wünsche und Bedürfnisse des Kunden: Siehe beiliegende Risikoliste
**)Hinweis: Für die bestmögliche Beratung sind wir bei der Erhebung der relevanten Risikodaten auf Ihre Unterstützung angewiesen. Für
den Fall, dass Sie eine umfangreiche Risikoanalyse ablehnen und/oder Teilbereiche nicht vollständig bekannt geben, verweisen wir
darauf, dass wir dafür keine Verantwortung übernehmen können.
Über diese Informationen hinaus wurden keine mündlichen Zusagen getroffen.
Unterschrift Kunde Ort, Datum Unterschrift Makler/Berater
Gründe für den erteilten Rat des Maklers:
o Siehe Produktvorschlag o JA o NEIN
Unterschrift Kunde Ort, Datum Unterschrift Makler/Berater
Dieses Protokoll wurde vom Fachverband der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
in der WKÖ erstellt. Es ist ein Muster, das auf den individuellen Bedarf des Anwenders und auf die Komplexität
Folgeberatungsprotokoll 1.1
des Versicherungsvertrages anzupassen ist, weshalb der Fachverband auch keinerlei Haftung übernehmen kann.
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Ich benötige Versicherungsschutz
1. für mich und meine Familie
Risikoliste
KUNDE
(Titel, Vorname, Zuname):
kein Risiko kein Risiko
Interesse nicht Interesse nicht
Ja vorhanden Ja vorhanden
a) Ablebensvorsorge bei Tod d. Ernährers � � � f) Berufsunfähigkeitsvorsorge � � �
b) Alters-/Pensionsvorsorge � � � g) Rechtsschutz � �
c) Ausbildungs-/Aussteuervorsorge f. Kinder � � � h) Privathaftpflicht � �
d) Krankenvorsorge � � � i) Berufshaftung � � �
e) Unfallvorsorge � � �
2. für meine Kraftfahrzeuge
a) Kraftfahrzeug-Haftpflicht � � � d) Insassen-Unfall � � �
b) Fahrzeugteilkasko � � � e) Rechtsschutz � � �
c) Fahrzeugvollkasko � � �
3. für mein(e) Haus/Wohnung/Eigentum/Grundstücke
a) Wohngebäude � � � d) Rechtsschutz � � �
b) Haushalt/Inventar � � � e) Tierhalterhaftung � � �
c) Wertsachen: wie Schmuck, Pelze usw. � � � f) unbebaute Grundstücke � � �
Ich interessiere mich
Ja kein
Interesse
4. für Veranlagung � �
5. für Finanzierung/Leasing
a) meiner Kraftfahrzeuge � �
b) meines Hauses/meiner Wohnung � �
Wünsche und Bedürfnisse des Kunden:
Ja Nein
Siehe Checkliste Risikoanalyse � �
günstigstes Preis/Leistungsverhältnis � �
bestmöglicher Deckungsumfang � �
günstigste Prämie für
existenzgefährdende Risiken � �
� �
Wichtiger Hinweis:
Wir sind bemüht anhand dieses Fragebogens Ihre persönliche Risikosituation bestmöglich zu erfassen. Selbstverständlich sind
wir bei der Erhebung der relevanten Risikodaten auf Ihre Unterstützung angewiesen. Für den Fall, dass Sie eine umfangreiche
Risikoanalyse ablehnen und / oder Teilbereiche nicht vollständig bekannt geben wollen, verweisen wir darauf, dass wir dafür
keine Verantwortung übernehmen können.
___________________________ _______________________ ________________________
Unterschrift Kunde Ort, Datum Unterschrift Makler/Berater
Dieses Protokoll wurde vom Fachverband der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten in der
WKÖ erstellt. Es ist ein Muster, das auf den individuellen Bedarf des Anwenders und auf die Komplexität des
Versicherungsvertrages anzupassen ist, weshalb der Fachverband auch keinerlei Haftung übernehmen kann.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für
(Firmenstempel)
(im Folgenden "der Versicherungsmakler")
Präambel
(1) Der Versicherungsmakler vermittelt unhabhängig von seinen oder dritten Interessen, insbesondere unabhängig vom
Versicherungsunternehmen (Versicherer) Versicherungsverträge zwischen dem Versicherungsunternehmen einerseits und
dem Versicherungskunden andererseits. Der vom Versicherungskunden mit seiner Interessenwahrung in privaten
und/oder betrieblichen Versicherungsangelegenheiten beauftragte Versicherungsmakler ist für beide Parteien des
Versicherungsvertrages tätig, hat aber überwiegend die Interessen des Versicherungskunden zu wahren.
