Samo - Catálogo - 2019 - 77

e-samo web services
UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Artikel on-line auf Verfügbarkeit prüfen
Vom Portal aus,
Diese Funktion ermöglicht dem Anwender, die Verfügbarkeit der Artikel im Lager vor der Auftragseingabe zu prüfen.
Dazu muss die Artikelnummer eingegeben und am Ende mit * versehen werden. Auf diese Art und Weise ist die Suche
über alle Ausführungen dieses Artikels möglich.
Durch e-mail
Dieselbe Kontrolle ist auch durch eine E-mail möglich, die an eine bestimmte Adresse bei Samo versandt wird.
Auftragserfassung
Verschiedene Erfassungsmöglichkeiten
Die Auftragserfassung kann auf zwei verschiedene Arten gemacht werden:
- Direkt: Erfassung vom Portal aus.
- EDI: Austausch des Files zwischen verschiedenen Informatik-Systemen.
On-Line Status der Bestellungen
Vom Portal aus ist es möglich, von einer einzigen Seite aus
- den Zustand einer Bestellung in der Produktion/Lieferung zu prüfen.
- mit einem “Klick” die Analyse zu vertiefen durch die Kontrolle eventueller Verspätungen
- oder etwaiger Auftragssperren.
Durch e-mail
Dieselbe Kontrolle des Bestellstatus ist auch durch eine E-mail möglich.
Überwachung und Kontrolle der Bestellungen
Vom Portal, aus können weiter folgende Kontrollen ausgeführt werden:
* Zustand der Bestellungen: kompletter Status der Artikel in der Produktion/Lieferung.
* Auffindbarkeit: detallierte Suche im Status.
* Dokumentenfluss: Verbindung zwischen Bestellung, Lieferschein und Rechnung sowie Erstellung von pdf-files.
* Rückgabebehandlung: Blick auf alle eventuellen Rückgaben mit allen Referenzen.
* EDI Bestellungen: Liste aller Bestellungen, die durch EDI gemacht wurden.
* Umsatzstatistik bezüglich Bestellungen und Verkäufen mit Vergleich der letzten 3 Jahre.
Unterstützung der Anwender
Collaboration-CHAT
Die Benutzer, die mit dem Portal verbunden sind, können mit dem Samo-Innendienst-Partner
in Echtzeit in Verbindung treten.
Teleservice
Auf Kundenanfrage kann unsere EDV sich direkt mit dem Kundencomputer verbinden und eventuelle
Probleme on-line prüfen durch CHAT.
Dokumente, Handbücher und Download
Alle technischen oder Handelsinformationen stehen im Abschnitt Dokumente zur Verfügung.
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Info & Service