mtb travel 2019

HANDEL IM WANDEL
„Als einheimisches Traditionsunternehmen sehen wir eine mittel- und
langfristige Verantwortung unseren Mitarbeitern wie unseren Kunden
gegenüber. Nur wenn unsere Kunden sich bei uns wohl und
exzellent beraten fühlen, die Atmosphäre in unseren Häusern Lust
auf Sport macht, werden wir unverändert erfolgreich bleiben“, ist
Gigasport Einkaufsleiter Tobias Bachlechner überzeugt. Unser mtb travel
Magazin-Vertriebspartner mit bedingungslosem Premiumanspruch
in Angebot und Service, ebenso wie mit Innovationsgeist zum Topplayer
im österreichischen Sporthandel auszubauen, das sei, betont Marketing-Leiter
Florian Obergruber, "eine ganz gewaltige Team-Leistung aller
Mitarbeitenden von Gigasport." 'We are family' ist bei Gigasport kein
leeres Versprechen – auch weil sich das Sporthaus als einziges der "Big
Five" nach wie vor in österreichischem Familienbesitz befi ndet.
Am Anfang stand die Tradition
Dem Sport eine ganze Etage eines großen Handelsunternehmens zu
widmen, diese Idee war 1973 neu. Das Kaufhaus Kastner & Öhler war
(und ist bis heute) eine historische Institution im Herzen von Graz.
Sportgeräte wurden bis 1973 lediglich im damals beliebten Katalogversand
mitvertrieben. Die Möglichkeit, sie vor dem Kauf auch in die Hand
nehmen zu können, sich von Experten beraten zu lassen, war damals
schon einer der Hauptgedanken hinter dem „Sporthaus“. Ein Gedanke,
der sich als „am Puls der Zeit“ erwies – Erfolg stellte sich rasch ein.
1994 ging aus dem „Kastner & Öhler Sporthaus“ die Marke Gigasport
hervor. 2001 erfolgte ein Meilenstein – der Ausbau zum größten Sporthandelshaus
in Österreich, samt Erlebnisareal mit Felsen, einem Wasserfall,
Laufbahnen oder einer Almhütte zum Rasten. Seit 2014 betreibt
Gigasport neben seinen mittlerweile 16 Filialen auch einen Online-Shop
und bietet mit „Click & Collect“ die Lieferung nicht nur nach Hause,
sondern auch in die Filialen an. Somit kann der gewohnte Service nach
wie vor in Anspruch genommen werden.
Maßgeschneiderte Produkte
Customizing? Davon spricht man, wenn Sportgeräte individuell auf einen
Sportler abgestimmt werden. Eine hochwertige technische Ausstattung
und gut geschulte Mitarbeiter sind dafür Grundvoraussetzungen.
Neben Bikefi tting ist auch Bootfi tting ein Paradebeispiel dafür – das
Anpassen von Skischuhen an die individuelle Fußform. Gemeinsam
mit den darauf spezialisierten Topmarken bietet Gigasport seit Winter
2014/15 erstmals eigene Bootfi tting-Areas in seinen Filialen an.
Oder: Ski lassen sich durch die Wahl einer bestimmten Skibindung
auf spezifische Einsatzzwecke und Sportlertypen maßschneidern.
Die idealen Laufschuhe werden per Foot Scan bzw. Laufbandanalyse
ermittelt – zahlreiche weitere Beispiele könnten angeführt werden. „Wer
sich bei Gigasport für den Sport rüstet, wird vor und nach dem Kauf mit
Serviceangeboten wie Gratis-Erstservice bei Rädern, verschiedensten
Montage- und Lieferservices, einen Änderungsservice u.v.m. begleitet.
Damit die Freude am Gerät wirklich ein Produktleben lang anhält“, verspricht
Manfred Haas, Filialleiter von Gigasport Graz.
www.gigasport.at
Bild Giga Sport
» UNSERE MITARBEITER SIND DURCH DIE BANK SELBST
BEGEISTERTE SPORTLER*INNEN, DIE IHR HOBBY ZUM BERUF
GEMACHT HABEN. WIR SCHULEN SIE INTENSIV UND STELLEN
STÄNDIG MATERIALNEUHEITEN ZUM TESTEN BEREIT. «
Manfred Haas, Filialleiter des Gigasport-Flagshipstores in Graz
» WAS IMMER DER MARKT AN INNOVATIONEN UND
NEUHEITEN BIETET – UNSERE KUNDEN SIND AM PULS
DER ZEIT. GLEICHZEITIG DÜRFEN DIE BASICS UND
DAUERBRENNER IM SORTIMENT NICHT ZU KURZ KOMMEN. «
Tobias Bachlechner, Gigasport-Einkaufsleiter
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