(2) Der Versicherungsmakler erbringt seine Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des
Maklergesetzes, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") und einem mit dem
Versicherungskunden abgeschlossenen Versicherungsmaklervertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers.
§ 1
Geltungsbereich
(1) Die AGB gelten ab Vertragsabschluss zwischen dem Versicherungsmakler und dem Versicherungskunden und ergänzen
den mit dem Versicherungskunden allenfalls abgeschlossenen Versicherungsmaklervertrag.
(2) Der Versicherungskunde erklärt seine Zustimmung, dass diese AGB dem gesamten Vertragsverhältnis zwischen ihm
und dem Versicherungsmakler sowie auch sämtlichen künftig abzuschließenden Versicherungsmaklerverträgen zu Grunde
gelegt werden.
(3) Bei Verträgen zwischen dem Versicherungsmakler und dem Versicherungskunden, die dem Konsumentenschutzgesetz
("KSchG") unterliegen, gelten die AGB nur insoweit, als sie den Bestimmungen des KSchG nicht entgegenstehen. Auf jene
Bestimmungen der AGB, die für Konsumenten iSd KSchG nicht gelten, wird hingewiesen.
(4) Die Tätigkeit des VM wird, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, örtlich auf Österreich
beschränkt.
§ 2
Die Pflichten des Versicherungsmaklers
(1) Der Versicherungsmakler verpflichtet sich, für den Versicherungskunden eine angemessene Risikoanalyse zu erstellen
und darauf aufbauend ein angemessenes Deckungskonzept zu erarbeiten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese
Risikoanalyse und das Deckungskonzept ausschließlich auf den Angaben des Kunden sowie den dem Versicherungsmakler
allenfalls übergebenen Urkunden basieren und daher unrichtige und/oder unvollständige Informationen durch den
Versicherungskunden das Ausarbeiten eines angemessenen Deckungskonzepts verhindern.
(2) Der Versicherungsmakler hat den Versicherungskunden fachgerecht und den jeweiligen Kundenbedürfnissen
entsprechend zu beraten, aufzuklären und den nach den Umständen des Einzelfalls bestmöglichen Versicherungsschutz
zu vermitteln. Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass die Interessenwahrung des Versicherungskunden
grundsätzlich auf Versicherungsunternehmen mit Niederlassung in Österreich beschränkt ist und daher ausländische
Versicherungsunternehmen aufgrund des entsprechend erhöhten Aufwandes nur im Falle eines ausdrücklichen Auftrags
des Versicherungskunden gegen ein gesondertes Entgelt einbezogen werden.
(3) Die Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes durch den Versicherungsmakler erfolgt bei entsprechender
Bearbeitungszeit unter Berücksichtigung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Bei der Auswahl einer Versicherung können
daher neben der Höhe der Versicherungsprämie insbesondere auch die Fachkompetenz des Versicherungsunternehmens,
seine Gestion bei der Schadensabwicklung, seine Kulanzbereitschaft, die Vertragslaufzeit, die Möglichkeit von
Schadenfallkündigungen und die Höhe des Selbstbehalts als Beurteilungskriterien herangezogen.
§ 3
Aufklärungs- und Mitwirkungspflicht des Kunden
(1) Der Versicherungsmakler benötigt für das sorgfältige und gewissenhafte Erbringen der in § 1 beschriebenen
Leistungen alle sachbezogenen Informationen und Unterlagen, über die der Kunde verfügt, um eine fundierte Beurteilung
der individuellen Rahmenbedingungen vorzunehmen und dem Kunden den nach den Umständen des Einzelfalls
bestmöglichen Versicherungsschutz vermitteln zu können. Aus diesem Grunde ist der Versicherungskunde verpflichtet,
dem Versicherungsmakler alle für die Ausführung der Dienstleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen
rechtzeitig, vollständig und ohne besondere Aufforderung vorzulegen und den Versicherungsmakler von allen Umständen,
die für der in § 1 beschriebenen Leistungen des Versicherungsmaklers von Relevanz sein können, in Kenntnis zu setzen.
