2020.08.18_Kursbuch BiG_2021_GZDFinal

Kommunikation
Kommunikation
Kurs 31K01
Korrespondenz authentisch und
erfolgreich
Kurs 31K02
Wie schwierige Gespräche gelingen
Vom Konflikt zur tragbaren Lösung
Leitung
Angelika Ramer, Wertecoach,
Kommunikationsberaterin, Autorin
Beginn / Dauer
Donnerstag, 4. Februar 2021,
9.00 bis 17.00 Uhr
Ort
Seminarzentrum Stein Egerta, Schaan
Kosten
CHF 585.– bei 6 Teilnehmenden;
CHF 350.– bei 12 Teilnehmenden
inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen
Organisation
Stein Egerta /Philip Schädler
Anmeldung
www.big.li, info@steinegerta.li
Tel. +423 232 48 22
Briefe und E-Mails respektvoll, verständlich,
menschlich
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Briefe und
E-Mails passend zu Ihrer Gemeinde formulieren.
Sie schreiben für verschiedene Menschen: passend,
verständlich und sympathisch. Lesende sagen:
Mit dieser Gemeinde habe ich gerne zu tun!
Kursziel
Dieses Seminar verlassen Sie mit einer Wortgalerie,
die zu Ihnen und Ihrer Gemeinde/Organisation passt.
Sie verfügen über ein gutes Gefühl für die eigene
Korrespondenz. Sie sind nicht mehr auf «richtig und
falsch», «modern und veraltet» angewiesen. Sie
schreiben respektvoll, verständlich und menschlich.
Inhalt
– Alte Dogmen und Regeln der Korrespondenz
hinterfragen
– Wie Werte die Sprache bereichern können
– Respektvoll, verständlich, menschlich: mehr
brauchen Briefe und E-Mails nicht
– Wortspiel: kleine Textwerkstatt zum Ausprobieren
– Die Z-Linie: Struktur ist hilfreich
Zielgruppe
Alle Mitarbeitenden, die Briefe und E-Mails verfassen
Konflikte sind nicht zu vermeiden. Beruflich oder
privat sehen wir uns der Herausforderung gegenübergestellt,
dass andere Menschen andere Meinungen
vertreten. Schliesslich geht es um die Frage, können
wir trotz verschiedenen Standpunkten das Gespräch
konstruktiv zu Ende führen und die gesteckten Ziele
erreichen?
Kursziel
Die Teilnehmenden lernen wie man sich auf
schwierige Gespräche vorbereitet und diese
ergebnisorientiert zu Ende führt, ohne dabei die
Kontrolle zu verlieren oder den Gesprächspartner
zu verletzen. Verschiedene Gesprächstechniken
können angewendet und Körpersprache gedeutet
werden mit dem Ziel, eine tragbare Lösung für
beide Seiten zu finden.
Inhalt
– Wie schwierige Gespräche vorbereitet und
Gesprächsziele definiert werden
– Wie Gespräche ergebnisorientiert geführt werden
– Werkzeugkoffer an Verhandlungstechniken
– Wie man stärker auf eigene Äusserungen achtet
und das Gespräch bewusster führt
– Wie Körpersprache zu deuten ist und gezielt
eingesetzt werden kann
– Wie man das Ende einer Verhandlung erkennt und
erfolgreich abschliesst
– Wie eine win-win Situation auch in schwierigen
Situationen gelingt
– Das A&O der Gesprächskultur
Leitung
Jörg Schneider, MBA, Unternehmer, Autor,
Verhandlungs- und Kommunikationstrainer
Beginn / Dauer
Freitag, 5. März 2021, 8.30 bis 16.30 Uhr
Ort
Seminarzentrum Stein Egerta, Schaan
Kosten
CHF 675.– bei 6 Teilnehmenden;
CHF 450.– bei 12 Teilnehmenden
inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen
Organisation
Stein Egerta / Philip Schädler
Anmeldung
www.big.li, info@steinegerta.li
Tel. +423 232 48 22
10
11