Carelink Jahresbericht 2018

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• BERICHT DES PRÄSIDENTEN •
Carelink wächst und
gedeiht stetig
140 Kunden vertrauen jetzt auf Carelink. Das
Wachstum führt zu Investitionen, etwa in die
Digitalisierung. Alles zu Gunsten von Menschen.
Roland Frey
Der Erfolgsgeschichte von Carelink
konnte im Geschäftsjahr 2018 ein weiteres
Kapitel hinzugefügt werden. Seit
nunmehr 17 Jahren setzt sich die operative
Crew der Stiftung zusammen mit
dem Team der rund 350 Freiwilligen –
Caregivers, Notfallpsychologinnen und
Notfallpsychologen – engagiert und
kompetent in den Dienst von Unternehmen
und Institutionen. Sie leisten
praktische und psychologische Betreuung
von Menschen, die von einem Unglück
oder einer Katastrophe betroffen
sind. Oder sie beraten Unternehmen
beim Aufbau einer Krisenorganisation,
beüben diese regelmässig und leiten die
Aus- und Weiterbildung für interessierte
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
der angeschlossenen Unternehmen.
Verpflichtendes Wachstum
Zum Jahresende vertrauen 140 Kunden
auf die Fähigkeiten und die Einsatzbereitschaft
von Carelink im Notfall. Das
stetige Kundenwachstum verpflichtet
uns, die Strukturen, die Arbeitsabläufe
und die jederzeitige Einsatzbereitschaft
immer wieder aufs Neue zu
überprüfen. Dies umso mehr, als die
Organisation im zurückliegenden Jahr
jede Woche mehrmals für Ereignisse an
der Kundenfront hat aktiv werden müssen.
Im vorliegenden Jahresbericht beleuchten
wir Ihnen Beispiele, Methoden
und Funktionsweise für die Bewältigung
von Extremsituationen. Darunter
auch das Thema der zentral wichtigen
Akutbetreuung.
Raum für Investitionen
Die laufend zunehmende und kontinuierlich
gute Arbeit an der Kundenfront
stärkt unser finanzielles Gerüst.
Dies gibt uns mit Blick in die Zukunft
Sicherheit und schafft den Handlungsspielraum
und die notwendige Flexibilität,
um unsere Organisation wachsenden
Bedürfnissen anzupassen und
zielgerichtet zu investieren. Zum Beispiel
in die Digitalisierung und weitere
Professionalisierung unseres Einsatzmanagements.
Oder in die Carelink-
Fachtagungen, an denen praxiserprobte
Referentinnen und Referenten
massgeschneiderte Themen zur Krisenvorsorge,
zur Krisenbewältigung und
zu Care präsentieren. So waren an der
Fachtagung 2018 rund 150 interessierte
Teilnehmerinnen und Teilnehmer
zu Gast am Sitz der Schweizer Börse
– auch sie Kundin von Carelink – und
liessen sich zu wichtigen Themen wie
zur Organisation und Funktionsweise
einer Krisen- und Notfallorganisation,
zur Kommunikation im Krisenfall und
zur Betreuung betroffener Menschen
praxisnah informieren. Viele positive
Rückmeldungen bestärken uns, mit diesem
Format weiterzufahren.
Leistungen im richtigen Licht
Menschen und Leistungen stehen bei
Carelink per definitionem im Zentrum.
Und dennoch ist es wichtig, alles auch
im rechten Licht zu präsentieren und
zeitgemäss aufzutreten. In diesem Sinn
erscheint der vorliegende Jahresbericht
in einem frischen, neuen Design,
sozusagen mit Magazincharakter. Auch
der Schriftzug, unser Signet oder Logo,
ist leicht überarbeitet worden. Dasselbe
gilt für die Website von Carelink, deren
Erscheinungsbild und Funktionalität
fit getrimmt worden sind. Auch solche
eher begleitende Themen sind Beweis
einer lebendigen, vorwärtsschreitenden
Organisation. Diese offensive Einstellung
wollen wir uns erhalten.
Zeit für vielfachen Dank
Traurig gestimmt hat uns gegen Ende
2018 der Tod unseres hoch geschätzten
Gründungspräsidenten Dr. Carlo
Pfund. Er hat den damals noch jungen
Verein Carelink im Jahr 2003 in eine
Stiftung überführt und die nicht leichte
Startphase unserer Organisation mit
viel Geschick bis 2007 geleitet. Wir sind
ihm zu Dank verpflichtet und werden
sein Andenken in Ehren halten.
Danken will ich auch den Mitgliedern
unserer Crew am Stiftungssitz in
Glattbrugg. Und herausheben will ich
schliesslich die hoch motivierten Personen
des Freiwilligenteams und – last not
least – die Mitglieder im Stiftungsrat,
welche mir und Geschäftsleiter Walter
Kälin mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Uns allen gemeinsam ist das «Flair für
Care». Zusammen arbeiten wir alle daran,
dass Carelink die führende schweizerische
Einsatz- und Betreuungsorganisation
ist und bleiben wird.