(2) Der Versicherungskunde ist verpflichtet, sofern erforderlich an einer Risikobesichtigung durch den
Versicherungsmakler oder das Versicherungsunternehmen nach vorheriger Verständigung und Terminabsprache teil zu
nehmen und auf besondere Gefahren von sich aus hinzuweisen.
(3) Die nach gründlichem Nachfragen vom Kunden erhaltenen Informationen und Unterlagen kann der
Versicherungsmakler ungeprüft auf ihre inhaltliche Richtigkeit zur Grundlage der weiteren Erbringung seiner
Dienstleistungen gegenüber dem Kunden machen.
(4) Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass ein von ihm oder für ihn vom Versicherungsmakler unterfertigter
Versicherungsantrag noch keinen Versicherungsschutz bewirkt sondern dieser vielmehr noch der Annahme durch das
Versicherungsunternehmen bedarf, sodass zwischen der Unterfertigung des Versicherungsantrages und dessen Annahme
durch den Versicherer ein ungedeckter Zeitraum bestehen kann.
(5) Der Versicherungskunde, soferne er nicht als Verbraucher iSd KSchG anzusehen ist, verpflichtet sich, alle durch die
Vermittlung des Versicherungsmaklers übermittelten Versicherungsdokumente auf sachliche Unstimmigkeiten und
allfällige Abweichungen vom ursprünglichen Versicherungsantrag zu überprüfen und dem Versicherungsmakler zur
Berichtigung mitzuteilen.

(6) Der VK nimmt zur Kenntnis, dass eine Schadensmeldung oder ein Besichtigungsauftrag noch keine Deckungs- oder
Leistungszusage des Versicherers bewirkt.
(7) Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass er als Versicherungsnehmer Obliegenheiten aufgrund des Gesetzes
und der jeweils anwendbaren Versicherungsbedingungen im Versicherungsfall einzuhalten hat, deren Nichteinhaltung zur
Leistungsfreiheit des Versicherers führen kann.
§ 4
Zustellungen an den Versicherungskunden, elektronischer Schriftverkehr
(1) Als Zustelladresse des Versicherungskunden gilt die dem Versicherungsmakler zuletzt bekannt gegebene Adresse.
(2) Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass die Übermittlung von E-mails unter Umständen dazu führen kann,
dass Daten verloren gehen, verfälscht oder bekannt werden. Für diese Folgen übernimmt der Versicherungsmakler eine
Haftung nur dann, wenn er dies verschuldet hat. E-Mails gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung des Einlangens beim
Versicherungsmakler als zugestellt.
§ 5
Urheberrechte
Der Kunde anerkennt, dass jedes vom Versicherungsmakler erstellte Konzept, insbesondere die Risikoanalyse und das
Deckungskonzept, ein urheberrechtlich geschütztes Werk ist. Sämtliche Verbreitungen, Änderungen oder Ergänzungen
sowie die Weitergabe an Dritte bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Versicherungsmaklers.
§ 6
Haftung
(1) Der Versicherungsmakler haftet für allfällige Schäden des Versicherungskunden nur im Fall des Vorsatzes oder der
groben Fahrlässigkeit. Ausgeschlossen ist die Haftung für entgangenen Gewinn. Für Konsumenten iSd KSchG gilt diese
Bestimmung nur dann, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterschrieben wurden.
(2) Die Haftung des Versicherungsmaklers ist jedenfalls mit der Höhe der Deckungssumme der bestehenden
Berufshaftpflichtversicherung des Versicherungsmaklers beschränkt. Sofern der Kunde kein Verbraucher im Sinn des
Konsumentenschutzgesetzes ist, müssen Schadenersatzansprüche gegen den Versicherungsmakler innerhalb von sechs
Monaten ab Kenntnis des Schadens geltend gemacht werden.
