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Bericht 2010 - Geberit International AG

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Kunden mit Qualität begeistern<br />

Intelligente Sanitärlösungen für nachhaltiges Bauen<br />

Weltweit über 90000 Schulungsteilnehmende<br />

Erfolgreiches Partnerschaftsmodell bei Vertrieb von<br />

<strong>Geberit</strong> AquaClean<br />

Um die Kunden täglich neu zu begeistern,<br />

setzt <strong>Geberit</strong> auf die Herstellung<br />

zuverlässiger und praktischer<br />

Qualitätsprodukte sowie eine unbestrittene<br />

Führungsposition in Sachen<br />

Schulung. Die drei Kriterien, mit<br />

denen sich das Unternehmen von den<br />

Mitbewerbern abgrenzen will, sind<br />

Wissen, Innovation und Integration.<br />

Darauf aufbauend, wird das Marketingkonzept<br />

Know-How Installed<br />

umgesetzt. Es unterstreicht die Stellung<br />

als Marktführer.<br />

Marktbearbeitung weiter optimiert<br />

In den letzten drei Jahren hat <strong>Geberit</strong><br />

eine Fülle von Produktneuheiten auf<br />

den Markt gebracht. Um die Bedürfnisse<br />

des Markts möglichst gut<br />

abzudecken, hat <strong>Geberit</strong> die Zusammenarbeit<br />

zwischen dem zentralen<br />

Marketing und den lokalen Vertriebsgesellschaften<br />

weiter verbessert.<br />

Insbesondere bei Wachstumsthemen<br />

wie Trinkwasserhygiene oder Nachhaltiges<br />

Bauen sowie bei grossen<br />

Produkteinführungen bringen gemeinsame<br />

Marketingkampagnen grosse<br />

Vorteile und setzen neue Impulse für<br />

die Sanitärbranche. In einem zunehmend<br />

internationalen Geschäft ergeben<br />

sich dadurch die erwünschten<br />

Synergieeffekte. In der Marktbearbeitung<br />

setzt <strong>Geberit</strong> auf einen dreistufigen<br />

Absatzweg. Die Produkte<br />

werden über den Grosshandel vertrieben.<br />

Der Handel verkauft sie an<br />

Installateure und präsentiert sie unter<br />

anderem in Ausstellungen, in denen<br />

17 <strong>Geberit</strong> Nachhaltigkeitsbericht <strong>2010</strong><br />

sich die Endkunden informieren können.<br />

Gleichzeitig unterstützt <strong>Geberit</strong><br />

Sanitärinstallateure und -planer<br />

intensiv mit Ausbildung und Beratung<br />

und erhöht damit auch die Nachfrage<br />

nach <strong>Geberit</strong> Produkten bei den<br />

Grosshändlern.<br />

Neues Partnerschaftsmodell<br />

bei <strong>Geberit</strong> AquaClean<br />

Designorientierte, komfortable und in<br />

Sachen Hygiene optimierte Produkte<br />

stehen bei den Endverbrauchern<br />

immer höher im Kurs. Das im Jahr<br />

2009 neu lancierte <strong>Geberit</strong> AquaClean<br />

orientiert sich an diesem Trend.<br />

Die dazugehörige Kampagne «I love<br />

Water» will das WC mit dem Duschprinzip<br />

von Tabus befreien. Sauberkeit<br />

und Frische rücken ins Zentrum<br />

der Aufmerksamkeit und sorgen für<br />

eine bessere Markenbekanntheit.<br />

Im Vertrieb geht <strong>Geberit</strong> neue Wege,<br />

zum Beispiel mit dem Aufbau spezialisierter<br />

<strong>Geberit</strong> AquaClean Partner,<br />

die im Endkundenmarketing intensiv<br />

unterstützt werden. Die Partner<br />

werden auf der Endkundenwebsite<br />

www.i-love-water.com integriert<br />

und deren Mitarbeitende von <strong>Geberit</strong><br />

Spezialisten für die Beratung<br />

geschult.<br />

Das Marketingkonzept<br />

Know-How Installed<br />

Know-How<br />

Qualität<br />

Funktionalität<br />

Zuverlässigkeit<br />

Partnerschaft<br />

Innovation<br />

Integration<br />

Installed<br />

Das Geschäftsmodell<br />

<strong>Geberit</strong><br />

Grosshändler<br />

Installateur<br />

Wissen<br />

Architekt / Planer / Bauherr<br />

Endverbraucher<br />

Push<br />

Pull<br />

Training<br />

Kunden

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