wohn mobil Jahresbericht 2019

4. Arbeitsbereich Wohnungswechsel
Aufgabe der Beratungsstelle Wohnungswechsel ist es,
Kölner Bürger*innen ab dem 60. Lebensjahr und/oder
mit einer körperlichen Beeinträchtigung dabei zu unterstützen,
eine ihren Bedürfnissen entsprechende
Wohnung zu finden, sofern das Alter und/oder eine
körperliche Einschränkung den Verbleib in der aktuellen
Wohnung nicht zulässt. Dies umschließt ebenso Familien
mit einem oder mehreren behinderten Kindern.
Die Ratsuchenden erhalten sowohl telefonisch, bei
Hausbesuchen sowie im Büro Unterstützung durch
umfangreiche Informationen und persönliche Beratung
zum Thema Wohnungssuche und Umzug in eine
barrierefreie oder behindertenfreundliche Wohnung.
Das umfassende Unterstützungsmanagement beinhaltet
neben diverser Antragstellungen zur Finanzierung
eines Umzugs auch die Begleitung zu den Wohnungsbesichtigungen
und zu den Behörden, wenn die Betreffenden
aufgrund ihrer gesundheitlichen oder privaten
Situation nicht in der Lage sind, diese notwendigen
Wege alleine zu bewältigen.
In guter Kooperation mit der Wohnungswirtschaft und
dem Amt für Wohnungswesen der Stadt Köln, welches
die Stellen bei Wohnungswechsel finanziert, gelang es
der Beratungsstelle im Jahr 2019, insgesamt 103 Ratsuchenden
zu neuem Wohnraum zu verhelfen und/oder
den Umzug zu organisieren.
Die Zahl der Anfragen durch Ratsuchende hat im Vergleich
zu den Vorjahren deutlich zugenommen. Auch
hat sich die Gruppe der Ratsuchenden verändert. Neben
unserer Hauptzielgruppe, den über Sechzigjährigen,
fragen vermehrt Familien mit mehreren Kindern,
in Wohnungsnot geratene Personen und Menschen
mit Migrationshintergrund an. Hinzu kommt, dass viele
Umzüge innerhalb eines kurzen Zeitraumes gleichzeitig
initiiert und begleitet werden. Die dadurch
erforderlichen engmaschigen Unterstützungen und
Hilfestellungen erhöhen den organisatorischen und
administrativen Aufwand erheblich.
4.1 Erstanfragen und Wohnberatungen
Erstkontakte im Berichtszeitraum ingesamt 2.870
(Wohnraumanpassung u. Wohnungswechsel)
Telefonische, umfassende Erstberatung 621
Neuanfragen in 2019 191
(bei mindestens einem Hausbesuch/Bürotermin)
Umzugsberatungen
in Vorjahren begonnen und 2019 abgeschlossen 216
in Vorjahren begonnen und nicht abgeschlossen 245
2019 begonnen und abgeschlossen 40
2019 begonnen und in 2020 übernommen 151
Umzugsberatungen 2019 insgesamt bearbeitet 652
Begleitete Umzüge in 2019 103
Davon Umzüge mit Wohnberechtigungsschein 87
In das Jahr 2020 werden übernommen und
weiterbearbeitet 396