§ 7
Verschwiegenheit, Datenschutz
(1) Der Versicherungsmakler ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihm aufgrund der Geschäftsbeziehung zum
Kunden bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. Der Versicherungsmakler ist
verpflichtet, diese Pflicht auch seinen Mitarbeitern zu überbinden. Jede Weitergabe von Daten unterliegt den
Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
(2) Der Versicherungskunde ist entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes mit einer
automationsunterstützten Verwendung seiner Daten für die Kundendatei des Versicherungsmaklers und insbesondere zur
Durchführung von Marketing-Aktionen einverstanden. Diese Zustimmung kann vom Kunden jederzeit – auch ohne Angabe
von Gründen – widerrufen werden.
§ 8
Rücktrittsrechte des Versicherungskunden
(1) Gemäß § 3 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ist der Kunde berechtigt, bei Abgabe seiner Vertragserklärung
außerhalb der Geschäftsräume des Auftragnehmers oder eines Standes auf einer Messe von seinem Vertragsantrag oder
vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrages oder danach binnen einer
Woche erklärt werden. Die Frist beginnt mit der Ausfolgung dieser Vertragsurkunde, frühestens jedoch mit dem
Zustandekommen dieses Vertrages zu laufen. Das Rücktrittsrecht erlischt bei Versicherungsverträgen spätestens einen
Monat nach Zustandekommen des Vertrags.
(2) Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist schriftlich an den Auftragnehmer zu übermitteln. Der Rücktritt ist
rechtzeitig, wenn er innerhalb der in Abs. 1 genannten Frist abgesendet wird.
§ 9
Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für
das Gebot der Schriftlichkeit selbst.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder
werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt. In einem solchen Fall wird die ungültige oder undurchsetzbare
Bestimmung durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der undurchsetzbaren oder ungültigen
Bestimmung möglichst nahe kommt.
(3) Die Verträge zwischen dem Versicherungsmakler und dem Versicherungskunden unterliegen österreichischem Recht.
Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – mit Ausnahme von Konsumenten iSd
KSchG – jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel sich die Betriebsstätte des Versicherungsmaklers befindet. Der
Versicherungsmakler ist jedoch berechtigt, eine allfällige Klage vor jedem anderen sachlich zuständigen Gericht
einzubringen. Unbeschadet dessen ist für Konsumenten iSd KSchG jenes Gerichts zuständig, in dessen Sprengel der
Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt.
Diese AGB sind ein unverbindliches Muster (Empfehlung des Fachverbandes der Versicherungsmakler und Berater in
Versicherungsangelegenheiten in der WKÖ; AS-Beschluss vom 19.12.2006) und können individuelle Rechtsberatung
nicht ersetzen, weshalb der Fachverband auch keinerlei Haftung übernehmen kann.

Vollmacht für Versicherungsmakler und
Berater in Versicherungsangelegenheiten
Versicherungsmaklervertrag
Kunde: Name, Geburtsdatum, Beruf/ Firma,
Adresse, Telefon, E-Mail:
………………………………………………………………...
………………………………………………………………….
………………………………………………………………….
Versicherungsmakler:
Firmenstempel
"Ich beauftrage hiermit o.a. Versicherungsmakler, unter Zugrundelegung der umseits abgedruckten
Allgemeinen Geschäftsverbindungen Versicherungsverträge zu vermitteln. Die
Versicherungsvermittlung umfasst insbesondere die Vorbereitung und den Abschluss von
Versicherungsverträgen sowie die Mitwirkung bei der Verwaltung und Erfüllung, insbesondere im
Schadensfall. Ich erkläre hiermit ausdrücklich, die umseits abgedruckten Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und damit einverstanden zu sein.
Damit der Versicherungsmakler seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllen kann, bevollmächtige
ich ihn im Rahmen der Gewerbeberechtigung für Versicherungsmakler zu meiner (unserer)
Vertretung und mit der Wahrnehmung meiner (unserer) Interessen in allen Versicherungs- und
Schadensangelegenheiten. Ferner umfasst diese Vollmacht das Recht zur Bestellung von
Unterbevollmächtigten. Die Bevollmächtigung gilt gegenüber allen natürlichen und juristischen
Personen, Behörden, Ämtern, Gerichten, Steuerberatern, Leasingunternehmen, Banken,
Kreditinstituten und Bausparkassen und sonstigen Rechtsträgern.
