Bericht 2010 - Geberit International AG

Universitäten im Bereich Sanitärtechnik
erhalten einen Förderpreis.
Planungssoftware als wirkungsvolle
Unterstützung
Mit der Software ProPlanner werden
Installateure und Planer im Rahmen
der Ausbildungsmodule sowie in der
täglichen Arbeit unterstützt. Mit der
seit dem Jahr 2007 verfügbaren
kostenlosen Light-Version hat Geberit
den Kreis der Anwender wesentlich
erweitert. Die Benutzer dieser Software
können auf einfache Art und Weise
die Grob- und Vorplanung von Geberit
Trinkwasser-, Abwasser-, Heizungsund
Installationssystemen ausführen.
Dazu gehören die Kostenermittlung
und die praktische Zusammenstellung
von Materiallisten. Die Profi-Modulversionen
weisen Zusatzfunktionen
auf, die auch die Detailplanung und
Montage unterstützen.
Trinkwasserqualität – ein gefragtes
Thema
Im Dialog mit den Kunden ist das
Thema Wasser besonders wichtig.
Dabei hat Geberit im Bereich Versorgungssysteme
eine hohe Kompetenz
für Trinkwasserqualität aufgebaut.
Dafür stehen Produkte wie
Geberit Mepla, welche die optimale
Wasserqualität im Haus über Jahrzehnte
sichern. Planer und Installateure
sind immer mehr an hygienebewusster
Planung interessiert. Um
die steigende Nachfrage zu erfüllen,
bietet Geberit seit dem Jahr 2007
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das spezielle Ausbildungsmodul
«Trinkwasserhygiene in Hausinstallationen»
an. In Deutschland, der
Schweiz und in Österreich liessen
sich seitdem mehr als 2200 Teilnehmende
über Grundlagen der
Trinkwasserhygiene, gesundheitliche
Aspekte, Gesetze, Vorschriften
und Reglemente ausbilden. Dabei
ist es gelungen, das Bewusstsein
der Installateure dafür zu stärken,
dass sie nicht einfach Rohrleitungen,
sondern das Transportmedium für
das wichtigste Lebensmittel – das
Trinkwasser – montieren.
Hohe Zufriedenheit bei Geberit
AquaClean Kunden
Kundenzufriedenheit ist eng an die
unterschiedlichen Bedürfnisse
in den regionalen Märkten geknüpft.
Bei der Einführung der neuen WC-
Generation von Geberit AquaClean
in der Schweiz hat Geberit grossen
Wert daraufgelegt, Feedbacks von
den Kunden zu erhalten. Diese erhalten
drei Monate nach dem Kauf
einen Fragebogen, der im Jahr 2009
mit rund 30% eine ausgesprochen
gute Rücklaufrate erreichte. Dabei sind
über 90% der Rückmeldungen mit
dem Produkt sehr zufrieden. Auch die
Beratungsqualität beim Kauf wird
von über 90% als sehr gut bewertet,
und über 90% wollen Geberit
AquaClean weiterempfehlen. Dank
den systematisch erfassten Kundenanregungen
konnte das Produkt
gezielt weiterentwickelt werden.
Kunden
Ausbildung in Sachen Trinkwasser
Im Geberit Informationszentrum in
Langenfeld (DE) wird die reale Installation
eines Rohrleitungssystems demonstriert.
Der Turm simuliert die Trinkwasserinstallation
eines mehrstöckigen Hauses
und erleichtert so das Verständnis.
Live-Test eines Unterputzspülkastens
im Internet
Mit einem Klick auf die Betätigungsplatte
lösen Internetbesucher eine reale Spülung
des neuen Geberit Unterputzspülkastens
UP320 im Geberit Informationszentrum
in Pfullendorf (DE) aus. Bereits 75 000
Spülungen wurden so auf www.geberit.de
ausgelöst.