Insbesondere ist der Bevollmächtigte berechtigt, in Aktenunterlagen, Protokolle, Gutachten,
Krankengeschichten und Urteile Einsicht zu nehmen und daraus Kopien anzufertigen,
rechtsverbindlich für mich (uns) Vertragserklärungen abzugeben, insbesondere Kündigungen und
Vertragsabschlüsse vorzunehmen, Vergleiche abzuschließen, Zustellungen sowie Versicherungs- und
sonstige Urkunden entgegenzunehmen, Ab-, An- und Ummeldungen von Kfz durchzuführen,
sämtliche Versicherungsverträge anzufordern, zu überprüfen und sämtliche Verhandlungen mit
Versicherern durchzuführen, jegliche Schäden mit Versicherern abzuwickeln und auch bestehende
Vollmachten sowie Verträge mit anderen Versicherungsmaklern zu kündigen. Ausdrücklich stimmt
der Vollmachtgeber einer Anweisung von Entschädigungsbeträgen auf ein Treuhandkonto zu und
verpflichtet sich der Bevollmächtigte zur umgehenden Weiterleitung der Beträge an den
Vollmachtgeber.
Diese Bevollmächtigung geht auf die beiderseitigen Rechtsnachfolger über und erlischt durch
entsprechende schriftliche Mitteilung des Vollmachtgebers oder durch Zurücklegung durch den
Bevollmächtigten.
Eine Kopie dieser Maklervollmacht/dieses Maklervertrages inkl. der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen der österreichischen Versicherungsmakler (AGB-VersMakler) wurde mir (uns)
ausgehändigt und wird von mir (uns) akzeptiert.
Datum:
Ort:
Unterschrift Kunde:
Unterschrift Makler:
Diese Vollmacht, dieser Maklervertrag sind ein unverbindliches Muster (Empfehlung des FV der Versicherungsmakler
und Berater in Versicherungsangelegenheiten; AS-Beschluss vom 19.12.2006), das auf den individuellen Bedarf des
Anwenders anzupassen ist, weshalb der Fachverband auch keinerlei Haftung übernehmen kann.

Bezirksstellen der Wirtschaftskammer NÖ
Bezirksstelle Amstetten
http://wko.at/noe/amstetten
Beethovenstraße 2
3300 Amstetten
Tel 07472/62727
Fax 07472/62727-30199
Email amstetten@wknoe.at
Bezirksstelle Baden
http://wko.at/noe/baden
Bahngasse 8
2500 Baden
Tel 02252/48312
Fax 02252/48312-30299
Email baden@wknoe.at
Bezirksstelle Bruck
http://wko.at/noe/bruck
Wiener Gasse 3
2460 Bruck an der Leitha
Tel 02162/62141
Fax 02162/62141-30399
Email bruck@wknoe.at
Bezirksstelle Gänserndorf
http://wko.at/noe/gaenserndorf
Eichamtstraße 15
2230 Gänserndorf
Tel 02282/2368
Fax 02282/2368-30499
Email gaenserndorf@wknoe.at
Bezirksstelle Gmünd
http://wko.at/noe/gmuend
Weitraer Straße 42
3950 Gmünd
Tel 02852/52279
Fax 02852/52279-30599
Email gmuend@wknoe.at
Bezirksstelle Hollabrunn
http://wko.at/noe/hollabrunn
Amtsgasse 9
2020 Hollabrunn
Tel 02952/2366
Fax 02952/2366-30699
Email hollabrunn@wknoe.at
Bezirksstelle Horn
http://wko.at/noe/horn
Kirchenplatz 1
3580 Horn
Tel 02982/2277
Fax 02982/2277-30799
Email horn@wknoe.at
Bezirksstelle Korneuburg-Stockerau
http://wko.at/noe/korneuburg
Neubau 1-3
2000 Stockerau
Tel 02266/62220
Fax 02266/62220-32099
Email korneuburg@wknoe.at
Bezirksstelle Krems
http://wko.at/noe/krems
Gewerbehausgasse 6
3500 Krems
Tel 02732/83201
Fax 02732/83201-31099
Email krems@wknoe.at
Bezirksstelle Lilienfeld
http://wko.at/noe/lilienfeld
Babenbergerstraße 13
3180 Lilienfeld
Tel 02762/52319
Fax 02762/52319-31199
Email lilienfeld@wknoe.at

Bezirksstelle Melk
http://wko.at/noe/melk
Abt Karlstraße 19-21
3390 Melk
Tel 02752/52364
Fax 02752/52364-31299
Email melk@wknoe.at
Bezirksstelle Mistelbach
http://wko.at/noe/mistelbach
Pater-Helde-Straße 19
2130 Mistelbach
Tel 02572/2744
Fax 02572/2744-31399
Email mistelbach@wknoe.at
Bezirksstelle Mödling
http://wko.at/noe/moedling
Guntramsdorfer Straße 101
2340 Mödling
Tel 02236/22196
Fax 02236/22196-31499
Email moedling@wknoe.at
Bezirksstelle Neunkirchen
http://wko.at/noe/neunkirchen
Triester Straße 63
2620 Neunkirchen
Tel 02635/65163
Fax 02635/65163-31599
Email neunkirchen@wknoe.at
Bezirksstelle Scheibbs
http://wko.at/noe/scheibbs
Rathausplatz 8
3270 Scheibbs
Tel 07482/42368
Fax 07482/42368-31899
Email scheibbs@wknoe.at
Bezirksstelle St. Pölten
http://wko.at/noe/stpoelten
Mariazellerstraße 97
3100 St. Pölten
Tel 02742/310320
Fax 02742/310320-31799
Email st.poelten@wknoe.at
Bezirksstelle Tulln
http://wko.at/noe/tulln
Hauptplatz 15
3430 Tulln
Tel 02272/62340
Fax 02272/62340-32199
Email tulln@wknoe.at
Bezirksstelle Waidhofen/Thaya
http://wko.at/noe/waidhofen-thaya
Bahnhofstraße 22
3830 Waidhofen/Thaya
Tel 02842/52150
Fax 02842/52150-32299
Email waidhofen.thaya@wknoe.at
Bezirksstelle Wr. Neustadt
http://wko.at/noe/wr.neustadt
Hauptplatz 15
2700 Wiener Neustadt
Tel 02622/22108
Fax 02622/22108-32399
Email wienerneustadt@wknoe.at
Bezirksstelle Zwettl
http://wko.at/noe/zwettl
Gartenstraße 32
3910 Zwettl
Tel 02822/54141
Fax 02822/54141-32499
Email zwettl@wknoe.at

Bezirksstelle Wien-Umgebung
Außenstelle Klosterneuburg
http://wko.at/noe/klosterneuburg
Rathausplatz 5
3400 Klosterneuburg
Tel 02243/32768
Fax 02243/32768-30899
Email klosterneuburg@wknoe.at
Außenstelle Purkersdorf
http://wko.at/noe/purkersdorf
Hauptplatz 11
3002 Purkersdorf
Tel 02231/63314
Fax 02231/63314-31699
Email purkersdorf@wknoe.at
Außenstelle Schwechat
http://wko.at/noe/schwechat
Schmidgasse 6
2320 Schwechat
Tel 01/7076433
Fax 01/7076433-31999
Email schwechat@wknoe.at

Bezirksvertrauenspersonen der Fachgruppe
Bezirk Name Anschrift Telefon + Fax E-Mail
Amstetten Gottfried Pilz Marktplatz 9
3363 Ulmerfeld
T 0732/651830 gottfried.pilz@vfs.at
Baden René Hompasz Badener Str. 1 T 02623/75727 office@hompasz.at
2486 Pottendorf F 02623/72304
Bruck/L. Johann Pilz J-Prisching Str. 19 T 02254/73556 pilz@vb-pilz.at
2483 Weigelsdorf M 0660/3264537
F 02254/73556-12
Gänserndorf Klaus Wendt Hauptstr. 31
T 02282/8763 klaus.wendt@vm-wendt.at
2230 Gänserndorf M 0699/22828763
Gmünd Karl Heinz Müller Gmünderstr. 198 T 02856/2226 vbm@utanet.at
3970 Weitra
F 02856/2226-14
Hollabrunn Gerald Wilhelm Galgasse 28
T 02955/758311 gerald.wilhelm@vbw-
2020 Hollabrunn
berater.at
Horn Thomas Lettner Wolfsbach 15 T 02915/62658 makler@rmcs.at
2095 Drosendorf F 02915/62658-15
Korneuburg- Manfred Taudes Abt Bennostr. 19 T 02263/6732120 manfred.taudes@vataudes.at
Stockerau
2202 Enzersfeld F 02263/673212-18
Krems Klaus Ilk Ringstraße 18 T 02732/83360 klaus.ilk@ilk.at
3500 Krems
F 02732/83360-10
Lilienfeld Thilo Börner Roidlgasse 20
3100 St. Pölten
T 02742/327032 mag.thilo@boerner.at
Melk Heribert Laaber Hauptstr. 19
T 07473/6156 office@aaa.laaber.at
3372 Blindenmarkt F 07473/6156-230
Mistelbach Georg Oberenzer Zwingendorf 315 T 02527/535 oberenzer@utanet.at
2063 Zwingendorf M 0650/8643377
F 02827/535
Mödling Oliver Fichta Saliterg. 26/2/4 T 01/86927550 office@ofi.info
2380 Perchtoldsdorf F 01/86927559
Neunkirchen Gerhard Pesendorfer Pergenpromenade 1 T 02642/53535 gerhard@pesendorfer.at
2870 Aspang
F 02642/53535-90
St. Pölten Thilo Börner Roidlgasse 20
3100 St. Pölten
T 02742/327032 mag.thilo@boerner.at
Scheibbs Helmuth Pfeffer A. Stifterstr. 4 T 07416/500250 h.pfeffer@riveg.com
3250 Wieselburg F 07416/500255
Tulln Anton Hafner Nibelungengasse 7 T 02272/65580 a.hafner@hmv.at
3430 Tulln
F 02272/65580-14
Waidhofen/T. Franz Stumvoll Böhmgasse 33 T 02842/51290-0 f.stumvoll@vbs-makler.at
3830 Waidhofen/T. F 02842/51290-15
Wr. Neustadt KR Horst Rainer Weidengasse 5 T 02628/63773 horst.rainer@ekv.at
2601 Sollenau F 02628/63083
Zwettl Christian Pfeiffer- Zwettler Str. 222 T 02812/51277 konzept@versmakler.at
Vogl
3920 Groß Gerungs F 02812/5127720
Aussenstelle
Klosterneuburg
Aussenstelle
Purkersdorf
Aussenstelle
Schwechat
Thomas Savera Josef-Perger-Str. 2
3021 Pressbaum
Thomas Savera Josef-Perger-Str. 2
3021 Pressbaum
Martin Wienerroither Rathausplatz 6
2320 Schwechat
Wien Umgebung Martin Wienerroither Rathausplatz 6
2320 Schwechat
T 02233/55455
M 0664/2531516
T 02233/55455
M 0664/2531516
T 01/7065151
F 01/7065151-4
T 01/7065151
F 01/7065151-4
thomas.savera@saverapartner.atthomas.savera@saverapartner.atmartinwienerroither@kanzleiwinerroither.atmartinwienerroither@kanzleiwinerroither.at

CCA EDV GmbH
Theresianumgasse 23
1040 Wien
Tel 01/5056677
EMail wellner@ccaedv.at
Software-Anbieter Österreichs
Together Internet Services GmbH
Herr Johann Nagl
Dietrichgasse 27-29
1030 Wien
Tel 0676/5105316
EMail johann.nagl@tis-sbs.com
Rathberger Software
Steiermärker Straße
4560 Kirchdorf/Krems
Tel 07582/6093211
EMail office@rathberger.at
Wolf & Mooshammer OEG
Riemergasse 6
1010 Wien
Tel 01/5122297
artbase! Software
Krottensee Straße 45
4810 Gmunden
Tel 0699/12822242
EMail info@artbase-software.com
Polli Co OEG Braintech
Gruberstraße 2
4020 Linz
Tel 081081044013
EMail thomas.sageder@braintech
Schweighofer GmbH
Hannesgrub 26
4910 Tumeltsham
Tel 07752/81040
EMail scheiblmayr@schweighofer.com
Dadi EDV GesmbH
St. Veiter Straße 20a
8046 Graz
Tel 0316/699898-0
EMail contact@datadialog.at
R & S Software GmbH
10. Oktoberstraße 12/1
9560 Feldkirchen
Tel 04276/5704
EMail johanna.graning@rs-software.at
Basic System
Seckau 111a
8732 Seckau
Tel 0664/4637019
EMail milchberger@basic-system.at

Versicherungsunternehmen Niederösterreichs
Allianz Elementar Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft
Ringstr. 12
3500 Krems
Tel.: 02732/87871-0
Fax: 02732/87571-72000
Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft
Hiezinger Kai 101-105
1130 Wien
Tel.: 01/87807-0
Fax: 01/87807-70700
ARAG Österreich Allgemeine Rechtsschutzversicherungs-Aktiengesellschaft
Landhausboulevard Haus 6/Top 23+24
3100 St.Pölten
Tel.: 02742/226650
Fax: 02742/22665-40
E-Mail: lgst.noenord@arag.at
Basler Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich
Donaulände 8a
3504 Krems-Stein
Tel.: 02732/82271
Fax: 02732/82271-2080
E-Mail: noe@basler.co.at
D.A.S. Österreichische Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-
Dr.Adolf Schärf Str. 9/III
3107 St.Pölten
Tel.: 02742/314174-0
Fax: 02742/314174-3288
E-Mail: das.stpoelten@das.at
DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group
Mariazellerstr. 1
3100 St.Pölten
Tel.: 05/0330-70120
Fax: 05/0330-9970120
E-Mail: noe@donauversicherung.at
Erste Nö. Brandschaden-Versicherungsaktiengesellschaft.
Rossauerlaende 47-49
1090 Wien
Tel.: 01/ 31370-292
Fax: 01/31370-206

Generali Versicherung AG
Dr.K.Rennerpromenade 37-41
3100 St.Pölten
Tel.: 02742/315-0
Fax: 02742/317000-300
Grazer Wechselseitige Versicherung Aktiengesellschaft
Lobkowitzpl. 1
1010 Wien
Tel.: 01/ 51547-19
Fax: 01/51547-67
E-Mail: service@grawe.at
Helvetia Versicherungen AG
Hoher Markt 12
1010 Wien
Tel.: 05/0222-0
Fax: 05/0222-91000
Merkur Versicherung Aktiengesellschaft
Peppertstr. 33
3100 St.Pölten
Tel.: 02742/368642-0
Fax: 02742/368642-20
E-Mail: merkur@merkur.at
Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Landhaus-Boulevard,Haus 5/17-19
3109 St.Pölten
Tel.: 02742 / 255 855-0
Fax: 02742 / 255 855-3001
E-Mail: mail@oebv.com
Quelle Lebensversicherung Aktiengesellschaft
Am Concordepark 1/D2
2320 Schwechat
Tel.: 01/7078080-0
Fax: 01/70780-94
E-Mail: info@quelle-versicherungen.at
Sparkassen Versicherung Aktiengesellschaft
Dr.A.Schärfstr. 4
3107 St.Pölten
Tel.: 05/0100-75650
Fax: 05/0100-975650
UNIQA Versicherungen AG
Schiesstattring 31-33
3101 St.Pölten
Tel.: 02742/894
Fax: 02742/894-669
E-Mail: sc.noe@uniqa.at

VICTORIA-VOLKSBANKEN Versicherungsaktiengesellschaft
Schotteng. 10
1013 Wien
Tel.: 01/ 31341-0
Fax: 01/31341-216
E-Mail: office@victoria.at
WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group
Europapl. 2
3100 St.Pölten
Tel.: 05/0350-41000
Fax: 05/035099-41000
E-Mail: ld-noe@staedtische.co.at
Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft
Mariazeller Str. 37
3100 St. Pölten
Tel.: 05/7070-268
Fax: 05/7070-269
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Schwarzenbergpl. 15
1010 Wien
Tel.: 01/50125-0
Fax: 01/5050485
E-Mail: office@zuritel.at